银行职员疫情心得体会思考3-2021疫情心得体会.doc

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1、银行职员疫情心得体会思考3|2021疫情心得体会银行职员疫情心得体会思考3银行职员疫情心得体会思考3 2021年春节，1场突如其来的“_”打乱了所有中国人的生活节奏，也影响了全部社会的秩序，银行业也将遭到1定程度的影响。1方面，银行存贷款业务、中间业务将遭到冲击。1是在疫情爆发、分散期间，企业生产经营遭到影响，企业的信贷需求将进1步削弱，冲击银行贷款业务。另外，居民外出活动的减少，旅游、购车、购房等消费降落，也将减少相干贷款。2是企业盈利能力降落、利润空间收窄，将致使企业存款少增，影响银行存款业务。且恰逢春节期间，居民手持现金较多，在外出减少情况下，现金暂时滞留家中。3是由于企业和居民活动受阻

2、，银行在此期间难以展开新客户的拓展。另外一方面，疫情造成企业盈利能力降落、还款能力减弱，将可能致使后续银行不良率的上升。在疫情延续爆发、分散进程中，部份城市“封城”、务工人员返城受阻，企业正常生产经营被打乱，营业收入和现金流减少乃至中断，但房租、工资等刚性费用仍需支付，企业经营压力明显加大、盈利能力随之降落。并且，最近几年来我国处于经济增速下行阶段，民营、小微企业融资问题较为严峻，本次疫情将进1步恶化大量企业境况，致使企业还款能力减弱，出现资金链紧张、断裂乃至无力还款的情况，1定程度将推高银行贷款不良率。疫情防控期间，应对疫情的不利影响，建行作为国有商业银行，以数字化为基础展开在线金融服务，解

3、客户迫在眉睫。从抗击疫情到复工复产，从零售端到企业端，提高数字化经营水平，提供线上服务已成为金融服务实体经济、助力打赢疫情防控阻击战的重要抓手。1、在线融资渠道，推行建行“惠懂你”APP。通过线上融资，开辟“绿色通道”，以专项授信、信贷优惠、供应链金融等多种方式快速回应企业迫切资金需求。为资金周转遇到困难的小微企业发放贷款。2、提高数字化服务水平，带动数字化经营。提高机构和员工的获客水平，获得有效的联系方式，推动我行移动金融服务的进1步发展，使客户能够在疫情防控期间，足不出户办理业务。鼓励全行员工通过朋友圈，微信群等方式，大量宣扬我行相干业务的手机银行便捷办理流程，例如个人线上申请快贷、分期通

4、消费贷款，线上申请打印银行明细，公司线上开立账户等业务。疫情产生后，我行迅速加强在线服务能力，优化丰富“非接触式服务”，开启远程服务、线上作业、在线交易等模式，为客户提供安全便捷的“宅家”金融服务。3、创新产品服务，支持企业抗疫复工。利用数字化经营理念，依托强大的金融科技服务网络和服务能力，通过“新1代综合营销平台”对企业进行条件挑选和精准描写判断，推出针对性解决方案，千方百计为企业解困。为生产疫情防控重要物质的医疗医药企业融资需求开通“绿色通道”，为个体工商户提供“菜篮子”“慧点餐”“善融商城”“叮当买药”等线上平台，全力支持疫情防控应急物质相干企业的生产供应。_疫情是对传统金融服务模式和综合应急能力的1场考验，同时也倒逼着银行等金融机构将数字化转型向更深层次快速推动，提高数字化经营水平是推动全行高质量发展的重要措施。第 3 页 共 3 页