药店的个人总结.doc

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1、药店的个人总结药店营业员个人工作总结个人工作总结本人自参加工作以来一直以“服从领导扎实工作认真学习团结同志”为标准始终严格要求自己较好地完成了各项工作、学习任务并取得了一定的成绩。在领导的指导、关心下在同事们的帮助支持、密切配合下我不断加强学习对工作精益求精能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作个人的业务工作能力有一定的提高现将这一段时间的工作情况总结如下：1、紧紧围绕工作重点认真学习和执行相关医药法规不断加强自身医德修养始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨工作勤勤恳恳任劳任怨尽心尽责对技术精益求精刻苦钻研业务技术努力提高业务技术水平圆满地完成了各项工作任务。2.自任职以来始终坚持工作质量第

2、一服务质量第一。工作中严格按照药品管理法的规定加强对药品质量的控制把关严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时做好毒、麻、剧等特殊药品的管理确保用药安全有效防止舞避现象的发生；积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后制定了药品质量管理制度药品保管制度、药品发放工作制度等管理制度使药品管理趋于制度化、规范化避免了违规操作和差错事故的发生；工作学术方面有了很大的进展积累了较多的工作经验提高了自己的业务技能较好地完成了本职工作。以医药法规为准则时刻以高标准要求自己坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风使本人的政治素质与业务素质达到了药师的水平。本人自参加工作以来在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下通过自身

3、的努力和工作相关经验的积累知识不断拓宽业务不断提高。工作多年来我的政治和业务素质都有较大的提高。在工作期间认真学习药品管理法经营、管理制度产品质量法商品质量养护等相关法规积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务以礼待人。热情服务耐心解答问题为患者提供一些用药的保健知识在不断的实践中提高自身素质和业务水平让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病康复疗养以防假药劣药的流通做一个合格的药品把关者。当患者购药时我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况为患者提供安全、有效、廉价的药物同时向患者详细讲解

4、药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量有些药含有重金属如长期使用将留下后遗症和不良反应保证患者用药和生命安全通过知识由浅至深从理论到实践又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。在工作中我能认真遵守单位的各项规章制度严以律己忠于职守生活中勤俭节朴宽以待人能够胜任自己所承担的工作但我深知自己还存在一些缺点和不足政治思想学习有待加强业务知识不够全面有些工作还不够熟练。在今后的工作中我要努力做到戒骄戒躁加强各方面的学习积累工作中的经验教训不断调整自己的思维方式和工作方法在工作中磨练自己圆满完成自己承担的各项工作。药店个人实习

5、总结药店个人实习总结摘要：在药店实践的经验让我懂得了在残酷的现实竞争中保持一种平和的心态是如此难能可贵(1)药店营业员范文201_年_月_日我很荣幸加入_药业有限公司有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈正是因为有你们的支持关心和帮助才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢鲁南药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习在思想上专业技能上都有了较大的提高现总结如下：一、收获与认识对于即将毕业的我来说从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员在总店实习了一个月。最初的半个月感觉自己很不适应。多亏了店里店长

6、与师傅的关怀与鼓励我才能认真学习了公司制度并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念期间主要学习药品的分类用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生在工作中手前辈的言传身教积累知识的同时更是锻炼了工作的耐性认识到做工作要认真细心负责做好每一次营业工作服务好每一位顾客是极其重要的。在实习过程中我认识到自己的学识、能力与经验都非常欠缺所以在工作中从不敢掉以轻心一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业非常锻炼人。每天做清洁写计划与顾客交流对账。虽然繁琐但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者为广大患者提供优质服务我非常自豪。二、存在的不足与努力方向近半年的实习虽然收获不少。

7、但是由于刚进入社会存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法用量弄错再加上刚从学校出来在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然我不会让自己有所松懈的前面的路还长我会更加努力的工作和学习不断提高尽快考取执业药师资格证书做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。(2)大学生药店实习总结：在药店实践的经验让我懂得了在残酷的现实竞争中保持一种平和的心态是如此难能可贵。回顾在药店实践的这十几天虽然没有惊心动魄的情景却也是曲折迂回给了我人生不少的启发和动力我深刻的体会到一个很简单的道理那就是梅花香自苦寒来宝剑锋从磨砺出以下

8、是的我实践总结及体会：对于一个大学生生而言敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒寒风呼啸我踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会在实践中增长见识锻炼自己的才干培养自己的韧性想通过社会实践找出自己的不足和差距所在。于是我便带着希望与渴望医学教育|网搜集整理开始了我找工作的历程。艰辛的找寻并没有使我如愿以偿很多地方的招聘都是有工作经验的优先经过几次面试的失败我总结了自己失败的原因。之后我来到了家家福药店向老板说明自己的来意并承诺一定好好表现最终经过一系列面试我获得了一次锻炼机会。第一次站在柜台前望着琳琅满目的商品望着眼前的人们听着这杂乱的脚步声我心乱如麻眼前的人们牵引

9、着我的目光看着他们远去的背影心里又少了几分紧张。刚开始面对顾客不知要说什么才好只是被动地把顾客提到的药品拿到他们手中然后在一一把它们放回。日子一天天的过着我也一天天的磨练着自己。面对顾客我能轻松自如的向他们介绍商品的种类用途等等见到熟识的顾客也能主动的热情的打招药店工作总结范文药店工作总结范文药店工作总结范文（一）本人于_年_月_日来到_分店上班于_月_日正式转正。自从我在药店工作以来在各店长和各位同事的关怀帮助下在工作中不断积累和拓宽工作经验这一年来业务水平不断提高。在药店工作期间我认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训

10、。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务以礼待人。热情服务耐心解答问题为患者提供一些用药的保健知识在不断的实践中提高自身素质和业务水平让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。药品是用来防病治病康复医疗的作为药店工作人员销售药品的最后把关者我努力学习药学知识礼貌热情地为患者提供相关咨询并了解患者的身体状况为患者提供安全、有效、廉价的药物同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂不随意更改用药剂量有些药含有重金属如长期使用将留下后遗症和不良反应保证患者用药和生命安全通过知识由浅至深从理论到实践又

11、通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识如下：一、掌握了中药材的鉴别方法常用的有基源鉴别法性状、显微镜和理论鉴别法有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分以及少数草本植物的茎藤。其中茎类中药药用部位为木本植物茎藤的如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的如天仙藤；药作为茎枝的如鬼见羽；药用为茎髓部的如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层维管束环状排

12、列木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织通常可见内皮层环纹皮层及中柱均有维管束小点散布无髓部如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、践了中药的炮制、加工等技术例如：通过炮制可以增强药疗效改变或缓和药物的性能降低或消除药物的毒性或副作用改变或增强药物作用的部位和趋向便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同

13、的药物各有不同的性能其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用有的药物疗效较好但有太大的毒性或副作用临床上应用不安全如果通过炮制便能降低毒性或副作用如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中坚持理论联系实际不断探索和创新学有所有坚持服务宗旨诚信守法干好本职工作为中

14、药学的发展做出贡献。药店工作总结范文（二）回首20_年是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们药店全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察用心去与顾客交流你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的

15、优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同行业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有理放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的'让我干'到积极的'我要干'.为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作医学全在线搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境；

16、其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理正在逐步走向数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；2.对内加大员工的培训力度全面提高员工的整

17、体素质；3.树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。药店工作总结范文（三）在20_年的今天我进入了_医药有限公司工作从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里公司领导对我的栽培与教育让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任在感到压力的同时也有股动力在支持着我前进。在工作中感受着公司的企业文化寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情所以我每天都过得很充实。在门

18、店的工作中我认真学习不断摸索用实践去丰富自己的理论知识用'打破沙锅问到底'的精神去探究用药的疗效积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员除了坚守在自己的岗位上服从门店主任的工作安排还能不计较个人得失能急顾客之所急想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力将所学的知识发挥到实际的工作中去。这一年里随着公司的人事调动从小的门店到大的门店轮岗学习中让我除了有接触更多锻炼的机会外也学习了许多新药拓展了自己的知识面。此外随机应变

19、的能力也有所加强。期间同事们的细心教导让我在处理一些工作问题上更加地得心应手。身处于医药的零售行业作为员工秉承公司'保证用药安全诚信奉献社群'的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好首先公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作集团公司专门设有药品的检测机构经过半个世纪的努力如今我们公司的药品在本地享有'白玉无瑕有口皆碑'的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中我要不断加强自己的专业知识的学习提高服务质量。回顾这一年我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面：第一由于工作经验不足对于一些复杂的疾病没有很好地把握最主要的矛盾导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。第二医学方面知识的不足对自己在用药及用量上的影响甚大。总之作为一名药学工作者必须得严格要求自己以务实的精神去工作对待患者要耐心、细心保持足够的工作热情孜孜不倦地专研于医药知识提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感身处于医药的零售行业还要注重加强营销策略的学习提高工作效益。在销售药品的同时注重提高服务质量让公司的品牌形象更加地深入人心切实地去服务大众。第 15 页 共 15 页