加油站加油员年终工作总结范文精选5篇.doc

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1、加油站加油员年终工作总结范文精选5篇加油站加油员年终工作总结范文【1】理争效益优质服务铸精品。在公司领导的亲切关怀和大力支持下以强化内部管理铸造精品站为重点以降本减费为中心确保加油站安全生产无隐患为目的二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下加油站在站容站貌规范服务以及员工素质都有了较大的改善综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升我现将一年的工作汇报如下。一、经营情况今年公司严把数质量关给我站经营提供了良好的保证同时凭着中国石油质优量足的品牌形象并在站领导细致的管理上酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客并能及时处理顾客提出的力所能及的问题从而形成了紧密融洽的客户关系如加油为什么不能打手机为什

2、么200升油箱能加240升油等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨完成年计划的。目前我们正向前着更高的目标冲刺。二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时对我们进行安全教育强化我们的安全责任感要求我们在做每一件事情前先做到风险识别要求我们做好本职工作把安全工作做的更主动更积极发现隐患及时整改避免事故的发生要在员工的脑海中牢固树立安全第一的思想坚决落实加油站的各项安全制度时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中在日常的工作中落实安全责任制设施设备每天检查人人做到以防为主、防消结合每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患哪些方面还存在不安全的因素等。2、

3、加强了加油站的预案演练在演练中熟练自己的职责与分工加强了同事之间的团结和配合。三、服务方面1、从现场服务水平来看我们加油的服务水平在不断提升现场服务能三人以上做到车到人到服务以微笑服务、三声服务为主导以加油十三步和收银六步曲为标准在服务中与每一位司机拉近距离让一路劳累的他们稍感一丝温暖使他们在我们站加满油也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是朋友的理念在服务中做实事感到顾客。俗话说有耕耘才会有收获为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。企业发展不是一个人的事只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽茁壮成长为实现国内一流的企业我

4、们为此目标努力加油奋斗。加油站加油员年终工作总结范文【2】我在加油站担任实习加油员已经三个月时间了对我来说这是场真真正正的考验在挑战自我的同时也在鞭策自己我定要岗位上多学习勤奋工作不辜负组织和领导对我信任在我心里也默默的叮嘱自己这还是我第一次接触工作起来找不到头绪不知从哪里起步要不是公司领导对我的鼓励与支持站长对我的关怀指导各位同事的细心帮忙我是不可能-这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己采取灵活的工作思路和措施较好地完成了工作任务。安全工作对于加油站来讲重要性不言而喻因此我站始终把安全工作作为第一要务突出表此刻下述方面：一是从思想上努力提高全安全意识逢会便讲、时刻注意互相提醒

5、、互相监督切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上严格落实上级下发的各项安全管理制度规定严格安全的制度管理如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上勤检查、重整改、杜绝隐患我们坚持每一天进行检查安全坚持站员交接班时检查安全发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时及时处理杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上重保养、重维护、重防范做好各项安全工作着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。在卫生方面站上卫生我们每一天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等持续了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求促进了各项管理的进一步规范站容站貌的改善。在我们加油站我们抓优质服务努力争取客户对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮忙以努力实现”;以客户发展客户”的目的;对客户提出的认真采纳当客户遇到疑问时我们会进行细致、耐心的讲解得到了客户的理解和支持。在今后的工作中我会总结经验寻找差距克服不足在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路不辜负领导与同志们对我的期望。第 4 页 共 4 页