体检科个人工作总结.doc

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1、体检科个人工作总结2021年体检科工作总结2021年体检科工作总结时光荏苒2021年很快就过去了体检科在院领导的正确领导和亲切关怀下全科工作人员积极扎实开展工作各项工作均有了一定的进展长足的进步取得了一些成绩也为2021年工作奠定了基础创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距促进科室各项工作再上一个台阶现将2021年工作总结汇报如下。我们充分利用我科现有人员和设备资源实实在在为受检者做好服务特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天健康体检工作具有越来越好的前景与发展空间健康体检与健康管理工作的打造是我们工作的重中之重。体检科是今年医院开展6S管理的先行示范科室6S管理后室内电脑、办公桌椅和

2、各种体检所需物品均规范定置待检室整洁舒适让您在享受健康体检的同时还能享受舒适温馨的环境。体检科是从受检者体检前注意事宜检中服务检后健康管理等全方位的服务客户想办法如何快速顺序安排完成各项检查项目检后替受检者收集各项检查结果做出总检报告及保健建议工作也千头万绪工作虽然繁杂琐碎体检科八名工作人员各司其职工作上分工不分家在工作上相互鼓励相互学习。一、工作开展情况11、重视并不断优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检项目组合由各单位或个人自由选择。从检前、检中到检后全方位的完成体检的组织、咨询及解释工作。通过加强体检科医护人员人性化服务意识的培养力求做到服务热心、检查细

3、心、解释耐心、结论放心及时满足受检者的健康咨询嘱咐其定期进行复查、跟踪、随访及时发现健康问题指导其针对性地开展治疗和保健使受检者对健康和防病治病的需求在人性化的体检环境中得到最大满足。2、大力宣传医疗科普知识提高人们的健康意识。建立体检科微信公众平台。（微信号：华州健康）把健康的理念传递给千家万户让大众了解和重视健康体检。从15年12月21日16年12月20日止到我院参加健康体检的团体单位大小共59个人数3234人个人2069人总体检人次5303人。全年收入共计1784422元。驾驶员体检13102人。共计262040元。检查结果发现高血脂、高血压、脂肪肝、高尿酸、高同型半胱氨酸血症的人群发病

4、率越来越年轻化发病率逐年上升其中常见病、多发病为：血脂异常、高血压、高血糖、高尿酸血症、脂肪肝、高血粘等代谢综合征患病率也呈现井喷状甲状腺、乳腺疾病经我们体检筛查出不少患者通过健康体检使早期发现问题成为实实在在的事情并且能够和给予健康指导保健建议该项工作得到来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。通过对受检者一对一的健康知识宣教使其养成定期体检的习惯对自身健康提出的预警问题早期干预、改变生活方式阻止疾病发生或延缓早发现早诊治提高生活质量。23.抓好科室建设。为方便客户体检进一步理顺了体检工作流程让体检的每一个步骤都更趋人性化、合理化逐步实现了让制度管理人让制度规范操作从而不断提高体检质量和工作

5、效率。以开展好健康检查工作为重点从我院的实际情况出发在现有条件下创建健康检查健康管理中心按照健康检查的工作流程和检查设备以方便群众为出发点以一站式健康检查服务为目的。坚持点面互动。使健康检查工作实现跨越式的发展我们通过每一位来检者向周围辐射以点带面点面互动全面开花结果。推出多种类型的套餐检查服务：所谓套餐检查服务是指针对不同人群开展的综合配套体检项目组合价格优惠快捷方便的基础检查服务包括中老年体检套餐个人基础套餐单位团体套餐亚健康体检套餐高血压体检套餐特色防癌体检套餐。要通过开展多种类型的套餐检查服务使各种类型人群享受到及时高效价格优惠的体格检查服务。让每位受检者成为我们的义务宣传员赢得好口碑

6、培养其成为老客户。二、存在的问题1、由于体检科工作较琐碎工作上常常事无巨细每项工作主观上都希望能完成得最好但由于能力有限不能把每件事情都做到尽善尽美。2、体检工作宣传力度有待加强。3.铺捉市场信息、开拓市场业绩不理想。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2021年已经过去2021年即将到来。在新的一年里我们将继续围绕医院的中心工作克服缺点改进3方法根据实际情况加强管理改进服务大胆探索体检工作的新思路、新方法促使工作再上一个新台阶为医院的健康快速发展作出更大的贡献。2021年的工作目标：1、着眼工作重心谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心抓紧、抓好、抓实、抓出实效以百倍的努力交

7、了一份满意的答卷。2、加强宣传外树形象。介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等方便群众体检。宣传科普知识出好科普宣传栏。制作健康体检手册和课件便于各单位宣讲。3、继续抓好科室建设。继续开展好健康检查工作从我院的实际情况出发按照健康检查的工作流程以方便群众为出发点以一站式健康检查服务为目的。提高健康体检质量（包括服务和体检报告质量）和满意度。4、加强学习增加业务修养提高知识内涵。科室业务学习：每月安排一次；（2）提高计算机的应用能力鼓励职工学习计算机知识提高工作效率。5.加强体检科医护人员人性化服务意识的培养力求做到服务热心、检查细心、解释耐心、结论放心及时满足受检者的健康咨询和指导使其有

8、针对性地开展治疗和保健使受检者对健康和防病治病的需求得到最大满足。6、进一步做好2021年全县各单位职工健康体检的规划、安排做好各单位与我科的衔接工作。47、争取建立全部受检者健康个人档案便于今后查询规范档案管理和指导体检者健康管理。2021年的成绩的取得离不开医院领导的正确领导也离不开各医技科室的大力协助配合和支持我们在充分肯定成绩的同时也看到了本科室的问题我们将努力改正工作中的不足取长补短努力提高工作质量和服务水平大力构建和谐医患关系把2021年的工作做到最好向院长提出的千万目标迈进。52021年体检科工作总结2021年工作总结及2021年工作要点科室名称2021年工作目标完成情况体检科负

9、责人（签字）：2021年1月1目标任务完成情况及工作成绩日至2021年11月14日体检总人数为16393人同比增长%5.5；体检金额总额为1038.8万元同比增长14.2%；其中个人体检总人数为3939人同比增长147.7%；个人体检金额总额为247.7万元同比增长104.0%。所取得的主要工作成绩1.为医院三甲复审的顺利通过科室付出了最大的努力做出了应有的贡献；2.完成了科室单独核算与绩效考核工作；3.科室内细分为三组每组实施细化考核使全科室的工作质量与效率显著提高；4.制定了科室内健康体检协议合同文件开始与各个体检团体单位商议签署该文件；5.接待窗口改善为开放的大型接待台使检前后的咨询办理

10、工作更加方便快捷；6.重新整合制定了29种不同体检套餐科针对不同的职业、不同的年龄层次设计人性化的健康体检项目套餐为不同人群制定合理的体检计划；7.修正重做科室彩页并投放市场进一步提高科室的宣传与人们的健康体检意识；8.建立更全面、更细化的团体体检档案（含体检时间、体检人数、体检金额、客户反馈等）；9.科室内部人员培训大大提升了科室人员业务能力与服务质量。新业务、新技术、科研工作开展情况1.科室内开放内外科诊室、妇科诊室为体检者提供更加便利与全面的体检服务；2.成立处理体检滞留报告小组极大的减少了报告滞留问题；3.开展检前上门咨询服务协助体检单位选择更适合的体检套餐；4.开展检后健康讲座使体检

11、单位更科学、更有效的解读体检报告；5.开展检后回访工作体检单位填写回访表并盖章；6.开展“三八妇女节”体检优惠月与“健康三人行”大型体检优惠活动。完成论文及取得专著成果其他方面1.完成党政机关、企事业单位100余家的健康体检工作；2.完成2021年国防生体检工作；3.完成2021年士官体检工作；4.与渭南市高新区残疾人联合会合作成为高新区残疾人评定定点医院。工作中存在的主要问题及整改措施1.滞留报告为存放期最多为一个月期限尚未实现虽成立了处理滞留报告小组但该工作还需加强；2.团体体检单位不能在科室安排的时间内完成体检体检时间延期问题需要外联组人员沟通解决；3.体检后的回访工作虽然已经开展但是回

12、访工作不够细致将会在以后的工作中规范管理并纳入考核；4.体检合同签订还未普及化由于刚开始该工作大部分体检团体单位存在合同抵触心理需更多的给体检团体单位宣讲合同内容、加强合同意识。2021年主要发展思路及重点工作1.建立一个完善的健康管理平台及健全的体检中心；2.进一步完善体检向导工作优化体检流程减少体检者等待时间；3.开放“体检会员”制度根据不同会员的等级为会员提供各种阶梯制便捷服务；4.加大科室宣传力度提高科室社会正面效应与人们的健康体检意识；5.科学建设人才培养；1.健康管理平台基于互联网平台来建设：要纳入健康数据档案管理、健康指数评估、吧健康数据对比、健康体检流程跟踪、健康体检预约、健康

13、体检结果查询、健康套餐个性化制定等功能；2.完善向导工作：通过专人负责向导与自助服务机功能实现协助体检者选定更科学更适合的体检套餐并通过专人与自助机根据工作措施当日体检状况优化体检流程减少体检等待时间；3.会员制度：建立会员系统根据不同的会员等级提供对应的专场服务体检前后上门服务以及检后复诊的绿色通道；4.进一步加强科室宣传开展多种惠民健康体检活动对节假日套餐的灵活性针对不同人群推出不同套餐低于平时的折扣制定出不同期间、不同的优惠政策。体检科2021工作总结_医院体检科2021年工作总结及2021年工作计划时光荏苒2021年已经过去了体检科在院长的正确领导和亲切关怀下科室职工积极开展工作各项工

14、作有了一定的进展。为了总结经验、寻找差距促进科室各项工作再上一个台阶现将2021年全年工作总结汇报如下。一、工作总结（一）、基本情况1、医院领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源实实在在为老百姓办实事、办好事让我院的B超、化验、心电图、胸片、CT、等服务于民让利于民树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天。2、体检科是20_年5月新组建成立的一个科室位于我院一楼有3名工作人员。其中中级技术职称2人工作人员1人。体检科是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽工作也千头万绪工作虽然繁杂琐碎体检中心3名工作人员各司其职工作却分工不分家在工作上相互鼓励相互学习。1（二）、工作开展

15、情况1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。2、大力宣传医疗科普知识提高人们的健康意识。把健康的理念传递给千家万户让全县干部职工和人民群众了解和重视健康体检。从1月1日至12月31日止到我院体检总人数为_人次。驾驶员体检_人。从业人员体检_人职业健康体检_人、普通体检_人总金额_元（。检查结果其中常见病、多发病为：血脂增高高血压肾结石高血糖脂肪肝胆囊肿肾囊肿转氨酶升高色觉异常等。通过健康体检早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。(三）、存在的

16、问题1、由于体检科工作较琐碎工作上常常事无巨细每项工作主观上都希望能完成得最好但由于能力有限不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对工作了解得不够深入对存在的问题掌握真实情况不够全面。3、体检工作宣传力度有待加强。2这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2021年已经过去。2021年即将来临我们将继续围绕医院的中心工作克服缺点；改进方法；掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法促使工作再上一个新台阶为医院的健康快速发展作出更大的贡献。二、2021年的工作目标：1、着眼工作重心谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心抓紧、抓好、抓实、抓出实效以百倍的努力交了一份满意

17、的答卷。2、加强宣传外树形象。3、抓好阵地建设。要开展好健康检查工作就要从我院的实际情况出发在现有条件下创建健康检查阵地。一是要有配备必要的检查设施随着健康检查工作的开展前来进行健康检查的人员必将日益增多仅靠现有的设施是难以适应形势发展需要的坚持点面互动。要使健康检查工作实现跨越式的发展仅靠医院本身是远远不够的还要尽快使所属各乡填卫生院行动起来也就是说要以县医院为中心向各乡填卫生院辐射以点带面点面互动全面开花结果。四是推出多种类型的套餐检查服务：所谓套餐检查服务是指针对不同人群开展的综合配套价格优惠快捷方便的基础检查服务包括中老年体检套餐青少年体检套餐个人基础套餐单位团体套餐亚健康体检套餐要通过开展多种3类型的套餐检查服务使各种类型人群享受到及时高效价格优惠的体格检查服务。4、加强学习增加业务修养提高知识内涵。5、进一步做好2021年全县各单位职工健康体检的规划、安排做好各单位与我科的衔接工作。2021年的成绩的取得离不开医院领导的正确领导也离不开各科室的大力协助配合和支持我们在充分肯定成绩的同时也看到了本科室的问题我们将努力改正工作中的不足取长补短努力提高工作服务水平大力构建和谐医患关系把2021年的工作做到更好。体检科2021年12月19日4第 14 页 共 14 页