2021年度新工作计划表精选.docx
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1、2021年度新工作计划表【温馨提示:】欢迎阅读本篇文章,希望能够在生活和工作中帮到您,文章为word格式,所有内容均可修改,感谢您的下载!以下为正文部分【第一篇】一、20_年工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、B
2、SP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范
3、、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检
4、查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4
5、、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。【第二篇】根据20_年年度工作情况以及存在的不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部20_年年度工作计划将从以下几方面开展:一、认真学习和贯彻国家及地方新的劳动法律、法规,有针对性的对公司现行制度及规定进行修改,有效的规避法律风险。根据广东省十一届人大常委会第38次会议表决通过的广东省劳动保障监察条例相关规定,从20_年5月1日起用人单位规章制度中有罚款内容将被警告,而乱扣工资将按照被罚款或者扣减工资的人数每人2000元以上5000元以下的标准处以罚款。从
6、新出台的广东省劳动保障监察条例来看,我司现行的绝大部分制度将面临修改,特别是员工手册、工作行为管理制度、行政人事奖惩制度、员工宿舍管理规定、公司例会制度、安全生产管理、安全生产奖惩制度诸多内容将重新修订,并且必须在20_年第一季度修订完成,保证在20_年5月1日能够执行新的厂纪厂规。二、针对20_年分公司与总部的合并,做好相应的人力资源规划(一)根据总经办的指示精神结合公司实际情况以及业务运作方式,重新设计和搭建组织结构;(二)优化、精减部门及岗位,实行人力资源优化配置,有效降低人工成本,防止出现重叠用工成本;(三)对总部及分公司员工数量、质量、结构、员工流动性,以及人力资源管理关键职能的效能
7、进行人力资源现状分析,根据分析结果制定确实可行的人员调整和配置方案。(四)根据行业、产品特点、公司运作模式以及公司人员需求历史数据,做好20_年人力资源供需预测,保证企业的用工需求和正常运作。三、在薪酬管理方面,分步进行改革,继续推行“薪酬与绩效挂钩”的激励政策根据公司来年的经营情况,寻求突破,力图打破吃大锅饭,实现多劳多得,按绩取酬。针对不同岗位和业务特点实行不同的薪酬管理制度,办公室职员采用“底薪+岗位津贴+职位津贴+绩效奖金”的综合计薪方式,而产线、品质的员工继续推行计件薪酬制度。绩效考核需要强化,做到考核不走形式,不走过场,关注考核结果;同时对评定为先进的员工可以试行“总经理特别奖”予
8、以重奖或晋升,对业绩或考评不佳的员工则强制实行“末位淘汰制”。四、建立和巩固招聘渠道,及时满足公司的用人需求。五、人员培训与开发(一)年度培训计划说明20_年行政人事部在培训方面的力度是远远不够的,除了日常的入职培训在循序渐进的推行以外,专项培训和技能培训为零记录。为此,在20_年我部必须根据公司发展需求及部门人员培训需求制定详细的、有针对性、实用性的培训课程,以满足公司发展战略和员工综合素质的提升。根据公司经营战略,公司将通过培训逐步调整员工知识结构,提高员工敬业精神,形成良好的职业道德,提高公司管理水平和员工综合素质,这也是编制本年度培训方案的出发点。(二)培训需求调查与分析为了使培训方案
9、具有针对性和可操作性,在制定方案前,认真进行了培训需求调查,共发放年度培训需求调查表至各个部门,(三)培训指导思想1、工作即培训培训的目的是通过“培训-工作”的结合,从而提高员工工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,把员工培养成“企业人”,因此培训主要在工作过程中进行。2、培训讲求实效培训的课程选择是根据各部门及各岗位实际需求及岗位特点而设定的,它必须紧密联系培训对象的本职工作,并且结合实际的开展培训工作。3、培训目标(1)满足各级管理层和工作任务的需要。管理者管理技能、态度和综合素质的提升,有利于提高工作任务完成的效率,增加公司经营目标实现的可能性。(2)满足员工需要。通过提高员工的岗位技能
10、及综合素质,增加员工工作信心,并且让员工在工作岗位上应用这些技能,从而促进部门目标的完成。(3)塑造公司的“学习文化”。形成一种公司学习的氛围,保持公司的持续发展与市场竞争力。六、其他行政、人事管理工作(一)人事档案管理做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性。(二)劳动合同管理一如既往的贯彻国家及地方相关法律及政策,及时的与员工签订劳动合同,并且实事求是的进行用工登记及劳动合同备案。(三)社会保险管理及时的办理社会保险事宜,及时跟进社保办理及制卡的进度,及时准确的提供社会保险缴纳数据,及时按国家的相关政策调整缴费基数和比例。(四)职工宿舍管理继续推行职工宿舍
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- 2021 年度 工作计划 精选
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