实用的述职报告模板合集5篇.docx
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1、实用的述职报告模板合集5篇 述职报告 篇1 主要工作职责及工作重点工作职责:20xx年3月入职至今,先后在xxx工作。负责员工培训、催费、返修、清洁监管。以及写字楼的日常客服工作,包括业户拜访、业户投诉回访、业户资料搜集、业户满意度调查、业户报修工程的维修协调以及南北塔外籍业户的沟通服务工作。此外还负责所在项目客服英语培训、接待参观团、品牌工作。20xx年2月至6月调至xx,6月至8月支援xx收楼,前期协助广告公司布置两处收楼现场,后期陪同业户验收。 工作重点:1、监管xx北塔前台,控梯、早晚迎送业户,日常巡楼、监管北塔高区。协助工程部对公共区域各项设备、设施进行日常保养工作。协助秩序部来访登
2、记、监控和物品放行工作。发现楼层上的可疑人员及时劝退。2、大厦北塔写字楼的报修工作,对业户报修情况及时跟进,联系相关工程人员进行返修,确保维修质量,尽最大力度令业户满意并相应回访。派发通知通告,更新补充各类温馨提示,并翻译相关英文版本。配合冼村派出所对外籍业户的调查和回访工作。3、对日常业户的投诉进行回访及组织好每季的客服满意度调查工作,对业户提出的不满意项,进行一一回访并提出解决方案。提高业户的满意度。更新业户档案。4、每月催缴管理费,重点跟催,钉子户单元各个突破。5、定期组织部门各同事进行客服英语培训,强化每天十分钟口语练习,编写口语资料。 6、策划和主持项目活动。参加品牌工作会议,积极组
3、织业户和员工投稿,参与内刊编辑工作。组织项目同事参与公司活动和比赛。7、会所三楼已作为集团培训室交付使用,和同事负责会议接待。总结人签名: 签名日期: 20 年 月 日员工考评表考核期间: 20xx年 月 日20xx年 月 日 竞聘职位:人事专员签名: 签名日期: 20 年 月 日1、主考人意见: 主考人签名: 签名日期: 20 年 月 日2、副考人意见:副考人签名: 签名日期: 20 年 月 日3、分管副总意见:分管副总签名: 签名日期: 20 年 月 日 5 述职报告 篇2 一、强化责任,措施得力(一)高度重视,认真组织。我局大力开展创建“平安公司”、 “平安商场(工厂)”、“平安拆迁”、
4、“平安系统”等活动,推动和促进商务系统的平安建设和综合治理工作。机关各科室根据职责分工,各尽其责,通过创建“平安公司”活动,使内贸限上企业安全生产责任制得到全面落实,全市商贸系统干职工的生产生活条件明显改善,职工的合法权益得到维护,防火防盗等问题得到妥善解决。通过创建“平安商场(工厂)”活动,使内外贸企业的安全生产和经营得到认真履行,安全隐患排查和整改工作取得明显成效,确保内外贸企业重大基础设施的运行安全;通过创建“平安拆迁”活动,使城镇房屋拆迁管理条例在新建恒信德龙汽车城、禾溢机电商贸城、亚娃水产品市场等项目中得到认真贯彻,拆迁规模得到合理控制,拆迁程序不断规范,拆迁工作纳入依法管理轨道。通
5、过创建“平安系统”活动,我局系统20xx年未发生政治事件、群体闹事、治安灾害事故和重大安全生产事故,使商务系统各单位内部管理工作进一步加强,安全生产和综合治理工作责任制全面落实,实现了全市商务系统的平安建设、和谐稳定。(二)建立健全组织领导机构。20xx年,我们完善了以局党组书记、局长为组长,党组成员为副组长,机关各科室及局属二级单位负责人为成员的社会治安综合治理领导小组。同时我局结合工作实际,进一步健全了社会治安综合治理和维护社会稳定机构,加强监督检查工作,把配足配强政治坚定、责任性强的社会治安综合治理工作队伍作为基础工作来抓,在全系统建立社会治安综合治理工作机构53个,局机关实行24小时办
6、公楼及家属区值班,形成了社会治安综合治理横向到边,纵向到底工作网络,保证了治安工作经常有人查,经常有人抓,各项措施得到全面落实。(三)层层落实责任。我局制定了社会治安综合治理、平安建设和安全生产责任书,与系统内市直限上企业和重点外贸外资企业进行了签订,明确了各单位职责、任务。与此同时,将此项工作列入到我局对各单位年度综合目标考核内容,进一步增强了各单位开展此项工作的责任。二、大力开展综合治理(一)强化监督。始终坚持督查检查制度,在重大节日和长假期间,坚持领导亲自督查日不少于1次,专(兼)职人员检查坚持24小时全过程。对在重大节假日期间单位值班松懈的1个单位作出了通报批评,对相关单位及责任领导给
7、予了相应处罚,有力地监督检查,确保局属各单位落实了领导带班、干部值班,专职警卫人员保安工作的不落空,实现了警卫值班和领导带班制度、看家护院制度落实率100%。局系统全年未发生刑事案件、治安案件的目标。(二)做好综治宣传教育工作。积极配合市综治办开展宣传活动,同时由局办公室牵头,在全系统干部职工中广泛开展了党的路线、方针和政策教育及中华人民共和国宪法、中华人民共和国治安管理条例等法律法规教育,不断增强干职工的法制观念和安全意识,全年局系统未发生责任事故和交通事故。(三)及时排查调处群众利益的矛盾纠纷。加强了制度建设,进一步完善了我局信访工作制度,不断规范信访工作程序,明确信访责任。坚持“属地管理
8、”和“谁主管、谁负责”的原则,对排查出的矛盾纠纷落实领导、落实责任,力争就地消化。对重大矛盾纠纷,明确工作责任,主要领导包案调处,限期解决。高度重视和妥善处理群众上访问题,对群众来信来访要认真对待,做到事事有交待,件件有着落。同时积极参与市广播电台行风热线节目,较好地答复了群众反映带有普遍性的难点、热点问题。及时为群众排忧解难,防止矛盾积累激化。三、全面开展普法学习宣传(一)大力开展普法工作。我局根据行业工作的特点,不断开展普法学习工作。一是开展相关法律法规的学习,不断加大学法用法的工作力度,以全国普法统编教材公务员法律知识读本为基本内容,结合部门法律法规,利用每周四下午集中学习时间,采取集中
9、学与自学相结合,学习法制理论与学习法律条文相结合,领导干部法制讲座、学法测试等方法,先后学习了中华人民共和国宪法、公务员法、信访条例、突发事件应对法等公共法和部门法律法规。二是结合行业工作特点,积极组织干部职工开展业务法律学习。组织局系统干部重点学习生猪屠宰条例、外贸法等专业法规,抓好理论与实践、系统学习与专业学习、专家辅导与个人学习三个方面的结合。三是根据“六五“普法及依法治理中期检查要求,结合商务系统安全工作实际,组织机关干职工有针对性专门学习相关法律。四是结合“法律六进”,开展商贸企业普法指导及教育活动,组织全市140多家商贸限上企业、47家外贸出口企业和15家外资企业的经营管理人员讲授
10、国务院成品油管理办法、国务院酒类流通管理办法、国务再生资源回收利用暂行办法、家电下乡管理办法、家电以旧换新管理办法、中华人民共和国中外合资经营企业法、中华人民共和国中外合资经营企业法实施条例、中华人民共和国外资企业法、中华人民共和国外资企业法实施细则、中华人民共和国中外合作经营企业法、中华人民共和国中外合作经营企业法实施细则等商贸法律法规,培训法律骨干。五是邀请市依法治市办公室领导来我局安装无纸化普法考试软件,指定本局电脑技术过硬的年轻同志专人管理,并及时统计上报本局机关人员考试成绩,综合科督办;本局在平安创建活动中,写出了一篇参赛征文,派出了一名执法大队的年轻同志参加了演讲比赛,机关人员参加
11、平安创建考试参考率达100%,平均考试分数80分,最高分数为满分。四、进一步强化安全生产工作(一)加强组织领导,明确工作职责。为全面履行安全工作职责,切实发挥商务行政职能的作用,我局高度重视,明确了局长挂帅,分管局长具体负责,把安全工作纳入重要议事日程,不定期的召开相关会议,传达有关文件精神,加强对安全工作部署。将维稳、市场供给、市场秩序、安全生产经营等几项重点工作细化到相关科室;全系统包括局机关和内外贸骨干企业普遍成立了由一把手任组长的安全生产领导机构,形成了上下贯通、配套联动的运行机制;真正做到齐抓共管、层层落实。牢固树立“以人为本”的科学发展观和“安全第一、预防为主,综合治理”的安全工作
12、方针,发展是第一要务,安全生产是第一责任,时刻绷紧安全生产的弦,安全生产时时讲,天天讲,始终怀着敬畏之心如履薄冰。明确工作重点,积极配合公安消防、工商、建设、安监等职能部门加强对成品油行业所涉及的54个加油站和近30家宾馆、饭店和商场等公众聚集场所安全生产的督查督办。(二)采取各种措施,应对安全工作突发事件。下发了商务系统“安全月“活动方案,制定了妙尚广场租赁业因税务发票问题可能发生的群体上访预防措施;结合餐饮业供用气安全大检查,督促重点餐饮企业与供气单位签订合同;组织职工参加全省安全生产知识网络竞赛,不断扩大覆盖面;开展安全生产事故警示教育活动,组织观看生命监管、安全发展,成就辉煌、生产安全
13、事故典型案例盘点(20xx版)等宣传片,提高企业全面自我防范意识和能力。督促企业建立健全安全生产制度,落实安全生产责任制,组建安全生产领导专班,增强安全主体责任意识,按要求配备和更新安全设施设备,配齐配强专职安全员,加强员工安全意识的培训,制定安全防范预案,按期组织消防演练,提高安全防范水平。(三)开展贯彻落实消防法自查自纠。为了预防和消除全系统的重大火灾及不安全因素,市商务局维稳重点是于20xx年6月6日至19日对中华人民共和国消防法在全市商务系统学习、贯彻落实情况进行了自查。积极配合和主动作为,开展对企业的安全生产大检查。认真贯彻落实上级有关安全生产工作的精神,坚持勤检查、勤整改的原则,采
14、取各种行之有效的形式开展督查督办。一是开展专项检查。专门对加油站等重点行业进行整治;对公众聚集场所涉及的宾馆、饭店和商场进行隐患检查,督促配齐消放专兼职人员及其必要设备。二是开展常规检查。经常对重点企业的消防设施、消防器材、消防通道、消防装备、灭火水源等项目进行全面、细致的检查,保证了消防设施的完好使用。三是开展重点时段的重点检查。在元旦、春节、清明、“五一”、端午等节假日认真布置值班工作,并在放假前夕对局机关和重点企业进行全面的安全检查,对存在的各种隐患要求限期进行整改,确保安全,警钟长鸣。今年6月初,结合全市消防安全专项整治和大排查大整治专项行动,我局主要负责人带领督查专班,邀请市消防大队
15、领导深入到洛枝加油站、新顺加油站、百佳超市、北出超市、中百仓储、枝江国贸、枝江国酒、工贸家电、薄利电器、贵枝花苑酒店、新王牌宴和小洞天酒楼等城区10家宾馆、饭店、商场等公众聚集场所和2座加油站,实地对消防法在全市商务系统贯彻落实情况进行了检查。重点围绕消防制度是否健全、专职人员是否配备、职工是否进行消防知识培训、消防设施是否齐全完好、安全标识设置是否到位、消防演练是否按规定举行、疏散通道,安全出口和消防车通道是否畅通、应急疏散预案是否制订、消防控制室是否建立等方面进行检查。检查结果表明,绝大多数单位能够按消防法的要求和规定做到位。对极少数不符合要求的都由消防部门现场下了书面整改通知书,要求限期
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