第二章企业外部环境分析ppt课件.ppt

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1、变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分第二章 企业外部环境分析n外部环境概述外部环境概述 n宏观环境因素分析宏观环境因素分析 n产业竞争分析产业竞争分析 n产业内部结构分析产业内部结构分析战略集团战略集团 n竞争对手分析竞争对手分析 n市场信号识别市场信号识别变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分2.1外部环境概述外部环境概述 外部环境的分类外部环境的分类（1）产业环境）产业环境 企业的微观外部环境企

2、业的微观外部环境 直接影响直接影响（2）企业的宏观外部环境）企业的宏观外部环境变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分外部环境的特点 n唯一性唯一性 要求企业具体问题具体分析，不仅要把握环境的共性，也要要求企业具体问题具体分析，不仅要把握环境的共性，也要注意环境的特性；企业战略要有自己的特点注意环境的特性；企业战略要有自己的特点n变化性变化性 环境的新奇性环境的新奇性 可预测性可预测性 外部环境的变化性要求企业外部环境分析应该是与企业环境外部环境的变化性要求企业外部环境分析应该是与企业环境变化相适应

3、的动态分析过程，战略的选择也应当根据外部环变化相适应的动态分析过程，战略的选择也应当根据外部环境的变化做出修正和调整境的变化做出修正和调整变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分企业外部环境的度量 n复杂性复杂性 影响因素的多寡影响因素的多寡 环境因素的多样化环境因素的多样化 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分2.2宏观环境因素分析 n政治法律环境政治法律环境 n经济因素经济因素 n技术因素技术因素

4、 n社会因素社会因素 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分政治法律环境 n政局的稳定性政局的稳定性n执政党的政策执政党的政策n政府因素政府因素n相关法律相关法律变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分经济因素 n宏观经济状况宏观经济状况 经济周期，利率（金融政策），失业率，经济周期，利率（金融政策），失业率， 收入水平，通货膨胀率，国际收支状况。收入水平，通货膨胀率，国际收支状况。n产业集群产业集群n

5、关税、国际贸易的支付形式、东道国政府的关税、国际贸易的支付形式、东道国政府的政策政策n经济政治联盟经济政治联盟 欧佩克、欧盟、北美自由贸易区欧佩克、欧盟、北美自由贸易区变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分技术因素n机会机会增加对本行业产品的需求增加对本行业产品的需求生产出高质量、高性能的产品，且降低生产出高质量、高性能的产品，且降低成本成本n威胁威胁 社会对企业产品需求发生重大变化社会对企业产品需求发生重大变化变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。

6、变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分社会因素 n社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会价值观念、职工工作态度、人口统社会价值观念、职工工作态度、人口统计特征计特征n人口统计特征：人口数量、人口密度、人口统计特征：人口数量、人口密度、年龄结构、地区分布、民族构成、职业年龄结构、地区分布、民族构成、职业构成、宗教信仰构成。构成、宗教信仰构成。 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分2.3.1行业最主要的经济特性行业最主要的经济特性 n市场规模：小市场一般

7、吸引不了大的或新的竞争者；市场规模：小市场一般吸引不了大的或新的竞争者；大市场常能引起公司的兴趣，因为它们希望在有吸大市场常能引起公司的兴趣，因为它们希望在有吸引力的市场中建立稳固的竞争地位。引力的市场中建立稳固的竞争地位。n竞争角逐的范围：市场是当地性的？区域性的还是竞争角逐的范围：市场是当地性的？区域性的还是全国范围的？全国范围的？ n市场增长速度：快速增长的市场会鼓励其它公司进市场增长速度：快速增长的市场会鼓励其它公司进入；增长缓慢的市场使市场竞争加剧，并使弱小的入；增长缓慢的市场使市场竞争加剧，并使弱小的竞争者出局。竞争者出局。 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系

8、统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分n行业在成长周期中目前所处的阶段：是处于初始发展行业在成长周期中目前所处的阶段：是处于初始发展阶段、快速成长阶段、成熟阶段、停滞阶段还是衰退阶段、快速成长阶段、成熟阶段、停滞阶段还是衰退阶段？阶段？ n竞争厂家的数量及相对规模：行业是被众多的小公司竞争厂家的数量及相对规模：行业是被众多的小公司所细分还是被几家大公司所垄断？所细分还是被几家大公司所垄断？n 购买者的数量及相对规模；购买者的数量及相对规模； 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接

9、线组成中一个重要组成部分n在整个供应链中，向前整合或向后整合的程度如何？在整个供应链中，向前整合或向后整合的程度如何？因为在完全整合、部分整合和非整合公司之间往往会因为在完全整合、部分整合和非整合公司之间往往会产生竞争差异及成本差异；产生竞争差异及成本差异； n到达购买者的分销渠道种类；到达购买者的分销渠道种类； n产品生产工艺革新和新产品技术变革的速度；产品生产工艺革新和新产品技术变革的速度； n竞争对手的产品服务是强差别化的、弱差别化的、还竞争对手的产品服务是强差别化的、弱差别化的、还是同质的？是同质的？ n行业中的公司能否实现采购、制造、运输、营销或广行业中的公司能否实现采购、制造、运输

10、、营销或广告等方面的规模经济？告等方面的规模经济？ 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分n行业中的某些活动是不是有学习和经验效应方面的特色，行业中的某些活动是不是有学习和经验效应方面的特色，从而导致单位成本会随累计产量的增长而降低？从而导致单位成本会随累计产量的增长而降低？n生产能力利用率的高低是否在很大程度上决定公司能否生产能力利用率的高低是否在很大程度上决定公司能否获得成本生产效率？因为生产过剩往往降低价格和利润获得成本生产效率？因为生产过剩往往降低价格和利润率，而紧缺时则会提高价格和利润率

11、。率，而紧缺时则会提高价格和利润率。n必要的资源以及进入和退出市场的难度：壁垒高往往可必要的资源以及进入和退出市场的难度：壁垒高往往可以保护现有公司的地位和利润，壁垒低则使得该行业易以保护现有公司的地位和利润，壁垒低则使得该行业易于被新进入者入侵。于被新进入者入侵。n行业的盈利水平处于平均水平之上还是处于平均水平之行业的盈利水平处于平均水平之上还是处于平均水平之下？高利润行业吸引新进入者，行业环境萧条往往会加下？高利润行业吸引新进入者，行业环境萧条往往会加速竞争者退出。速竞争者退出。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接

12、线组成中一个重要组成部分2.3.22.3.2产业生命周期分析的战略意义产业生命周期分析的战略意义n在公司战略中，只有了解产业目前所处的寿命周期阶在公司战略中，只有了解产业目前所处的寿命周期阶段，才能决定企业在某一产业中是进入、维持还是撤段，才能决定企业在某一产业中是进入、维持还是撤退，以及进入某一产业是采取购并的方式还是采取新退，以及进入某一产业是采取购并的方式还是采取新建的方式；建的方式；n在业务战略中，只有把握了产业的寿命周期阶段，才在业务战略中，只有把握了产业的寿命周期阶段，才能决定企业的竞争战略是定位于差异化还是成本领先。能决定企业的竞争战略是定位于差异化还是成本领先。n一个企业可能跨

13、越多个产业领域，只有在对其所在的一个企业可能跨越多个产业领域，只有在对其所在的每个产业性质都有深入的了解，才能做好业务组合，每个产业性质都有深入的了解，才能做好业务组合，避免过大的风险，提高整体盈利水平。避免过大的风险，提高整体盈利水平。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电

14、站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分导入期导入期在导入期产品设计尚未定型，销售增长缓慢，在导入期产品设计尚未定型，销售增长缓慢，产品开发和推销成本高，利润低甚至亏损，竞产品开发和推销成本高，利润低甚至亏损，竞争少，但风险大。处于导入期产业中一般只有争少，但风险大。处于导入期产业中一般只有少数企业，因为产品技术方面的问题，使得产少数企业，因为产品技术方面的问题，使得产品成本高，售价也高，企业必须积极做好产品品成本高，售价也高，企业必须积极做好产品的宣传

15、工作，把销售力量直接投入最有可能的的宣传工作，把销售力量直接投入最有可能的购买者，尽量缩短导入期的时间。购买者，尽量缩短导入期的时间。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分成长期成长期n在产业成长期，顾客任职迅速提高，销售和利在产业成长期，顾客任职迅速提高，销售和利润迅速增长，生产成本不断下降，生产能力出润迅速增长，生产成本不断下降，生产能力出现不足，形成竞争，但企业应付风险的能力增现不足，形成竞争，但企业应付风险的能力增强；这使得企业应改善产品的品质，树立品牌强；这使得企业应改善产品的品质，树立

16、品牌形象，实施降价，吸引新的购买者。形象，实施降价，吸引新的购买者。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分成熟期成熟期n在产业成熟阶段，重复购买成为顾客的行为在产业成熟阶段，重复购买成为顾客的行为的重要特征，销售趋向饱和，利润不再增长，的重要特征，销售趋向饱和，利润不再增长，生产能力开始过剩，竞争激烈，对现有的企生产能力开始过剩，竞争激烈，对现有的企业风险较小，这是企业着力改良产品和市场，业风险较小，这是企业着力改良产品和市场，以延长产业的成熟期。以延长产业的成熟期。变电站电气主接线是指变电站的变

17、压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分衰退期衰退期n在产业衰退期，销售和利润大幅下降，在产业衰退期，销售和利润大幅下降，生产能力严重过剩，竞争激烈程度由于生产能力严重过剩，竞争激烈程度由于某些企业的推出而趋缓，企业面临难以某些企业的推出而趋缓，企业面临难以预料的风险，必须认真研究分析采取什预料的风险，必须认真研究分析采取什么样的决策以及何时退出市场。么样的决策以及何时退出市场。 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分2.3.3产业

18、竞争分析n分析行业中企业的竞争格局及本行业与其它行业之分析行业中企业的竞争格局及本行业与其它行业之间的关系。间的关系。n行业的结构及其竞争性决定着行业的竞争原则和企行业的结构及其竞争性决定着行业的竞争原则和企业可采取的战略，因此，产业分析是企业制定战略业可采取的战略，因此，产业分析是企业制定战略最主要的基础。最主要的基础。n潜在的加入者；供应商；现有的竞争者；替代品的潜在的加入者；供应商；现有的竞争者；替代品的生产者；购买商（顾客）生产者；购买商（顾客）n这五种力量的状况及其综合强度，决定着行业竞争这五种力量的状况及其综合强度，决定着行业竞争的激烈程度，从而决定着行业的最终获利潜力。的激烈程度

19、，从而决定着行业的最终获利潜力。 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分供应商购买商变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分行业新加入者的威胁 n新进入者加入该行业，使该行业的生产能力新进入者加入该行业，使该行业的生产能力扩大，带来对市场占有率的要求，必然与现扩大，带来对市场占有率的要求，必然与现有企业激烈竞争，使该产品的价格下降；新有企业激烈竞争，使该产品的价格下降；新加入者要获得资源进行生产，从而使

20、得该行加入者要获得资源进行生产，从而使得该行业生产成本提高业生产成本提高。 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分行业新加入者的威胁n决定进入障碍大小的主要因素决定进入障碍大小的主要因素 规模经济规模经济 产品差异优势产品差异优势 资金需求资金需求 转换成本转换成本 销售渠道销售渠道 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分行业新加入者的威胁与规模经济无关的成本优势：专有的产与规模经济无关的成本优势：专

21、有的产品技术，原材料的来源优势，地点优势，品技术，原材料的来源优势，地点优势，学习或经验曲线。学习或经验曲线。政府的政策支持政府的政策支持产业内企业的共同抵制产业内企业的共同抵制变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分典型的潜在进入者分析n具有克服进入障碍能力的企业具有克服进入障碍能力的企业n存在与产业内企业明显协同作用的企业存在与产业内企业明显协同作用的企业n将对产业的投资视为战略发展过程的企业将对产业的投资视为战略发展过程的企业n有可能并有压力进行纵向一体化的企业有可能并有压力进行纵向一体化的企

22、业 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分现有的竞争者之间的竞争程度 n现有的竞争者之间采用的竞争手段主要现有的竞争者之间采用的竞争手段主要有价格战、广告战、引进新产品、增加有价格战、广告战、引进新产品、增加对消费者的服务和保修对消费者的服务和保修变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分现有的竞争者之间的竞争程度n在下列情况下，现有企业的竞争会很激烈在下列情况下，现有企业的竞争会很激烈由众多或势均力敌的

23、竞争者由众多或势均力敌的竞争者行业增长缓慢行业增长缓慢行业具有非常高的固定成本和库存成本行业具有非常高的固定成本和库存成本行业的产品没有差别或没有行业转换成本行业的产品没有差别或没有行业转换成本变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分现有的竞争者之间的竞争程度行业中总体生产规模和能力大幅度提高行业中总体生产规模和能力大幅度提高竞争者在战略、目标和组织形式方面千差万别竞争者在战略、目标和组织形式方面千差万别行业对企业兴衰很重要行业对企业兴衰很重要退出行业的障碍很大：专用性资产，退出的固退出行业的障碍很

24、大：专用性资产，退出的固定成本，内部战略联系，感情障碍，政府及社定成本，内部战略联系，感情障碍，政府及社会约束会约束 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分障碍与获利能力关系进入进入 退出退出高高低低高高高利润高风险高利润高风险 稳定的高利润稳定的高利润低低低利润高风险低利润高风险 稳定的低利润稳定的低利润变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分替代产品的威胁 n替代产品在价格和功能上优于该行业产品替代

25、产品在价格和功能上优于该行业产品n替代产品属于高收益率的行业替代产品属于高收益率的行业n顾客的转换成本顾客的转换成本 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分购买商讨价还价的能力 在下列情况下购买商有较强的讨价还价的能力：在下列情况下购买商有较强的讨价还价的能力：n购买商们相对集中并且大量购买购买商们相对集中并且大量购买n购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中很大的比重很大的比重n从该行业中购买的产品属于标准化或无差别的从该行业中购买的产品属于标准化或无差别

26、的产品产品n购买商的行业转换成本很低购买商的行业转换成本很低变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分购买商讨价还价的能力n购买商的利润很低购买商的利润很低n购买商们与采取后向一体化对销售者构成威购买商们与采取后向一体化对销售者构成威胁的倾向，他们宁愿自己生产而不去购买。胁的倾向，他们宁愿自己生产而不去购买。n销售者的产品对购买商的产品质量或服务无销售者的产品对购买商的产品质量或服务无关紧要关紧要n购买商掌握供应商的充分信息购买商掌握供应商的充分信息变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电

27、力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分供应商讨价还价的能力 在下列情况下，供应商有较强的讨价还价的能力在下列情况下，供应商有较强的讨价还价的能力n供应行业由几家公司控制，其集中化程度高于供应行业由几家公司控制，其集中化程度高于购买商行业的集中化程度购买商行业的集中化程度n供应商无需与替代产品进行竞争供应商无需与替代产品进行竞争n对供应商来说所供应的行业无关紧要对供应商来说所供应的行业无关紧要变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分供应商讨价还价的能力n对

28、买主来说，供应商的产品时很重要的投入对买主来说，供应商的产品时很重要的投入要素要素n供应商们的产品是有差别的，并且使购买商供应商们的产品是有差别的，并且使购买商们建立起很高的转换成本们建立起很高的转换成本n供应商对买主行业来说构成前向一体化的威供应商对买主行业来说构成前向一体化的威胁胁变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 2.3.4What is causing the industry competitive structure and business environment to chan

29、genIndusrtry conditions change because important forces are driving industry participants (competitors, customers, or suppliers) to alter their conditions; the driving forces in an industry are major underlying causes of changing industry and competitive conditions 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从

30、而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分The most common driving forces the internet and the new e-commerce opportunities and threats it breeds in the industry increasing globalization of the industry changes in the long-term industry growth rate changes in who buy the product and how they use it 变电站电气主接线是

31、指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分The most common driving forces product innovation technological change marketing innovation entry or exit of major firms 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分The most common driving forces diffusion of technica

32、l know-how across more companies and countries changes in cost and efficiency growing buyer preference for differentiated products in stead of a commodity product (or for a more standardized product in stead of strongly differentiated products) 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统

33、接线组成中一个重要组成部分The most common driving forces regulatory influences and government policy changes changing social concerns, attitudes, and lifestyles reductions in uncertainty and business risk变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分The link between driving forces and strat

34、egy nThe task of driving forces analysis is to separate the major causes of industry change from the minor ones; usually no more than three or four factors qualify as driving forces 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分The link between driving forces and strategy:nSoun

35、d analysis of an industry driving forces is a prerequisite to sound strategy making. If managers are uncertain about the implications of each driving force or if their views are incomplete or off-base, it is difficult for them to craft a strategy that is responsive to the driving forces and their co

36、nsequence for industry 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分The link between driving forces and strategynIt has practical strategy-making value and is basic to the task of thinking strategically about where the industry is headed and how to prepare for the changes.变电站电

37、气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分2.4产业内部结构分析战略集团 n战略集团是指一个产业内部执行同样或类似战略集团是指一个产业内部执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一族企业战略并具有类似战略特征的一族企业.n同一战略集团的企业同一战略集团的企业,在类似战略的影响下在类似战略的影响下,会对外部环境做出类似的反应，采取类似的会对外部环境做出类似的反应，采取类似的战略行动战略行动,占有大致相同的市场份额。占有大致相同的市场份额。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输

38、配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分战略集团图 n根据产业特点和需要，确定不同的战略约束根据产业特点和需要，确定不同的战略约束因素。因素。n勾画战略集团图。一般来讲标志图形的大小勾画战略集团图。一般来讲标志图形的大小表示每一战略集团中企业的市场占有率之和表示每一战略集团中企业的市场占有率之和n制定战略集团图所遵循的原则制定战略集团图所遵循的原则变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分战略集团间的竞争 n战略集团间的竞争不仅影响产业的利润水平，战略集团间的竞争不仅影响产业的利润

39、水平，而且在对付替代品、供应商、购买者有很大而且在对付替代品、供应商、购买者有很大的差异的差异n影响产业中战略集团间竞争激烈程度的因素影响产业中战略集团间竞争激烈程度的因素变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分2.5竞争对手分析 竞争对手的分析模型竞争对手的分析模型竞争对手的长远目标竞争对手的长远目标竞争对手的假设竞争对手的假设竞争对手的现行战略竞争对手的现行战略竞争对手的能力竞争对手的能力变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系

40、统接线组成中一个重要组成部分竞争对手的动力是什么？竞争对手的动力是什么？ 竞争对手能做些什么及正在做些什么？竞争对手能做些什么及正在做些什么？ 长远目标长远目标 现行战略现行战略 各管理阶层的目标和综合目标各管理阶层的目标和综合目标 企业当前如何竞争企业当前如何竞争 竞争对手反击的总体情况竞争对手反击的总体情况 竞争对手是否满意目前位置？竞争对手是否满意目前位置？ 竞争对手将有怎样的战略转移？竞争对手将有怎样的战略转移？ 竞争对手的薄弱之处在哪里？竞争对手的薄弱之处在哪里？ 迫使竞争对手采取最大和最有效迫使竞争对手采取最大和最有效 的报复行动的因素有哪些？的报复行动的因素有哪些？ 假设假设 能

41、力能力 关于自己以及关于产业的假设关于自己以及关于产业的假设 优势与弱点优势与弱点 图图 2 24 4 竞争对手分析要素竞争对手分析要素 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分2.62.6成功关键因素分析成功关键因素分析 n成功关键因素成功关键因素(KSF)是指公司在特定市场获得是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。成功关键因素所盈利必须拥有的技能和资产。成功关键因素所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，或者说公司要取得竞争和财务成功所必须

42、西，或者说公司要取得竞争和财务成功所必须集中精力搞好的一些因素。集中精力搞好的一些因素。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 成功关键因素企业是取得产业成功的前提条件。下成功关键因素企业是取得产业成功的前提条件。下面三个问题是确认产业的关键成功因素必须考虑的：面三个问题是确认产业的关键成功因素必须考虑的：n顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?n产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力

43、的资源和竞争能力?n产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施取什么样的措施?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分常见的几种成功关键因素常见的几种成功关键因素 与技术相关的成功关键因素与技术相关的成功关键因素n科学研究技能科学研究技能(在下面这些领域中尤为重要：制药产业、在下面这些领域中尤为重要：制药产业、药品产业、空间探测以及其他一些高科技产业药品产业、空间探测以及其他一些高科技产业)n在产品生产工艺和过程中进行有创造性的改进的技术在

44、产品生产工艺和过程中进行有创造性的改进的技术能力能力n产品革新能力产品革新能力n在既定技术上的专有技能在既定技术上的专有技能n运用英特网发布信息、承接定单、送货或提供服务的运用英特网发布信息、承接定单、送货或提供服务的能力能力 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分常见的几种成功关键因素常见的几种成功关键因素与制造相关的成功关键因素与制造相关的成功关键因素n低成本生产效率低成本生产效率(获得规模经济，取得经验曲线效应获得规模经济，取得经验曲线效应)n固定资产很高的利用率固定资产很高的利用率(在资本

45、密集型高固定成本在资本密集型高固定成本的产业中尤为重要的产业中尤为重要)n低成本的生产工厂定位低成本的生产工厂定位n能够获得足够的娴熟劳动力能够获得足够的娴熟劳动力n劳动生产率很高劳动生产率很高(对于劳动力成本很高的商品来说尤对于劳动力成本很高的商品来说尤为重要为重要)n成本低的产品设计和产品工程成本低的产品设计和产品工程(降低制造成本降低制造成本) ，n能够灵活地生产一系列的模型和规格的产品照顾顾能够灵活地生产一系列的模型和规格的产品照顾顾客的定单客的定单 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分

46、与分销相关的成功关键因素与分销相关的成功关键因素n强大的批发分销商特约经销商网络强大的批发分销商特约经销商网络(或者拥有通过或者拥有通过英特网建立起来的电子化的分销能力英特网建立起来的电子化的分销能力)n能够在零售商的货架上获得充足的空间能够在零售商的货架上获得充足的空间n拥有公司自己的分销渠道和网点拥有公司自己的分销渠道和网点n分销成本低分销成本低n送货很快送货很快 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分与市场营销相关的成功关键因素与市场营销相关的成功关键因素n快速准确的技术支持快速准确的技术支

47、持n礼貌的客户服务礼貌的客户服务n顾客定单的准确满足顾客定单的准确满足(定单返回很少或者没有出现定单返回很少或者没有出现错误错误)n产品线和可供选择的产品很宽产品线和可供选择的产品很宽n商品推销技巧商品推销技巧n有吸引力的款式包装有吸引力的款式包装n顾客保修和保险顾客保修和保险(对于邮购零售、大批量购买以及对于邮购零售、大批量购买以及新推出的产品来说尤为重要新推出的产品来说尤为重要)n精明的广告精明的广告 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分与技能相关的成功关键因素与技能相关的成功关键因素n劳动

48、力拥有卓越的才能劳动力拥有卓越的才能(对于专业型的服务，如会计和对于专业型的服务，如会计和投资银行，这一点尤为重要投资银行，这一点尤为重要)n质量控制诀窍质量控制诀窍n设计方面的专有技能设计方面的专有技能(在时装和服装产业尤为重要，对在时装和服装产业尤为重要，对于低成本的制造也是一个关键的成功因素于低成本的制造也是一个关键的成功因素)n在某一项具体的技术上的专有技能在某一项具体的技术上的专有技能n能够开发出创造性的产品和取得创造性的产品改进能够开发出创造性的产品和取得创造性的产品改进n能够使最近构想出来的产品快速地经过研究与开发阶能够使最近构想出来的产品快速地经过研究与开发阶段到达市场上组织能

49、力段到达市场上组织能力变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分n卓越的信息系统卓越的信息系统(对于航空旅游业、汽车出租业、对于航空旅游业、汽车出租业、信用卡行业和住宿业来说是很重要的信用卡行业和住宿业来说是很重要的)n能够快速地对变化的市场环境做出反应能够快速地对变化的市场环境做出反应(简捷的决简捷的决策过程，将新产品推向市场的时间很短策过程，将新产品推向市场的时间很短)n能够娴熟地运用英特网和电子商务的其他侧面来做能够娴熟地运用英特网和电子商务的其他侧面来做生意生意n拥有比较多的经验和诀窍拥有比较

50、多的经验和诀窍变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分其他类型的成功关键因素其他类型的成功关键因素n在购买者中间拥有有利的公司形象声誉在购买者中间拥有有利的公司形象声誉n总成本很低总成本很低(不仅仅是在制造中不仅仅是在制造中)n便利的设施选址便利的设施选址(对于很多的零售业务都很重要对于很多的零售业务都很重要)n公司的职员在所有与顾客打交道的时候都很礼貌、态公司的职员在所有与顾客打交道的时候都很礼貌、态度和蔼可亲度和蔼可亲n能够获得财务资本能够获得财务资本(对那些最新出现的有着高商业风对那些最新出现