心理咨询师考试考点归纳总结16-社会心理学-社会影响.doc

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1、社会心理学-社会影响第一单元 从众一、从众的定义在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。俗称“随大流”。二、从众的功能1、社会层面：促进社会形成共同规范、价值观2、个体层面：让个体适应社会生活三、从众的类型（一）真从众表里如一，无冲突（二）权宜从众表里不一，最普遍，有冲突和焦虑（三）反从众自我控制，防止失控，领导做派四、从众行为的原因（一）寻求行为参照情境不确定（二）对偏离的恐惧东方文化鼓励从众（一言堂）（三）群体凝聚力荣辱与共同进退五、影响从众的因素（一）群体因素一致性愈高，群体压力大，越容易从众凝聚力越大，吸引力越强，越容易从众群体规模的影响，规模

2、的临界值：3-4人（二）个体人格因素自我评价高，从众少；自我评价低，越容易从众自信心强，从众较少；自信心低，容易从众（三）情境的明确性情境明确，判断标准清晰，从众会减少情境模糊，对自身判断的肯定程度降低，从众可能增加（四）其他因素性别、智力也有影响，但未发现有明显确定性关系第二单元 社会促进与社会懈怠一、社会促进：也称社会助长，个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象他人在场的形式：实际在场、想像在场和隐含在场两种效应1、结伴效应（社会比较的压力；青少年骑自行车：独自、跑步伴同、竞赛时速度不同）2、观众效应（拉拉队，美女效应）社会干扰/社会抑制：有时候他人在场，反而会使个体的工作绩效

3、降低的现象二、优势反应强化说对社会促进和社会干扰的理论解释-美国学者扎荣克提出他人在场，动机水平提高，优势反应易表现，弱势反应受抑制优势反应已学习和掌握得相当熟练，不假思索即可做出三、社会懈怠定义：也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象（“吃大锅饭”）产生原因：责任意识降低，被评价的焦虑减弱解决办法：加强考核，把活动努力和成果量化第三单元 模仿、暗示和社会感染一、模仿（一）模仿的定义在没有外在压力条件下，个体受他人的影响，使自己的行为与他人相同或相似的现象。特点：1.自愿的；2.相似性分类：有意模仿（有意识、主动）和无意模仿（二）模仿的意义：1.学习的基

4、础2.适应作用3.促进群体形成（三）模仿的发展趋势：无意有意；游戏生活实践；外部特征内部实质内容（四）塔尔德的模仿率认为：模仿是“基本的社会现象”，“一切事物不是发明就是模仿”模仿定律：1.下降律；2.几何级数律（滚雪球）3.先内后外律二、暗示（一）暗示的定义在非对抗的条件下，通过语言、表情及体语以及符号对他人的心理与行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点或者按所暗示的方式去活动。环节：暗示者、暗示信息，被暗示者（二）暗示的分类1来源：他人暗示/自我暗示2暗示者的目的：有意暗示/无意暗示3暗示双方的接触关系：直接暗示/间接暗示4暗示效果：暗示/反暗示（三）影响暗示效果的主要因素1暗示者：社会

5、地位、权力、威望、人格魅力2被暗示者：独立性差、缺乏自信、知识水平低；年龄小，女性3所处情境：客观因素，处于困难情境、缺乏社会支持三、社会感染（了解）定义：较大范围内的信息与情绪的传递过程特点：1双向性2爆发性3接受的迅速性分类1个体间的感染-最常见2大众传媒的感染-社会热点3大型开放群体的感染-传销洗脑，球迷闹事，邪教狂热【例-多选】下列说法中正确的包括（ ）。A个体自我评价越高，他的从众行为越少B如果情境很明确，那么从众行为会增加C群体内部的一致性愈高，成员越容易从众D群体规模与其成员的从众概率呈线性关系网校答案：AC【例-单选】在有人陪同的活动中，个体会感到社会比较的压力，从而提高工作或活动效率，这是社会促进中的（ ）。A结伴效应 B观众效应 C比较效应 D竞争效应网校答案：A【例-多选】塔尔德的模仿律包括（ ）。A下降律B几何级数律C上升律D先内后外律网校答案：ABD【例-单选】在吃“大锅饭”的单位，最容易产生的现象是（ ） A社会促进 B社会抑制C平衡理论 D社会懈怠网校答案：D