销售培训个人总结.doc

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1、销售培训个人总结房产销售培训心得总结房产销售培训心得总结关于房产销售的培训心得总结大家了解过多少呢？可能很多人都不是很清楚下面就是wtt分享的房产销售培训心得总结范文一起来看一下吧。通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“华成天地墅园项目资料分析”的现场培训使我们销售部所有员工受益匪浅。这次培训结合理论与实践为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。作为一名基层销售人员应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三自我总结自我反省等的基本素质并且在日常工作中注意提高业务水平增强销售技能培养敏锐的观察力研究调查房产市场从而了解在激烈的市场竞争中服务是一个全过程。尽可能细化信息

2、注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。我本人觉得公司这次组织的培训非常好促使我们在工作中进一步的学习提高同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习才能进一步充实自我完善自我不会固步自封。同时可以从学习中发现自身的欠缺点对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作而是需要更多的准备、酝酿工作在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解以及销售后后续的资料整理归档与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。通过这次系统培训使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时也更加坚定了我们对所销售

3、楼盘的信心以及对自身完成销售工作的信心有助于完成今后一系列销售任务。从我个人认为：目前房地产行业发展比较快竞争日趋激烈营销不仅要在产品硬件上下功夫更要注重软服务。从杭州的楼市来看卖得好的楼盘都是“找得到理由的”而不再是前几年一味的普遍上涨只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品才能最终赢得消费者的认同。目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段而我们的楼盘又是别墅类产品定位为高档房产品所以更应该把基础工作做到位软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理加深了对本公司产品的理解认为自身在售楼部的形象很重要只有通过学习才能进一步提高自己

4、的素质才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。其次是做销售用心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处方一样销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售而不是一见客户就推销自己的产品。此外只有把客户看成长久的客户成功率才会增大客户应该成为自己的终身客户。最后销售人员要主动帮助客户客户才会信任你主动来找你。通过对天地墅园项目的分析和互动我们对自己的房产品加深了解同时又发现了一些问题需要在日后的工作中去一一落实和解决。这次培训为我们项目开盘做好了充分准备使我们更有动力和信心因为我们是一个团队就更应该有团队的协作精神为公司日后的业绩增长贡献力量。其实销售并没有什

5、么“绝招”也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做每个人的个性都不一样处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说别人的销售技巧只可供参考除了学习别人的做法以外更多的是在每一次与客户打交道的过程中总结出合适自己的商谈方式、方法这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习每个人都可销售技巧培训心得体会销售技巧培训总结很多销售员当被一个客户拒绝之后便怨天尤人总在怪责自己没技巧方法去搞定客户。做销售多年并不好干不过这个年头还是销售最赚钱。下面是一次参加销售技巧培训心得交流的文章谈谈一些看法但愿能对新老销售员有些帮助：心态第一接受鲍英凯老师正

6、规的销售技巧培训课程心态篇是必备的内容。岂不是大道理？是的但不去深入的研究和琢磨就不会理解和运用所以说心态第一。销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失是否能够宽容失败和拒绝？销售员一定要有海纳百川的胸怀如果你真正敢说拒绝算什么的话看清楚两个字“真正”那么你就能赢。规律就是这样没有刻意去寻找但很容易在某瞬间会得到找到要是越想得到就是偏偏不到手。销售无技巧真正的武林高手不会执着于招数。真正的销售高手不会执着于技巧。每个客户都的性格和观点立场等都不同再说成功经验很难复制运用这些我们都是知道的。销售重的技巧是创意和创新。很多销售员当被一个客户拒绝之后便怨天尤人总在怪责自己没技巧方法去搞定客户然后

7、鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在是一个不能犯的毛病要明白电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上百个的电话就是因为拒绝率高。面对客户拒绝最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话不要浪费在一个客户身上不要因为某个客户拒绝而丧失信心。客户拒绝是因为那个不是你的准客户。坚持与运气做什么事情都离不开勤奋和坚持销售工作尤其更如此。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单想放弃了。一个月几个月没出单这很正常不能怪能力问题。销售就是在碰运气比如说你每天在勤奋地打电话刚好遇上一个正好有需求的客户那么就容易成交出单。不可过于热情赞美恭维是讲求真实和艺术的。赞美不得体就被误为是拍马屁那么给客户不良印象

8、接着后面的工作就难以开展。赞美一定要是切合实际和现实。激情过涨太强的抱负也是不好。因为这些人都是接受不了失败的被洗脑后心里总是能容许成功不能宽容失败一旦失败后经不起打击行为吓人。用知识服人人都是这样只服有能力或者是能力强的人客户也是如此。每天坚持一定的时间去学习不断提升综合能力让客户服你。要做到这一点是很艰难的可是困难总是能够克服和突破的。吃苦节约意识做业务刚开始都是苦生活也是常说的先苦后甜就是看你能否坚持到最后。俗语都说含泪播种的人一定会含笑收获。不要滥抽烟喝酒不要听他人说做业务一定能喝能抽。篇二：学习推销理论与技巧的心得体会学习推销理论与技巧的心得在当今日益竞争激烈的社会推销学已不是个专业

9、而是作为新时代青年所必须掌握的一门技能。也许昨天我们还一无所有但我们渴望今日将富甲天下。怎样才能如愿以偿那就只有直面人生先把自己推销出去。在自我推销中应该用尊严、自信和勇敢去面对失败。汲取生活养分让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你指明最佳途径但真正使自己从零开始建立生活的勇气却来自自信。如果畏首畏尾瞻前顾后连接失败的还是失败。推销理论又称为市场学、市场行销或营销学。指个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求与欲望的一种社会和管理过程。我觉得推销首先要把自己推出去,一个人生活在社会上首先得被人肯定然后才能被人尊重只有你被人尊重了才可能得到信任也只有以信任做基础才能被人接受。一个人

10、怎样才能被肯定？这得看你身上是否具有“肯定因子”也就是看你身上是否具有可以肯定的闪光点。这些闪光之点所构成的肯定因子可以分为静态因子与动态因子。静态囚千虽然比较直观但有时仍得借助一定的活动方式才能完全表现出来。如一个人的气质、外貌。而动态因子就只有在活动中才能被人认识了。比如性格、能力、修养、学识等。只有当你的肯定因子被人充分了解之后才能得到他人的肯定。再就是建立自我推销的自信和勇气,作为推销员要敢于把自我推销出去首先是要有自我推销的自信和勇气。一个连陌生人都不敢见的人是对自己没有自信的表现也是不敢自我推销的反映这是必须首先克服的。哀莫大于心死。天生我才必有用。如果你自己都不相信自己谁来相信你

11、？相信你自己能办到的事你总是能办到。相反之所以办不到那是因为你不再相信自己了。如果你现在没有自信也没有勇气那么现在你首先要做的事是使你自己马上相信你自己自信起来。著名汽车推销大王乔伊吉拉德说：建立自信最佳途径就是从别人那儿接受过来。自信具有感染作用只要你同自信的人交往他们的自信就一定会感染你让你慢慢自信起来。自信具有鼓励作用当你陷入自卑的泥潭自信的人会给你鼓励让你从泥潭里爬起来。因为你自卑一个障碍在你的眼里就成了一个深深的泥潭；而在自信者的眼里则不过是一个小水沟。所以他们会帮你分析让你把障碍看成一条小水沟并且勇敢地跨过去。自信具有示范作用。自信者总有因自信而成功的经历。所以当你走入悲观的境地时

12、自信者可以用成功的示范去鼓励你让你看到光明的前景而毅然崛起建立起自信。还要注意一些语言上的技巧,我们在本文主要探讨的是自我推销这里的语言艺术就显得相当的重要。推销你的学识品德热情坦诚幽默和你为人的宗旨。要作好计划安排先作好计划才能提高时间的利用效率提高销售的效果。在制定计划时要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排未来几天的客户安排要准备哪些材料怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里）短期的销售目标。必要时要制定销售进度表销售进度表一般有几个内容一个是简短的内容提要一个是销售的任务目标一个是实际完成情况。销售进

13、度表以周为单位每周制定一次。一周周末对销售进度表进行分析主要目的是为了找出销售的规律完成或者未完成的原因是什么是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析提出改进的办法。推销工作往往要在人员、团队之间进行分工与协作。一般是要有专人收集信息为寻找客户、作访问准备向生产厂和企业领导层反馈信息提供依据。信息收集是贯穿于推销全过程的任务。寻找客户、访问准备固然要收集和利用信息约见、洽谈和成交以及售后服务的过程也都是收集信息的过程。推销人员只有相信自己的企业才能在推销工作中脚踏实地、信心百倍才能在遇到错综复杂的情况时保持头脑冷

14、静做到心中有数。坚信自己的企业才能以企业为后盾勇于战胜推销中的各种困难大胆开创推销新局面同时也有利于增强自己的自信心。篇三：营销技巧培训体会感想营销技巧培训体会感想今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液.每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题达到成交的目地提高销售

15、的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会好好学习一下。其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工一大部分是为了提高公司的的业务与产值从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家都只有一个结果是想让公司发展让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力也是我们大家学习的一个机会)同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法不断增加工作中积极性与能力提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等做销售的几年来我对此深有体会而且还在不断探索学习过程中我想成功只是时间的问题。其实这个很重

16、要因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大有再好的产品如果他没有一个好的受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员工作人员销售人员去管理开发创新去推广产品的话那么他们公司只有两个结果一是破产二是让其他公司吞并(个人的一小点心德观点不代表众人看法)。人才是怎么来的是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是yes!因为只有过硬的人才才能创造出过硬的产品才能不断创新创造适应变化莫测的市场比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。我觉得不管从事什么行业的销售只有一

17、个目的：“那就是业绩!就是走出去说出来把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。为什么这样说呢：因为业绩代表什么代表能力代表公司的产值增长代表你今天成功了代表你能把公司推广出去能为公司打出品牌等等(个人看法哦)就举个例说吧：如果今天老板让你把产品买出去而你也很认真的去做去找客户拜访客户走了很多路还受了很多气而且受到不少的挫折但结果是你一个单也没成交当你向老板交代的时候你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的用心的.我想老板绝对不会听的而且还会感到很烦你很没能没用为什么呀?因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口因为商场如战场没有成交就意味

18、着失败(个人看法不代表所有人观点)俗话说：“成者英雄败者寇失败就没有理由与借口只有什么?只有反思思考那里做的不对那个知识点没有用好为什么失败然后再去努力改进去学习在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理怎么样的应对。对吗?我想答案是yes!ok(个人观点不代表众人看法)我想说的不是批评失败批评失败的人而是想告诉失败要找到原因找到为什么你不能完成业绩为什么人家能完成而我不能?问题出在那儿!所以也突出了学习与培训对于个人的成长与能力的重要性。还有做销售这个行业的人一定要有一个目标方向与理想。因为只要你有了人生目标理想方向你才会向这个方向去努力去奋斗才能不断告诉自己自己的人生目标理想该向那个方向走

19、。就像你要到某个地方去一样不管你是用什么方法坐车走路坐飞机火车等等方法你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗?既然这样那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人而没有做不成的事。而且你要有一个坚定的信念：我必须成功我必须成功。篇四：销售技能培训心得体会销售技能培训心得体会很庆幸自己能有这个机会参与这样的培训也很感谢公司给我提供了这个学习的机会。回顾这次的培训的全过程每一节课都是不一样的收获：一、行业品类特性分析我增强了对树立品牌意识的观念懂的了如何通过获取新客通过与客户建立的忠诚度通过口碑传播来加大产品的影响力。二、渠道的管理我学会了渠道的定义以及如何从不同的角度去对渠

20、道作管理如何用什么的标准去选择客户去选择经销商如何通过对市场的投入产出比去作评估衡量等等。三、职业生涯规划与职业化塑造我懂的了要给自己作规划制定目标以及从哪些方面来提高职业素养。四、终端管理的二十条标准这是个由大家一起探讨的课目我觉的这组织的挺好的虽然这二十条内容大家都懂甚至是熟记在心但是通过大家的交流与分享让我们彼此都取长补短吸取了他人的优点。以便更好的带回自己日后的工作中来。五、拓展训练我感受到了一个优秀的团队必须是个：协调力好凝聚力强执行力高沟通到位合作和谐。总之通过这次培训也让我对我们的公司多了些认识、多了些了解、同时也更多了份信心。我也会把这次培训学到的知识带到工作实践中来希望能帮助

21、自己有更大的进步与提高！篇五：销售人员培训学习心得体会销售人员培训学习心得体会我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导感谢公司领导给与我提升自我能力锤炼自我意志建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中我付出了汗水收获了硕果让我更明白一些东西也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：1、销售人员要有专业的知识。当然这一点并不是每个人都具有所以不具备的朋友应该努力的学习培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。2、加强

22、学习不断提高自身水平不断更新不断超越不断成长蓄势待发。锯用久了会变钝只有重新磨后才会锋利再现。我们做为一个销售人员如果不懂得随时提升自已有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要除了书本外我认为在工作中用心去学是相当重要的我们能从客户那儿学来丰富的产品外贸知识（我习惯到客人那边后不管他有没有可能近期成为我们的客户我都会花点时间与他交谈。从而学到点他们行业的知识下次我可以用在与他相类似的客户身上日积月累我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识那样才能“知彼知己百战不殆”在竟争中让自已处在一个有利的位置。

23、我们要不断的超越自已紧记一句话不要与你的同事去比较长短那样只会令你利欲熏心而让自已精力焕散。与自已比赛吧你在不断超越自已的同时很可能你已经超越他人而你是没在任何恶性压力下轻松达到一个顶峰3、对工作保持积极进取的心态别人能做到的我也能做到还会做的更好。这是个信念问题销售的压力很大主要就是自身给自己的压力时间一长会有疲惫的反映还有当业绩领先时会放松对自身的要求所以在业务上了轨道之后我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转心在行动中体会经验在行动

24、中积累。4、自信、勤奋善于自我激励这一点至关重要对于新入行的业务员自信、勤奋是非常重要的俗话说得好自信、勤奋出天才销售亦是如此我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己相信自己让自己更加勤奋用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。销售人员培训学习心得体会我们常常困惑于智慧到底从何处来到何处去如何才能捕捉智慧的光芒在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑人的力量从何处来到何处去我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措无从观察。能够回答这些问题我认为只有学习。列夫托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑就

25、象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老学到老”这话一点不错。即使已经参加工作了我们也不应该放弃对知识的学习。相反作为企业的员工在繁忙的工作之余读一些开阔心智的书籍吸取别人的成功经验大有好处。聪明的人总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年在全集团范围内开展的学习成长一书让我们受益匪浅。四季度我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时每月一本书”的读书热潮我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会希望与朋友们共享也希望大家能提出宝贵的建议。一、销售计划销售工作的基本法则是制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标也包括

26、实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点都有各自的方法关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方客户就会有销售热情会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理或者客户关系管理粗糙结果既无法调动客户的销售热情也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系关注客户的各个细节随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反馈信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线最了解市场动向消费者的需求特点、竞争对手的变化等等这些信息及时地反馈给公司对决策有着重要的意义另一方面销售活动中存在的问题也要迅速及时地反馈给公司以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额二是

27、市场信息。对企业的发展而言更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的是已经实现的已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队她的战斗力是最强大的势不可挡。所以每一个人不管自己是哪个部门或哪块业务都必须时刻记得自己是团队中的一分子是积极向上的一分子记得我的行动离不开团队我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力共同进步共同收获。五、“销售当中无小事”“管理当中无小事”一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样“销售当中无小事”。销售更应慎

28、重、谨慎去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。销售培训总结21天销售培训总结我非常幸运能参加咱们公司组织的21天销售培训首先要感谢公司的领导感谢公司能给与我提升自我能力锤炼自我意志建立良好销售心态提高销售技巧增强业务水平的宝贵机会。在这次历时21天的培训中大家都付出了努力并且相信每个人都收获了丰硕的成果让我更加的明白了一些东西也更加确信了一些东西。在此我将我的一点心得体会做一下总结：1、销售人员必备的素质。当然这些并不是每个人全部都具有所以我们自身所不具备的应该努力的去学习锻炼。当我们具备了这些能力以后有了丰富的专业知识才能更好的被客户认可才能在销售领域为自己定位。我认为

29、这是一个心、脑、手、口并用的全能型工作必须要用我们所具备的能力去赢得客户的认同外求认同内求共鸣实求影响力。2、我的位置在哪里。加强学习不断提高自身水平不断更新不断超越不断成长蓄势待发。锯用久了会变钝只有重新磨后才会锋利再现。我们做为一个销售人员如果不懂得随时提升自已有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要除了书本外我认为在工作中用心去学是相当重要的我们能从客户那儿学来丰富的产品我习惯见到客户后不管他有没有可能近期成为我的单一销售目标我都会花点时间与他交谈。从而学点他们的行业的知识以便我下次再遇到与他相类似的客户日积月累我们也会成为各行各业的杂家再面对此

30、种类型的客户我们就多了一样有力的武器。我们也可以从同行那边学到知识那样才能“知彼知己百战不殆”在对抗中让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已紧记一句话不要与你的同事去比较长短那样只会令你利欲熏心而让自已精力焕散。每天与自已比赛不断的超越自已。引用英国威斯敏斯特教堂的墓碑上面的话“当我年轻的时候我梦想改变这个世界；当我成熟以后我发现我不能够改变这个世界我将目光缩短了些决定只改变我的国家；当我进入暮年以后我发现我不能够改变我们的国家我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭但是这也不可能。当我现在躺在床上行将就木时我突然意识到：如果一开始我仅仅去改变我自己然后我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励

31、下我可能为国家做一些事情；然后谁知道呢?我甚至可能改变这个世界。”3、如何识别关键人。对工作保持积极进取的心态别人能做到的我也能做到还会做的更好。这是个信念问题销售的压力很大主要就是自身给自己的压力时间一长会有疲惫的反映还有当业绩领先时会放松对自身的要求所以在业务上了轨道之后我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转心在行动中体会经验在行动中积累。对待项目中的不同关键人判断不同的关键人对我们的态度对他们每个人都要有不同的策略。4、客户如何评价

32、我对客户管理有方客户就会有购买热情会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理或者客户关系管理粗糙结果既无法调动客户的购买欲望也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系关注客户的各个细节随时让客户感觉到你与他同在。处理好与客户间的关系不但可以使我们单一销售目标得到成交也可以发展长期稳定的合作关系从而被客户所认可这就需要销售人员被客户高度评价。5、究竟是谁说的算、客户到底想什么、如何对应关键人我感觉在这几个系统的学习里“自信、勤奋善于自我激励”这三点至关重要对于向我这样新入行的销售人员自信、勤奋是非常重要的俗话说成功源自99%的汗水+1%的天赋。销售亦是如此我们都知道天上不会掉下馅饼

33、所以肯付出就一定会有回报。所以我们在销售的过程中要不断的勉励自己相信自己让自己更加勤奋用我们强大的内心和智慧去面对客户并且要让客户认可我们销售的产品。我们常常困惑于智慧到底从何处来到何处去如何才能捕捉到智慧的光芒在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡？我们为何常常在不同客户和不同决策人面前惊慌失措无从观察。“没有智慧的头脑就象没有蜡烛的灯笼。”作为公司的员工在繁忙的工作之余读一些开阔心智的书籍吸取别人的成功经验大有好处。聪明的人总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。通过学习让我认识到S.P.I.N销售法是一种销售方法和技巧。S.P.I.N销售法是由：背景（Situation）难点（Probl

34、em）暗示（Implication）示益（Need-payoff）。我理解为：寻找痛点揭开伤口往伤口上撒盐给伤口抹药。通过学习我也充分了解到在日后的销售中我们必须灵活运用S.P.I.N销售法将我们的产品与顾客的需求相匹配强调潜在顾客将如何从购买中受益才能激发顾客的购买欲望让其做出购买的决定。6、如何有效用资源现实中销售精英们往往是精准销售有战术有体系有制度有方法如同战争里面的阻击手往往是一颗子弹干掉一个敌人。所以我们如何有效的利用我们的资源去帮助我们赢得客户。在整个沟通过程我们需要备有筹码但我们的筹码不能轻易地抛出只有在关键的时刻才最后压上筹码。如果开始就全盘压上可能没到最后关头我们就输了。这

35、也就教会我们花最少的投入获取更多的利益。想想自己沟通过程实在存在很多短板讲话没有煽动力不够沉稳。给客户的感觉就像强迫强买强卖。语气轻点又感觉自己没魄力让客户买不到放心。这样的交易很难达成。一名好的业务销售员都是刚中带柔柔中带刚强软兼施懂得合理的运用身边的资源。7、面对竞争怎么办一名优秀的销售员、成功的销售员往往是做了许多别人没做的事。对工作负责勤奋学习。如果太满足于现状这样永远得不到进步或者进步很慢。所以销售人员面对目前激烈的市场竞争要每天超越曾经的自己。切记每当我们在进步时可能很多人会忽视竞争者也在进步社会在竞争适者生存要始终明白如果我们停滞不前必然会被对手超越尤其在商业这行业上。每个成功的销售都需要经历自我成长的阶段。首先我们都是从最简单的做起从一个最简单的动作重复的做。慢慢学会接触管理机会无处不在只是看我们有没准备好抓住机会。在学会管理时能力开始慢慢的提升等具备了一定能力就开始慢慢得管理起人来。如何利用自己手中资源利用身边的资源来帮公司带来利益。通过这次学习也让我对销售工作更多了些认识、多了些了解、同时也更多添了份信心。日后我也会把这次销售培训中所学到的销售技能带到工作实践中来希望能帮助自己有更大业绩的进步与提高！第 27 页 共 27 页