主管个人述职报告集锦六篇.docx
《主管个人述职报告集锦六篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《主管个人述职报告集锦六篇.docx(19页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、主管个人述职报告集锦六篇 主管个人述职报告 篇1 尊敬的酒店领导及同仁:大家好!新春即至,万象更新,在这迎新辞旧之即,感谢各位领导对我的关心和指导,也感谢各位同仁对我的支持,。9个月来,本人忠于职守,勤奋工作,较好地完成了各项任务。现将今年9个月来的工作情况和明年的工作思路作如下汇报z;一、履行职责情况从xxx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要担任xx副主管职务,负责班组排班排休、餐具管理和预订部的管理工作,后几个月(6-12月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,调至餐厅担任主管职务,9月份开始兼任部门培训工作。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:1、抓学习教育,激励
2、奋发向上从任职以后,在做管理工作时,我了解到餐厅员工多数来于湖南各市的不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训汇报和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范餐饮六大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店时有迎声,迎宾员能主动、热情地上前服务,介绍餐厅的特色菜,当宾客准备点烟或点起烟时,服务员应及时点火或呈上烟缸等。在11月份时,酒店举行了技能大比武系列活动,美食广场班组成员获得了
3、托盘接力赛团体第一名的好成绩。其他员工通过本次比赛活动,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。2、抓管理建章立制的执行度前期,美食广场很多工作存在问题,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过班组各管理人员悉心探讨,我把奖惩制度、电源的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项张贴在办公室内,并及时更换宣传栏文件,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。3、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,利
4、用每天的班后会及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“小炒肉”分量不足,“水煮活鱼”不够香,菜肴味道偏咸等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意,并及时将客户信息进行记录,在节日或纪念日及餐厅最新活动经营时及时发将信息传达给客户,以争取更多的回头客。4、做好会议餐及团队用餐的接待及管理宣传工作餐厅接待了多场大型会议用餐,会议餐的要求主要求速度快,效率高,班组特针对此点,将客人的心里需求牢牢放在工作的第一位,通过优良的产品和周到的服务来满足客人的要求,在各项会议餐接待过程中,未出现较大投诉,也为对外宣传酒店规模等起到了良好的作用。5、深入市
5、场调查,抓市场经济班组成立市场调查小组,及时掌握市场需求,并及时跟进菜肴及策划餐厅各项经营活动,以取得更高的经济效益总之,在这平凡而又不平凡的9个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足。二、 工作中存在的问题1、 协调平衡工作不理想,有些事情协调的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了工作质量。2、 起草函件拟的内容不够严谨,周全。3、 工作中细节问题处理不到位,应加强改进。4、经营缺乏务实性作为班组主管,我的一言一行对班组人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用,所以工作中我将不断加强学习,不断提高自己的管理水平,文化专业知识和业务能力,不断改进自己工作方法和工作作风,努力提
6、高工作效率,从而带动本班组员工共同提高。上述工作我只是摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见,如果说取得一些成绩,也是在酒店领导关怀下,各班组支持以及外部门等全体成员共同努力工作的成果。三、 下步工作设想目前,外面的市场还没有完全打开,需要我们继续努力,我将朝这几个方面努力:1、 总结经验,进一步明确部门的指导思想,紧紧围绕酒店的经营理念,牢固树立服务思想,为班组员工做好信息及时传递服务工作。2、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。3、认真做好本岗位工作的同时,不断认识新的客户,稳定老客户,通过自己及班组全员的努力,留住客户,做好
7、内部客户的维护及沟通工作。4、有计划性地安排好餐厅各项工作。5、及时掌握员工动态,多了解心理学,做好员工的心里辅导老师,并做好员工的职业生涯规划6、 结合实际,提高班组的整体工作水平,以服务、求实、高效为原则。严格执行酒店各项规章制度,做好员工档案管理、加强员工宿舍的管理及创造班组良好风气,增强学习氛围等工作。7、密切配合酒店完成各月不同的经营任务8、 努力提高沟通与协调工作,深刻领会领导思想,进一步做好监督、检查酒店各项函件、决定、指示下达到班组后的落实与执行情况。9、 及时做好酒店领导部门领导临时交办的事宜,按领导要求及时处理好突发事件。10、紧跟市场,做好各项经营工作,在年初准备做好餐厅
8、早茶开业!以上是我的述职报告,请予审议,希望各位领导、同事们提出宝贵意见,谢谢大家! 主管个人述职报告 篇2 在股份公司我主管技术和质量工作,年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年,是质量稳中有升的一年,年我主要做了如下工作:在总产量不断上升的时候,狠抓了质量工作历史的经验告诉我们,产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控,而质量监控又不能及时反映质量状况,质量状态缺乏质量的数据评价,而是粗放的模糊描述,导致在生产过程中不清楚质量水平,不能自我约束,自我控制,导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴,年我们采取动态检查质量,动态评定质量,动态解决质
9、量问题,用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。对应这种想法,采用了动态质量与碰头制度,解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;动态质量与评审,周汇总评价,适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审,解决当前热点问题使生产过程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层,强调控制的重点。厂内周质量故障分析会,滤布与车厂的信息绿色通道等措施,均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中,前三项年较以前有长足的进步,但三包故障率指标完成的不好,究其原因一方面与三包故障期的延长有关,而更重
10、要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距,需要我们不懈努力。产量压力较大的情况下,狠抓了新品研究的工作年新品的研制项目比较多,既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品,如发动机和系列前驱动变速器,又有研制和生产同时进行的,如超短发动机新产品,在新产品研制上,除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外,主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性;强调执行计划的严肃性;年初在制定计划时深入细致的分析研究,使计划比较符合实际,在执行过程中即时检查,协调出现的问题,强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务,提高了计划的严肃性。另外,定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问
11、题,保证计划的顺利实现。年完成样机台的研制,超短发动机批量生产,前驱变速器主要零部件均在制造过程中,变速器改进五档型进入批量生产。技术准备工作和新产品结构的调整工作技术准备工作先行于生产,技术准备工作要有预见性,要有前瞻性,敏感地准确预测市场的变化,做好前期的能力储备,为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评,并结合新产品结构调整和经济性分析,对生产线进行补充完善,专项技术改造,涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整,对车间齿轮线进行调整和专项技术改造,对和车间曲轴线进行合并调整,对和车间冲压焊接线进行了合并调整,这些,均使资源进行了优化配置
12、,发挥了资源的效益。技术改造工作完成亿元二期双加工和零部件生产的新产品规划工作,配合研究院完成可行性研制报告,进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计,并与国内外厂家进行大量的交流,即将建成前驱变速器壳体线,齿轮线和发动机的毛坯生产线。对超短机的专用零部件进行生产线的设计,建成缸体专用补充生产线,机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线,超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调,厂内安装和调试。其他工作年完成技术攻关项,质量攻关工作项,对压盘,油封漏油,齿轮折断,涨紧轮响,分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。狠抓了售后服务工作,强调以人为本的服务,
13、改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度,沟通了和车厂的关系,为整机营销提供了保证或消除部分障碍。牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。不足之处自身的能力和水平有一定的差距,在协助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位,压滤机滤布成效不显著。技术进步工作还比较薄弱,技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养,开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。年重点工作首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工作,对外场的主要故障要解决好,其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建
14、线工作。重点抓好前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作新新产品建线,老产品进一步提高生产能力,日产达台;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。 主管个人述职报告 篇3 尊敬的公司领导:您们好,自从加入到医贸公司人力资源部,已经快半年了,20xx年上半年在紧张、忙碌而又充实中飞速而逝,在公司领导正确指导下坚持“以人为本,人性化管理”的重要思想,边学习,边工作,逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:一、现在将20xx上半年我的工作情况简要的总结一下:1、发布有效的招聘信息;本人做招聘职位将近三年的时间,对招聘岗位有分析能力包括岗位工作内容熟知,任职资格,工作权限
15、,工作考核指标都有哪些,对以上这些充分分析,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道。找到合适的人员,体现人岗匹配这点。2、上半年招聘完成情况;注:A: 计划招聘4人未完成,职位有二、三事业部副总各一名,市场部产品经理1名,浙江分公司经理1名;B: 临时招聘1人未完成,职位有财务部副部长1名。3、建立有效的招聘渠道;A: 对各大人才市场熟知B: 对各大院校就业指导中心的老师熟知C: 对网络负责人熟知D: 对媒体广告负责人熟知4、建立有效的人脉;A: 熟知招聘渠道的负责人,争取免费渠道做招聘广告。如16月份在都是求职招聘报上免费做招聘信息6次。B: 针对各大企业HR人员认知,采取转
16、介绍的方式进行招聘,如人资部杨剑利。5、办理新员工入职;6、建立有效的人才库;人员及时进行储备,以便临时招聘,招聘好的人才进行储备,至今有效简历9份。二、我在20xx上半年个人KPI考核分数如下:三、在20xx上半年工作中的问题与部分解决办法A: 招聘任务不能及时的完成、驻外人员招聘不及时;解决方法:1、可进行属地化招聘,求职者对当地情况了解,能尽快适应工作,同时节约人员成本,部门主管采用视频面试安排复试,给予评定。2、针对驻外内勤及会计可采用内部晋升的办法,如做业务的人员业绩不好,不适合销售的,要是可以的话,可以转做内勤,定期回总部培训加大员工对企业的忠诚度,以免减少弊端。、高管招聘不及时;
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 主管 个人 述职 报告 集锦
限制150内