2022年销售中心销售配合方案.wps .pdf

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1、海口卓立信物业服务有限公司裕泰龙湖湾综合楼临时销售中心销售配合方案裕泰龙湖湾项目综合楼临时销售中心（4 号楼）即将投入使用，为了配合销售做好销售中心的服务工作， 同时配合做好精装样板间的管理，经调研周边项目案场服务及样板间管理情况，特制定临时销售中心销售配合方案。一、海口周边项目案场服务调研（见附件）二、裕泰龙湖湾临时销售中心配合方案（一）人员架构（含样板间）（二）人员配置和岗位安排1、销售配合主管 1 人：8:30-18:00 ，每周调休 1 天。2、吧台服务员 2 人：8:30-18:00 ，每周调休 1 天。3、案场保洁员 1人：上午 7：00-11:00 、下午 14:30-18:00

2、 ， ，每周调休 1 天（调休时由其他区域人员顶替）4、样板间管理员 2 人：8:30-18:00 ，每周调休 1 天。（三）岗位职责 1 、案场主管销售配合主管（1 人）吧台服务员样板间保洁员样板间管理员案场保洁员名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 海口卓立信物业服务有限公司（1）全面负责销售案场和样板间管理工作，统筹协调相关资源；（2）负责销售配合人员工作安排和其他人员的协调工作；（3）负责案场服务人员的培训、考

3、核和日常工作监管；（4）负责案场常用物品采购的上报工作；（5）负责案场和样板间工程遗留问题及存在问题的沟通落实工作；（6）上级领导安排的其他工作。2、吧台服务员（1）为来访客户提供全程接待及饮品服务；（2）保持吧台区域台面整洁；（3）饮具和餐具的清洗消毒；（4）收集客户的意见、建议及现场存在的问题；（5）领导安排的其他工作。 3 、样板间管理员（1）负责来访客户至样板间的迎宾接待工作；（2）负责样板间的日常管理工作；（3）负责样板间清洁卫生的监管工作；（4）负责样板间来访客户的登记工作和客户意见反馈汇总工作；（5）配合置业顾问做好客户参观过程的接待工作；（6）负责跟进样板间工程遗留问题上报和处

4、理工作。4、案场保洁员（1）负责案场卫生清洁工作（含卫生间） ；（2）负责客户离开后桌面等区域的整理工作（3）负责案场外围日常保洁工作；（4）负责案场设施设备的日常清洁工作。 5 、样板间保洁员（1）负责样板间日常保洁工作；（2）负责样板间庭院的及泳池的日常清洁工作；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 海口卓立信物业服务有限公司（3）负责样板区设施设备的日常保洁工作。三、裕泰龙湖湾临时销售中心日常服务内容（一）茶水：

5、给来访客户提供纯净水、柠檬水、红茶、绿茶等饮品。（二）点心：每天下午给来访客户提供饼干等。（三）咖啡：给客户提供速溶咖啡等。四、裕泰龙湖湾临时销售中心物品配置清单裕泰龙湖湾临时销售中心物品配置清单序号物品名称用途数量备注1 冷藏柜物品冷藏1 个2 物品柜存放茶杯等1 个3 玻璃杯客户使用50 个4 咖啡杯客户使用20 个5 开水壶烧开水2 个6 玻璃水壶给客户倒水2 个7 饮水机可制冷提供冰水1 个8 净水器自来水过滤1 个9 冰箱物品冷藏和冰冻1 台名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -

6、- - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 海口卓立信物业服务有限公司附件：海口周边项目案场服务及样板间管理调研序号项目名称项目性质物业公司案场服务样板间管理与服务备注岗位设置提供服务岗位设置提供服务1 云龙山湖海公寓、别墅重庆悦城（外聘）案场主管、形象岗、电瓶车司机、吧台服务员1、 电瓶车服务；2、 提供纯净水、柠檬水等；3、 日常保洁样板间管理员保洁员访客接待、 发放鞋套、 样板间管理、日常保洁2 南国威尼斯公寓、别墅高经物业吧台服务员1、案场提供茶水、 饼干等； 2 保洁员样板间管理及日常保洁3 中信台达国际公寓、别墅中信物业吧台服务员提供纯净水样板间管理员保洁员样板间管理和日常接待；提供瓶装纯净水4 绿地城城市综合体长城物业（外聘）形象岗、吧台服务员提供纯净水，茶水等样板间管理员保洁员样板区管理、 接待、鞋套发放及日常保洁5 国瑞城城市综合体之平管理（外聘）形象岗、电瓶车司机、吧台服务员提供咖啡、 茶水、柠檬水、 纯净水等样板间管理员保洁员样板区迎宾、 接待、鞋套发放和日常管理名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -