2021政务服务工作总结政务服务管理办公室上半年工作总结.doc
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1、2021政务服务工作总结 政务服务管理办公室上半年工作总结政务服务管理办公室上半年工作总结 今年以来,在区委、区政府的正确领导下,区政务管理办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以“大学习、大调研、大改进”为契机,紧紧围绕“放管服”改革和全区“一二三四”总体思路,聚焦政务服务标准化建设、“一次办成”、“一窗受理”、“互联网+政务服务”,不断营造良好的营商环境,获得_市政务服务标兵大厅和全区干事创业“出彩型”好班子荣誉称号。 一、主要工作情况(一)着力破除体制束缚。一是强化思想自觉。认真学习贯彻落实全市优化营商环境动员大会、全区领导干部大会精神,深入开展“大学习、大调研、大改进”和监察
2、对象廉洁教育活动,深化学习讨论、深入调研排查、深度改进提升,扎实落实“八个一”,以思想自觉引领行动自觉。二是推进顶层设计。区委、区政府、区人大等主要领导同志相继莅临指导工作,统筹协调推进政务服务体系建设;分管区长定期调度政务服务重点工作,推动中心不断畅通办事渠道,优化发展环境。三是开展对策性调研。把做好_年度人大代表建议和政协提案办理工作列入重要议事日程,规范办理机制,落实精准举措,严格办复程序,得到了代表和委员们的一致认可。四是探索“保姆式”服务。依托区政务服务平台,举办首届“政务服务开放日”活动,针对“多证合一、一照一码”“国地税联办”“食药许可零跑腿”“最多跑一次”等问题向部分工商业户和
3、社区居民详细讲解,得到了广泛好评。 (二)着力推进“效能革命”。一是推进行政效能建设。全面推行“五制度”“四公开”“三亮明”“四杜绝”,加大“庸懒散拖”整治工作力度,实行月考核通报、季评先争优,督促各科室、各窗口做到规定行政行为必须为、按时为、规范为、主动为。上半年,共办结各类政务服务事项_万余件,按时办结率100%。二是固化优化事项办理流程。实施政务服务标准化,召开全区政务服务工作暨国家级社会管理和公共服务综合标准化试点工作会议,扎实组织各有关实施主体制定相关标准。分类编制并公布“零跑腿”、“只跑一次”和“你不用跑我来跑”事项目录,圆满完成承担的本年度区域性经济中心建设目标任务。联合编办紧扣
4、节点、通力协作,推动各街道、部门(单位)将依申请办理的政务服务事项拆分为“颗粒化”的最小运行单元,为企业和群众把事“一次办成”打好基础。同时,探索实施“一窗受理、集成服务”,联合地税、国土部门对不动产办证业务先期开展“一个窗口受理、一套材料申报、一个编号流转”的“一窗”式服务,办结时限由之前的几天简化到平均只需半小时即可完成。三是服务新旧动能持续转换工作。联合区市场监管局、区环保局等部门窗口,对我区新技术新产业新业态审批项目开通“绿色通道”,及时搜集编制满足新动能集聚需要的政策法规和办事指南,方便企业办事。四是依法依规开展政府采购工作。围绕“454”工作体系重点政府采购项目,加快政府采购项目执
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