银行个人技术业务总结.doc

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1、银行个人技术业务总结银行信息技术工作总结银行科技信息部今年工作总结随着信息技术的飞速发展银行业面临着多方面的挑战其中计算机和网络信息的运用就是一个紧迫而关键的问题。在电子化风起云涌的时代大潮中计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇同时也为金融企业树立良好形象提高自身竞争力提供了先进的技术手段。20今年科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标以提高计算机综合运行能力为基础以提升业务人员操作技能为要求坚持服务

2、于经营的原则创造性的开展工作有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐圆满地完成了上级下达的各项任务。一、完善计算机安全管理制度确保计算机系统安全运行随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广计算机系统的安全管理尤为重要为了防范风险确保计算机系统安全、高效运行在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。改进和完善制度规范管理规范操作行为防范系统风险落实安全责任制做到计算机安全无事故、无案件为计算机稳定运行提供保障。一是抓落实完善制度建设显成效。安全得保障制度要先行。抓计算机安全就要从整章建制入手让规章制度来约束人的行为。今年我们制定了

3、“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度整理成手册下发至各信用社要求各位操作人员要认真学习做到按规行事、按章办事并经常性对制度执行情况进行了检查确保了制度执行落到实处。二是抓管理确保安全运行无事故。计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。我行对此项工作也非常重视安排专人对计算机工作负责加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。通过一年来的工作我们在硬件、软件管理上得到了完善建立了计算机设备登记簿网点计算机安全设施完善符合有关要求系统供电有专线专用并采取接地保护和ups供电措施。人员管理方面建立了密码更换登记薄并要求各网点

4、认真登记临柜人员密码变更日期。要求各网点操作员每天必须坚持并下发了电子设备运行登记簿记录电子设备运行登记簿记载从开机到关机一天的营业时间内各种设备不间断电源、主机、显示器、打印机、终端机的工作情况、计算机系统运行情况、以及操作员代号、上机工作时间等。建立了计算机安全检查登记薄要求凡是有关计算机的检查、杀毒软件的升级、系统漏洞的更新必须全部登记在案。二、提高操作人员素质加强计算机队伍建设。按照20今年培训工作的总体部署和今年的实际情况合理调整培训内容我部从各社、部工作的实际情况出发搞好各网点检查辅导工作。认真履行监督与服务于基层重要职责经常性做好常规检查工作和计算机辅导工作。加大检查与辅导的力度

5、和深度做到下基层就检查计算机工作。为配合财务部门顺利完成金牛卡业务发行工作我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙我行金牛卡业务培训班。回来后我部人员积极配合财务部门开展金牛卡发行工作为财务部门顺利完成金牛卡发行工作提供了坚实有力的技术保障。选择适当的时机同时举办了公民身份证信息核查系统培训班、金牛卡业务培训班、金融会计报表管理系统培训班和网点设备培训班本着先讲解、后提问、再操作的方法全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题真正起到提高各社部的实际工作能力解决了一段时间以来所遇到的问题。三、夯实基础为信用社健康发展提供有力的技术保障1、各部门的核查工作是我行健康、良性发展的保障信息条线

6、对各部室的核查工作积极配合在计算机技术上提供全面的技术支持保证了各部室顺利的开展各项核查工作。2、为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据保证各部室正常工作每季度定期对各部室进行数据备份。待有意外发生时能够及时恢复保证员工的工作正常进行。3、随着计算机技术的发展计算机已经成为不可缺少的工具办公自动化已经深入到了各部室日常办公业务中各部室中的计算机相互使用极为普遍。随之而来的是计算机病毒的泛滥。为了保证各部室的正常工作定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。4、贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务在发放贷款过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的

7、查询在发放贷款过程中起着重要作用及时准确的录入和查询企业的基本信息确保了各信用社发放企业贷款的安全。5、在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障为了机时的解决各种计算机软硬件故障保证工作的正常进行制作了计算机故障报修伸报表以便及时准确的掌握计算机的运行情况。以便提前采取措施防范同类故障的产生。6、接收工商银行撤并网点期间在时间紧、任务重的情况下积极与财务等部门共同配合制定上线工作计划层层落实相互协调明确分工。科技部全体人员夜以继日、不计个人得失从一开始的设备测试、线路准备到最后的数据移植在我行上线领导小组的领导下奋战十几个日夜终于顺利完成了上线工作保证了各项业务正常开展。四、电子信息化建设工欲

8、善其事必先利其器。电子信息化是金融行业发展的必要方向随着综合业务系统上线如期实现我部利用此契机加快了我行的内外网建设完成了我行各科室的外网布线和内网在线工作为以后建设牙克石市我行建设办公局域网做好了前期准备。随着自治区我行视频会议系统的全面推广使用我行就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建设、适当超前”的指导思想。在硬件设备的购臵过程中本着舍得投入见成效坚持高起点、高性能的原则为视频会议室购臵了高配臵的音响高清晰的液晶电视。通过一年来的工作计算机工作取得了一些成绩得到了上级的肯定但我们也清醒地意识到工作中仍存在许多不足之处：一、操作人员计算机水平需进一步提高。今年我市上线网点覆盖率达1

9、00电子汇兑水平也得到了提高这为我市电子化进程迈出了坚实的步伐。同时新的问题也显现出来一些操作人员对计算机知识的缺乏导致在操作过程中碰到简单问题的茫然及操作性错误层出不穷；另外没有定期对机器清尘、保养使机器长期在较恶劣环境下运行造成计算篇二：银行技术人员工作总结个人工作总结回顾近年来自己的工作和学习作为信息技术与电子银行部的技术人员能牢记自身岗位职责认真及时地完成了行里要求的各项任务积极主动地为基层网点做好服务工作刻苦钻研业务工作能力有了较大提升取得了一定的成绩也存在着差距和不足具体的可以概括为如下七个方面：一、规范操作、保障安全银行信息技术工作中安全为首要任务信息技术工作的成果就在于各种银行

10、业务都能正常无事故的顺利开展。首先我认真执行岗位责任制度严格按照操作规程使信息技术工作在有序的环境下进行。其次网络和信息系统的安全稳定运行是信息技术工作的命脉作为软件维护人员我除及时排除故障外平时还注意加强自身业务的学习、及时进行经验的总结且注重以各种形式加强网点人员的计算机基础知识的培训及常见故障的处理下发培训资料规范计算机操作等等。二、及时进行各信息系统的升级、维护20_年后本人负责历次我行信贷系统、证券基金系统、会计稽核扫描系统、ocrm系统、公积金龙卡的升级、维护工作。为保障升级工作的顺利实施每次升级前我都先认真阅读升级文档考虑好升级工作中可能会遇到的问题认真做好数据等的备份工作。升级

11、后及时跟踪系统运行情况做好升级文件的保存、记录工作。三、积极参与项目开发20_年为满足淮北行信息交流的需要接受了开发信息网站的任务。当时对信息网站的开发技术并不熟悉本着迎接挑战、服务行内员工的精神自学网站开发技术加班加点完成了网站的开发投入使用后放映良好。同年参与了人民银行信息网站的开发。20_年应总行要求使用总行模板重新设计了信息网站并兼任维护工作。20_年总行借调参与了为期三个月的总行信息网站软件测试期间为测试工作的圆满完成加强银行业务知识学习并结合自身信息技术的优势多次提出合理化建议受到领导的好评考核结果评为优秀。20_-20_年参与淮矿集团公积金项目的开发负责单位管理模块及网上查询模块

12、的代码编写。四、热心本行业务发展20_-20_年为拓展电子银行业务我部门接手了代收学费系统。作为主要联系人我进行了代收学费系统项目的联系、申请、测试项目实施计划的制定、操作手册的修改、培训幻灯片的制作、教师的培训相关数据、信息技术的联系、协助等。在我不懈的努力及相关部门及网点的配合下迄今为止已有淮北局中、三实小、二中、海宫中学四所学校成功使用了建行代收学费系统龙卡发卡量急剧上升个人网银业务量大幅提升签约客户数稳居全省前列。五、多次进行行内员工的计算机及电子银行业务的培训工作为提高计算机维护的效率我曾多次以各种形式对行内员工进行计算机基础知识、常见故障处理等的培训并曾编册下发减少了不少维护工作量

13、；在电子银行业务方面随着电子银行业务的发展使用电子银行产品的客户也急剧增多个人力量已无法满足维护的需要。为适应这一形势我一方面采取及时下发邮件、集中培训、现场培训等方式对网点人员加强电子银行业务培训另一方面在与客户的接触过程中尽可能详细告知其操作细节、安装使用的注意事项。六、加强电子银行业务的发展、维护与营销及风险防范为解决银行柜面压力拓展银行业务我行电子银行业务得到了迅速发展。我负责电子银行业务的企业及个人网银的管理、客户服务、电子银行的营销、宣传、推动、资料发放、无线e动终端的推广、使用等。为做好这些工作我首先严格按照操作规程审核网点提交的资料规范操作其次加强业务风险安全检查对检查过程中出

14、现的问题及时指出限期整改。七、总结经验、改进不足经过近几年的工作取得了一定的成绩使自己的能力也提高了不少但是还存在很多不足的地方。1、因过分专注于信息技术的提高而与上级行人员及客户的交流沟通技巧略显不够成熟沟通的方式有待改进；2、网络布线技术实践经验尚需进一步加强；3、大型项目开发参与不够。回顾过去展望未来。近年来我在领导的培养下在同志们的支持和配合下做出了点滴的成绩。由于自己水平有限能力有限所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中注意把握以下几点：1、进一步深入基层了解业务人员的工作情况从信息技术角度改善业务人员的工作方式提高业务人员的工作效率

15、；2、继续做好代收学费项目的后续技术支持工作及时向上级行反馈学校意见协助基层网点及相关部门做好系统的使用培训及电子银行业务的营销推广工作；3、进一步发展电子银行业务规范业务办理流程加强对基层网点的风险教育最大限度规避业务风险；4、自省、自警、自强、自励加强业务学习及同事间合作交流努力使个人素质修养更加全面信息技术更进一层银行业务更加熟练自己的专业水平和业务能力提高到一个新的台阶。二九年十一月二十日篇三：银行科技方面季度工作总结科技方面三季度工作总结按照行里统一部署在行领导的指导和在各部门的积极配合下科技方面顺利完成了三季度工作现总结如下：一、工作完成情况（一）科技规章制度建设方面1、针对二季度

16、发起行审计小组对我行科技工作的审计结合此次审计并进行了全面自查将一些不符合我行实际情况的规章制度进行了整改；2、落实我行密码信封的管理制度拟定了我行网络运行管理规定以及计算机设备使用说明。(二）分支网点建设方面1、搭建了分支网点的模拟测试环境并对两种不同的清算模式进行了测试两种模式均能正常运行测试内容主要包括：凭证的调拨与资金的汇划、存取款的通存通兑业务、贷款业务、内部记账及日终结算、结息日结息、月末结算以及年终结算等测试情况正常。2、搭建了分支网点的培训平台积极配合_经理在测试环境中对新员工进行上机实际操作培训；并将分支网点系统测试以来发现的问题进行了总结联系并反馈给系统开发商。3、完成了我

17、行分支网点科技方面建设方案方案主要包括了系统架构的搭建及清算逻辑结构、网络架构设计及连接方案、报警监控系统的建设及ups不间断电源、设备清单及初步成本核算、分支网点管理制度的建设及其操作规程等五个部份；并积极联系各产品供应商对我行分支网点相关方面进行整体方案设计。4、确定_支行网络布线情况并与装修公司落实其布线方案。_支行网络布线采用由机房统一分配的方法各办公区线路均与机房相连根据业务需要（业务内网、外网专线）由科技人员统一分配管理；（三）安全演练方面1、与安保专职人员完成了我行发电机的安装与调试工作并进行了一次长时间停电应急演练演练结果正常并将演练情况拟写成报告上报_银监局统计处。2、为保障

18、营业期间的营业安全及检查报警系统的运行情况与安保专职人员及营业部进行一次报警应急演练。(四）系统管理维护方面应营业部需求在收费系统交易中增加了一项“其他利息收入”的业务收费项目并归集到对应的科目；在我行表外科目中增设代理银行承兑汇票科目并可根据需要下设分户。二、存在的不足（一）制度更新不及时科技方面在建立健全规章制度的时候由于工作琐碎和工作上的疏忽新制定和刚修订的规章制度在某些方面没有得到及时的更新在一定程度上造成了与我行的某些实际情况不相符。（二）案防意识不强与营业部及相关部门的配合不够没有做好每月的安防系统测试导致了九月底报警系统测试的不正常。三、下一步工作计划（一）继续完善科技方面制度建

19、立一套属于我行自己的科技管理模式将制度从书面形式全面进入到实际工作中并制定出分支网点科技方面的管理流程。(二）分支网点建设方面1、完成分支网点到总行中心机房的光纤连接工作实现分支网点与总行的网络连接；2、完成分支网点科技方面设备的采购及安装调试工作；3、积极配合行领导的要求保障分支网点系统的全面运行；（三）外联系统的建设工作1、积极配合相关部门将我行分支网点加入人行银监相关管理系统以及网络的连接工作。(四）系统结算方面1、积极配合相关部门做好四季度月终及年终的结算工作。篇四：银行科技人员2021年个人年终总结2021年个人年终总结本人2021年底借调至_主要负责全省生产网、非生产网的网络管理工

20、作。2021年是我不断学习的一年是成长的一年这离不开各级领导的正确领导、部门同事的关心帮助。现将2021年度个人工作情况总结如下。一、坚持学习不断充实理论知识以适应新工作环境下的需要。因在基层联社工作时间较长对网络理论知识有所淡忘。在来到信息科技部后将学习放在了第一要位。通过不断的学习、将工作中遇到的案列与理论相结合、虚心向部门同事请教等方法我的理论知识得到了很大的补充与提高。在2021年11月成功通过了国家中级网络工程师考试这为我今后的工作打下了坚实的理论基础。在今后的工作中要坚持不断学习、知行合一的理念更好更快的将知识储备转化为生产力。二、坚持做好岗位工作协助并参与各个项目建设。(一）坚持

21、做好网络管理工作保障全省生产网、非生产网稳定运行。为确保业务连续性、稳定性通过h3cimc、ibmtivoli网络集中管理平台、联想网御集中安全管理平台对全省骨干网络及安全设备及链路实施不间断运行监控。在的运维处理实践中对现有流程、预案不断的探索、完善。逐步建立贵州农信网络管理手册将网络管理工作流程化、制度化、可持续化。(二）参与全省非生产网省、地、县三级骨干网络搭建。根据银监会的相关文件要求省联社于2021年启动了全省非生产网建设。本人刚到信息科技部就有机会参与到如此重大的项目建设中既是荣幸又是挑战。最终在网络中心全体人员的共同努力下按时完成了非生产网建设任务。通过本次项目建设对项目管理、前

22、沿技术、网络规划等都有了非常大的学习感受。(三）积极配合各责任部门完成各业务系统的上线工作。2021年是信息科技部项目繁多的一年在这一年里我有机会参与到农信银二代人行二代、银联二代、金融ic卡、监督预警系统、中间业务平台等重要业务系统网络平台的建设中去。既极大提升了自己的实践能力又提高了我社重要业务系统业务的连续性。(四）坚持编写网络运行状况通报使网络管理工作能落到实处。在网络管理工作中发现全省网络管理工作存在发现易、处理难；通知易、执行难等问题。为提高全省网络管理工作的响应度、执行力从2021年5月起将全省每周网络运行状况整理成文下发各联社（行）从行政角度督促各联社（行）处理网络运行中出现的

23、问题与故障。通过半年的观察全省网络故障响应时间得到了很大的提升各联社（行）对科技上存在的问题重视度也得到很大的提高。网络运行状况通报将作为一项长效机制坚持下去。三、认真总结查找不足工作上虽然在各级领导的正确领导下在各位同事的指导和帮助下2021年的工作任务均顺利完成但也存在些许不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天钟”、“旱涝保收”的心态要时刻充满危机意识、兢兢业业的做好每一件工作。篇五：_银行信息科技部_述职报告(20_年度)述职报告各位领导和同事：经过一年的忙碌而充实的工作现在20_年即将步入尾声回顾这一年的工作历程我恪守岗位职责严格按照本岗位各个项目的实施计划紧跟项目的实施进度在领导的关心

24、和支持下在大家的共同努力下保质保量的完成了分配的各项工作任务现将本年度的工作情况总结汇报如下：一、20_年度工作成绩1、积极参加新综合业务系统的业务和技术培训技术开发能力得到很大提高；20_年初加入新一代综合业务系统项目组后我一方面参加新综合业务系统的业务培训另一方面积极向相关业务人员咨询请教使我对我行业务有了整体认识为后期业务系统开发打下了基础。与此同时我还先后参与了项目组的etellertools前台界面设计、webtools交易组装、csp前置开发的技术培训我以饱满的工作热情积极的去学习技术知识虽然白天学习技术知识和进行项目开发工作晚上学习业务知识时间安排很紧张但并不觉得累而是想尽快掌握

25、好技术知识为行里今后的项目开发奠定良好的基础。通过一系列的强化培训和实际上手开发锻炼,我对我行业务和技术领域的知识水平提高的很快为以后能更好的担负起新一代系统的开发工作打下了坚实的基础。2、完成新综合业务系统的国税定税系统和银保通系统的项目管理和开发工作在新一代综合业务系统的开发工作中我担负了csp前置平台上国税定税系统和银保通系统的项目管理和开发工作。开发初期技术小组人手紧缺每个人必须同时担负多个系统的任务当时我对新的开发平台掌握程度还比较有限而且银保通系统是新建系统没有他行的系统代码供改造完全需要我和开发公司人员从无到有的建立起来。我感到巨大的工作压力留给我们的项目开发时间又是非常紧张的如

26、何才能在规定的时间内保质保量的完成开发工作对我既是一个考验也是一个机遇。我决定不管怎样都要迎难而上项目过程中遇到技术问题及时多方求教边做边学每开发一个交易都要做很多次测试测试问题及时修正严格按照需求来设计直到满足交易需求功能。随着项目开发的一步一步推进我也更能熟练的掌握开发平台后期的交易开发也更加的顺手最终按时保质保量的完成了这两个项目的开发和测试工作。3、参与新系统上线工作和完成试运行阶段的版本更新维护工作新一代综合业务系统到了7月份底进入了上线阶段经过项目组全体成员在前期的周密准备整个上线过程非常顺利生产系统正式平稳过渡到新一代综合业务系统我非常荣幸能够参与到这一对我行具有重大意义的历史事

27、件并为之而贡献出自己的一份最大努力。在上线期间我承担了国税定税系统和银保通系统的上线工作整个过程因为在前期准备阶段已经演练过多次上线过程非常顺利无任何异常发生。在新系统试运行阶段我密切关注运行情况及时发现并处理各种问题：（1）部分国库支库退回款项的问题：查明确定非我行原因后尽快联系国税系统负责人和相关支库联系人要求对方及时改进处理；（2）部分老签约客户未及时扣税的问题：查明省联社未提供我行该类客户的签约信息联系省联社提供数据抽取我行系统需要的签约信息及时维护进系统。(3）人行系统出错要求我行重新发送汇总转款信息的问题等等。经过试运行阶段后整个系统一直表现稳定未再出现各种异常现象。系统顺利上线后

28、我又担负了版本更新维护的工作当时系统初上版本更新和维护的工作量很大每天都有很多的更新请求由于这项工作涉及到生产系统的程序和数据变动担负的责任非常大。为了保证版本更新维护工作的可靠性、正确性、可回退性我按照领导的指示制订版本更新工作的流程建立各个环节的表格明确版本更新的操作规程尽力把这项工作规范化和制度化。在圆满完成试运行阶段的工作后又积极配合维护组人员办理好工作移交工作上不留尾巴、不留难题。4、完成代理深发展第三方存管项目代理深发展第三方存管项目是我投入的第三个项目这个项目属于中间业务中的银银合作项目这个项目虽然很小不过也是属于我行新建项目现有csp平台上无他行代码供借鉴完全需要我和开发公司人

29、员从无到有的建立起来。这个项目我把重点放在需求分析和系统设计上：在需求阶段把项目范围明确清楚对业务需求进行逐条分析每个功能点都逐个落实目的是让项目组成员都明白最终的项目产品是什么样的具备哪些功能要达到什么样的性能指标。在开发阶段因为我已经经过了银保通项目的锻炼公司成员都已经有项目开发的经验这一次开发工作比较顺利我也把本次开发工作当作一次练兵重点在总结前置交易开发的流程把握关键信息点主要目标是对项目开发工作量如何量化衡量的问题有进一步认识有利于行方人员更好的把握项目进度和进行项目管理。本项目在10月份按期完成了业务测试根据业务部门要求在11月份完成了上线工作本项目的上线是我在新综合业务系统整体上

30、线后的第一次项目上线先前的国税定税系统和银保通系统是随着csp前置平台、前台和核心系统整体上线的因此本项目的上线工作需要考虑的细节就很多这对我也是一次很好的锻炼。5、正在进行网银和手机银行项目进入11月份由于领导对我的信任使我有机会担负了网银和手机银行项目的管理和开发工作。这个项目特点是涉及的部门、单位和公司比较多包括行内相关部门、上级监管单位、北京农信银中心、软件开发公司、各种设备提供商等项目的协调工作量大、对协调沟通的质量要求高；还有项目整体工作量大上线时间点要求严格这都给我很大的压力。我总认为有了压力才会有动力有了动力才能够前进我会继续努力改进和完善自身而且各位领导一直对本项目的启动和推

31、进都提供了非常大的支持我有决心有信心保质保量按期完成任务。目前网银和手机银行项目已经完成了需求分析和系统设计工作开发工作已经完成过半联调工作已经开始各项工作正在稳步推进中。6、积极参与政治理论学习本年度内我行积极贯彻市委十一届十一次全会精神总行党委掀起了“责任风暴”、实施“治庸计划”这是全行上下落实科学发展观、建设一流商业银行作出的一项战略决策具有重大的现实意义和深远的历史意义。通过对重要文件和领导讲话材料的认真学习我受到了很大的教育提高了认识水平积极投入到总行机关“转变作风树形象、提高效率促发展”主题作风建设活动；决心树立服务意识、改进工作作风、提高办事效率、务求工作实效继续在行内工作上求真

32、务实、干事创业、奋勇拼搏。二、存在的问题和有待提高的地方本年度经过各个项目的锻炼对我来说既有许多的收获也暴露出很多的不足现做总结如下：1、在项目需求分析阶段对业务需求的理解一定要很透彻而且同时要对涉及到的现有的其他系统有一定深入的了解否则就不能提出更加完善的业务逻辑流程处理致使业务测试中有很多业务关键点没有更好的处理和规范管理。例如代理第三方存管系统中涉及到核心系统的账户科目的知识和日终跑批方面的要点前期都是要考虑全面的这一块在开发过程中就出现了一些问题导致修订了项目计划所幸发现及时未影响到项目进度。2、项目开发过程中要严格把握住各个阶段的里程碑做好阶段评审核实阶段成果。例如在国税定税项目中就

33、发现本应前阶段完成的项目文档在移交维护组前才发现有明显的与实际情况不相符的情况需要赶紧修订。3、上线过程中要严审上线操作文档尤其是各种细节包括主机、网络、数据库、各种脚本、与第三方协调工作等各项事务对涉及的各个环节要找到相应的专家来确认。例如代理第三方存管系统虽然经过多次上线演练但是上线时还是出现了演练中没有的异常情况说明我们的工作做的还是不够细致测试环境与生产环境的一些差异没有考虑全面还有对第三方的配合情况考虑不够全面。4、加强对制度规范的严格执行强化制度意识因为制度要求一松就埋下了事故的隐患。例如系统业务测试完成后代码要及时封版对于业务部门的需求变更还是要按照规范制度认真执行不可因为改动小

34、而容易而忽略了后面的验证测试环节。三、新一年的展望在下年度的工作中担负的任务责任还是很重我一定一如既往的以饱满的热情去努力工作充分发挥团队合作精神与大家互相协作共同完成各项工作为_银行20_“快速发展年”的年度目标贡献自己的青春、智慧和力量。银行柜员个人工作总结银行柜员个人工作总结_年_月我很荣幸的进入_银行从事储蓄柜员的工作一晃两个月过去了回顾这短短的两个月在支行领导的带领和同事们的帮助下我在思想素质、个人业务能力方面都得获得了一定的发展现将本年度个人工作情况总结汇报如下：首先我很幸运自己遇到了一群很好的同事和领导。刚进入_参加工作的我可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇

35、到困难强烈的挫折感让自己很是失落但是在同事们的帮助和鼓励下我坚持过来了。为了尽快熟悉业务在遇到问题的时候我会十分虚心的向其他同事请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功因此我今后想在工作中帮助其他人或者更好的为客户服务就要使自己的业务素质提高不断加强自身业务技能的提升。做为一名前台柜员窗口是一个极其重要的环节前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中我也注重对服务意识的培养将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中扎实有效地践行“以客户为中心”

36、的理念。同时在过去两个月的工作中我重新认识到合规的重要性身为网点一线员工切实提高业务素质和风险防范能力全面加强柜面营销和柜台服务是我们临柜人员最为实际的工作任务起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此在临柜工作中坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理在制约着我们的业务发展细细想来其实不然各项规章制度的建立不是凭空想象出来产物而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的只有按照各项规章制度办事我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。回顾_年的工作虽然在各方面有了一定的进步和提升但是也还有许多问题和不

37、足需要去改进。回顾检查自身存在的问题我认为：一是学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、工作方法等还有待提升。二是在工作遇到挫折的时候有消极心态。三是还不够细心业务不精处理业务还时不够娴熟和迅速上缴的会计稽核凭证出现差错。在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺。针对以上问题今后的努力方向是：一是加强理论学习进一步提高自身素质。转变工作态度努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导和同事们把工作做得更好。同时我会在今后的工作、学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中提高自己发扬长处

38、弥补不足。工作中的不足和欠缺请各位领导和同事批评、指正。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展争取更好的工作成绩。_年_月_日电子银行个人工作总结电子银行个人工作总结篇一：电子银行部工作总结_年电子银行部工作总结电子银行部紧紧围绕联社年初制定的各项工作任务以强化科技支撑加强络管理注重计算机安全促进联社电子银行业务快速稳定发展为目标现将全年的工作总结如下：一、推进金农卡发行做好AT

39、M、POS机布放工作1、认真做好金农卡发行及金农卡业务管理工作为促进金农卡业务稳步健康发展我部年初制定了_电子银行业务考核任务分解表按季对金农卡发卡、卡均余额上银行业务、POS机进行考核并组织人员对辖内点电子银行业务考核任务计划完成情况进行检查督促同时针对下半年的金农卡发行数量较低追加_0张金农卡发行任务。截止12月底全县共发行金农卡143163张金农卡存款余额万元卡均存款余额2550元；其中新增卡61886张完成全年计划的的%。2、做好ATM、POS机具的布放工作截止12月底全年发展特约商户100户全县100台POS机实现交易2990笔交易金额万实现手续费收入16459元。我部将继续推进特约

40、商户的签约和POS机的安装为金农卡提供无障碍刷卡更多地服务客户。3、上银行及短信业务开展情况截止12月底全县共开办个人上银行业1185户转帐5881笔转帐金额为万元；其中行内转帐3233笔行内转帐金额万元跨行转帐2627笔跨行转帐金额万元农信银转帐21笔农信银转帐金额97万元。截止12月底企业上银行业务98户转帐194笔转帐金额4710万元；其中跨行转帐139笔跨行转帐金额3973万元农信银转帐3笔农信银转帐金额万元。截止12月底开通短信业务4833户占发卡总量的%。下一步工作是利用省联社电子银行业务营销方案做好全县电子银行业务的宣传和营销工作；进一步推动电子银行业务的快速发展引导客户多频次、

41、多品种使用_电子银行系列产品,扩大_电子银行业务影响力推广和提升_品牌知名度,把握优质客户开办上银行业务及短信业务；同时做好上银行业务风险防范工作。4、认真做好ATM机、POS机的日常维护及管理工作我部制定寿县农村信用合作联社自助设备管理办法等三项制度明确ATM点的管理人员和业务操作人员制定了ATM机各项登记簿监察保卫部一起做好ATM机日常管理工作要求每天两次对全县ATM机点进行上午与晚间各一次安全检查并做好登记工作与监察保卫部、稽核部对ATM机进行定期与不定期安全检查对发现问题及时纠正确保安全无事故。对特约商户进行走访加大对POS机检查力度。确保用卡安全。二、做好全县设备技术保障工作强化络管理工作。1、加强络管理做好中心机房的维护工作通过联社络安全监控、ATM机监控软件及时做好各营业点及机房各硬件设备的维护工作。中心机房一直是联社综合业务及办公系统的核心我部严格遵守_机房管理制度坚持专人值守坚持节假日轮换查看确保综合业务系统及办公系统营业和办公不间断。同时做好省、市、县连通络管理工作_年12月6-8日积极配合省科技信息中心做络升级改造工作确保全县络安全无事故。2、日常保障无间断做好计算机维护工作为做好综合业务系统络安全畅通除平时加强络管理工作外同时第 29 页 共 29 页