银行转正个人总结.doc

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1、银行转正个人总结银行转正个人工作总结银行转正个人工作总结2021银行员工试用期转正工作总结1我进入兴业银行已经有几个月的时光了不过在这并不算长的时间里我却学会了很多很多对于一个非银行业相关专业毕业的者来说能够有这样一个机会进入银行工作对我来说既是机遇又是挑战。诚然对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说在银行这样的单位里在完全陌生的领域中我必须从头学起。在我刚进银行的几天里认识这里的同事以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里我就已经认识了大家渐渐开始熟悉了这里的一切由于我对此项工作的陌生同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我并且跟我讲了许多关于我们部门特殊资产经营部

2、相关的业务知识对于我来说一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍确实觉得受益匪浅。另外银行的各级领导也对我十分关心让我分别到法律与合规部以及营业部去在这两个部门中我也得到了很大的收获从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。在进入我们这个部门之前我就知道该部门是涉及呆账核销的也就是银行发放的贷款如果收不回来的话就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初也是最肤浅的印象。如今经过这几个月来的磨炼我已经对自己所在的部门

3、以及对自己所从事的这份工作有了更加深刻地认识。我已经知道了其中的重要性。在一开始我对这里的一切都是如此的陌生要感谢各级领导的关心以及同事们的帮助我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时我就会在网上查找相关的解释如果实在不明白我就向同事们请教大家也都不厌其烦地给我讲解并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。当然在同事们需要的情况下我也会尽自己所能去给大家提供便利每天我基本上都是第一到办公室然后打开空调把加湿器灌上水并把水烧开尽管这都算不上什么大事只是我的举手之劳不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。在工作过程中我还会单独出去办事情我认为这

4、样对我的锻炼很大特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会让自己变得更加成熟起来。对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲在工作中还是会遇到不少这样那样的问题包括工作方式以及与人交际方面的在这段时间中我已经在这些方面有了长足的进步而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的在这样一种和谐气氛中我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?今年的核销工作内容特别多从刚刚进兴业银行工作开始我先后赶上了三次核销的工作而且据说今年每一批的数量

5、又特别大这正好是我学习这个核销过程的大好机会我通过了这几次的练习自己已经逐步掌握了这个过程的要领。刚开始我只是在各位老师们的指导下来完成这个过程我对自己所做的过程和步骤还没有明确地认识不过现在已经不一样了我已经主动知道自己应该做什么了这其实是一个从量变到质变的过程。当然我现在的工作仍然是有很大的提升空间的是银行柜员转正小结银行柜员转正小结1、银行柜员转正工作小结本人于20_年7月28日到农行_支行工作至今已经在_支行工作一年了农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里我收获不少学到了各种知识、专业技能综合素质也有很大提高让我真切地感受到农行是一个学习和展现

6、自我的广阔舞台。一年前经过岗前培训为了尽快熟悉业务我虚心向同事请教对每一项业务做好详细笔记每天下班后熟记各类交易码练习点钞打字、打算盘学习柜员操作手册、员工规章制度等。面对繁重的销售任务刚开始心里很惶恐不知道如何开展销售工作但我是一个不服输的人我告诫自己不要害怕相信自己一定能做到。一方面我通过农行宣传手册、网站给自己办业务学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售不断总结和完善渐渐对各类产品熟知熟透销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗口在工作中我始终保持微笑服务热情周到耐心细致尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕

7、就能达到的需要脚踏实地做好每一件细小的事日积月累最后厚积薄发。生活中的我开朗随和、乐于助人有强烈的集体荣誉感能很好的融入到团队中每天下班后我都会打扫卫生整理办公室关掉开关对所里的各种需要我都主动请缨同事遇到困难我都会极力帮助。我是外地人在这里集体就是我的家我愿意为我的家付出一切。过去的一年我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方愿意扎根在这里和农行一起成长。当然我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强胆子不够大等缺点我将在今后的工作中严格要求自己加强学习认真总结经验教训不断完善自己做出一番

8、业绩。2、银行柜员转正小结刚来到_的时候对工作的一无所知对为人处事的小心谨慎。我具体的工作是_柜员这个看似简单又体面的岗位原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中容不得半点松懈对客户要耐心的解释对工作要充满激-情。说实话这在没参加工作以前的我是根本做不到的现在我知道我可以做到了并且可以自豪的说我不比别人做的差这也许就是工作带给我自身最大的变化虽然这个变化是潜移默化的但我切切实实的感到了这个变化。既然是工作心得我想就没必要写太多冠冕堂皇的话只有那些中肯的建议和批评对

9、我们的工作来说才最实在_的发展经历了很久的转变和提高但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高业务的单一和少的可怜的附加值管理的不健全激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题虽说我们也在努力的改变这一现状但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。我们可以借着_银行的成立这个绝好的契机实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力但是我们明白了压力是最好的动力之后也许很多的问题就会迎刃而解。工作转正后我想转变的不仅是身份更应该是这种身份转变后的责任所以我会更加地努力工作。3、银行柜员转正工作小结50多天的日子里不仅认识了很多前辈师傅朋友更在从新鲜逐渐趋于平淡的生

10、活中无数次思考着自己人生的定位。写下这篇文章既是对自己这段时间的工作和生活做一个总结更是希望明示出对自己职业生涯的要求和希望争取走好踏入社会的第一步。金贸肥沃的土壤一粒渺小的种子有了肥沃土壤的孕育才能茁壮成长。对于人而言一个实力强大、内涵丰富、文化深厚、和谐团结的组织便是一片肥沃的“土壤”。在两个月的工作当中金贸支行正是以这样一个形象给予了我丰富的“营养”让我倍感自豪和荣幸。金贸支行地处核心经济区不管从业务量还是效益上在全行都处于前列。从我进入金贸的第一天起就感受到了无比的压力直拥挤的大堂、几乎没有抬头休息的柜员、永远停不下来的大堂人员、时刻有电话在身旁响起的理财经理?起初一周的大堂体验便让我

11、吃尽了苦头每天下来都是腰酸背痛而且还随时面临着形形色色的客户高低不同的服务需求。这让业务不熟练、身体不适应的我倍感压力。但是一周下来的我却迅速掌握了大堂服务的技巧熟知了常见业务问题的处理回过头来看这正是巨大的业务量背后给予我高压式锻炼的成果。正是由于客流量巨大、业务多而复杂才给予了金贸人丰富的锻炼机会与成长空间难怪金贸人都是精兵强将。而我却由于一点身体上的疲劳而产生了畏难情绪差点忽视了这么好的锻炼机会真是不应该。金贸业务量大在每天的工作当中如果要有一个环节出了问题一个客户或者一笔业务的处理不完善都会造成连锁反应影响整个支行的工作。然而事实证明我的这种担心是多余的各条线部门的团结配合总是会让大事

12、化小小事化了。比如在柜员办理业务的过程中常会遇到柜员和客户直接交流困难客户产生不满情绪的情况这时候柜员都会通过对讲机及时地联系大堂工作人员来寻求帮助通过大堂与客户更直接面对面的交流解决客户的问题同时不影响正常的业务办理速度造成客户的拥堵。在支行各条线的工作中从来都是团结合作和谐包容的氛围。不论是人对人还是条线对条线从来没有因为自私、不配合而产生过一次不愉快。“利他”的思想文化已经沉淀到每一个金贸人的骨子里也深深地影响了我。金贸团队同时还是一个学习型的团队。从我一进金贸起不论在大堂实习还是进现金区里学习对私储蓄业务各条线的领导同事前辈都会积极主动地去传授服务技巧、教授业务知识。并且会经常组织各种

13、学习交流会从阳光服务到安全保卫从操作规程到营销技巧短短的一个多月里我就参加了数次不同类型的交流会让我学到了许多的知识和技巧。在金贸永远都是人人为师不论我有什么问题和疑惑不论我问谁都会得到热情的解答。同时在同事之间也永远是三人必有我师没有谁是权威遇到问题大家都是积极讨论解决谁的方法好就听谁的谁会做这个业务就听谁的。虚心、诚恳、热情的学习态度融入了每个人的血液无障碍的沟通和交流让大家紧密地团结在了一起。能够成为这样一个团队当中的一员让我感到无比的自豪。态度、热情、能力做一粒优秀的种子成就=态度热情能力。经过了一个多月来的学习和工作我总结了这个公式作为了我的座右铭。其中值得解释的是态度这个元素热情和

14、能力是工作必须的这个毋庸置疑但是我觉得态度才是最重要的因为态度这个元素有正有负。银行的工作我们可以用积极的态度去努力为客户服务通过客户的肯定来提高自己的业绩和收益。而银行作为一个高风险行业我们如果态度出现了问题只想着利用银行的资源去谋取不正当的利益用负值的态度去面对工作即使自己能力再高最后得到的成就也会越低把自己推向一个无底的深渊。所以要想获得成功首先要端正自己的态度。接下来是热情饱满的热情极度认真地去对待自己的工作是提高自己修养、提升自己心境的最好方式。如果我们对待工作都没有激情那么我们的人生必将是惨淡和平凡的。再次是能力动手能力、观察能力、学习能力、表达能力?各种各样的技能、方式都体现了我

15、们不同类型的能力。有的人善于交际有的人善于分析有的人充满激情、有的人运筹帷幄掌控全局。唯有集合了各种各样有着优秀能力的人的团队才会是一个成功的团队。在工作中我们要善于发现自己和别人优秀的能力善于拓展和锻炼自己不擅长的能力步步为营踏踏实实地获得提高。工作和工作之间是相通的不论是大堂工作又或者是柜员岗或者是客户经理岗都要端正自己的态度投入自己的热情锻炼自己的能力。进入银行之后才发现银行工作的复杂我所在的对私储蓄岗只是一个很小很基层的根。各个条线的相互配合才能进行正常的工作柜台岗位只是无数多银行岗位的一个要想成为优秀的银行从业者自己的职业生涯才刚刚起步。踏踏实实学好柜台知识只是为了学习更多的银行技能

16、而铺垫这不禁让我作为一个刚走出校门的孩子感到迷茫和压力但同时也为自己的人生坚定了信念只有一步一步走好了今天才能滴水穿石铁杵磨成针。今天柜员生涯的开始只是自己职业生涯中小小的第一步而已。来到了海口光大我感到无比的荣幸。优秀的文化年轻的激情和谐包容的气氛告诉了我自己能够来到这样一个优秀的平台来建设自己的未来是多么的不易。希望自己这颗种子能够在光大海口分行这样一片肥沃的土壤里长成一棵参天大树。4、银行柜员转正工作小结时光荏苒转眼间我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬在这短短半年的时间里我学到了很多下面将我一年的学习情况汇报如下：入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑但是入职培

17、训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训我了解到了中国银行的企业文化学习了银行个金、公司、国结的基本知识培养了团队意识认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。经过短暂的入职培训我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时我总感觉手忙脚乱对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下我虚心地学习请教认真地做笔记很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时我也认识到银行柜面业务看似简单重复但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务耐心地服务每一位客户时时刻刻谨记工作的责任对每一位客户负责。银行业归根结底属于服务性行业而对于

18、银行来说各个网点则是为客户服务的第一窗口其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中我时刻将“文优”的重要性放在心上微笑待人礼貌用语想客户之所想忧客户之所忧以客户为中心力争做到让客户高兴而来满意而归。要做好柜面工作各项技能必须达标。对于我来说点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下在综管部的训练指导下在自己的刻苦努力下我的技能水平渐渐提高柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度因此在今后的工作中我将继续苦练技能力争不断提高。在银行工作在风险因此认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要这

19、也是责任心的体现。作为柜员我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程还是图章、凭证使用保管都严格按照要就执行。长此以往我自觉养成认了真谨慎的工作作风尽可能的将工作中的风险降低。营销也是柜面工作的重要组成部分基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销我学习了相关的基础知识树立了相应的理财意识。但是在柜面的营销过程中我的营销能力还欠佳。因此我的营销水平还需不断向老员工学习请教在实践中不断磨练。半年的工作经验让我学到了很多新的知识同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中我将继续秉承脚踏实地的精神保持学习的热情摆正心态用心做事立足岗位

20、廉洁奉公真诚服务真心奉献以追求卓越的精神力争与中国银行共同成长共发展。5、银行柜员转正小结自20_年7月18日在_上班以来至今三个月试用期已满现对工作期间本人各项情况进行总结并申请转为单位正式员工。一是进一步强化了服务意识。之前在信用社网点前台经历使我深知服务对于银行业金融机构的重要意义服务就是竞争力。在运行管理部就职期间我主要从事信用社网点的业务支持工作服务对象和内容具有一定特殊性对我的服务方式和质量有了新的要求我明白对一个问题和事件的处理方式、进度、效果不仅影响到直接的服务对象还间接对汇聚中心所指导的各营业网点产生影响由此对客户体验、企业形象产生或好或坏的影响。所以就职期间我以更加饱满的热

21、情和专注投入到工作中。二是初步掌握了岗位工作技能。在领导的关心和同时的帮助下我很快的适应了新的工作环境通过翻阅各种培训资料、电子文本、业务手册并不断向老员工请教我很快掌握了日常工作内容、业务处理流程和方法。在与客户实际交流过程中注意倾听客户对问题的看法和意见作为参考在问题处理完毕向客户回复过程中尽可能详细地向客户解释问题形成的原因、原理让汇聚中心在接到辖内网点同类问题时能够举一反三使部分问题自我解决。总体说来在运管部三个月的工作经历使我学会了一些新的业务知识和沟通技巧但同样使我倍感压力省中心越来越快得上线了越来越多的新系统、新业务我们只有不断加快观念、知识更新不断接受新的业务培训才能处理问题过

22、程中游刃有余。三是恪守岗位职责和劳动纪律。在其位谋其政能不能树立正确的职业观不光反应一个人的态度甚至体现了他的道德。从上班第一天起我就告诉自己全心全意去工作利人利己利大家。我还清晰记得_主任在新员工见面会上“服务网点、服务一线、服务业务”的告诫。在实际工作中我关注客户的各项业务需求本着从从简、从快、从细原则认认真真处理每一笔客户上报的问题。同时严格遵守中心的各项纪律规定准时上班有事请假不在公共场所吸烟、喧哗等注重提高自己的职业素养。四是加深了对工作和单位的感情。经过3个月的学习、工作我逐步把自己融入到新环境中在这里我看到一批高度负责、经验丰富的领导带领我们攻坚克难阔步前行我看到一大群业务过硬、

23、热情勤奋的有为青年恪尽职守为信用社业务发展提供技术支撑。我感受到一片友好、和谐的工作氛围孜孜以求、精益求精、充满生机的企业文化。我为自己有机会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐。银行柜员转正工作总结范文银行柜员转正工作总结范文(1)一年来我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位现见习期满将我的见习总结交予组织一方面希望通过总结思考过去工作中的所学所得并躬身自省;另一方面希望组织对我工作中积极的部分给予肯定并对我的不足给予批评和指导。首先是对工作的总结。我到_分理处后由于一段时间没有柜员号就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张动作也

24、是极不熟练。好在师傅给力客户也予以理解到新员工培训前已能小有熟练的上柜。之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月时间虽然较短但是经过这段时间我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。经过培训我回到网点后首先担任了_的大堂经理。培训时老师引入了赢在大堂的农行文化我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个先字。大堂经理需要最先发出问候最先了解客户需求并且最先服务客户最先展开营销。当把客户引导至柜台后大堂经理需要协助柜台人员准备资料营销产品。有

25、时发生客户大声争吵时大堂经理需要最先反应采取必要措施安抚客户。大堂经理还需负责ATM机器的维护因此需要熟练的技能和耐心的服务。做好一个柜员需要至少三方面的能力：微笑服务能力熟练技能团队协作力。微笑和耐心是争取客户的基础熟练技能是提升团队协作力是保障。客户经理岗位。我认为客户经理是农行的信贷员是客户的理财师是网点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险要求信贷员有很强的风险意识。信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的来源要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。这要求客户经理有扎实的信贷知识灵通的理财信息和对风险很强的控制意识。客户经理又需要在网点主任的安排和支持下

26、开展工作以良好的能力促进网点业务的发展。在_分理处我身兼网点安全员职责协助支行维护网点的各项安全事项。网点安全是各项工作的基础维护网点安全是对客户负责对员工负责对自己负责可谓职位小职责重。可喜的是我_分理处各项安全工作进展有序正在努力创建三化三达标网点争创金华农行安全工作的先进。再是对职业的思考。经过一年的见习学习我对农业银行的业务和发展有了更深刻的认识。首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成。经济形势好了客户财富增多了我行的各项业务的发展基础也变强了促进了农行业务的发展;反过来我行的服务水平增强了支持经济发展水平的能力增强了也能促进实业的发展为经济发展服务。其次农行的发展必须得益于自身员工

27、队伍素质的提高。有一支较强的员工队伍是农行的发展的支柱。而团队协作力和执行力是农行优秀员工队伍的保障。第三我们需要具有一颗献身农行服务客户的心。农业银行可以为年轻人提供一个好的平台供学习、供拼搏、供创造。是一个大的舞台。银行柜员转正工作总结范文(2)时光荏苒转眼间我已经进入_银行六个月了。从盛夏到寒冬在这短短半年的时间里我学到了很多下面将我一年的学习情况汇报如下：入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训我了解到了_银行的企业文化学习了银行个金、公司、国结的基本知识培养了团队意识认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

28、经过短暂的入职培训我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时我总感觉手忙脚乱对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下我虚心地学习请教认真地做笔记很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时我也认识到银行柜面业务看似简单重复但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务耐心地服务每一位客户时时刻刻谨记工作的责任对每一位客户负责。银行业归根结底属于服务性行业而对于银行来说各个网点则是为客户服务的第一窗口其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此做好文优工作就显得格外重要。在工作中我时刻将文优的重要性放在心上微笑待人礼貌

29、用语想客户之所想忧客户之所忧以客户为中心力争做到让客户高兴而来满意而归。要做好柜面工作各项技能必须达标。对于我来说点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下在综管部的训练指导下在自己的刻苦努力下我的技能水平渐渐提高柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度因此在今后的工作中我将继续苦练技能力争不断提高。在银行工作在风险因此认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要这也是责任心的体现。作为柜员我严格按照双十禁的要求进行工作。无论是业务的办理过程还是图章、凭证使用保管都严格按照要就执行。长此以往我自觉养成认了真谨慎的工作作风尽可能的将工作中的风险降低。营销也是柜面工作的重要组成部分基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销我学习了相关的基础知识树立了相应的理财意识。但是在柜面的营销过程中我的营销能力还欠佳。因此我的营销水平还需不断向老员工学习请教在实践中不断磨练。半年的工作经验让我学到了很多新的知识同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中我将继续秉承脚踏实地的精神保持学习的热情摆正心态用心做事立足岗位廉洁奉公真诚服务真心奉献以追求卓越的精神力争与_银行共同成长共发展。第 23 页 共 23 页