万科物业员工手册.doc

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1、万科公司职员手册职员治理条例前 言 1. 本条例凭据国度有关法例以及公司章程，就公司人事治理的根本领项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 2. 本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。3. 本条例所称“公司”（或“团体”）指万科企业股份有限公司，包罗总部及所有控股企业和参股企业。4. 本条例所称“控股企业和参股企业第一卖力人”（以下简称“卖力人”）是指万科企业股份有限公司控股企业和参股企业中负担全部经营治理责任的领导人，包罗： 控股企业注册登记的法定代表人； 无法人资格的独立核算经营单元的卖力人； 法定代表人不实际卖力企业经营治理的，由其授权委托的全权代表为卖力人；

2、 参股企业中，我方派驻参股企业、到场经营治理，职位最高的职员。 本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的经营治理行为，以及会影响其正常履行职务的小我私家行为。 本条例所称“控股企业”，指万科所持股份凌驾的企业。本条例所称“参股企业”，指万科所持股份少于的企业。第一章 入职指引小我私家资料参加万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供结业证书、学位证书）、事情证明、婚姻状况证明、筹划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检陈诉和免冠近照，并亲笔填报准确的小我私家资料。. 当小我私家资料有以下变动或增补时，请职员于一个月内填写小我私家情况变动申报表，交给所在单元

3、人力资源部分，以确保与职员有关的各项权益：（）姓名；（）家庭地点和电话号码；（）婚姻状况；（）出现事故或紧急情况时的联系人；（）培训结业或进修结业。公司提倡正直老实，并保存审查职员所提供小我私家资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动条约。报到步伐. 接到录用通知后，应在指定日期到录用单元人力资源部分报到，填写职员报 到登记表，如因故不能定期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到步伐包罗：（）治理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等； （）与试用部分卖力人晤面，担当事情摆设，并与卖力人指定的入职引导人晤面。试用与转正试用期一般不凌驾六个月。此期间，如果职员感触公司实际

4、状况、生长机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按划定治理离职手续；相应的，如果职员的事情无法到达要求，公司也会终止对其的试用。 如试用及格并通过入职前培训（包罗脱产会合培训和在职培训），职员可填写新职员底子在职培训清单、新职员入职培训情况视察表、新职员熟悉部分情况练习和职员转正申请表，由试用单元卖力人签署意见（财政人员须由总部财政部审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部分正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，团体总经理审批。如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假凌驾一个月，则作自动离职处理惩罚。从公司离

5、职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。入职引导人 试用期间，公司会指定入职引导人资助新职员担当脱产会合培训和在职培训。入职引导人的职责包罗向新职员介绍本部分职能、人员情况、解说本职事情内容和要求，资助了解公司有关规矩和划定，为新职员摆设脱产会合培训的时间，确认并协助取得职员手册等资料。任何有关事情的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。事情时间公司实行每周事情五天，平均每周事情时间不凌驾四十小时的工时制度。各控股企业和参股企业的事情时间摆设可能略有差异，职员可咨询入职引导人。第二章 职员规律1. 职员必须遵守公司颁

6、布的各项规章制度。 办公治理2. 上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤事情者以外，职员上班衣着基天职为： 星期一至四男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带；女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜皮鞋；星期五可着与事情场合相适应的轻便打扮，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。公司另有统一着装要求的，按具体着装划定执行。3. 上班时间职员应佩戴名牌。转正后，公司将凭据职员所提供的小我私家资料统一制作名牌及印刷名片。 4. 办公时间职员应服从事情岗亭，需暂时离开时应与同事交代；欢迎来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。 5. 注意保持清洁、良好的办公情况，提高事情效率，不

7、要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、大声喧哗。 6. 使用电话应注意礼仪，语言简明。 7. 职员的办公桌内不要存放大量现金及珍贵物品，以免造成不须要的损失。 其它划定详见公司有关办公治理制度。考勤制度8. 上午上班前和下午下班后，职员要记着刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应实时填写请假单报本部分卖力人签字，然后送人力资源部分存案。9. 如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。10. 无故不上班或存心不刷（打）卡作旷工处理惩罚，并赐与行政处分或不凌驾当月薪金的经济处罚。连续旷工凌驾十五天，或一年内累计旷工凌驾三十天者，作除名处理惩

8、罚，公司不卖力其一切善后事宜。11. 迟到或早退分钟以上分钟以下者，每次扣除薪金元；分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金元，迟到或早退凌驾两小时按旷工处理惩罚。12. 请假须填写请假单，职员层由所在部分的经理签署意见，治理人员由上一级领导签署意见，得到批准并摆设好事情后，才可离开事情岗亭，同时请假单应交人力资源部分存案。13. 请病假必须于上班前或不迟于上班时间分钟内，致电所在单元卖力人及人力资源部分，且应于病假后上班第一天内，向公司提供划定医务机构出具的发起休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，至第七个月起按岗亭薪金数额的为基数发放。14. 请事假将被扣除当日薪金全额

9、及当日午餐补贴。15. 因到场社会运动请假，需经领导批准赐与公假，薪金照发。16. 如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部分存案。事情相关责任17. 公司勉励职员相互间积极相同交换，但切勿妨碍正常事情。18. 职员要经常留意通告板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或变动板上的通。19. 职员会担当宁静知识教诲，学到一些紧急情况下的自救步伐。在受到损伤或视察到某些危险情况时，要实时接纳有效步伐并通知部分卖力人。第三章 薪金 发薪日期 1. 公司按职员的实际事情天数支付薪金，付薪日期为每月的日，支付的是职员上月日至本月日的薪金。若付薪日遇节沐日或休息日，则在最近的事情日支付。公司将在每月付薪日前将

10、薪金（不含午餐补贴）转入以职员小我私家名义开出的银行帐户内，职员可凭存折到银行领取。薪金系列2. 职员薪金一般由岗亭薪金与福利补贴两部分组成；薪金均以税前数值盘算。3. 福利补贴包罗住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。4. 补贴、社会保险（含商业保险）等一般以职员岗亭薪金为底子盘算基数。5. 岗亭薪金评定的依据是：职员所在事情岗亭的职责、职员事情能力、孝敬。6. 职员薪金由总部人力资源部统一治理，在团体范畴内岗亭薪金的定级接纳统一尺度。薪金调解机制7. 职员岗亭薪金将可能在如下情况下产生调解：()岗亭薪金通例调解，即指公司有可能凭据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调

11、解职员岗亭薪金。()公司将凭据职员的事情业绩和事情能力进行嘉奖性薪金晋级，其东西为经营运动中为公司创利结果显著者；促进企业经营治理，提高经济效益方面结果突出者；团体办公会认为应嘉奖的其他人员。()职员职务产生变动，其岗亭薪金相应进行调解，其薪金必须在该职务级别薪金范畴之内。()职员在年终考核中，被所在单元认为事情绩效低于平均水平，将可能被低落岗亭薪金。8. 岗亭薪金晋级，新的岗亭薪金从公司下发有关通知的下月十一日起执行；岗亭薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。9. 公司可凭据职员即期体现上浮或下调其岗亭薪金，以实时鼓励优秀、督促后进。10. 除此以外公司原则上不再设置其他的岗亭薪金调解形式。

12、 第四章 福利假期1. 职员可享受本手册划定的重要节沐日，期间照常支付职员的薪金。 2. 职员转正后可享受婚假、丧假、产假及照顾护士假；在公司事情满一年后，职员可以按规 定享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当日午餐补贴。3. 每年职员只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其报酬；职员可凭据事情的 摆设并征得领导同意，得到批准后取假。取假的一般步伐：（）职员提前一个月向所在部分领导人和人力资源部分申报拟休假的种类和时间；（）具体休假时间，职员层由所在部分与小我私家协商后统一摆设；经理层及以上由所在部分与总部人力资源部协商摆设。休假期间若遇民众沐日或法定沐日，不另增加休假时间。4

13、. 凡切合以下情况之一的，不享受当年年休假或探亲假： （）一年内一次性病假凌驾天或累计病假凌驾天；（）一年内一次性事假凌驾天或累计事假凌驾天；（）一年内病、事假相加凌驾天；（）一年内休产假凌驾天。如在年休假或探亲假后再请病假、事假凌驾上述划定时间的，则在下一年度取消年休假或探亲假。5. 重要节沐日 元 旦 放假天春 节 放假天五一节 放假天国庆节 放假天6. 探亲假 （）与配偶分家两地，每年职员可享受一次为期天的探亲假；（）未婚、怙恃均在外地居住，每年职员可享受为期天的探亲假；（）已婚而怙恃均在外地居住，每四年职员可享受为期天的探亲假，此假应在第四年享受；（）由于业务拓展需要被派往原事情都会外

14、非家庭所在地事情，且外派时间凌驾个月，职员可享受上述划定探亲假； （）享受探亲假者，公司将一次性发给元补贴，不再报销任何用度。年休假 工龄（年） 年休假时间 天 天 主管经理总经理其他更高职位行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线第七章 劳动条约为确立公司与职员的劳动干系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动条约制治理。公司的全员劳动条约制治理以国度颁布的劳动法和各地方相关劳动法例为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法例执行。适用范畴职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动条约，确立劳动干系。条约期限劳动条约的期限分为牢固期限、无牢固期限和以完成一定的事情为期限。在同一

15、用人单元连续事情满十年以上，公司与职员双方同意续签劳动条约的，职员可以提出与公司订立无牢固期限的劳动条约。条约签定、续订、变动息争除新入职的职员，公司将在职员入职后与其签定劳动条约。对付有牢固期限的劳动条约，公司与职员双方同意在劳动条约期满后续签劳动条约的，应在原条约期满前三十日内重新订立劳动条约。公司与职员双方经协商同意，可以变动大概解除劳动条约。职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动条约，且可以不支付经济赔偿：（）在试用期内被证明不切合录用条件的；（）严重违反劳动规律或公司规章制度的；（）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；（）被依法追究刑事责任的。有下列情形之一的，在征得总部人

16、力资源部同意和征询职工委员会心见后，公司可以解除劳动条约，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人：（）职员抱病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原事情也不能从事由公司另行摆设的事情的；（）职员不能胜任事情，经过培训大概调解事情岗亭，仍不能胜任事情的；（）劳动条约订立所依据的客观情况产生重大变革，致使原劳动条约无法履行，经当事人协商不能就变动劳动条约告竣一致协议的；（）公司经营困难产生经济性裁人的；公司与职工委员会委员解除劳动条约必须经职工委员会同意。职员解除劳动条约，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应凭据国度有关劳动法例定负担违约责任。完备调离手续双方

17、终止或解除劳动条约，职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理惩罚。离职手续包罗：（）处理惩罚事情交代事宜；（）按调离手续完备表要求治理离职手续；（）交还所有公司资料、文件、办公用品、职员手册及其它公物；（）退还公司宿舍及房内公物，并到总部人力资源部（深圳地域）或所在公司人力资源部分（非深圳地域）治理退房手续。由公司提出解除劳动条约的职员，临时确没有住房需租住公司住房的，必须与公司签定续租契约，租金按市价收取，租住时间不得凌驾一个月；（）报销公司帐目，送还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际事情天数薪金。（）离职职员户口及人事档案干系在公司的，应在离职日

18、将户口、档案及人事干系转离公司，不能马上转离的，需与公司签定离职人员档案治理协议。（）职员违约或提出解除劳动条约时，职员应按条约划定，送还在劳动条约期限内的有关用度。（）如与公司签定有其它条约（协议），按其它条约（协议）的约定治理。第一卖力人或重要岗亭治理人员离职，公司将摆设离职审计。离职面谈离职前，公司可凭据职员意愿摆设总部人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。纠纷处理惩罚条约历程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉步伐向上级卖力人或责任机构（职工委员会、总部人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可向本地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。第八章 员工干系与相同公司一贯提倡良好、

19、融洽、简单的人际干系；同时提倡小我私家与公司及小我私家与小我私家之间的相同。公司提倡坦诚的相同与互助，并相信职员在配合事情中会创建真挚的友谊。相同渠道团体各级人力资源部分及职工委员会作为员工干系与相同的主要责任机构，将为职员在事情满意度提升、劳动保障、职业心理领导与申诉处理惩罚等方面提供资助。同时各级治理人员同样负有相关责任义务。意见视察公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见视察向职员征询对公司业务、治理等方面的意见，职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何挂念。除此之外，职员可主动通过万科周刊、公司网页（网上交换）等渠道表达自己的想法。这些意见与发起将成为公司在经营治理决策历程中的考虑

20、因素。公司虽不答应职员的每一项想法均能实现，但公司会给职员以相应的回复。信息相同为到达充实相同的目的，公司定期和不定期地接纳万科周刊、万科网页、邮件、通告板、集会等渠道向职员通报公司近期的经营治理信息，所有这些信息不但有助于职员对公司的进一步了解，同时对这些信息的阐发与判断也是资助职员小我私家生长非常好的手段。申诉步伐当职员认为小我私家利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营治理步伐有差异意见，或发明有违反公司各项划定的行为时，可按申诉步伐选择适当的申诉渠道向公司申诉（见下图）。申述方法可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方法，申述书必须具名，不然有关申述有可能难以得到解决。原则上，职员的各层上级

21、治理人员直至总部人力资源部、职工委员会甚至团体总经理或董事长均是申诉东西。但公司勉励职员接纳申诉渠道逐级反应情况；当职员有认为不方便通过申诉渠道途径申诉时，申诉渠道也同样被推荐接纳。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向团体总经理或董事长申诉（申诉渠道），但当职员对峙认为有须要直接向团体总经理或董事长申诉时，仍可以通过电子邮件、公司网页总经理信箱以及其它方法直接向团体总经理或董事长申诉。各级责任人或责任部分在接到职员申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行视察，并凭据视察结果尽快做出处理惩罚决定。处理惩罚决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、单元第一卖力人及总部人力资源部，职员

22、如果对处理惩罚决定不满意仍可以继承向更高一级卖力人或部分申诉。职员申诉步伐注：除以上机构外，由职工委员会与总部人力资源部、执法室成员组成的万科企业股份有限公司劳动仲裁调解委员会，卖力受理职员在劳动纠纷方面的申诉。第九章 职工委员会职工委员会是代表全体职员的利益并为之办事的机构。职工委员会的委员漫衍在公司各部分和各分公司，由职员投票选举产生。职工委员会由主席一名，执行委员、委员若干名组成，均为兼职；设专员和秘书各一名，卖力日常事情。专员办公室设在公司总部。职工委员会的根本职能是：到场、相同、监视。包罗：（）到场决定职员福利基金、住房公积金等的使用；（）到场决定企业职员团体股以及职员集资创建的专项

23、基金的运作和分派方案；（）到场公司住房制度革新、职员文化建立及培训方案的制订；（）到场职员薪金、奖金分派方案、劳动用工制度、职员持股筹划及劳保福利报酬的制定并监视实施历程；（）维护职员的正当权益、监视职员医疗保险、待业保险以及养老保险方案的实施；（）充实反应职员意见，担当职员为维护自身利益而提出的投诉，并与治理层谈判；（）对侵犯公司利益和职员正当权益的治理人员提出弹劾；（）组织团体内部的文化、娱乐、体育运动。（）治理“万科员工共济会”，依据章程为会员提供援助。第十章 职员职务行为准则根本原则公司提倡守法、廉洁、老实、敬业的职业道德。职员的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会卖力为目的。任

24、何私人理由都不应成为其职务行为的动机。因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司猜疑其涉嫌犯法的，将提请司法构造追究其刑事责任。在职员招聘或任用上，公司提倡举贤避亲、亲属或挚友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争情况；公司内如有亲属干系的职员，相互间应回避从事业务关联的岗亭，公司也可以作出相应的岗亭调解。经营运动.职员不得逾越本职业务和职权范畴，开展经营运动。特别禁止逾越业务范畴和职权从事投资业务。职员除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列运动：（）以公司名义考察、谈判、签约；（）以公司名义提供包管、证明；（）以公司名义对新闻媒介颁发意见、

25、消息；（）代表公司出席民众运动。兼职职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的事情。禁止下列情形的兼职：（）在公司内从事外部的兼职事情，大概利用公司的事情时间和其他资源从事所兼任的事情；（）兼职于公司的业务关联单元大概商业竞争敌手；（）所兼任的事情组成对本单元的商业竞争；（）因兼职影响本职事情或有损公司形象；（）主管级及以上职员兼职。小我私家投资职员可以在不与公司利益产生辩论的前提下，从事正当的投资运动，但禁止下列情形的小我私家投资：1. 到场经营治理的； 2. 投资于公司的客户或商业竞争敌手的； 3. 以职务之便向投资东西提供利益的； 4. 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 利益.职

26、员在经营治理运动中，禁绝索取大概收受业务关联单元的利益，不然将组成受贿。只有在对方馈赠的礼物代价较小（按公认尺度），担当后不会影响正确处理惩罚与对方的业务干系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公然的场合下担当。职员在与业务关联单元的来往中，应对峙正当、正当的职业道德准则，阻挡以行贿及其它不道德的手段取得利益。未经所在单元卖力人书面批准，也不得在有可能存在利益辩论的业务关联单元摆设亲属、担当劳务或技能办事。 职员不得利用内幕消息，在损害公司利益大概处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取小我私家利益。职员不得挪用公款谋取小我私家利益或为他人谋取利益。职员不得用公款购买种种俱乐部会员卡大概供自己

27、从事小我私家消费。佣金和背工职员对外业务联系运动中，遇业务关联单元按划定正当地给背工、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减本钱；小我私家侵吞的，以贪污论。外交应酬公司对外的外交应酬运动，应本着礼貌大方、简单务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。团体内部的欢迎事情，提倡热情简单，禁绝以公款搞高尺度宴请及娱乐运动。职员在与业务关联单元的联系历程中，对超出正常业务联系所需要的外交运动，应谢绝到场。包罗：1. 过于频繁或奢华的宴请及娱乐运动； 2. 设有彩头的牌局或其它具有打赌性质的运动； 3. 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的运动。 保密义务职员有义务守旧公司的经营秘密。

28、职员务必妥善保管所持有的涉密文件。职员未经公司授权或批准，禁绝对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公然的经营情况、业务数据。掩护公司资产职员未经批准，禁绝将公司的资金、车辆、设备、房产、原质料、产物等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单元大概小我私家。职员对因事情需要配发给小我私家使用的交通东西、通讯设备等，禁绝违反使用划定，作不适当之用途。行为的自我判断与咨询职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下要领处理惩罚：1. 以该行为能否毫无保存地在公司公然谈论，为轻便的判断尺度； 2. 向所在单元人事治理部分大概总部人力资源部提出咨询。 担当咨询的部分应赐与实时、明确的

29、指导并为当事人保密。第十一章 其它职员劳动宁静. 公司应当为职员提供宁静的事情情况。台风宁静步伐出现台风警报时，凭据深圳市政府有关划定，公司将接纳以下宁静步伐：（）职员在上班时间之前接到台风号及其以上预警信号，请实时与总部人力资源部或本公司办公室联系，也可以直接拨打公司宣布的抗灾应急热线电话，在得到批准后，可以不消上班。如在下午时前号台风预警信号取消或降为号台风预警信号，职员应立即返回事情岗亭。（）职员在事情时间内接到台风号及其以上预警信号时，在向直接上级知会后，职员可以中止事情返回家中。正在从事外勤事情的职员，应立刻前往宁静地方。（）在灾害气象条件下服从事情岗亭的职员，在人身宁静面临危险时，

30、应撤离至宁静地带。保管公司产业的职员，在接到预警信号后应立即接纳有效步伐掩护公司产业的宁静；但当人身宁静面临危险时，应首先确保自己的人身宁静。（）在正常办公时间之前（或时间内）显示台风号及其以上预警信号时，公司抗灾应急指挥小组应提前小时到达指挥位置，实时下达有存眷意事项及紧急情况的处理。各地公司可凭据本地实际情况及政府有关划定，参照制定应对台风、暴雨、地动、高温、狂风雪等宁静步伐。掩护知识产权政策 . 职员必须遵守关于掩护知识产权的各项政策及划定。 权利保障职员享有执法划定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。对付明显违反职员手册的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事治理制度，使职员自身利益受到侵犯的行为，职员有权向公司职工委员会提出申诉以得到公平报酬。批准、修改与解释本条例经职工委员会讨论通过并经团体办公集会批准实施。本条例视实施情况，经职工委员会及团体办公集会批准后，可以修改。本条例未提及事宜，按公司及政府有关划定执行。本条例的解释权归万科企业股份有限公司人力资源部，如有不明事项，请向所在单元人力资源部分或总部人力资源部咨询。其它本手册同时以文本版和电子网络版形式与职员晤面，两者具有同等效力。职员可通过小我私家专用或公司公用电脑查阅公司网页上的职员手册相关内容。