2022年银行行长述职报告范文三篇 .pdf

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1、银行行长述职报告范文三篇各位同事：XX年 X月份，承蒙领导的关心和同事们的信任，我走上了市分行领导岗位，具体分管个人业务和公司业务。正式接任工作半年多一点时间，在省行的准确领导和各位同事的大力支持下，作为副职，我能尽己所能，认真做事，严以律己，为全行的发展尽了自己一份心意，自己也积累了许多经验。现将我这段时期的工作情况报告如下：一、提升自身素质，保证工作称职我从事多年的基层管理工作，深知持续学习的重要性。过去，自己总以事多为借口，淡化了对自己学习的要求。从事银行业务发展管理工作，没有经验可循，原来的知识无所依托，就迫使自己要强化学习。在学习的要求上，我基本上从三个方面要求自己。一是学理论，从理

2、论中学。主要以政治素养的提升为标准，为此我着重学习了深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件汇编、*、*、*论科学发展、以及 XX银行高管人员廉洁从业手册，并做了一些心得笔记。同时，也经常对党报中一些理论性文章学习和琢磨，通过不同的渠道来丰富自己的理论水平。二是勤实践，从实践中学。我边工作边思考见缝插针式地学习业务知识，沉下心来钻研业务，从业务中学习; 利用业务督导和工作汇报中学习业务发展方法，利用审批文件的机会学习其中的业务规章流程。三是多交流，从同行、同事中学。通过虚心向同事取长补短，从同事中学习; 主动与同业交流请教，从同行中学习，持续扩大了自己经济金融管理的知识面。四是常总结，从经验

3、中学。无论是管理经验还是业务发展经验，我都求之若渴，平常，我都很注意通过报纸、网络来搜求这些信息。虽然目前我感觉还有许多方面不符合要求，但通过平常对学习的注重，总体来说应该还是有一些长进。二、勤恳细致做事，做到工作尽职名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 15 页 - - - - - - - - - 我接手的个人业务和公司业务，一把手已做好了良好的布局谋篇，原来的分管领导已打下了良好的发展基础。我要有所为，必须把一把手的意图产生更大的实效，把原来的成绩发扬光大。

4、这就是我的压力。为此，我做了下面三桩事：( 一)发挥部门效能，做好服务和督导工作。通过二年多的洗礼，我们的县支行已经成为一支能征善战的队伍，他们的作为，在全省都是叫得响的。提升我们县支行的发展能力，关心他们合规业务发展流程，就必须发挥出我们业务部门的支撑、指导作用。为了更有效地发挥部门效能，我采取了二个方面的动作：一是职责到人。所有专业类技术人员，都要对应管理一个业务种类的工作，对这一业务种类的工作负有业务指导、流程规范、发展通报、业务督导、信息交流的工作职责，并对这一业务在发展和管理上与他们的个人工作考评挂钩。副总经理负责对所有业务的指导、规范。总经理则对整体业务发展对外协调并具体参与。通过

5、内部分工明确，合理兼顾，部门所有人员的责任心、积极性相对应地都有效地发挥出来。二是指导到位。为了使基层更准确、迅速地把握业务发展动态和及时掌握理财产品。我们还在原来业务群的基础上，建立了信息交流群，并将这个群的群员扩展到各二级支行、理财经理。现在这一群已非常活跃，所有信息每天都及时发布，同时，借助短信功能及时将相对应信息发到各支行领导、业务员、理财经理，使他们在第一时间段获取信息。XX县支行两次成功在全国抢购理财产品成功，并成为全省一个抢购成功的县支行，不光是他们营销策划组织到位，市分行信息的联络也是功不可没的。(二)以身作则，把自己融入到业务发展来。作为主管业务的副职，我对自己的要求是，不但

6、是要组织做，更要自己带头做。在短短的半年多的时间内，我把整个身心都投入在业务发展中。在市区这一块，积极地与政府部门、行业协会、主要企事业单位领导进行沟通与协调，连母亲生病期间都没有请过一天假，一心只期望把业务做上来。去年期间，在 X行长的积极支持与亲自参与下，与公司部的X总通过多次反复地沟通，终于拿下了XX项目，这个项目也是迄今为止全国第一个与 XX全面合作的项目，这个项目我们X总功不可没，但也是大家共同名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 15 页 - - -

7、 - - - - - - 努力的结果。在客户经理的开发上，因为X行长的顶力支持，我是更加及时的抓住这个机遇，在全市大力推行公司业务客户经理制，大力支持督导各县支行落实客户经理，从而使客户经理在我分行的公司业务中发挥了很好的作用，有力地保证了我分行公司业务完成了XX 亿元，位于全省第四的好成绩。(三)增强沟通，做基层业务发展的贴身人。在主管业务的过程中，我深知各基层业务发展的艰辛与不易。所以，我总是积极主动与各单位负责人进行沟通，了解他们在业务发展中的困难，尽可能提供关心与指导。并要求我分管的部门，要积极主动地了解业务的动态，及时地化解各支行遇到的困难与问题，绝不能拖诿与拖沓。特别是市区营销中心

8、，业务发展中困难较多，我更是多次地带着业务部的同事与他们交心、谈心，帮他们想方法、出主意，让他们感觉到他们不是在单打独斗。我们有些支行某一业务发展不上的，我也是主动与支行长进行联系，共同分析落后成因，而不是一味地求全责备。我的责任，就是要尽可能多的给大家提供关心与信心。( 四)追求卓越，全力打造营销队伍。早在X年，X行长就深谋远虑地部署理财队伍建设，并率先在市区建立了我省第一支理财队伍。但因为分行无力给予相对应薪酬上的配套，激励体制难以建立，致使这一支队伍没有形成气候。去年，省分行在其他分行进行了理财队伍建设的试点，同时，加快网点转型，大力发展中间业务，理财队伍的建设已迫在眉睫。为了落实好X行

9、长这一战略部署。也为了使我分行的理财业务走在全省前列，去年，我放手谋划，通过与多家保险公司联手合作，来打造我们的理财队伍。这一策划，得到了各保险公司的理解与支持，也有效地规避了经营风险。在X年银监会 90 号文件出台时，各家银行也包括我们的代理保险呈现大幅下滑趋势的时候，我们与多家保险公司联动进行保险PK赛培训，此举既提升了前台人员的营销积极性，又止住代理保险业务下滑势头。今年更是通过与保险公司对我行理财人员的强化培训，使我们这一支队伍发挥了良好的效能，今年 2 月份，我市代理保险在全省又保住了总量第一，进度前三名的成绩。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -

10、 - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 15 页 - - - - - - - - - 三、严于律己，保持做人本色认真做事，更要认真做人。我做人的宗旨是：老实守信。我信奉的原则是：常在河边走，就是不湿鞋。虽然我的工作与外界没有任何经济交往。但我始终牢记，公私分明这一名话。在公司业务发展上，要保证自己不犯错误，在与合作单位联系上，要始终保持一定距离。去年，有一家保险公司说愿为我报一些费用，被我果断当面拒绝。从事管理工作这么多年，这样的情景，不知多少次，人，夫复何求，每天能睡个安稳觉足矣。在去年，我分管的工作个人业务在全省获得四个奖项，公司

11、业务获得二个奖项，这不是我的成绩，是在X行长的领导下，全行各单位领导干部职工共同努力的结果，但我感到快乐的是，这里面也有我的一份操劳。四、工作中存有一些不足及改正的方法如上所述，我在工作中取得了一些成绩，但是还存有一些不足。一是理论学习不够。二是在执行上级方针政策上，有实用主义现象。三是工作深度有待进一步发掘。之所以存有以上问题，从根本上说是自己的世界观改造不够，党性锻炼不够，在思想认识和组织纪律上还要进一步锤炼。今后，要增强学习，通过持之以恒的学习，持续提升自己的理论、政治素养，注重在工作中锻炼自己的党性修养，坚持走群众路线，树立全心全意为人民服务的思想，同时增强世界观改造，从高从严要求自己

12、，抵制一切腐败行为，使自己成为一个高尚的、有理想、有作为的优秀 *员，为 XX银行的发展做出新的贡献。【篇二】我于 20 xx 年 6 月担任 xx 支行行长。任职以来，在省行营业部党委的准确领导下，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的动身点和落足点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 1

13、5 页 - - - - - - - - - 件下，实现了各项考核计划。至2003 年末，各项存款增长创出了历史水平，清收盘活工作完成了省行营业部下达的计划，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。下面就一年以来的工作进行述职。一、大力开展资金组织工作，各项存款年度增长创历史新高机构整合后，照接省行营业部的要求，我行将在普阳街分理处开户的 xxx 公司划给 xx 支行，仅这一户就带走对公款10，000 万元，所以从整合后的情况看，尽管划给我行5 个分理处，但因为大户被划出，导致存款总量有所下落。如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在我面前的一个亟待解决的问题。为此，我和班子成

14、员始终把组织资金放在突出的位置来抓。一是抢先抓早。配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动，召开中层干部会议，积极部署落实，使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早，实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的基础。二是加大公关力度，积极培育黄金客户群体。我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔跑于新老客户之间，在几家银行争抢xx 市财政局社会保障处这个大客户的情况下，调动方方面面的关系，采取各种措施，把这个大客户稳定在了我行，存款余额始终达3 亿元以上，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一，

15、达到调整客户结构的目的，我带病坚持工作，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛，把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行，改变了客户结构单一的弊病，成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作想方法、拉关系、动员了大量的存款。经过全行上下的艰苦努力，我行20 xx 年度，各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达172，595 万元，较年初净增48，422 万元，超额完成考核任务，其中，单位存款达74，158 万元，较年初净增17，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第

16、 5 页，共 15 页 - - - - - - - - - 003万元，完成全年净增计划的162%;储蓄存款余额达97，742万元，较年初净增长 20，939 万元，完成考核计划的144% ，旬均增长 14，720万元，完成考核计划的198%; 外币存款余额达695万元，完成计划的 194% ，可以说， 20 xx 年的各项存款再次涮新历史、创出新高。在各项存款中，低成本资金的占比明显提升，体现了“组织资金讲成本，发展客户求效益”的指导思想。为我行创造了大量的效益。二、多策并举开展“双清”，不良贷款大幅下落20 xx 年，经机构整合，平安分理处划归我行，仅这一个机构就划入我行不良贷款 20，7

17、09 万元，使我行的不良贷款骤然上升。所以，20 xx 年“双清”工作的压力是史无前例的。我和班子成员把“双清”工作拿到政治高度上去认识，并确立了“一般贷户不放过，大额贷户重点清、研究手续寻抓手、理清关系全面清”的攻坚战略。一是领导带头包大户清收。领导班子成员定任务、定目标，专挑老大难的不良贷款户承包。我本人重点承包分理处的难点户，研究制订清收措施，我和班子成员一道先后多次约见清收难度大的企业负责人，经过反复磋商，最后落实了还款计划和保全措施。并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例会，逐户对欠息企业的情况进行监控，使所有的欠息企业都深受触动，避免了“鱼过千层网，还有漏网鱼”的现象。通

18、过领导包大户，我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点，使我行的“双清”工作落到了实处。二是打响“双清”攻坚第三战役。在省行营业部组织的“双清”第三攻坚战期间，我们召开了第三战役动员会，会上，我代表党总支就“双清”工作中存有的问题，进行了剖析，并对如何打好攻坚战进行了全面部署。采取了旬监测、日分析、季考核的方法，收到了良好的效果。同时，我们实行领导问责制，11 月份，下发了对五个“双落”较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件，规定如无正当理由，不良贷款下落迟缓的，正职落为副职、副职落为普通员工，以示领导班子的决心。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - -

19、- - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 15 页 - - - - - - - - - 三是运用法律手段强制清收。主动与司法部门取得联系，求得理解和支持，构筑良好的维权环境。全行依法起诉案件11 起，涉案金额5，445万元，维护了金融债权。20 xx 年，全行的双清工作取得了明显成效，全年累计清收不良贷款 8，553 万元，完成计划的637%;盘活不良贷款 3，251 万元，完成计划的 222%;保全信贷资产 6，948 万元，完成计划的276% 。不良贷款余额按四级分类法划分，控制在31，449 万元，按五级分类法控制在40，511万元，均达到了省

20、行营业部下达的不良贷款控制计划。三、优化信贷投向投量、持续调整信贷结构20 xx 年，我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线，加大力度，进行信贷资源的合理配置，使信贷资产质量得到了优化。一是严格贷款条件，把好增量贷款投放关。在新增贷款的投向上，我们支持加大了对优良客户、有价证券质押、消费信贷的投入力度，使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户，并有重点地实行公关放贷。去年，我们通过公关放贷，向xx 百货大楼集团股份有限公司投放贷款7000 万元，全年累计发放增量贷款7202 万元，通过优化贷款投向，贷款出现向优良客户集中的趋势。二是实施信贷退出机制，对一些夕阳企业，我们实行主动退出，退

21、出劣质客户26 户，退出贷款3,568 万元，取得明显成效。四、财务实现考核计划，完成利润计划20 xx 年，我行的财务形势比较严峻，困难十分突出。主要是因为机构整合后，平安分理处划归我行，不良贷款大幅上升，而且绝大多数属非生息资产，而下达给我行的利润计划却是按贷款总量进行测算的。这就意味着要实现利润计划，需要给平安分理处祢补1，200 万元的纯利润，才能实现利润计划，经过挖潜，我们只能用上存资金所创利息的 700 万元祢补平安分理处的一部分硬缺口，不足部分还要用收回原绿园支行的陈欠利息500万元去填补。这样以来，就相当于在已经创造的利润中削去1，200万元。所以，完成利润计划，其难度可想名师

22、资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 15 页 - - - - - - - - - 而知。但是我们带领宽敞员工坚决信心，努力增收节支，在困境中仍然实现了利润计划。全年实现利润1，749 万元，各项费用支出1，877万元，控制在省行营业部下达的计划之内，表内收息率达到100% 。一是千方百计扩大收入来源。首先是狠抓收息工作，通过落实清收责任制，领导包大户，开展百日攻坚战，抓资产保全等一系列手段，使收息工作取得了明显成效，创出了较高水平，同时通过拓宽收入渠道，实现中间业

23、务收入52 万元。其次是通过大力组织资金，特别是组织低成本资金，壮大了资金实力，改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头，我行积极组织资金上存，仅上存资金就达6 亿元，并通过利差核算，仅靠上存资金就创利息纯收入1，500 万元，不仅为平衡上级行资金做出了突出贡献，而且还通过资金内循环，创出了一块大效益。三是进一步改革费用管理方法，突出了效益的原则。20 xx 年，我行召开了第三届职工代表大会，表决通过了医疗费用管理方法、电话费用管理方法、打字复印制度，对经营性费用明确了管理方法。此外，我行还对车辆管理明确了费用支出标准，因为采取了一系列管理措施，强化了费用指标的严肃性、纪律性和约束力，在省行

24、营业部核定费用指标下落的情况下，我行仍然坚持节支、效益的原则，全行上下牢固树立“过紧日子”的思想，保证了费用支出计划的执行。四是灵活调度调剂资金、提升资金的营运效益。一年来，我们充分发挥综合计划的经营枢纽作用，以提升资金营运效率和效益为前提，在资金安排上，坚持效益取向的原则，合理安排资金投向，保证了重点客户、优良客户的资金需求。并充分利用利率的杠杆作用，积极筹措、灵活调度、合理调剂资金、及时清算联行会差、合理确定备付金额，确保了资金渠道的畅通及业务经营的需要。五、坚持以人为本，做好领导干部的聘任、聘用工作，短时间内搞好“三定”名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - -

25、 - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 15 页 - - - - - - - - - 人是生产力中最活跃的因素，只有做好人的工作才能搞好业务经营。我行成为管理行后，对全行的中层干部进行了一次全面的竞聘，竞聘人数达 51 人，为了搞好竞聘工作，我行组织全行员工召开竞聘大会，参加竞聘人员就自己所竞聘的岗位，对本岗位工作将来的设想，各抒己见。可以说，这次竞聘是对我行人才储备的一次大检阅。通过员工投票打分，并经班子研究、权衡竞聘人的能力，最后确定50 名同志走上领导岗位，通过公示，没有人提出异议，在我行形成了一支有工作热情、懂经营、善管理

26、的中层干部队伍。经过人员调整，对提升全行的经营管理水平起到了积极的促进作用。机关干部的素质、工作效率如何，对全行的业务经营起着至关重要的作用。基于这种想法，我责成人事、综合办公室开展了以提升机关干部素质、完善岗位职能、规范办公秩序，真正发挥机关中枢作用为内容的机关整顿活动，从而进一步提升了机关干部的素质，提升了工作效率，解决了机关干部在思想、作风、纪律等方面存有的问题，为实现经营目标提供了组织保证。六、增强班子建设，坚持从严治行，内部综合治理取得明显成效20 xx 年，我们坚持从严治行求效、务本求实创新的原则、增强队伍建设、坚持两个文明一起抓。我行去年召开了第三届职工代表大会，选举产生了新一届

27、工会委员会，完善了工会组织。并坚持在党员干部中深化“三个代表”的学习，开展“三个把握住自己”的学习活动，要求各级领导要结合“三个把握住自己”的学习活动，写出心得体会。作为党总支书记，我率先垂范，写出学习心得，并在xx 城乡金融上发表了关于贯彻“三个把握住自己”的论文一篇，带领全行员工增强廉洁自律意识，取得了一定成效。因为强化内控制度，有效防范和化解了经营风险 ; 切实增强了“三防一保”，全年未发生一起案件; 另外，积极开展对外宣传报道，提升了我行的知名度和信誉度，树立了我行良好的社会形象。总之，过去的一年，我行的物质文明建设取得了一定成绩，精神文明建设也取得了丰硕的成果。成绩的取得令人欣慰，而

28、成绩的背后，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 15 页 - - - - - - - - - 凝聚着全体员工的心血和汗水，是全行上下集体智慧的结晶。没有班子成员的大力支持，没有全体员工的不懈努力，就不会取得一定的成绩。在此，我向上级行领导、班子成员、全体员工表示真诚的感谢与崇高的敬意 !【篇三】尊敬的给位领导同事们：大家好 ! 在刚刚过去的 2xx 年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，

29、坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我从两个方面进行述职：一、主要工作成绩1、坚持勤政廉政，努力提升自身素养作为支行的党总支书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、xx 届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论

30、的学习，持续提升自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 15 页 - - - - - - - - - 2xx 年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的

31、不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润 xx 万元，人民币各项存款比年初新增xx 万元，人民币各项贷款比年初下落 xx 万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为 xx。储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了个金工作战略转型工作指导意见，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步增强。为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。增强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了2xx 年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，因

32、为组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达xxx 元。对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻寻市场资源，及时发觉掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5户行动计划”的工作要求，采取

33、点面结合的方式，增强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，寻准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户xx 户，新增存款xxx 万元，其中存款达 5 万元以上的 xx 户，占新增对公存款的xx。抢抓时机，奋力攻关，利用当前xx 拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近xx 万元。切实增强同业合作，加大对同业的服务攻名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 15 页 - - - - - - - - - 关力度，及时了解

34、同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，落低信贷风险，全年办理打包贷款xx 万元，开办低风险贷款业务 xx 万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为a- 的 xx 厂成功退出流淌资金贷款 xx 万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款xx 笔，累计发放额达 xx 万元，贷款余额比年初新增xx 万元。在大力发展个人信

35、贷业务的同时，严把新增贷款质量关，增强贷前调查，强化贷后管理工作，增强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。中间业务发展成效显著。切实增强对中间业务的领导，制定了XX年中间业务管理指导意见，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金xx 万元，代理发行国债xx 万元，代理保险 xx 万元。充公利用中间业务平台，积极拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用xx 公司取消柜

36、面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户xx 户。全年实现中间业务收入 xx 万元，比上年提升xxx，新增 xx 万元。新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大力宣传我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - -

37、- - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 15 页 - - - - - - - - - 促进个人汇款业务迅猛发展。增强“银保通”、金融 家、灵通 ?e 时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量 xx 万美元，外汇资金交易量xx 万美元。3、坚持从严治行，努力强化内部管理全面增强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提升员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及“集中整治案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步

38、增强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提升。二是整章建制，切实提升内控水平。制定了支行2xx 年扫雷及案件防范工作方案，进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到8分以上，有个网点内控达标达级。继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。二是抓好文明服务工作，着力营造“大

39、服务”格局。增强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。制定了 2xx 年服务工作意见，提出了全年的服务工作目标及工作措施。积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动，提升全行员工的服务意识、服务水平，改善服务软环境。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。三是增强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规名师资料总结 - -

40、-精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 15 页 - - - - - - - - - 章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支，制定了支行网点水、电、电话费用管理暂行方法，进一步开源节流，节约费用。4、坚持以人为本，努力调动干部员工积极性一是持续改革激励机制。完善分配激励机制，构建全方位的分配体制。在实施分行营业网点及柜面员工考核分配方法的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。增强对客户经理的考核，建立了客户经理考核管理试行

41、方法，形成了客户经理的营销费用及收入分配方法。对全行两个“十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核，对“十强网点”的员工实行双向选择，充分调动了主任、员工的积极性。充实了客户经理队伍，持续增强市场拓展的力度。二是进一步增强党建工作。制定了支行XX年度党总支工作意见，坚持围绕全行的中心工作，增强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，切实提升党组织的战斗力，充分调动全行党员的工作积极性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度，在党员中开展了学习“两个条例”心得体会交流活动、民主评议党员活动以及“创争规划”回头看活动，做好新党员的发展和培养工作，营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。三是努

42、力为员工办实事。通过举办员工新春联欢晚会、“三. 八”妇女爱国主义教育、“七. 一”党员重温入党誓言、“八. 一”转退伍军人聚会等活动，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。切实关心职工身心健康，组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检，继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项，尽可能送去组织的问候和温暖。二、工作中的不足及努力方向回顾一年来的工作情况，尽管做到了尽心尽力尽职，但我感到有些方面的工作还没有做好，仍存有一些不足之处，具体表现在：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -

43、名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 15 页 - - - - - - - - - 1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够，工作中感到力不从心;2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏充足的耐心，有时情绪不够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。2xx 年是全行改革发展的重要一年，我将发扬成绩，克服缺点，进一步增强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提升自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路

44、，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力 ; 坚持以资产业务为根本，增强风险控制，求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口，增强服务创新，实现中间业务收入有显著的提升 ; 坚持从严治行方针，强化改革创新，提升内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提升队伍战斗力; 坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团作用，增强整体凝聚力，为实现xx支行创建成区级“文明单位”作出自己应有的贡献。以上报告，如有不当请批评指正。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 15 页 - - - - - - - - -