加气站岗位职责说明.doc

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1、加气站岗位职责一、站经理岗位职责1.负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。2负责加气站LNG、CNG进、销、存和数质量的监督管理，保障供应，提高销量，确保公司下达的经营销售指标和其他目标的全面完成。3加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。4负责制定加气站应急预案，落实加气站安全管理体系文件，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。5熟悉加气站各经营管理环节和操作规程，合理调配人力；指导、监督和检查各岗位工作。6必须在营业现场直接进行现场管理，并定时或不定时地对加气站进行全面巡检。若遇特殊情况离站，应指定专人代行其职责。7负责站设备设

2、施管理，组织人员进行维护、保养，使之处于良好状态。8负责员工的思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风。9负责客户开发工作，负责收集竞争对手价格、销量、促销等信息，并于第一时间上报上级管理部门。10秉公办事，做好站员工的考核工作，充分调动每一个员工的积极性。11对外负责安监、市场监督、消防、工商等部门的沟通协调工作，较好处理对外关系。根据授权处理事故和其他突发事件。12完成上级交办的其他工作。二、站长助理岗位职责1.对票据、现金、印章、投币式保险柜钥匙等妥善保管，锁在小保险柜。2.收款时要集中精力，认真确认加气小票，现金当面点清，收款短缺或收入假币，造成经济损失，责任自负。3.提高

3、服务质量，改进服务态度，做好接班前准备工作。按规定着装，挂牌上岗；不得或上网聊天；提前备足零钱；工作室必须微笑服务，不得板脸，对用户不理不问，不做与工作无关的事。4.严格遵守规章制度，坚守工作岗位，不准无关人员进入收款室，收款室门要随手关好，特别是夜间要注意安全，严防事故发生。5.IC卡发放过程中，仔细真实填写客户资料；充值时认真充值，严禁多充、少充或漏充。6.根据加气金额快速准确为客户开具发票，严禁拒开发票或虚开发票。7.每日对员工出勤进行当日考勤，确保真实有效。8.做好日常销售报表和月底销售报表的填制工作，并与时上报。做好月底盘点工作与气化率测算工作。9.做好LNG、CNG的采购工作，与时

4、和公司相关部门沟通协调，确保供应，并与供货商做好账目核对工作，确保款项支出与时准确，与时开具发票。10、做好全站卫生管理工作，确保全站所有区域清洁。11.完成上级领导交办的其他工作。三、加气工岗位职责1.严格执行公司制定的规章制度，遵守劳动纪律。严格执行天然气充装操作规程，认真核对充装天然气的数量和充装车辆信息，杜绝加气过程中跑、冒、漏等事故发生。2.严格按充装操作规程和工艺指标要求进行操作，为用户安全、平稳的充装压缩天然气。认真做好充装记录，严禁违规操作。3.对进站车辆必须进行充装前的有关安全检查。严格执行气瓶“八不充装”规定。4.熟知消防知识与发生紧急情况的应急处理预案。熟记本站消防设备的

5、数量和摆放位置，懂得正确使用消防设施。5.掌握加气设备的基本构造和技术性能，能够判断加气设备是否在正常工作状态运转。6.自觉维护加气站的现场秩序，加强服务意识，提高服务质量，对顾客做到“主动、热情、耐心、周到”。用好礼貌用语，维护公司形象，不予顾客发生任何冲突。7.做好工作场所有设备、消防器材等的日常维护和保养，做好设备、消防器材和生活环境的卫生清洁工作。8.参加技术业务学习，岗位练兵，消防安全知识学习和演练，不断提高自身素质。9、服从领导安排，听从班长指挥，接受经理、班长的检查考核，维护集体团结。10、协同经理、班长做好交接班记录，完成经理、班长交办的其他工作。四、班长岗位职责1严格遵守公司

6、和加气站的规章制度，协助经理组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作。2确保当班期间加气站的正常运营，保障供应，提高销量，努力完成本班销售目标。3认真落实各项安全制度，协助经理对本班员工与顾客进行安全教育，检查、监督各项安全措施的落实。4负责本班员工的思想政治教育工作，带领员工遵守公司和加气站的规章制度，做好对顾客的服务工作。5带领本班员工，认真做好交接班工作，确保当班账表与时、完整、真实、准确并按时归档。6在经理授权围，处理本班日常事务，重大问题与时向经理报告并协助处理。7完成经理交办的其他工作。五、操作工岗位职责1.LNG、CNG接卸与LNG销售1) 负责每日监测L-CNG库存，与时与经理

7、助理联系，防止断档销售。2) 严格执行卸气操作规程，认真做好记录工作。3) 做好LNG加注工作，严禁脱岗，4) 协助经理做好日常销售和促销工作。2.安全管理1) 高峰期协助保安做好站车辆督导工作，严禁站打手机现象发生。2) 白天每小时一次对加气现场与全站设备进行巡检一次，确保安全运营。3) 夜间每两小时一次对加气站进行全面巡检，确保夜间安全。4）夜间对加气员在岗情况进行实时监督。3. 设备管理1) 负责记录质量技术监督部门检定加气机情况。2) 每日检查加气机、储罐、气瓶组、柱塞泵、安全阀等设备设施，并定期进行清洁保养。4.完成上级交办的其他工作。六、 操作工对设备管理的岗位职责1.负责压缩机系

8、统加气机等设备正常运行和日常维护清洁工作。2.严格执行各项设备管理制度，做好设备的日常检查工作并做好记录。3.每日检查设备润滑系统的油位，按要求与时添加润滑油。4.定时检查各仪表的数据是否在正常围之。5.注意观察压缩机、干燥器、储气瓶、售气机与配电设备等各设备运行时的声音有无异常，听、看、监测各设备停机时有无漏气。6.定时进行空气压缩机检查和排水。7.定期检查各设备管道连接处有无泄漏。8.保持各设备外表与机房的整洁，发生故障或异常应与时汇报并处理，以免造成不必要的损失。9.严禁各设备带故障运行，否则对由此造成的损失负责。10.严格执行交接制度，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不离

9、岗，不做与工作无关的事。11.与时完成上级安排的其他工作。七、保安岗位职责1.具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止站发生的治安事件。2、具有良好的服务意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，努力奉行“客户至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格。工作时间保持良好的仪容、仪表、仪态，并开展“微笑礼貌服务”，积极为客户解决困难，在任何情况下不准与客户发生不愉快的事情3、加强对重点部位的治安防，加强防盗工作和防破坏性事件发生，发现可疑人员和车辆，立即上前劝阻并制止进入站；对违反治安条例的行为，查清

10、事实，收集证据向公司或公安机关报告。4、熟悉加油加气站销售区域的地形、地貌、消防设施的分布和使用知识，按照规定时间和规定路线巡逻检查。5、熟悉站可能发生的突发事件并掌握突发事件处理原则和方法。6、维持进出车道交通秩序，保证道路畅通。7、监控进站加气的车辆，督促除司机以外的无关人员进入销售区域。8、妥善解决在现场发生的纠纷，一旦发现站出现争吵、斗殴事件应立即上前制止，如出现我站员工被殴打受伤、财产损失等情况，阻止相关人员逃离现场并报警处理。9、制止加油加气站销售区域发生的不文明、不卫生行为。10、管理好站绿化设施管理与草坪除草浇水，负责站垃圾清理。11、负责冬季锅炉取暖工作12、严禁脱岗、睡岗、串岗。13、管理好停车场卫生与停车秩序。检查围墙设施是否完好八、厨师岗位职责1. 严格执行食品卫生法搞好饮食工作，室外环境卫生与个人卫生，保证卫生质量安全可靠。2.掌握主、副食品的数量、质量以与品种轮换。保证就餐品种齐全，花样繁多。3.掌握每天两餐的成本核算情况，杜绝原材料浪费。4.提高安全意识，加强对水、电、煤、气的管理，做好安全防检查，消除不安全隐患。5.定期到员工中进行走访，征求员工对伙食的建议和要求与时将掌握的情况向伙食管理员汇报。6、对采购回来的食品，进行严格管理，严禁私自带回家用。7 / 7