2021-2022年收藏的精品资料营运部门职责、岗位说明书.doc

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1、关于部门职责、岗位说明书编写的说明为落实总经办会议精神公司的规范化进程，现将岗位职责和岗位说明书编写要求与模板发给大家。部门职责、部门关键绩效指标、岗位说明书、岗位关键绩效指标。分工说明：1） 部门经理须完成部门职责和部门经理岗位说明书的编写，部门经理除了完成以上两项还要编写本部门其他人员的岗位说明书，并提练各岗位关键绩效指标。2） 部门关键绩效指标填写在部门经理岗位说明书中的“岗位关键绩效指标”栏内。各部门关键绩效指标由部门经理根据自己部门的实情先初步预定。基本定稿后于11月3日前将本部门所有材料打包后发到行政部。3） 行政部汇总整理后发给总经理助理，进行必要的沟通与修改，经总公司人力资源部

2、审核后，定稿发回各部门执行。 肇庆红蜻蜓实业有限公司部门工作职责 营运 部门工作职责1、负责营运部全面工作，拟定营运部全年销售目标，编制年度销售总额计划表、月销售额计划、客户销售计划。2、负责落实产品推广及促销计划、组织回笼资金。3、负责协调本部的人事管理，保证营运部工作的正常运转。4、负责建立、健全本部门各岗位管理制度，定期召开销售、管理会议。5、负责本部门费用合理的控制，严格依据公司的相关财务制度执行。6、加强本部门员工经营管理意识，促进知识更新，不断提高员工综合素质，正确使用选拔和培养人才。7、负责推行公司各种销售政策，积极协调分公司与公司利益之间冲突。8、负责内部工作及各种方案的展开、

3、落实、跟踪、反馈。9、加强各岗位日常工作、制度的规范管理，定期组织抽查、检查，并及时解决发生问题，并及时上报总经理。10、认真执行公司及贯彻上传下达的各种指标及任务。肇庆红蜻蜓实业有限公司岗位说明书 职责职位名称营运经理所属部门RS营运部直属上级总经理直接下级营运主管、统计职务宗旨统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。岗位关键绩效指标销售业绩提升、销售回款、库存优化、利润分析合作对象： 外部联系对象： 工作职责主要内容1、负责营运部全面工作，拟定营运部全年销售目标，编制年度销售总额计划表、月销售额计划

4、、客户销售计划。2、负责落实产品推广及促销计划、组织回笼资金。3、负责协调本部的人事管理，保证营运部工作的正常运转。4、负责建立、健全本部门各岗位管理制度，定期召开销售、管理会议。5、负责本部门费用合理的控制，严格依据公司的相关财务制度执行。6、加强本部门员工经营管理意识，促进知识更新，不断提高员工综合素质，正确使用选拔和培养人才。7、负责推行公司各种销售政策，积极协调分公司与公司利益之间冲突。8、负责内部工作及各种方案的展开、落实、跟踪、反馈。9、加强各岗位日常工作、制度的规范管理，定期组织抽查、检查，并及时解决发生问题，并及时上报总经理。10、认真执行公司及贯彻上传下达的各种指标及任务。任

5、职能力经 验：1、5年以上同行业工作经验，3年以上同职知名品牌工作经验； 2、具备敏锐的市场预测能力和良好的策划能力； 3、较强的终端管理能力和时间管理能力； 4、对皮具行业的流行及发展趋势有相当认识；5、电脑操作熟练，出色的沟通协调能力和谈判能力。6、工作细致、耐心好，责任心强；高度的工作热情；自觉严谨，具有敬业精神备注肇庆红蜻蜓实业有限公司岗位说明书 职责职位名称市场督导所属部门RS营运部直属上级营运经理直接下级职务宗旨统管负责区域自营店的经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对负责区域自营店经营工作的指导、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。岗位关键绩效指标销售业绩

6、提升、销售回款、库存优化、利润分析合作对象： 外部联系对象： 工作职责主要内容1、根据公司的发展规划、经营目标等，制定负责区域自营店的工作计划和销售目标，并实施、检查和改善；2、负责地区自营店人员招聘、人员管理、货品下单、配货、补货、货品调配、货品收货情况、员工培训、陈列指引、销售指标的制订、考核及实施情况；3、负责店铺库存的管理与控制，并将每月自营店的库存明细同各分公司财务部核对无误；4、负责每月协助分公司财务与商场对帐以及税票、回款的跟进；5、负责管辖区域店员工资的核算及跟进分公司按时发放工作；6、负责销售报表的分析与总结，并对下步工作做出合理化建议及促销方案；7、月、季、年度培训计划的制

7、定及实施，每季陈列手册（或针对各店铺下单情况及专柜面积进行视觉陈列）、制定区域性推广活动与促销活动方案，由部门经理及总经理签字方可实施。8、跟进所管辖区域销售业绩的提升，每月底对各店铺销售业绩进行分析和总结，拟定周工作计划、月工作计划；9、对管辖区域所在的分公司进行合理有效的沟通和衔接；10、完成上级交付的其它临时事项。任职能力经 验：1、3年以上同行业工作经验，2年以上同职知名品牌工作经验； 2、具备敏锐的市场预测能力和良好的策划能力； 3、较强的终端管理能力和时间管理能力； 4、对皮具行业的流行及发展趋势有相当认识；备注南方区域：武汉群光、杭州万象城、成都群光、成都广百、广州珠江广百、重庆

8、西部奥特莱斯、苏州泰华北方区域：哈尔滨卓展、沈阳中兴、长春卓展、唐山凤凰、济南银座肇庆红蜻蜓实业有限公司岗位说明书 职责职位名称销售计划所属部门RS营运部直属上级营运经理直接下级职务宗旨负责行使对工作的指导、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。岗位关键绩效指标库存控制、销售数据分析、库存优化、利润分析合作对象： 外部联系对象： 工作职责主要内容1、根据公司的发展规划、经营目标等，制定工作计划，并实施、检查和改善；2、负责南北区域订单的下单工作、销售报表日报表、周报表和月报表的分析与总结，并监督各店铺及时将相关数据录入系统；每月5号前将月度、季度相关报表、图片汇总出来；3、根据

9、市场部拓展计划及各店铺需求情况，每月底对仓库辅料进行统计、下单、购买，并根据企划部门的策划方案，对礼品进行下单、跟进；4、汇总各店铺日常使用报表，进行下单及制作，各报表格式由营运部门制定统一格式进行印刷；5、协助各市场督导出差期间店铺日常配货及其它事宜跟进的职责；6、对每季货品南、北区域所下订单进行汇总，统计南、北区域补货情况及作出分析；7、让企划部门协助，制定每季产品手册（需在每季货品上柜前制作完毕），包括货号、颜色、材质、内里、产地、零售价、图片等信息；8、每月底负责将仓库货品库存的数据提交营运部，以便合理的优化库存；9、完成上级交付的其它临时事项。任职能力经 验：1、1年以上同行业工作经

10、验，1年以上同职知名品牌工作经验； 2、具备敏锐的数据统计、分析能力； 3、较强的协调能力和时间管理能力； 4、对皮具行业的流行及发展趋势有相当认识；备注肇庆红蜻蜓实业有限公司岗位说明书岗 位资 料姓名区域主管岗位编号岗位人数职位等级所属部门营运部直属上司营运经理直接下属导购员可轮调岗位可升迁岗位职 位 概 要1、负责直营店的日常营运管理，落实公司的各项经营方针，宣导公司企业文化、品牌文化、经营理念；2、协助市场部区域市场拓展目标，协调部门所属各课同事有效沟通、互相合作，积极完成年度营销目标3、落实、规范、完善、推广店铺管理经营体系，提升终端管理水平、竞争能力工 作 内 容1、提前制订区域年度

11、拓展计划、年度销售指标的制定，实行即时监督与反馈；2、参与公司每年新季货品的订货工作，确保现有直营店铺及未来开发店铺货品分配需求；3、积极指导与培训直营店员工，为公司各部门营销岗位储备管理人员；4、积极落实公司的旗舰店管理制度，不断提高店铺管理水平、销售水平、人员素质等方面的提升；5、对店铺各级所属人员的进行有效定位，并做好每日、每月日常工作的考核、监督；6、协调部门各岗位人员，向各直营店提供全面后勤支持、管理；7、改善、规范现有管理制度、作业流程，提高作业效率；8、及时、准确、完整地反映本区域的经营业绩，为领导决策提供有效的数据分析依据；9、不断总结直营店铺管理经验，予以借鉴、推广；10、配

12、合、协调公司各部门工作，便于业务归范处理，做好市场调查，了解竞争对手，提请促销方案。责 任权 限1、有向直属上级报告权。2、对重大促销活动有现场指挥权；有退货处理权；一定范围内的销货拆让权。3、对所属下级的工作有监督检查权，奖惩与建议权。4、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。5、对所属下级的工作争议有裁决权任 职资 格教育背景： 大专培训经历： 三年专科经 验： 四年销售及管理经验技能技巧： 电脑态 度： 心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。工作设备条件备 注制订日期制 定审 核核 准发行日期行政部肇庆红蜻蜓实业有限公

13、司岗位说明书岗 位资 料姓名店长岗位编号岗位人数职位等级所属部门营运部直属上司区域主管直接下属导购员可轮调岗位可升迁岗位职 位 概 要1、负责店铺日常营运管理，落实公司的各项经营方针，宣导公司企业文化、品牌文化、经营理念；2、对管辖店铺人员进行有效沟通、互相合作，积极完成年度、季度、月度营销目标；3、落实、规范、完善、推广店铺管理经营体系、培训课程，提升终端管理水平、竞争能力；工 作 内 容1、 制订所管辖门店的年度、季度、月度的销售计划，并组织实施，实现公司的销售目标。2、 负责营销队伍的建设，选拔、配备、培训、评价、考核营销人员，提高门店的服务水平，提升公司的销售业绩。3、 提出公司经营管

14、理方面的合理化工作意见，收集行业信息、竞争对手信息、客户信息等，为公司经营决策提供建议和信息支持。4、 定期收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。定期向直属上级做工作汇报，接受领导的指挥和监督。5、 协助区域主管建立有效的激励机制，营销队伍薪资方案的合理化建议。6、 负责门店日常的经营管理工作：1）日常行政事务的管理； 2）部门内人员的调度、任务分工、合理安排；3）有效协调人员的假休、顶班、调岗等项工作； 4）现场销售参与及指导；5）在公司核准的销售权限内，灵活处理、审批销售折扣。6）客户意见的反馈及客户投诉的处理，客户档案的建立与管理等工作。7、 做好部门内外及上下级间的沟通协调

15、工作，确保各项工作顺利进行。8、 贯彻、执行公司的有关规章制度，熟悉门店各项业务工作流程。9、 遵纪守法，敬业爱岗，认真负责，团结友爱，好学上进。10、 做到上传下达，接受领导临时交办的各项工作任务；责 任权 限1、有向直属上级报告权。2、对重大促销活动的实施和管理；3、对所属下级的工作有监督检查权，奖惩与建议权。4、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。5、对所属下级的工作争议有裁决权。任 职资 格教育背景： 高中以上培训经历： 同岗专业系统化培训经 验： 三年以上本岗位工作经验技能技巧： 电脑态 度： 心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。工作设备条件备 注制订日期制 定审 核核 准发行日期行政部