2022年销售部管理制度.含出差管理 2.pdf

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1、上海冠全机械有限公司销售部管理规定一、总则1.1 新进人员试用期2 个月，起薪元，自第一笔业务成交次月月薪调整为元，第二笔业务成交次月调整为元。以后薪资根据业绩、 工作表现等方面进行调整。 属于公司特殊引进人员薪资按双方约定并不向公司其他员工说明。1.2应严格遵守公司的销售管理规定及有关纪律，忠于职守， 尽心尽责， 熟悉和掌握公司产品的性能、特点和销售策略，具有良好的团队合作精神。1.3全面、认真地掌握本职务所涉及的各种业务知识和技能，熟悉和掌握公司产品的性能、特点和销售策略，努力完成本人的销售目标。1.4积极而努力地开发新行业、新客户。1.5主动积极配合公司为客户做好售前及售后服务工作。1.

2、6认真遵守公司的销售管理制度，详细记录和填写公司所要求的各种销售管理表格。1.7在公司同事中保持中立，严守机密。二、业绩考核办法2.1 新进人员2.1.1 公司制度教育、业务培训、业务知识（包括产品知识）考评，约3 周时间；2.1.2 通过考评的人员第4 周开始正式出行拜访客户。从进入公司的第8 个月起公司开始对其进行业务考核。（15 日前进公司者，考核期从当月计算，15 日以后进公司者，从次月开始计算） 。2.1.3 新进人员试用期考核不合格者视情况再延长试用期13 个月或公司与之解除聘用关系；工作不满一个月未获批准而擅自离职者，当月不予计薪。2.2 原有人员变更销售区域，满4 个月开始考核

3、业绩。2.3 业绩发生的时间确认，是以客户的货款到账时间或客户将汇款凭证底联传真到公司的时间为依据。2.4 目标销售额： 200万元人民币（年度）本目标虽不作为销售人员的唯一考核标准，但对于已进入考核期不满一年的人员不得少于30%（60 万） ；已进入业务考核期一年以上的业务人员不得少于目标销售额的60%（120 万） 。2.5 每位销售人员应认真、详实地填写业务日报表、 有望客户跟踪表、 月有望客户一览表 、下月预估成交表等其它管理表格。2.6 根据公司发展不同阶段的管理、经营状况和市场竞争形势，公司有权对本制度不定期地进行修改和完善。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -

4、 - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 上海冠全机械有限公司销售部管理规定2 2.7 除特殊情况外， 在公司办公的销售人员每天用电话与客户联系应不少于20 家，并做详细的电话记录；出差外地的销售人员拜访客户的数量每天不少于3 家。2.8 销售人员每月开发新客户的数量应不少于35家（负责具体区域的人员，每月不少于45 家） ；拜访客户时，应将有意向的客户相关的产品样品或图纸带回，以便公司确定业务方案。2.9 遇有客户的公司或工厂处在其它销售人员的区域内，应及时向公司汇报，由公司

5、协调双方的配合方案及奖金分配方案，不得擅自侵犯其它业务人员的权益。2.10 长期出差（ 15 天以上）的销售人员（包括地区销售代表），每天将业务报表用邮件的方式发回公司。2.11 销售人员每次回公司述职， 应将业务报表 及客户名片等带回并交给销售助理以便及时输入公司数据库， 销售人员应根据业务工作中发现的业务知识及经验缺陷，每次回公司后主动向有关人员请教，直到掌握为止。2.12 按季度考核业绩并发放提成。货款90%到帐后，可领取该笔业务的50%提成，待设备余款到帐后，再提取另外 50%，由于各种原因造成的尾款不能收回，则该笔业务不再提成，但可计入该销售人员的年终业绩。货款 90%到帐后，可领取

6、该笔业务的50%提成，待设备余款到帐后，再提取另外50%，款到后的 7天内发放提成，由于各种原因造成的尾款不能收回，则该笔业务不再提成，但可计入该销售人员的年终业绩。2.13 虽然是本公司的用户， 但能积极与客户保持联系， 当该客户有新产品的需求时， 积极跟催并有详细业务报表和跟催记录而最终成交，可享受该案子的100%提成。2.14 所有提成的个人所得税均由本人承担。2.15 必须严格遵守公司产品的售价， 不得擅自降低或提高， 要按公司规定的价格幅度销售；遇有较强竞争对手或其它特殊情况确有必要重新调整售价时，须及时报请公司请示， 并以公司报出的销售价进行销售。2.16 有必要到异地拜访客户并不

7、能当天往返时，应提前做好走访计划， 并报请公司主管审批， 获准后方可成行。2.17 在上海以外的业务人员每到一个城市（或新区域） 首先用本地的固定电话或手机短信将自己的行踪告之销售副总经理或总经理，以便公司掌握其业务动态。2.18 不得兼营本公司以外的任何业务或与竞争对手接触，不得为竞争对手提供信息赚取佣金，如有发现，公司将无条件将其解聘，并扣发当月工资及未发放的奖金；所发生的业务如与公司的合作单位或合伙人有关，应交给公司指定的人员处理，不得擅自联系。2.19 不得直接收取客户的壹万元人民币以上的现金货款，应积极配合或协助客户将货款汇往公司指名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -

8、 - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 上海冠全机械有限公司销售部管理规定3 定账户（特殊情形须报请公司批准） 。2.20 如下情形将不计入销售人员业绩：A：虽属所辖区域，但并未与客户有过接洽，而是该客户通过广告或其它途径获知信息并与公司直接联系而成交者。B: 虽与客户有过接洽，但并未在“日业务报表” 和“有望客户跟踪表”中体现而成交者，或虽在上述表中有记载，但经公司查证并不属实者。C：虽与客户有过接洽，但三个月内并未继续拜访或跟催，而客户直接与公司成交者。2.21 业务

9、人员返回公司，工作时间、工作纪律按公司有关规定执行。2.22 辞职必须在 30 天内提出书面申请并办理移交手续，若未经申请或未获批准而擅自离职者，将不发给当月薪资及任何未发放的奖金；提前提出辞职后未经许可利用工作时间外出求职，则扣除当天的工资；辞职者离开公司前奖金计算依已成交业务的回款状况，按应发奖金的100%发放；离开公司后，未结算的任何奖金一律不予发放。2.23 离职移交手续包括所有业务报表、客户资料表、有望客户跟踪表、客户名片、个人名片、办公用品、工具、设备技术资料、未处理完善事项说明等，否则公司不予支付未发放的工资及奖金。如其属于居住公司提供的宿舍， 必须缴纳住宿期间本人应该分摊的有关

10、水、电等费用，如无特殊情况，则必须在 2 日内携带个人物品搬离宿舍。三、差旅费补助标准3.1 当地有相对固定所的销售人员：市内交通费实报实销，每天餐费补贴10 元/天，报销的市内交通票据应标明时间和行车路线。双休日、国家规定的法定休假，或在正常工作日中并未从事业务活动，则此项补助取消（除非在有关的报表中有详细的记载并经公司证实） ；3.2 出差到异地，每天补助标准为130 元人民币（包括住宿、市内交通、餐饮费、出租车或摩托车费等） ；3.3 确实必要发生的火车费、长途汽车费、客船费实报实销；3.4 双休日、国家规定的法定休假，或在正常工作日中并未从事业务活动（除非在有关的报表中有详细的记载并经

11、公司证实） ，则每天补助 90元/天。以上各项，发生的出租车或摩托车费等费用由本人自理；(1)、为提高业务工作效率 ,对平时出差在外可能支出的打车费用规定: 销售额平均每 50万元,额外增加 300 元的打车费用， 作为业务员平时在外打车的补贴，平时支出的打车费用不做报销。3.5 原则上不允许出差人员单独宴请客户，由此产生的个人交际费、餐费等，未经公司允许，公司名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 上海冠全机械有限公司

12、销售部管理规定4 一律不作报销。如特定条件下发生的交际费、交通费或其它费用，无论案例成交与否，应以书面方式予以说明方可暂做报销；但年底从个人奖金中扣除；遇有重要客户来公司，公司作统一安排，费用由公司承担。(1)增加各地区业务的招待费用及客户维护费：年度总销售额平均每100 万元,额外增加 2000元的费用 ,作为业务员平时在外请客与维护老客户关系的支出 .（业务员自行评估、判断，平时的请客费经申请后可拿单报销。超过2000 的费用年底从个人奖金中扣除 .）四、通讯费标准：4.1 手机卡号归公司所有。4.2 非上海地区人员，当月未出差100 元/月，当月出差 100+10 元/日。4.3 上海地

13、区：未进入考核期50 元/月；进入考核期 100 元/月。4.4 人员话费增加的前提，是该人员所负责的区域有望客户有明显增加并有详细的书面记载，由本人提出申请，经有关人员审核批准，才能享受某一标准的话费补贴；得到通讯补贴人员要求从周一至周日每天 07：0022：00 时段开机，在此时段如公司有事通知有关人员而关机两次者，则取消该人员的当月通讯补助。4.5 非上海地区业务人员每月 （以 20 个工作日计） 拜访客户如果经常不与将要拜访的客户预约，屡次（6 次以上）拜访客户扑空，效率低下，则当月话费补助减半。4.6 差旅费预支标准A :上海地区不予预支差旅费；B：其它省、市、区，日预支标准为130

14、 元人民币（包含往返交通费） 。4.7 销售人员在报销有关差旅费前，应将本次出差的各种业务报表的复印件及客户名片交到部门经理处确认签字并转交总经理批准后，方可携带签字凭证和有关报销单据到财务报销。4.8 销售人员在每次出差前应将上一次的差旅费报销完毕，未结束以往（或上次）差旅费报销，原则上不予支领下次出差的差旅费。同时，公司有权将该员工未报销的差旅费作为个人欠款在该人员的工资中扣除。五、销售额及提成标准（一） 、国内销售具体如下 : A：非上海本公司生产产品部分，按销售额1.5%比例提成；B：上海本公司自生产产品部分，按销售额2.0%的比例提成。1、季度销售额为： 50 万元；名师资料总结 -

15、 - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 上海冠全机械有限公司销售部管理规定5 2、年度销售目标为： 200 万元；（二） 、外贸业务 : 所成交的每个案子提成比例均为2%. 六、罚则6.1 从本年度（ 2012）1 月份开始，不能按时（每月2931 日）将本人的有望客户跟踪表 、 月有望客户一览表、下月预估成交表 等管理表格交给销售助理转交总经理，则对其每一次罚款100元人民币。6.2 不填写有关管理表格或定期不交或无故延迟递交者，或虽

16、然也填写有关表格，但不具体、不详细、不准确、敷衍塞责，则公司将对之处以200元人民币罚金。6.2 每次回公司述职或在公司参加的各类展览会上，如不将自己拜访客户或接待客户时交换的客户名片及时上交公司（回公司或展会结束后的两天内），或将客户名片有意据为已有，公司则视情节给予 100500元人民币的处罚。6.3 虽然“日业务报表”或“有望客户跟催表”中有某一客户的记录且公司也与之成交，但经查实该销售人员并未与其作任何形式的接触或联系，报表中的记录属于编造，则不予发放奖金，并对其提出警告及每个客户罚款500元人民币。6.4 由于销售人员计划不周或根本没有完整的拜访客户计划而造成业务效率低下或失去的客户

17、，则对相应人员处以5001000元人民币罚金。6.5 对日常工作中不顾全大局或违反公司纪律并对公司形象或公司业务造成严重影响或带来一定经济损失的销售人员，视当时情形或造成的后果处以2002000元人民币罚金。6.6 公司各级销售主管由于其不能恪守公司赋予的相应职责而造成部门或其所属区域销售管理混乱、属下员工士气低落，或由于其自身管理或业务能力问题而导致部门（或其所属区域）业务停滞不前，则视情形对其进行降职、降级处理。6.7 如因下列一些表现，公司有权调整其工作职务及相应月薪或提成标准：A：经常每月或季度延迟上交公司规定的销售管理表格；B: 自考核业绩起，不满一年的人员年度销售额少于目标销售额3

18、0%（60 万） ；C：自考核业绩起，满一年以上的人员年度销售额少于目标销售额60%（120万） ；D：个人业务水平不强，连续2 年不能使负责区域的销售业绩稳定提高；E：已知由公司内部或外部人员损害公司利益却不向公司报告的行为。6.8 如因下列一些表现，公司有权与其解除劳动关系A：业务人员连续 2 年销售额不足目标销售额的30%；B：财务报销中只要证实在报销的单据中有弄虚作假行为的，公司有权与其解除劳动关系；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - -

19、- - - - - - - 上海冠全机械有限公司销售部管理规定6 C：借工作之便或以其它名义将公司货款或其他财务据为已有，甲方有权追回外，有权与其解除劳动关系，并将其移交公安机关处理；D：没特殊原因，不拜访客户只在家中打电话或连电话也没联系却在报表中谎报拜访记录；E：主观不努力，却经常找借口而给公司区域销售工作带来损失的；F：违反国家法律法规而被公安局机关拘留、收押的；七、其他规定本规定维护者 -销售部、财务部本规定自 2009年 1 月 1 日起施行。2009 年 6 月 24 日第一次修订。2012 年 2 月 22 日第二次修订总经理审批：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -