【最新国家开放大学电大本科《管理案例分析》简答题题库及答案(试卷号：1304)】.docx

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1、【最新国家开放大学电大本科管理案例分析简答题题库及答案（试卷号：1304）】 最新国家开放大学电大本科管理案例分析简答题题库及答案（试卷号：1304）简答题1案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面？答：案例分析需注意的要点主要有： (1)重视课前案例的阅读与思考(2)积极参与小组学习(3)置身课堂讨论，提高表述水平(4)注意记录学习心得学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题： (1)案例材料中的深层次信息发掘不够(2)不能围绕案例的中心线索切入主题(3)分析结论缺少客观依据2讨论法在案例教学中的特点主要表现为哪几个方面？答：讨论法在案例教学中的特点主要表现为以下四个方面： (1)启发诱导

2、(2)鼓励和激励(3)目的性(4)层次性3案例使用说明包括哪些内容？答：案例撰写说明应该包括以下几个部分： (1)教学目的与用途(2)启发性思考题(3)分析思路(4)理论依据(5)背景信息(6)关键要点(7)建议课堂计划(8)参考文献及其他教学支持4案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作？答：首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者管理决策的基础； 其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，使信息变得条理化； 再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、准误和轻重，通过信息价值的评价，去掉不真实、不准确和不重要的信息，并对缺少的必要信息进行补充；

3、 最后，根据信息提供的情况，了解决策主体所处的环境，并做下一步思考的准备。 5在撰写案例时，主要从哪几个方面考虑对素材资料进行筛选、加工？答：在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题： (1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么。 (2)案侧中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些。 (3)案例分析者需要哪些必要的信息。 6案例分析方法主要有哪几种？答：案例分析方法主要有以下几种： (1)讨论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。 (2)角色扮演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方

4、法。管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色，通过行为模拟或者行为替代，充分体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。通过这种观察和体验，然后进行分析讨论，从而使学生受到教育。 (3)谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。 7管理案例分析的常见问题主要有哪些？答：学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题： (1)案例材料中深层次信息发掘不够。 (2)不能围绕案例的中心线索切入主题。 (3)分析结论缺少客观依据。 8简

5、述管理案例的含义。 答：管理案例的含义： (1)案例必须以事实为依据，体现出真实性。 (2)案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。 (3)案例需要界定教学应用领域，使学生明确目的与意义。 9简述管理案例分析四个方面的基本原则。 答：管理案例分析的基本原则主要包括以下四个方面： (1)理论和实际相结合。 (2)创新性。 (3)归纳与分析。 (4)可操作性。 10简述管理案例教学的作用。 答：管理案例教学作用表现在以下方面： (1)帮助学生建立起知识体系，深化课堂理论教学； (2)增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能的转化； (3)具有“启发式”教学特点，有助于提高教学质量； (4)培

6、养学生分析和解决问题的能力，提高决策水平； (5)提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处； (6)开发学生的智能和创造性，增强学习兴趣。 11在撰写案例，需要筛选、加工案例素材资料时，主要考虑哪几个方面？答：2018年1月在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题： (1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么？(2)案例中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些？(3)案例分析者需要哪些必要的信息？12简述三种常用的案例学习方法。 答：(1)讨论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。 (2)角

7、色扮演法。要求被试者扮演一个特定的管理者角色来观察被试者的多种表现，了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法，也是通过情景模拟，要求其扮演指定行为角色，并对其行为表现进行评价和反馈，以此来帮助其发展和提高行为技能最有效的一种学习方法。 (3)谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。 13案例的写作提纲应包含哪些内容？答：(1)案例的教学目的或用途； (2)案例需要解决的主要问题和决策层次； (3)案例的类型； (4)案例的难度； (5)案例的篇幅； (6)案例写作的时间进度安排。 14规范的案例使用说明应包括哪些内容？答：案例撰写说明应该

8、包括以下几个部分： (1)教学目的与用途； (2)启发性思考题； (3)分析思路； (4)理论依据； (5)背景信息； (6)关键要点； (7)建议课堂计划； (8)参考文献及其他教学支持。 15案例学习过程中的分析形势环节包括哪几个层面的工作？答：首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者管理决策的基础； 其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，使信息变得条理化； 再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、轻重，通过信息价值的评价，去掉不真实、不准确和不重要的信息，并对缺少的必要信息进行补充； 最后，根据信息提供的情况，了解决策主体所处的环境，并做

9、下一步思考的准备。 16在撰写案例时，需要从哪几个方面来考虑对素材资料进行筛选加工？答：在撰写案例时，需从下面兰个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题： (1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么(2)案例中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些(3)案例分析者需要哪些必要的信息17简述三种常用的案例分析方法。 答：(1)it论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。 (2)角色扮演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情境下以

10、多种形式各自扮演指定的角色，通过行为模拟或者行为替代，充分体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。通过这种观察和体验，然后进行分析讨论，从而使学生受到教育。 (3)谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。 18简述管理案例分析的基本原则。 答：管理案例分析的基本原则主要包括以下四个方面： (1)理论和实际相结合(2)创新性(3)归纳与分析(4)可操作性19简述案例分析过程的五个关键环节。 答：(1)分析形势。分析形势是指对当前处境的了解和掌握。 (2)确认问题。就是以一定的分析框架，找到决策主体需要解决的问题。 (3)提出方案。就是找到问题所在，明确了问题的症结，下一步的工作就是“对症下药”，制定解决问题的方案。 (4)预测结果。预测结果是一个逻辑推理的过程。 (5)作出决策。这是解决问题的最后一个环节。根据决策目标和现实条件，对各种备选方案进行利弊权衡，进行正反两方面的比较，从中选择较优的方案，拍板决定。 第 8 页 共 8 页