2022年度假、会议型营销策划方案 .pdf

《2022年度假、会议型营销策划方案 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年度假、会议型营销策划方案 .pdf（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、度假农庄营销策划方案分析问题：1. 地理位置的特殊性（偏远），使酒店散客量很少。2. 综合配套设施尤其是客房、会场、中型宴会厅的接待能力不尽人意，因此流失一些经营机会。3. 所处环境的特殊性（湖中间）使房间潮湿、多虫多蝇、湖水异味等，导致客户的满意度难以提升。4. 员工文化、年龄层次的特殊性，使其在对客方面，表达方式、行为举止、沟通技巧相对欠缺。5. 重关系轻销售，停留在关系大于一切的传统模式，容易依附以往社会关系的老客源。发现机会：1. 农庄是唯一一家既是“五星级农庄”又是“AAA及景区”的省市定点接待单位。“水上餐厅”、“水上别墅”、“四合院客房“，各种娱乐休闲项目的配合，在环境和定位上有

2、一定的独特性和排他性。农庄打造的特色氛围已经获得社会各界消费者的高度认可。2. 正是地理位置的特殊性，反而符合一些企事业单位”会议接待”的特性（封闭式），更好达到会议召开的效果。3. 齐安湖多元化的产品（棋牌、游船、垂钓、户外、采摘、篝火晚会等）以及偌大、优越的环境，有利于团体客户（同学聚会、单位聚餐、老年团体）达到最佳的效果，促进综合型消费。4. 相距火车站、黄冈城际东站、黄鄂高速路口，驱车不到10 分钟，道路畅通无阻，让跨城客户也可轻松而至。二、营销目标1扩大酒店知名度及影响力，刺激消费，增加酒店营业额。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - -

3、- - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 2在保证会议团队的前提下，提高客房的入住率，降低客房的空房率。3增加餐饮接待的多样性，增加宴席和散包的订房率。4增加综合会议接待的机会，增加会场的出租率。三、营销组合策略主要目标市场定位为商务市场为主导（包括政府接待、商务会议、商务散客、各类宴会），旅游市场为辅。要着力拓展商务综合型会议，不仅是深耕本地市场，还要挖掘周边城市。努力保持并扩大现有政府客户、商务客户、团体个人等协议单位的数量，保持老客户的忠诚度、新客户的满意度。提高齐安湖知名度和美誉度，打造自由特色，具

4、有核心竞争力的高端品牌。1.促销策略1) 散客价入住的客户可赠送2 张为期 2 个月的 30 元住房优惠券（注明：团购、团队、协议客户不能使用）。2) 商务协议客户，可赠送睡前牛奶或者欢迎果盘，对于对酒店营业额有突出贡献的可赠送印有酒店标志的小纪念品。以上由营销部视客户层次提前通知前厅决定。3) 对与当日消费满 1000 元，可在当日享受一次洗车服务。4) 异业联盟，多与客户群体大的商家建立合作关系，共享资源、共同促销。5) 商务客人出差住宿视情况由营销部决定可报销中途交通费，打车费等（在入住前出示，仅限市区内，当天来酒店路途车票）2.渠道策略1) 与行内酒店，建立良好关系，通过资源共享，带动

5、酒店客户。2) 加大网络订房机构联系，拓展网络订房渠道。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 3) 置换，有价值的广告媒体（微信、微博、论坛、网络直播、电视、报纸等），可采用对等消费办法，进行产品宣传、发布招聘等相关酒店信息，从而促进消费，扩大人脉，增加人气。4) 加强旅行社的合作，佣金及时返还。3.产品策略1）针对价格高的菜品，建议采用减量和减价相结合办法。2）散客客源的开发，有效拜访商务客户，包括：政府、企事业单位

6、、团体、以及有社会影响力的个人等，签订优惠协议，建立客户档案资料，对于产生消费的协议客户进行分析。3）酒店地处位置在客户没有车的情况下极其不方便，而且打不到出租车。对旅行团或会议团队短途视情况免费接道；对与10公里范围内三人以上客户，需要接送的，可按成本收取少量费用。4）对于酒后需要代驾的客户，可按成本收取少量费用。5）家庭套餐（游船、垂钓、户外、住宿、用餐组合定价）, 周末组合套餐（吃、住、休闲组合定价），通过微信、全员、易拉宝推送。6）每日推出 5 间特价房 120（含早），推送美团，限时限量抢购。（如当日满房或者房量紧张则停止。）7）推出半天棋牌房和标准餐（餐标根据扣除房费后定餐，三菜一

7、汤为佳）定价 188元。8）宾客意见反馈，每周收集客户反馈，对于用心填写“客户反馈表”的客户赠送 2 张 30 元优惠房券和 2 张 9 折优惠餐券。9）文化营销，“古香古色”齐安湖，“水上餐厅”镜心楼。全员营销，让这句花深入客户内心，打造独有特色和核心竞争力。4.定价策略1）根据酒店的淡旺季节、周末日与平常日，结合订房率低或高房型进行分析定价。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 2）除团队外，对于长期处于空房率的房

8、间考虑采取降价措施。5. 会议团队策略1）按行业细分：保险、银行、商贸、学校、医药、美容、窑炉、装修建材、地产、汽车；商贸公司 ：白酒：关公坊、迎驾、稻花香、洋河、白云边、枝江、楚园春；饮料：红牛、康师傅、加多宝、农夫山泉、怡宝、百事可乐、可口可乐、统一；奶制品：旺旺、娃哈哈、伊利、蒙牛、友芝友、君乐宝、光明；日用品：雅培、榄菊、立白、蓝月亮、清风、洁柔、维达、恒安、汰渍、胖哥、宝洁、联合利华；家电：格力、美的、海尔、格兰仕、艾美特。（经销售订货会较多，集中在年中、年底）装饰建材 ：方太、荣事达、九牧、欧派、恒洁、东鹏、箭牌、TOTO 、安华、法恩莎，嘉禾装饰、澳华装饰、星艺装饰、吉诚装饰、海

9、天装饰、星艺装饰（家具建材联合促销会多，客户营销会、一般集中在淡季和年底）保险公司 ：中国人寿、中国平安、阳光保险、泰康人寿、中国人保、中国太平、太平洋保险、合众人寿、生命人寿、英大人寿、新华保险、信泰人寿等 （年会、客户答谢、培训会多）汽车：恒信德龙旗下品牌、三环集团旗下品牌、一汽丰田、广汽丰田、长城、吉利、长安等（产品发布会、年会）银行：招商、农业银行、农商行、建设银行、中国银行、工商、光大、华夏、湖北银行、武汉农村商业银行（年会，招聘会、培训会、客户答谢 ）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 -

10、- - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 学校：黄冈师范、黄冈职业技术学院、黄冈科技职业学院、黄冈中学、黄冈中等专科职业学院、老年学校等（科研、考察、培训、年会）医药：国药，上药科园，卫尔康、国宇医药、稳健医疗（年会和经销商会议）大型企业 ：伊利、中粮、万达、华海船舶、黄商集团、山河集团、赤东建设、华窑集团、神顺建设工程，升华地产，碧桂园、恒天集团（各种接待、宣传会、客户答谢、年会）局级单位 ：交通局、民政局、招商局、财政局、旅游局、教育局、工商局、水利局、规划局、房管局、文化局、计生局、药监局、气象局等（省厅要求以及日常工作会议）其他划分 ：老年人协

11、会、兴趣爱好协会、同学校友会、战友会等2）通过网络渠道收集会议信息。例如：酒店哥哥、会小二、会唐网、31 会议网、会腾网等3）通过同行会议型酒店在开展综合会议时进行“蹲守”行销。4）与同行会议型酒店保持密切关系，共享资源、互相合作。5）积极关注时政、经济类新闻，对于新的东西有敏锐的“嗅觉”，从中挖掘会议信息。6）对于过往会议团队进行分析，联系挖掘会议信息。6、微信营销1、微信群营销。添加黄州本地多类型微信群，每天发布真实图片、视频，包括：菜品、齐安湖环境、文化、优惠信息等。（要求图片、视频唯美、清晰。 ）2、全员微信营销。所有员工每周至少发布一次朋友圈介绍齐安湖情况、促销信息等。 （有营销部统

12、一提供，要求正面的、有图片或者视频。）3、微信公众号营销。微信公众号每周至少2 次推送齐安湖相关信息。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 4、多级微信营销。对与过来消费的客户，通过微信朋友圈发送工作人员编辑好的图片和小视频（超10人点赞）并且发送 3 个超过 300人湖北本地群（要求视频内容唯美、真实、气氛好） ，可立即享受优惠政策一次，餐饮8.8 折优惠，客房门市价 6.8 折优惠。5、微信活动营销1) 通过微信平

13、台开展“最美齐安湖”摄影征集活动，达到介绍齐安湖特色文化、吸粉丝，且图片可作为后期宣传之用。（详细活动策划方案，商讨经费后确定。 ）2）通过微信平台开展水上餐厅“约吃”大比拼，齐安湖作为主办方与各大商家联合提供优胜奖品，进行裂变营销，达到提高酒店知名度，通过独有的特色（ “古香古色”， “水上餐厅”，旅游度假区等）刺激本地客户消费。 （详细活动策划方案，商讨经费后确定。）7、短信群发采购短信群发器，每月定期对已有老客户进行短信营销，特殊节日或者特殊天气对客户进行问候，而扩大酒店知名度及影响力，刺激消费。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 2016年 10月 21 日市场部：刘威名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -