政府信访工作总结.doc

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1、政府信访工作总结政府信访工作总结【篇一：政府信访工作总结】本周处理上访事件3起处理上访群众十余人次。主要情况反映如下：_年#月#日下午13：20#市合成纤维厂五名职工因拆迁问题上访他们由信访局东围墙翻入市政府大院进入大楼经民警教育后回信访局等待解决问题。一是对局机关受理和上级部门转办的信访案件逐一登记备案跟踪督办季度检查半年审查提出督办意见。二是对各基层民政工作站落实情况进行监督抓好调查反馈;三是按要求和程序向县政府领导汇报、向信访局反馈信息和工作动态主动接受县委、县政府和信访局的监督指导。_年#月#日上午9：10#镇两居民自称被殴打在市政府东门堵门要求处理经民警工作后被#分局带回处理。_年#

2、月#日上午10：20市煤炭公司四名职工因退休问题至行政中心上访我民警到达时四人已闯入行政大院。经民警工作其同意由信访部门工作人员带回信访局处理。本周我班在认真学习信访条例和相关法律条文在处理上访事件上取得了一定的成效。2021年市民政局始终坚持以学习宣传信访条例为重点认真贯彻落实市委、市政府和市信联席关于信访工作的工作部署结合工作实际解决民生、维护民利严格落实信访工作责任制扎实开展矛盾纠纷排查调处活动全力化解社会矛盾有力地维护了群众的合法权益和社会稳定。现将市民政局2021年信访工作总结如下：一、加强信访工作强化责任意识;我班在大队和分队领导工作安排和组织领导下充分调动了各干警的工作积极性。发

3、现群众上访及时处理决不拖延。对于缠、闹、烦、赖的困难上访人员我民警保持较好的素质避免了矛盾的激化配合好相关部门处理问题。二、加强总结学习提高群众工作水平;在上周进驻时我们结合工作实际已经确定了工作方向进一步增加和完善了工作机制本周处理的群众上访事件在一定程度上提高了年轻干警对群众工作的认识并有了一定的心得体会。每日做好总结工作使全班干警都清楚地认识到处理群体上访工作确实是一项建设和谐社会、维护社会稳定的重要措施杜绝了年轻干警当中存在的思想上轻视、行动上麻木的现象在处理上访事件做到“眼快嘴勤态度好”。加强和各部门之间的交流与协作进一步端正思想转变观念正确对待群众的信访活动急群众之所急想群众之所想

4、帮群众之所需切实协助信访部门反映群众信访问题。三、克服困难努力排除市政府大院可能发生的扰乱性事件;最近天气炎热在工作上有一定的影响在做群众工作的同时我们干警在炎炎烈日下暴晒衣服经常都湿透了但我们干警一直保持耐心的劝导工作。因为天气炎热上访群众的心情更容易焦躁更容易产生抵触情绪在这样的情况下我们更加应该稳定心态努力排除政府大院内可能发生的扰乱性事件。每月的25日定为信访例会日对所存在的问题进行分类梳理分析问题的症结有针对性的开展工作实践证明我们的工作是正确的、有效的成绩是显著的。四、存在的问题新警同志对方言认听有待提高。处理群体上访工作是需要细致心态去工作不可能一蹴而就我班认真处理难点问题在原有

5、基础上不断提高工作水平克服困难建立长效机制不断提升驻点工作的水平。第一季度以来_Y镇继续把信访工作摆在重要日程工作当中把群众上访变为干部下访处处听取群众的心声想群众之所想急群众之所急把问题消灭在萌芽状态。眼里有民这是干部的责任和要求凡事想着群众工作依靠群众一切为了群众多为群众办实事办好事尤其是不起眼的小事务求做到民所忧我所思民所想我所行第一季度_Y镇主要作了以下工作：【篇二：信访跟班学习个人工作总结】根据县委组织部安排作为一名新录入的公务员我于2021年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报：一、信访跟班的主要工作根据信访局领导的安排我在信访接

6、待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够一天下来在接访过程中都不能说上一句话更不用说为群众排忧解难了。当时我感到自卑、无助埋怨自己对国家政策了解太少有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解虽不能做到独挡一面但也能为上访者指门引路做好相关政策解释。人才招聘上聘才网/第加大督查督办力度确保问题切实解决。为使群众的来信来访和电话投诉做到件件有回声事事有着落避免因案件处理不及时而出现越级访我们实行信访案件督办制度。对重点信访案件填写信访督办单要求各业务处室限期办结处长在结案报告上签字信访办存档备查这一办法的实施增加了办案力度提高了办案效率使上访案件不再发生重访。【全文结束谢谢。】第 4 页 共 4 页