餐饮服务员年终工作心得 .doc

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餐饮服务员年终工作心得 一、日常工作中树立三个理念一切为顾客为焦点不论遇到多么刁蛮的顾客我们都要以服务好顾客的最终目的。细节决定成败做好每一个工作细节餐厅的管理系统服务系统才会顺畅的运转。让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。二、培养敬业精神并坚持经营理念餐饮服务时间长争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。坚持“良心品质、质量第一”的经营理念抓好落实工作使员工懂得餐厅的标准是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识我制定的岗位培训计划组织员工进行了统一的操作标。围绕餐厅发展要求健全餐厅管理程序与制度明确发展使命。三、规范企业管理实行品牌发展战略在此情形下我们深感责任重大餐厅领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持餐厅运转取得了良好的效果。稳定了员工队伍取得了较好的经济效益和社会效益。新的一年新世纪面临新的挑战同时也蕴藏新的机遇只要我们扎扎实实的做好本职工作千方百计提高服务质量不断提过全体员工服务水平就一定能够高质量的全面完成各项工作任务做出我们应有的贡献。【公文写作栏目文章版权归原作者所有如有侵权请及时联系我们删除。】第 2 页 共 2 页