《管理学基础》各章练习题与自测题习题库带答案复习题思考题章末测试题1-7章全.doc

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1、情境1 认知管理知识测试一、单选题1.科学管理理论的代表人物是（ ）。A法约尔 B泰罗 C西蒙 D韦伯2.（ ）对于所有层次管理的重要性大体相同。A技术技能 B人际技能 C概念技能 D领导技能3.法约尔一般管理理论的主要贡献是（ ）。A提出了科学管理理论 B提出了管理职能C提出了行为科学理论 D提出了权变理论4.管理对象是指组织中的（ ）。A人员 B技术 C设备 D一切资源5.管理者是指（ ）。A组织的高层领导 B组织的中层领导C从事管理活动的人 D组织的员工6.管理者平息客户，或者对员工之间的争端进行调解，扮演着（ ）的角色。A代表人 B组织联络者 C故障排除者 D谈判者7.基层管理者所需的

2、技能中，最重要的是（ ）。A概念技能 B组织技能 C人际技能 D技术技能8.法约尔的统一指挥原则认为（ ）。A一个下属接受多个上级的命令 B上级统一意见后再下命令C整个组织只能由一个领导指挥 D一个下属只应接受一个上级的命令9.认为没有普遍使用和最好的管理理论是（ ）。A管理过程学派 B权变理论学派 C社会合作学派 D管理科学学派10.下面陈述正确的是（ ）。A任何类型组织都需要管理 B只有企业才需要管理C个体企业不需要管理 D社会团体不需要管理二、多选题1.下列职能中，属于法约尔的管理五项职能有（ ）。A计划职能 B组织职能 C激励职能 D协调职能2.管理者拥有的技能包括（ ）。A技术技能

3、B人际技能 C概念技能 D协调技能3.古典管理理论的代表人物有（ ）。A泰罗 B法约尔 C亚当斯 D韦伯4.管理者按照所在管理层次划分为（ ）。A高层管理者 B参谋管理者 C基层管理者 D中层管理者5.现代管理理论的主要观点有（ ）。A权变观点 B创新观点 C系统观点 D人本观点6.管理者表演的角色有（ ）。A决策制定 B信息传递 C人际关系 D维护秩序7.依据管辖的范围大小，将管理划分为( )。A宏观管理 B国家管理 C地区管理 D微观管理8.组织管理的对象有（ ）。A外部环境 B组织本身 C资源 D职能活动9. 按管理权力的性质可以将管理者划分为（ ）。A高层人员 B直线管理人员 C参谋人

4、员 D基层人员10.根据系统管理观点，在管理时需要树立的观念有（ ）。A全局观念 B协调观念 C动态适应观念 D平衡观念三、判断题1.管理学既有科学性，又有艺术性。（ ）2.管理对象中最核心的要素是资金。 ( )3.梅奥的人际关系理论认为组织中还存在非正式组织。（ ）4.人际技能对组织的高层管理者最为重要。（ ）5.管理者参加社会活动，扮演着企业家的角色。（ ）6.并非任何组织都需要管理，实际上只有企业才需要管理。（ ）7.科学管理最明显的局限性是认为工人是“社会人”。（ ）8.管理的本质是协调。（ ）9.管理是个别劳动的必然产物。（ ）10.管理过程学派是在法约尔的管理思想基础上发展起来的。

5、（ ）能力训练一、自我测试 下面的问题用来评价你从事管理的动机。他们基于7种管理者工作的角色维度。对每一个问题，在最能反映你的动机强烈程度的数字上划个圆圈。 弱 强1.我希望与我的上级建立积极的关系 1 2 3 4 5 6 72.我希望与我同等地位的人在游戏中和体育比赛中竞争 1 2 3 4 5 6 73.我希望与我同等地位的人在与工作有关的活动中竞争 1 2 3 4 5 6 74.我希望以主动和果断的方式行事 1 2 3 4 5 6 75.我希望吩咐别人做什么和用法令对别人 施加影响 1 2 3 4 5 6 76.我希望在群体中以独特的和引人注目的 方式出人头地 1 2 3 4 5 6 77

6、.我希望完成通常与管理工作有关的例行职责 1 2 3 4 5 6 7二、案例分析（一）UPS公司的高效率相关资料：联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息和喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入

7、计算机中，从而给出每一位司机每天中午工作的详细时间标准。为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，对UPS的净利润产生了积极的影响。分析问题：1.联合邮包服务公司是如何实现工作高效率的？2.员工有关按照标准进行工作会不会影响工作情绪？3.你认为科学管理在现代社会中还具有实践的价值吗？（二）美国西南航空公司的“以人为先”相关资料：美国西南航空公司成立于

8、20世纪70年代初，当时不过是仅有三架飞机的地方性小公司，而至目前，已经成为美国第五大航空公司，总资产达40亿美元，员工近3万人，并创下26年连续获利记录，同时无论是航班准点起降还是行李遗失率和旅客抱怨申诉情况评比结果，其服务质量均居行业领先地位，成为世界上最安全、最受吹捧仿效的航空公司，被誉为“世界航空业最伟大的典范”。 西南航空飞行员每月平均飞行70小时、年薪10万美元，而其他公司的飞行员则是每月平均飞行50小时，年薪20万美元。工作量如此大，薪水又不比其他同业公司高，为什么员工对公司的归属感和热爱几乎到了“癫狂”的程度呢？这必须从西南航空的“以人为先”的人力资源管理理念和 经营战略思想中

9、去寻找答案。 在西南航空，员工拥有三个基本的工作价值观：第一，工作是愉快的。第二，工作很重要。第三，工作有成就感。这种工作价值观的形成是由“以人为先”的人力资源管理系统和企业文化塑造的。基于对每个员工的尊重，为了强调、崇尚和发扬团队合作精神，西南航空从未动过裁员的念头，对于员工基于好意而无心犯下的过失也绝不采取任何特别的惩罚措施。分析问题：1.美国西南航空公司员工为什么对公司的热爱几乎到了“癫狂”的程度呢？2.美国西南航空倡导了哪些工作价值观？3.怎样理解管理“以人为本”这一理念？三、管理游戏（一）角色扮演通过以下当众公开进行的活动，让学生亲自参与，培养学生的胆量与心里承受能力。规则：1.在人

10、数较多的教学大厅，组织同学进行公开宣讲，如自我推销；2.与企业联系，站在商场大厅向消费者宣传消费知识或推销产品；3.组织学生参加一些社会公益活动。要求：1.教师做好策划与设计，训练一定要注重实效，切实可行。2.要有评价考核方案，对每个学生的表现进行评议，并分析成功与不足。（二）拓展训练通过场地拓展训练，增强学生的自信和勇气，克服心里障碍的能力，以及团队合作能力。规则：采用信任背摔、上天梯、空中断桥、高空单杠等场地拓展训练项目，由专人进行组织和指导，严格按照相关项目要求进行训练。要求：1.教师首先进行思想动员，让同学深切认识到心里训练的必要性。2.教师注意现场氛围的营造，使每个同学都能产生强烈的

11、参与、表现冲动、以克服畏惧、怯场心里，真正实现自我突破。情境2 组建创业公司知识测试一、单选题1.股东投资行为构成的权限是（ ）。A股权 B股份 C所有权 D经营权2.公司作为一种组织形式，其目的是（ ）。A服务社会 B创业创新 C赢利 D促进社会和谐3.股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的公司是（ ）。A股份有限公司 B有限责任公司 C母公司 D子公司4.公司全部资本划分为等额股份，股东以其认购的股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的公司是（ ）。A股份有限公司 B有限责任公司 C总公司 D分公司5.（ ）是指发起人或者设立人依照

12、法律规定的条件和程序，组建公司并使其取得法律人格的一系列法律行为的总称。A公司设立 B公司成立 C公司创建 D公司开业6.公司获得企业法人营业执照签发之日，也就是公司（ ）之日。A成立 B设立 C开业 D登记7.公司成立是指取得（ ）的一种状态。A经营资格 B管理资格 C法人资格 D用人资格8.有限责任公司在取得企业营业执照的（ ）内，需要向公司所在地的税务机关申请办理税务登记。A7日 B15日 C60日 D30日9.根据公司法的相关规定，有限责任公司的权力机构是（ ）。A股东会 B董事会 C监事会 D总经理10. （ ）公司识别系统的第一个层面。A理念识别 B行为识别 C视觉识别 D成果识别

13、二、多选题1.公司的特征包括（ ）。A依法设立 B以营利为目的 C以股东投资行为为基础 D独立的法人2.股份有限公司与有限责任公司的区别主要体现在（ ）。A股东人数 B设立方式 C股份发行 D组织机构3.公司理念识别主要包括（ ）。A价值观设计 B精神设计 C宗旨设计 D愿景设计4.公司设立的要件包括（ ）。A组织要件 B发起人要件 C章程要件 D资本要件 5.公司从成立到消亡的寿命周期包括（ ）阶段。A成长 B诞生 C成熟 D衰退6.有限责任公司的顶层组织机构包括（ ）。A股东会 B董事会 C监事会 D党委会7.公司人员招聘实施阶段的主要工作有（ ）。A录用 B测试 C招募 D选拔8.行为识

14、别的内容主要包括（ ）。A 价值观设计 B制度设计 C规范设计 D活动设计9.创业公司成立初期，通常采用的招聘渠道有（ ）。A网络招聘 B中介机构 C猎头公司 D校园招聘10.社会公众对公司标志的识别包括（ ）。A理念 B过程 C行为 D视觉三、判断题1.有限责任公司和股份有限公司是企业法人。（ ）2.公司必须履行向国家缴纳各种税金的义务。( )3.股东缴纳出资后，必须经依法设立的验资机构验资并出具证明。（ ）4.公司设立之日，即为公司成立之日。（ ）5.塑造公司形象是公司文化建设的核心。（ ）6.理念识别可以最直接地给社会公众留下“第一印象”。（ ） 7.股份有限公司在资本集中方面有非常明显

15、的优势。（ ）8.需要运用头脑风暴的方法对创业想法是否合理进行验证。（ ）9.有限责任公司的发起人的数量必须是2至50人。（ ）10. 国际组织名称可以作为公司名称。（ ）能力训练一、自我测试无论是刚从学校毕业进入就业市场的年轻人，还是在社会打滚多年的上班族，许多人都希望拥有一份属于自己的事业。当老板可不是一件容易的事，你是否适合创业以及创业潜力如何？下列测验可帮助你决定是否应当加入做老板的行列，请对下列23个问题回答是或否。1.你是否曾经为了某个理想而设下两年以上的长期计划，并且按计划进行直到完成？（是， 否）2.在学校和家庭生活中，你是否能在没有父母及师长的督促下，就可以自动地完成分派的工

16、作？（是， 否）3.你是否喜欢独自完成自己的工作，并且做得很好？（是， 否）4.当你与朋友们在一起时，你的朋友是否常寻求你的指导和建议？你是否曾被推举为领导者？（是， 否）5.求学时期，你有没有赚钱的经验？你喜欢储蓄吗？（是， 否）6.你是否能够专注地投入个人兴趣连续10小时以上？（是， 否）7.你是否有习惯保存重要资料，并且井井有条地整理，以备需要时可以随时提取查阅？（是， 否）8.在平时生活中，你是否热衷于社会服务工作？你关心别人的需要吗？（是， 否）9.你是否喜欢音乐、艺术、体育以及各种活动课程。（是， 否）10.在求学期间，你是否曾经带动同学，完成一项由你领导的大型活动譬如运动会、歌唱

17、比赛等等。（是， 否）11.你喜欢在竞争中，看到自己表现良好吗？（是， 否）12.当你为别人工作时，发现其管理方式不当，你是否会想出适当的管理方式并建议改进？（是， 否）13.当你需要别人帮助时，是否能充满自信地要求，并且能说服别人来帮助你？（是， 否）14.你在募款或义卖时，是不是充满自信而不害羞？（是， 否）15.当你要完成一项重要的工作时，总是给自己足够的时间仔细完成，而绝不会让时间虚度，在匆忙中草率完成？（是， 否）16.参加重要聚会时，你是否准时赴约？（是， 否）17.你是否有能力安排一个恰当的环境，使你在工作时能不受干扰，有效地专心工作？（是， 否）18.你交往的朋友中，是否有许多

18、有成就、有智慧、有眼光、有远见、老成稳重型的人物？（是， 否）19.你在工作或学习团体中，被认为是受欢迎的人物？（是， 否）20.你自认是个理财能手吗？（是， 否）21.你是否可以为了赚钱而牺牲个人娱乐？（是， 否）22.你是否总是独自挑起责任的担子，彻底了解工作目标并认真地执行工作？（是， 否）23.你在工作时，是否有足够的耐心与耐力？（是， 否）二、案例分析相关资料 上海有一条主营家居商品专卖的商业街，在这里经营的王女士讲述了他们的经营故事。这里的家居店大都是跟着某名品牌家居店A迁过来的，一般消费者去了A以后，就会到这里来寻找一些和A里面相似但更加便宜的产品。例如床垫，A价格大约为2000

19、元一个，而其他专卖店档次相当的床垫只卖1000元左右。“原来我们这里生意很好，一天就可以卖掉十几个床垫。后来A搬到了另外一条街，这里的人流量就少了，生意也随之减少了。”专卖店老板王女士说。 自从A搬走后，这条街上大部分的家居店都搬走了，只剩下几家服饰店和餐馆，显得有些冷清。而在一街之隔的A旁，却又是另外一番景象：除了人群熙熙攘攘之外，商家还应景地把自己店铺的关门时间推迟到晚上9点，以配合A的关门时间。王女士表示：“我们不是没想过把专卖店再搬到A旁，只是因为周围的租金偏高，而且店面也少，所以才迟迟没有作决定。”但不可否认，地段还是很重要的。分析问题1.店铺周围环境对选址有哪些影响？2.王女士是否

20、应该换店址？哪些因素左右她的决定？3.在选择办公楼、商场、厂房和仓库等不同类型的经营场地时，需要考虑哪些因素？三、管理游戏通过让学生参与竞聘总经理的活动，以确定创业公司总经理人选。规则：1.学生通过自荐或推荐方式参加竞聘；2.参加竞聘总经理的学生进行竞聘演讲；3.全体学生根据竞聘者演讲及答辩表现，以投票方式确定总经理。要求：1.教师对总经理岗位任职资格及条件设计考核题目，由竞聘人员当众作答；2.竞聘总经理者演讲内容包括;自我介绍、特长、对创业的设想、创业目标及实施措施等；3.演讲需要在规定时间内完成，安排专人计时和提醒；4.教师对竞聘者进行点评，点评意见为学生投票提供参考。情境3知 识 测 试

21、一、单选题1.管理的首要职能是（ ）。A计划 B控制 C公司 D领导2.计划工作的核心是（ ）。A公司 B决策 C预测 D领导3.狭义的计划是指（ ）。A执行计划 B制定计划 C计划准备 D检查计划4.新产品研发计划属于（ ）计划。A财务 B生产 C专项 D综合5.战略性规划一般由（ ）负责制订。A高层管理者 B中层管理者C基层管理者 D一线员工6.目标管理强调的是（ ）。A方法论 B管理者和员工的互动C工作进度安排 D以成果为目标的管理7.下列哪项活动不属于计划的范畴（ ）。A环境分析 B制订目标C决策方案 D领导实施8.为制定公司经营目标，关键要做的是（ ）。A定量预测 B定性预测C环境分

22、析 D销售分析9.在决策中起决定作用的应该是（ ）。A决策者 B外部环境的影响C决策技术 D信息的准确及时10.主要根据决策人的直觉、经验和能力做出选择的决策是（ ）。A程序性决策 B非程序性决策C确定性决策 D非确定性决策二、多选题1.制定目标的原则有（ ）。A可衡量 B可执行 C时间性 D随意性2.下列说法中，正确的有（ ）。A计划是没有必要的 B计划工作居首要地位C计划需要讲究效率 D计划普遍存在3.通常公司中层次越低的部门，其目标（ ）。A内容越抽象 B时间跨度越长C内容越具体 D时间跨度越短4.根据决策的重复程度，可以将决策分为（ ）。A程序性决策 B非程序性决策C科学决策 D经验决

23、策5.按照决策问题的可控程度，将决策划分为（ ）。A确定性决策 B风险性决策 C非确定性决策 D危险性决策6.决策树的构成要素是（ ）。A决策点 B方案枝C期望值 D概率枝7.目标的价值体现在（ ）。A指明方向 B激励员工C增强凝聚力 D便于控制三、判断题1.目标就要有挑战性，目标越高挑战性越强。（ ）2.目标管理其实是“抓住二头，放开中间”的一种放任式管理方法。（ ）3.公司没有外部环境提供的资源也能生存。（ ）4.在计划中体现的灵活性越大，则所制订的计划越实际，越能保证计划的顺利实施。（ ）5.公司的目标一旦确定，不管公司的内、外部条件发生多大的变化，都不应该调整和修改。（ ）6.公司管理

24、的过程就是实现目标的过程。（ ）7.在现代公司里，决策往往是由个人作出的。（ ）8.没有目标就没有决策。（ ）9.决策就是要选择一个最好的方案去完成公司的目标。（ ）10.决策的正确与否很大程度上决定了一个公司的生死存亡，所以决策只能成功不能失败。（ ）能力训练一、 自我测试你是一个称职的计划人员吗？提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。1我的个人目标能以文字的形式清楚地说明。2多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的。3我一直都是用台历或约会簿作为记事本。4我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动。5我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类。6我习惯于对所有的计划设定开始

25、日期和结束日期。7我经常征求别人的意见和建议。8我想所有的问题都应当立刻得到解。二、案例分析：(一)东方电力公司的故事相关资料：美国东部经营电力的最大公司之一东方电力公司的总裁玛格丽特奎苗一直确信：有效的计划工作对公司成功是至关重要的。十年多来，她一直试图寻求一种公司能够采用的计划工作方案，但成果不大。这段时间她连续指定三位副总裁负责计划工作，尽管看来每一位都对此项工作十分努力，但她注意到个别部门领导仍然自行其事。他们在问题出现时才制定决策，并又自诩他们做的事是有效地“消防灭火”的工作。公司看起来有些松垮个别部门的负责人在决策上时常互不一致。负责规章事务的总经理总想迫使州委员会许可提高电费，但

26、没有取得多大效果，因为委员会认为尽管增加成本但却不合情理。公共关系部负责人则不断恳请公众们理解电力事业所面临的困境，而各种电力团体用户则认为公司已经赚足了钱，可以不必通过提高电价来解决自己的问题。负责经营的副总裁在许多团体关于增设供电线路的强烈要求下，将所有电缆铺在地下，以消除那些不美观的架空电线，并给予客户更好服务，这位副总裁认为与顾客背弃他比起来，成本是其次的。一位顾问在奎苗女士的邀请下调查这些情况以后，发现该公司的计划工作并不真正完善，那位负责计划工作的副总裁与他的下属一起努力进行了研究和预测，并将它们呈交给总裁，仅此而已。因为所有部门的经理都认为这些是纸上谈兵，无益于他们的日常经营。分

27、析问题：1.如果你是那位顾问，你将建议该公司采取什么步骤使计划有效？2.你将如何建议总裁使你推荐的方法实施有效？(二)耐克的成功决策相关资料： 如果你是一名长跑者，那么在20世纪60年代或70年代初，你只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯(Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。 阿迪达斯的优势在于试验。它使用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领城的国际竞争。这一时期也出现了一大批竞争者，如美洲狮(Puma)、

28、布鲁克斯(Brmks)、新布兰斯(NewBallance)和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其它更富有进取性和创新性，那就是耐克(Nike)。由前俄勒冈大学的一位长跑运动员创办的耐克公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮相。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。耐克公司的成功源于它强调的两点：(1)研究和技术改进。(2)风格式样的多样化。公司有将近100名雇员从事研究和开发工作。它的一些研究和开发活动包括人体运动高速摄影分析，对300个运动员进行的试穿测验，以及对新的和改进的鞋及材料的不断的试验和研究。在营销中，耐克

29、公司为消费者提供了最大范围的选择。它吸引了各种各样的运动员，并向消费者传递出最完美的旅游鞋制造商形象。到20世纪80年代初，慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。例如，耐克公司的产品已经统治了篮球和年轻人市场，运动鞋已进入了时装时代。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4。分析问题：1.耐克公司的管理者做出了什么样的决策使它如此成功？2.相对比耐克公司，阿迪达斯的不良决策如何导致了市场份额的极大减少？环境不确定性在其中起到了什么作用？管理游戏（一）角色扮演通过模拟航空公司的经营管理，训练学

30、生的决策能力。规则：1.同学们将分成5-6个组，每个组将分别代表一家航空公司在市场经营，组员可以分别扮演航空公司的不同职位员工。2.市场经营的规则就是：所有航空公司的利润率都维持在9%；如果有三家以下的公司采取降价策略，降价的公司由于薄利多销，利润率可达12%，而没有采取降价策略的公司利润率则为6%；如果有三家和三家以上的公司同时降价，则所有公司的利润都只有6%。3.小组经过讨论五分钟之后，需要作出最终的决策，降还是不降？并将决定写在纸条上同时交给教师。4.教师公布结果。 要求：1.教师要通过观察，了解每组做出决策的过程。2.对不同成员的表现进行评价。3.分析和点评各组决策过程的成功与不足。（

31、二）小组竞赛通过各个学习小组开展制作“飞船”的竞赛，训练学生的计划能力。规则: 1.将全班同学分成5-6个小组，各小组用给定的材料造一艘飞船，然后从指定的高度扔下来。要求飞船内部必须运载有鸡蛋，扔下来以后鸡蛋不能破。记着只能用给定的材料制造“飞船”，而且只能用手扔。2.如果飞船在航行过程或落地时鸡蛋破了,则被淘汰,不能参加评分。3.在做飞船的过程中不可以与团队之外的任何人交流本组的飞船制造计划,包括教师在内。4.在设计制造过程的前10分钟内,你们可以向教师提问有关材料和过程的事宜,但教师不得就如何制造飞船提出任何建议。要求：1.教师应事先准备好硬卡纸、生鸡蛋等各种利于学生组合的辅助材料。2.要

32、求学生按照规定的时间制订一个详细的工作计划。3.鼓励学生创新，观察学生在制订计划时的表现并给予评价情境4知识测试一、单选题1.产品部门化的适用范围是（ ）。A产品数量较大，品种较多的企业 B产品经营范围较广的企业C品种单纯，规模较小的企业 D以上都不对2.使用参谋人员而不至于造成双重领导的组织形式为（ ）。A直线结构 B职能结构 C直线-职能结构 D事业部结构3.对一定规模的组织而言，组织层次与管理幅度的关系是（ ）。A正比关系 B反比关系 C相互独立 D相互等同4.当决策的风险程度较大，下属素质较低时，组织的领导者一般倾向于（）。A集权 B分权 C擅权 D放权5.命令统一原则要求下级组织只能

33、接受（ ）。A一个上级组织领导 B二个上级组织领导 C多数上级组织领导 D少数上级组织领导6.下列哪个不是部门设置的方法（ ）。A按技术设置 B按职能设置 C按产品设置 D按人数设置7.对于地区较为分散的组织来说，按（ ）设置部门是一种比较普遍、采用的部门划分方法。A按人数 B按地区 C按产品 D按顾客8.下列哪个不是人员配置的原理（ ）。A要素有用原理 B互补增值原理 C人本原理 D弹性冗余原理9.构成组织的有形要素包括人员、职务、职位、关系和（ ）。A设备 B政策 C资金 D生存条件10.管理系统学派的创始人巴纳德认为：所有正式组织不论其级别和规模差别多大，均包含共同目标、协作意愿和（ ）

34、这三个基本的无形要素。A信息沟通 B职业培训 C职位提升 D合作精神11.一个组织内的工作任务相似、工作中需要协调的频次较少时，则管理幅度可以（ ）。A加大 B缩小 C不变 D视情况而定12.当组织规模一定时，管理幅度越宽，则管理层次（ ）。A越多 B越少 C不变 D说不定13.当组织规模很大，协调沟通控制不易时，适于（ ）。A集权 B分权 C授权 D放权14、直线职能结构适用于业务种类比较单一、环境比较稳的（ ）。A中小型组织 B大型组织 C团队组织 D网络组织二、多选题1.宜选宽管理幅度的情形有（ ）。 A下属的工作属简单重复性劳动 B授权的程度低，即集权 C上级管理能力强； D工作比较分

35、散2.下列关于扁平结构和高层结构理解错误的是（ ）。A前者（扁平结构）层次多，传递速度慢，而后者（高层结构）层次少、传递快B前者信息失真的可能性大，而后者信息失真可能性小C前者有利于下层主动性首创精神发挥，而后者不能D前者管理幅度较宽，主管对下属控制得不过多过死，而后者相反3.组织具有聚集功能和（ ）。A放大功能 B交换功能 C调节功能 D均衡性功能4.组织工作的内容包括（ ）。A确定组织目标 B部门及管理层次划分C人员配置 D设计组织结构并适时调整5.下面哪些原理是属于组织工作原理（ ）。A权责一致 B分工协作 C精干高效 D能级对等6.直线结构的基本特点有（ ）。A垂直组织 B无专职职能人

36、员 C一元化领导 D职能和直线两套系统7.影响管理幅度的因素主要有（ ）。A人员的能力和素质 B工作任务种类、性质、协调程度C权力集中于分散程度 D计划完善度、沟通渠道状况8.高层结构相对于扁平结构而言（ ）。A管理层次较多 B管理幅度较大 C管理幅度较小 D权力较集中9.集权意味着（ ）。A决策权集中在较高管理层 B以主管领导为中心C权力下放 D与下属协商10.组织结构就是由（ ）构成的结构体系.A职务 B职责 C职权 D相互关系11.主要组织结构形式有（ ）A直线结构 B事业部制结构 C直线职能结构 D职能结构三、判断题1.正式组织与非正式组织的最大区别在于其行动标准不同。（ ）2.在组织

37、规模已定的条件下，管理层次与管理幅度成正比。 ( )3.根据责权一致的原则，授权必须授责。（ ）4.变量依据法是确定管理幅度的唯一方法。（ ）5.企业应多集权，少分权，才能确保企业目标实现。（ ）6.纵向职权关系指的是直线与参谋之间的职权关系。（ ）7.组织的构成要素分为无形和有形两种。（ ）8.若一个组织中从事相同工作的人员很多时，为了便于管理，可采用地区部门化方法设立若干管理单元。（ ）9.直线结构是最传统最简单的结构。（ ）10.管理学意义上的组织是对职能活动和资源进行组合。（ ）11.组织是实现目标的工具。（ ）12.按照组织的社会功能可以把组织分为正式组织和非正式组织（ ）13.人本

38、性是组织的最重要的特性。（ ）14.非正式组织最大的特点是感情的联系和快速的信息沟通。（ ）15.组织与组织工作是一个意思。（ ）16.因事设机构和因人设事、因人设职，对组织工作来说都同样重要。（ ）17.对于组织结构而言，管理幅度越大越好。可以大大降低管理成本。（ ）18.例外管理原理是组织工作的重要原理。（ ）19.按人数设置部门是部门设置的唯一方法。（ ）能力训练一、自我测试“你从事组织工作的能力评价” 下面的问题用来评价你从事组织工作的能力。对每一个问题，在最能反映你的能力强烈程度的数字上划个圆圈。 小 大 1.我向往从事部门划分的工作 1 2 3 4 5 6 7 2.我喜欢做人员配备的工作 1 2 3 4 5 6 73.我善于研究管理幅度问题，尤其喜欢探究管理幅度的影响因素 1 2 3 4 5 6 74.我善于设计管理层次 1 2 3 4 5 6 75.我喜欢分析权力的集中与分散方面的事情 1 2 3 4 5 6 76.我爱好设计组织结构 1 2 3 4 5 6 77.我喜欢处理各种关系问题，善于规划组织内各关系的安排 1 2 3 4 5 6 7二、案例分析（一）张瑞敏的“模式革命”相关资料：“人单合一”带给海尔的变化早就超越了营销的范畴,它造就的是一种全新的商业模式。“2012年全国企业管理创新大会”于3月24日在北京举行,海尔“以