新入职个人总结.doc
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1、新入职个人总结在离校的那几天满校园都穿透着我的未来不是梦我会认真的度过每一分钟的韵律让只有理论知识没有社会经验的我对未来增长了几分信心。带着无限的憧憬和向往我义无反顾的选择了北京踏上了北上的火车。我满载着梦想希望在美丽的首都北京实现丰收的喜悦。深冬的北京呼啸的北风飞舞的黄叶干冷的天气初到北京我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂不知道何时我开始怀疑起自己的选择我的安身之处在何方。来到长城是个偶然的机会人们都说偶然成就辉煌我没有把握去肯定但我有信心去追求。在长城工作人员的带领下来到了我们即将维持三天的培训地-云趣园。在这里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活看到培训室里没有暖气便立即打电
2、话给维修师傅给我们带来了一片温暖的天地。霎时感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务内容和对服务内容的实地演习。在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不同的角色有刁蛮无理的业主有初到无经验的客服人-1-员有经验深厚的维修师傅有认真负责的保洁人员我们一遍一遍的演习不同情况下客服人员的应变能力。通过实地演习我基本了解了作为客服人员的基本服务内容遇到不同业主不同突发事情时的应变能力和处理方法各项事件的处理流程。也在概
3、念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长但在这短短的几天中我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶使我们受益匪浅、体会多多。很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处并在一区开展自己的实习工作。来到客服服务中心发现自己实际掌握得到东西很少需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样子鼓励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮助以及接触各种服务工作的机会。来到客服中心的第一天我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得第一次接电话心中充满了恐惧感很机械的回答业主的一些简单问题同事听到后指出了我说话的
4、机械告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主这与我们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严重性我时刻提醒自己放松自己在接电话时时刻保持微笑把业主当做自己的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子在同事的热心帮助引导下我学会了办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事项比如:地上地下月费、年费地下车库又分东西地库业主车位的选择、车卡的办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的了解和掌握以便独立的更好的给业主服务。同时经常和同事一起下小区巡查及时的发现问题处理问题。-2-今天我已经能够独立上早晚班虽然有些工作还不太熟练有些知识还是掌握的不够全面有些问题还没有发现但
5、我学会了细心的问以此来减少自己工作的失误量与此同时来丰富自己的工作经验的积累。在以后的日子里我会倍加的努力做一行爱一行虚心的向同事学习新员工入职个人自我总结(精选多篇)不知不觉的到公司已经有一个月了经过一段时间对公司的了解已经基本上熟悉了公司的同事、工作方式、各种规章制度。借此机会说一下这段时间来对公司的一点个人感受:初到一个新的环境经过对公司规章制度的学习和各位同事的帮助已经慢慢的融入了这个大家庭。学习的过程中碰过钉子也遇到过让人无法理解的事情经过心态的转变熟悉公司的工公司的工作节奏很快各种要求也很严格这是我这段时间以来对公司的初步印象。虽然这样的环境可能会使一些员工感觉到压力大但是对待所有
6、的项目所有的细节只有一丝不苟、“咬文嚼字”才能将工作做好才能使公司更好的发展下去。公司领导平时都能利用一些时间和员工交流参加一些活动这个我感觉很好一方面能够增加领导和员工的相互了解另一方面也能放松一下心情舒缓一下长时间工作带来的疲劳。其次对我一个月来的工作状况做一个小结:一、要加强对工作细节的把握。工作中的每一个细节都极其重要甚至影响到一个项目能否顺利的完成。通过这段时间各位同事对我画的图纸校审出了很多小的错误这些错误有一些对项目可能没有什么大的影响但是都是不二、多加强同各位同事的交流。一个好的工作环境取决与环境中人与人之间的关系。关系融洽的工作环境是非常必要的。一个人的力量毕竟有限要把工作做
7、好需要同事的帮助需要团队的力量。三、加强专业知识的学习。作为一个新员工每一个同事都是我的老师每一个同事都有我需要学习的地方在工作中认真的去领会严格要求自己才能更好的学习工作技能知识。最后对在这个月里给与我帮助的领导、师傅和同事表示衷心的感谢。正是有了你们的关心和教导才能使我站的更高、看的更远。个人总结迁安指挥部_x尊敬的公司领导:一、工作情况作为一名安装预算员我的职责是尽心尽力做好本职工作圆满完成领导交给的任务。在迁安指挥部期间我的工作内容主要是工程算量具体完成内容包括河北燕港科技研发中心一项工程的水电工程的算量水部分包括给排水、压力排水、虹吸和装修部分水的工程量的计算电部分包括线管的预埋和装
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