个人述职报告模板锦集9篇_4.docx
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1、个人述职报告模板锦集9篇 个人述职报告 篇1 20xx年8月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,
2、用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的
3、同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵qing口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡
4、的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽
5、量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。
6、因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。 个人述职报告 篇2 我于xx年9月18日成为XXXX物业服务有限公司中的一员,至今已三月有余,能有幸加入XXXX物业团队,在此感谢公司领导给我机会和对我的信任,也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。在这三个月的时间里,通过工作使我个人能力有很大提升,部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变,部门员工之间更加团结,工作积极性得以提高,报修事项反应迅速,现部门员工面貌焕然一新。具体表现在:一、提高部门员工物业服务认知和服
7、务意识;在这段时间里,定期和员工座谈,阐述物业知识和这个行业服务的重要性,特别是作为一名维修人员,在面对客户时如何沟通,如何更好的把公司好的一面展现出来,如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质,让客户满意,让公司满意,让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中,已经能很好的向业主对维修事项作以说明,得到业主理解和认可。二、提升维修工作标准、维修及时率;来之初,部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱,对业主的报修只凭经验判断,而不到现场核实,对前台部分报修的维修单置之不理;针对这些问题,我召开部门会议对此作出规定:接到业主报修务必于15分钟内到现场处理,特殊情况须向业主说明;接到前台或业主报修信息
8、,不得推托,需对报修事项核实,如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。从近段部门工作来看,报修事项已能及时赶到现场维修,对报修事项的响应很积极。在工作标准上,我对员工的维修工作加大检查了力度,对做的不符合标准的维修事项让其返工,并与员工绩效挂钩。三、强化了员工设备设施管理理念;平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念,以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心,通过对设备的计划性养护,以保证设备设施的良好性能,让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分,另一部分就是搞好设备运行,只有这两块全都做好,我们的工作才算是基本合格。四、通过专业培训,提高了部门员工的维修技能,丰富了技术专业知识;部
9、门员工都是电工,并没有专业空调工种和弱电工种,这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业,影响维修效率,针对员工工种单一,技能不全面现状,加大培训力度,拓展培训知识面,特别是消防知识和配电运行知识的培训;现每周至少组织1次专业培训,不定期开展技术探讨会,从理论、实践中去提升员工能力,丰富员工的技术专业知识。五、加强了对外维保单位的的管控;以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督,维保单位什么时候来做事,什么时候离开,作的怎么样,物业这边不清楚,有的外包单位在设备维修中对公共设备造成破坏,没有人员追究其责任,针对这些问题,现对外维保单位主要抓了三个方面:一方面是抓工作的计划性落实,服务的及时率
10、;二方面是抓外包人员的管控;三方面是抓工作品质,对其实施后的工作进行检查。目前,汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家,两家为保单位都能按时安排技术人员来我园区落实维修工作,与物业关系处理融洽,电梯系统和对讲系统运行正常,已大大减少了这些方面的投诉。六、合理安排人员,提高工作效率;刚来时候,发现部门员工在日常工作维修上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝,很多工作都拖延下去,为改变这种情况,在日常维修维修工作中,根据每个人的技能、性格特点,合理调配人力资源,合理分工,优化组合,最大限度的发挥员工的潜能;安排技术好、经验丰富的员工当值晚班,重大维修事项自己深入现场,带领团队共同作业完成;当日工作已
11、基本能按时完成。七、通过对业主报修事项的积极反应,大大降低了业主投诉;园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家维修,每日都能接到几起此类投诉,针对此种情况,我依照部门人员将各栋楼划分责任人,要求维修人员每日对自己的责任区域巡检,包括照明、电梯、对讲系统等,发现问题及时维修;还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。这段时间来,部门人员能严格执行两项要求,使得业主这些方面的为零投诉。八、规范了设备设施的质量记录;依照公司的体系要求,将新的日常记录表格应用于部门工作中,并在此基础上增加、完善部门质量记录,通过这些质量记录,使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护计划的落实,并对设备记
12、录表格填写进行检查,确保记录的真实性。九、确定设备设施责任人,给员工划分责任区域;对物业设备设施划分责任区域,确定责任人,要求责任人须对自己的责任区域负责,在日常工作安排完成后,部门人员要对自己怎人区域进行巡检,发现问题及时维修,难以处理的问题可与部门其他同事共同完成,部门人员务必配合,十、关爱员工,重视团队建设;我重视团队建设,深深知道部门工作离不开每一位员工,我个人或部门的工作成绩最终是团队的成员干出来的,我需要员工的支持,员工也需要我的信任,只有搞好的团队文化,凝聚团队每一位成员的能力,我们才有战斗力,才会出色完成各项工作。我不定时和部门人员谈心、座谈、讨论技术,经常深入维修现场和员工一
13、起做事;了解员工内心世界,和员工心交心,和员工做朋友,在员工有难处时给予理解、支持和帮助;在处理部门事务上,为人正直,做到公平、公正、公开,平衡员工间人际关系,树立良好的、积极向上的团队文化。十一、接受批评,能对自身不足加以修正;自己从事物业以来,自认为自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都会反思自己一天的工作和人际关系的处理,不断的调整自己,一边更好的适应工作环境,能听取来自员工的建议和领导的批评以及部门其他同事间的意见,对自己的工作不断的加以修正,使自己工作能力变强,处理问题变得更加成熟。十二、服从管理,听从安排,团结同事,积极带领部门员工完成各项工作。我能遵从公司各项规
14、章制度,不作违规之事;尊进领导,履行上下级汇报制度,团结同事,不背后说三道四,不破坏部门间、员工间的关系;工作上听从安排,积极落实,以公司的方针为方向,以领导的要求和标准为准绳;积极同部门人员一起完成各项任务。通过这段时间的工作也发现自身有很多不足之处需要提高。一、加强人际沟通能力,协调好各方关系;沟通是日常工作的完成的重要环节,良好的人际关系是处理工作和自身发展的重要平台,自身在这方面还欠缺很多,需要今后不断提高沟通能力和协调能力。二、加大工作上执行力,多想办法按时完成工作;在日常工作上,立足于实际情况,多动脑筋,多请教,莫等待,依照计划准时执行。三、学会善于发现问题、解决问题;要善于发现工
15、作中存在的问题,并积极想法完成,四、改改自己性格,提高自身素养;自己性格有些暴躁,要加强这方面的修养,要让自己有个平和的心态,具备好的素养,提高自己。五、自己要多学习,提高专业和技术能力;自己须再学习,不断提高自身,丰富自身各方面知识,从而提升个人能力,更好的管理团队,更好的完成工作。六、部门工作还没达到预想标准。虽然近段时间部门工作有很大提高,但距离自己想要的标准有一定的差距,如设备管理方面,员工维修标准方面,员工的技能知识等,要提高的方面很多。 个人述职报告 篇3 交流的行列。在开发区小学学习期间,我任教五年级六班的数学和三年级四班、五班、六班科学课,并且担任五年级六班的班主任。工作期间服
16、从工作安排,做到不迟到,不早退,不旷工,遵守办公制度,有事及时向领导请假。在教学方面,认真钻研教材,向优秀教师学习经验,在规定的时间内完成教学任务,让学生的课堂学习快乐轻松。在王校长听完我讲的三角形的面积一课后,他亲自提到了自己的教学经验,着重指出此节课的重点应是让学生确诊三角形的底和对应的高。明确指出探讨三角形的面积公式时,大胆让学生出错,当时课堂上学生的设想是错误的,但王校长却说不怕出现错误,只要是学生的想法就去实践,通过实践得出真理在学生心中才会留下扎根的记忆。由此也让我产生了一种新的教育思想,“让学生慢慢来,相信你能行。”在班级管理上,本着顺应孩子天性的观点,及时与家长沟通,实现学校、
17、家长双赢的亲子教育网。与之刚来有学生在中午打架,没有集体观念来说,这个集体进步许多。无论是跑操,还是打扫卫生区,我亲自上阵指导;当学生犯错误时,我与其进行心理沟通,采取人文管理的方式去管理这个班级。让五年级六班成为一个团结向上,健康成长的班集体。与同事友好相处,不保留自己的长处,虚心学习同行优点,及时纠正自己在教学上的一些缺陷。自己所写的城乡教师交流体会得到乔淑娥老师的指导。在开发区小学学习期间,体会到了一家人的亲切,也收获颇多,我决心在今后的工作中以此为基点,努力工作,争取教育教学再上一个新台阶。一、做一个政治思想觉悟高的教师。热爱教育事业,对工作不讲任何条件,尽自己最大的能力把工作做好,遵
18、纪守法,有良好的师德师风。认真学习党的理论方针政策,在教育教学工作中努力践行,处处做同事们的表率。二、做一个科研型教师。俗话说:“小学教师是万金油”,这就要求小学老师具有比较全面的知识与能力。平常我非常注重教学基本功的训练,我认真学习现代教育教学理念,努力钻研业务,积极参与新课程改革,大胆实践,勇于创新,积极参加各级课题研究,满腔热情地投入到小学数学教学中去。三、做一个富有爱心的教师。没有爱就没有教育。真正的教育其实是爱的教育。任现职以来,我一直担任数学教学和班主任、教导主任工作。在执教中为教好书、育好人,不知花了多少心血,特别是我们地方的留守儿童比较多,而这些孩子在家是爷爷、奶奶的宝贝,孩子
19、养成了一些不良的行为习惯,自控能力差。我根据学生的个性,采取适当的方法教育。平时在教学中,我不但注重学生的知识教学与能力的培养,还特别注重学生的德育教育。从一开始,就重点培养他们的良好习惯,包括生活的习惯、做人的习惯、学习的习惯、思考的习惯和健体的习惯,做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。课外,我经常对学生进行耐心、细致的辅导工作,开展科学性、知识性、趣味性的活动,培养能力、开发智力,同时对学困生都进行了细心的引导,发现问题及时解决。在课堂上,让学生成为课堂的主人,关注学生的个体差异,采用激励性的语言进行教学。我还利用双休日、傍晚、假日与家长取得密切联系,和他们共同教育好其孩子。几年
20、来,我所担任的班级有良好的班风和学风,经常获得“流动红旗班”和“先进班级”。四、做一个理念新的教师。新一轮的基础教育改革已经全面推开,我在认真学习新课程理念的基础上,转变教育观念,并结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法。在数学课上,我刻苦钻研,勇于探索,把数学知识与学生的生活结合起来,把数学教学和社会实践结合起来,努力构造开放而有活力的数学课堂,同时注重学生的探究发现,引导学生在学习中学会合作交流,提高学习能力,做学生学习活动的引导者和组织者,把解决问题的主动权交给学生,重视课堂教学生命的流动与情感的沟通,在平等对话中教学,珍视学生情感体验。我还把计算机和网络当作新的教学工具,进一步将数
21、学课堂进行延伸到更广阔的空间去,注重培养学生搜集信息和处理信息的能力。教育是艺术,艺术的生命在于创新。我的理想是不做教书匠,而要做一个教育家。虽然这不一定能实现,但我相信,在我不断的探索和实践中,我会成长起来的。 个人述职报告 篇4 (一)传输工程部工作总结1、完成XX年xx地区扫尾工程由于一些因素导致XX年xx工程遗留了一些工作,这些因素包括:建设方设备到货晚,施工任务量大;部分地区新建传输机房土建未完成施工;部分割接未具备割接条件;部分工程设计文件未到齐。遗留的一些工作主要体此刻:部分标签及资产标签不完整需整改;新建一个传输机房未开工;部分汇聚环未成环。竣工教工资料未完成。完成标签整改任务
22、首当其冲,而这些任务基本上都是我一个人完成的,并且在公司车辆紧缺的状况。3月初我们已经完成了遗留的省二干电源改造及优化工程,完成了汇聚环九、汇聚环十一及汇聚环十二的成环任务。配套竣工文件、交工文件在我们的努力下也初步完成,3月底已交付建设单位和监理单位。5月初在接到监理单位新建大旺传输机房土建建设已完成,具备设备施工条件后我们用了三天时间把整个机房配套传输设备全部完成施工。6月中旬接到汇聚环九割接任务后我们经过2个夜晚进行勘察割接最后完成任务。到此xx扫尾工作已基本完成。2、完成云浮地区困难工程5月中旬xx工作已陆续完成,工作比较少,应公司安排去云浮工作。因建设方大部分设备未到,我们的工作任务
23、中心在部分零散基站建设。工作的紧张关系,开通站点的事基本由我一个人执行,往往要克服高山的险阻,气候的恶劣状况。记得一次高山基站都忙到了天黑天空上还下着雨,如此恶劣环境下我们始终已安全第一的原则坚持完成攻坚任务。云浮的工作区别于xx地区,这就使我不光要完成工程施工任务,还要学习各方面的操作流程,学习各种规范操作等。3、配合上级单位巡检任务6月份接到上级单位巡检通知,我们用心配合建设单位搞好巡检任务,把好质量关,抓好细节,把问题最小化,把安全放在第一位,杜绝一切工程隐患。在建设单位自检过程中我们细心听取领导提出的问题及推荐,该整改的整改。我们作出这么多的努力最后赢得了上级领导的肯定,表示对工程满意
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