管理者职责.doc

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1、管理者职责是什么|管理者职责管理者职责(一)管理者代表的作用是代表最高管理者对组织质量、环境、职业健康安全管理体系(qms、ems、ohsms)的建立、实施和保持进行策划和管理。管理者代表既是组织管理体系建立、实施和保持的领导者、策划者，又是活动的组织者、推进者、还是效果的督查者、改进的决策者及处理各种关系的协调者。从某种意义上讲，管理者代表作用发挥的好坏，直接决定着组织体系运行的成败。管理者代表的职责归纳起来有四项：一、确保按标准要求建立、实施和保持体系;二、确保向最高管理者报告体系业绩和改进绩效的需求;三、确保在整个组织内提高满足法律法规、顾客、相关方要求的意识;四、负责体系有关事宜的外部

2、联络。管理者代表还要抓好以下6个方面的策划：1、目标建立、展开和测量的策划。2、职能分配的策划。3、资源需求的策划。4、建立必要的技术和管理作业文件的策划。5、重大改进活动/项目的策划。6、内审和管理评审的策划。管理者职责(二)1 确保质量、环境管理体系的过程得到建立，运行并持续改进。2向最高管理者报告质量、环境管理体系的业绩，包括持续改进的需求。3 在整个组织内促进顾客满意和环境保护意识的形成。4 负责质量、环境管理体系有关事宜的外部联络。5 完成领导交办的其它临时任务。6 负责培训员工对质量，环境管理体系的运行的意识及指导，提高全厂员工的品质意识及素质。管理者职责(三)a) 在质量管理方面

3、，参与、协助最高管理者评审、形成经营理念和战略，并在此基础上策划和发布公司的长短期目标; b) 指挥建立公司各层次各职能的质量目标，策划或审批目标、指标，审批目标指标的实现计划、方案，监视这些计划和方案的展开以及目标、指标的实现情况，评价目标、指标的适宜性; c) 评审质量手册，审批与质量管理工作有关的制度、程序、规范等文件，并监视质量管理体系的日常运行; d) 就质量管理体系的建立和改进，落实和调整各层次各职能的工作职责权限; e) 听取汇报，检查公司各层次职能履行，协调各职能部门一致地开展工作，督促采取纠偏和改进措施; f) 就质量管理体系运行，在公司内部建立员工交流平台; g) 调查、处理重大事件; h) 帮助各层次职能为有效推进目标而获得资源。第 3 页 共 3 页