供电公司营销安全管控--供电公司关于管控企业退休人员信访风险的措施.doc

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1、供电公司营销安全管控*供电公司关于管控企业退休人员信访风险的措施淮北供电公司关于管控企业退休人员信访风险的措施接到上级关于企业退休人员违规信访风险预警后，供电公司立即行动，第一时间组织离退办排查隐患，摸排重点人员情况，连夜派员前往合肥对不稳定人员进行管控。经排查，我公司有一名退休职工钱慧（女）现在合肥探亲，手机联系不上，该人前期曾到公司咨询过退休待遇政策，违规上访风险不能完全排除。针对该信访风险，我公司高度重视，制定管控措施如下: 一、成立维稳专项工作小组公司立即成立维稳专项工作小组，组长由公司主要负责同志担任，小组成员由公司党委办公室、党委组织部（人资部）、离退休党支部等相关人员组成。二、迅

2、速排除风险针对失联人员，考虑当前紧急情况，我公司连夜派出两名信访维稳人员，并联系到该钱慧亲属，共计三人乘专车连夜前往合肥核实情况，驻守维稳。三、继续排查风险隐患安排离退管理人员，继续摸排在家退休人员，尤其是前期对退休待遇比较关注人员。按照支部统计在家外出人员信息并在公司维稳办备案。四、做好思想稳定工作1.通报三个事项 一是对安徽省相关部门及省电力公司已经高度关注该群体及诉求。二是为解决该问题，政府相关部门、省市供电公司之间均建立了常态联系与信息互通机制。三是对于退休职工待遇问题，淮北公司已安排人员收集相关诉求。2.讲明一个道理 向关注退休政策的退休代表讲明：“合法合规反映问题与耐心等待是解决问

3、题的两个必要条，非法违规上访解决不了任何问题。”3.做出两项承诺 一是公司会向上级有关部门及时反映、汇报退休群体诉求问题。二是公司离退、信访专门负责人的手机保持畅通，及时向大家解疑作答，按政策与纪律要求及时向退休职工代表反馈信息。4.提出三点要求 一是不能越级上访。要求退休职工反映问题只能通过合规信访渠道反映诉求，不能前往上级政府及相关部门上访。二是不能集体上访。要求大家每次选派不超过三人的代表，在公司信访室依法合规反映问题、沟通协调。三是不能串联上访。淮北供电公司退休职工只能反映自己的问题，不参与更不能组织外单位、外地的联合上访。5.完善应急预案 针对该信访风险，建立了相关单位责任机制。多渠道收集上访人员信息并登记造册，制定重点对象的维稳方案。制定专项应急预案，细化紧急情况下离退各支部责任，争取在集体访、越级访事发生前得到消息，提前管控。国网淮北供电公司成立信访维稳队伍，各维稳队伍负责人（小组长）与离退支部负责额人（支部书记）以及公司信访部门（办公室）建立实时联络机制，对重点人安排专人维稳，确保在集体访、越级访事发生的第一时间，畅通信息报送至属地政府，联合开展劝访，及时化解信访维稳风险。第 3 页 共 3 页