办公室管理考试《办公室管理》单项选择题库(珍藏版).doc

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1、办公室管理考试办公室管理单项选择题库(珍藏版)办公室管理单项选择题库(珍藏版) (内部资料、更新至2021年7月试题、涵盖95%以上期末考试原题及答案) 按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是(A)。A.宋体 按照美国人类学家爱德华霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM120CM，应该是(A)。A.个人区 办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中(A)应不属于办公室范畴。A.医疗室 办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中(B)应不属于办公室范畴。B.实验室 办公室的本质属性是(C)。C.服务性 办公室的核心功能是(C)。C.塑造出组织文化及价值观 办公室工作的本质属性是(C)。C.

2、服务性 办公室管理的第一要义是(A)。A.服务 办公室人员辅助领导进行决策，意味着(B)。B.只能充当领导的参谋和助手 办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题(A)。A.有共同利益的话题 办公室调查研究的选题原则不包括(A)。A.易出成果原则 办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项(A)。A.易出成果原则 办公室信息工作的要求不包括(C)。C.信息量越大越好 办公室在做调查研究工作时不能(D)。D.调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 办公用品库存管理中的再订货量是指(C)。C.判定需要订购新的办公用品的库存余额 常用办公用品中属于办公文具的是(A)。A.中性笔 传真机最好用

3、来传送以下(A)类邮件？A.一般的图纸 传真机最好用来传送以下哪种邮件？(A) A.一般的图纸 当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应(D)。D.查证消息的可靠性 当文员获知业务相关单位或人员婚丧喜庆的消息后，首先应(D)。D.查证消息的可靠性 电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该(D)。D.在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊 电子公文的处理(D)。D.可以印制成纸质文件分发处理 电子公文的属性是(C)。C.具有规范格式 电子文件归档要做到真实、完整，达到档案的功能价值。归档的电子应该按“件”进行管理，下列项目中，以“件”为单位，(A)项是不适宜的。A.多份电子文件 督

4、查工作部门的基本任务不包括(D)。D.在督查中就有关重大问题作出重新决策 督查工作的原则不包括(B)。B.督查与代办相结合 对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。这是采用的(C)方法。C.变通 发放办公用品的人员要求是(D)。D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 根据1990年9月19日国家保密局发布的国家秘密保密期限的规定，国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密事项不超过(A)。A.三十年 公共关系工作的特点不包括(C)。C.以惠己为原则 公文写作的规范要求(C)。C.具有规范体式，符合公文格式标准 公章的尺寸，地、市、州、县机

5、关的直径为(B)。B.4.5厘米 关于握手的礼仪，下面说法错误的是(D)。D.为了表示亲切，男士和女士握手时，可以双手相握 行政办公费用中的“三项经费”不包括(D)。D.业务招待费 行政事业单位压缩办公经费开支的途径不包括(D)。D.把事权尽量分给下属机构，单位本身做事越少越好 会议的直接成本不包括(D)。D.会议工时成本 会议的直接成本不包括(D)。D.时间成本 会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括(C)。C.茶歇 级别高的办公室一般称为(B)。B.办公厅 接受忠告的反应应该是(D)。D.切勿感情用事 介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的(C)。C.年龄 请示是文员工作上有疑难，无法处

6、理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上词请求批准。下面请求中(C)是不当的。C.越级请示 上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应(A)。A.通知上司家人把衣服送达 上司决定参加某个会议时，文员不应该(D)。D.只在便笺上写好会议名称 社交场合很讲究次序礼仪，一般(B)。B.以右为尊 四分四注意”立卷方法不包括(D)。D.分纸型 危机的特点不包括(D)。D.经常性 危机管理的原则不包括(A)。A.转移焦点原则 为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进(A)。A.工作人员工作尽可能专门化、单一化 为了能保证质量、有效率地工作，文员应有一定的工作指导思想，应围绕着(C

7、)这样一个滚动的过程。C.实施计划检查 文秘人员要关心上司的健康，如果上司生病初愈后，文员的行为中哪一项是恰当的？(D) D.注意安排好上司的饮食 文秘人员在差旅结束后，应该(B)。B.整理好出差过程中的单据、凭证，及时办理报销、结算事宜 文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、(A)和归档要求。A.归档时间 文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的？(A) A.最好到价格便宜的商店去购买办公用品，质量并不重要 文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？(C) C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不

8、适宜的？(B) B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？(A) A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(C)。C.姓名、部门、地址、国名 文员对自己的工作要做到有计划地事先予以安排，要有科学的、明确的工作计划。工作计划应该(D)，是错误的选项。D.不留余地 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪个做法是错误的？(D) D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会 文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(C)。C.什么日期、时间召开会议应考虑议题的紧急程度 文员如果误拆了非本公司的

9、信，应该(D)。D.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去 文员协助举行宴会时，不用考虑(B)。B.有无休息室 文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种？(A) A.初次写信，或有过激言行的 文员在进行办公室布置时，以下哪一项行为是不适宜的？(C) C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是(A)。A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，要多次确认，方可辨昕出对方 文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是(D)。D.来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司 文员做会议记录时

10、，可以在会议记录中(C)。C.与发言者用词不一致但意思完全一致 无纸化办公过程中，应该(A)。A.对电子文件采取严格的安保措施，保证其不被非正常改动 下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是(C)。C.公开性会议信息 下列电话礼仪中错误的是(D)。D.与女士通电话，男士先挂 下列关于经济合同的说法错误的是(D)。D.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称 下列接受名片时唯一正确的做法是(A)。A.接受名片时要用双手 下列情况中，(B)适宜用传真机发送。B.一般文件或图像资料 下面属于办公室用语禁忌的是(D)。D.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO” 下面属于文书的是(A

11、)。A.书信 向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥(C)。C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示 向上级做请示时，下面哪个做法不妥？(C)C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示 宴会期间的祝酒，常规顺序应该(A)。A.由主人和主宾先碰杯 一般而言，在办公室里，(A)的位置是上座。A.离入口最远 以下餐巾的使用方法正确的是(B)。B.用来擦嘴唇嘴角 以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？(C) C.办公室管理具有集中性和整体性 以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？(C) C.办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性 以下关于交互式电话会议的功能

12、中，哪一项是不具备的？(A) A.审查功能 以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？(D) D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 以下关于文员在差旅预订工作中的行为，哪一项是不适宜的？(D) D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 以下哪个标准不是文员分拣邮件应该遵守的？(C) C.按私人公务标准分拣 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？(B) B.制造 以下哪些接打电话的行为是不正确的？(A) A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。(C)C.圆桌型 以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？(B)

13、B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下就挂电话 意向书的特点不包括(C)。C.约束性 邮件的寄发不要考虑以下因素(D)。D.爱好 有权对政府采购合同进行监督和管理的是(B)。B.国家级或省部级财政部门 有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务(B)。有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务？(B) B.发表意见 与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适(B)。B.How do you do？ 在办公室的布置方面，(A)的位置是上座。A.离人口最远 在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该(B)。B.退

14、交起草部门补充或修正 在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是(C)。C.抄送下级机关 在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用(D)。D.“台安”、“钧安” 在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？(C) C.离开会议室接听电话 在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是(C)。C.要有“诚心” 在来信来访业务中，下列情况的信件，(A)仍需继续承办。A.问题复杂，调查处理的时间较长的信件 在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有(B)，了解要求约会者的心理。

15、B.说话的技巧 在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是(D)。D.公开出版的杂志的赠阅信件 在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜？(B) B.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是(B)。B.他会故作忙碌状 在组织中当一个人工作量不多的时候，其行为符合柏金森时间底线定律的是(D)。D.他会故作忙碌状 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是(B)。B.名牌和高档 值班人员不应该做以下哪类事情(A)。A.签发文件 制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的(C)。C.会议参加人员 中型规模的会议人数一般是(B)。B.百人上下至数百人 中型规模的会议人数一般是(B)。B.数百人 中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅(室)属于分理制的是(D)。D.国务院 第 9 页 共 9 页