银行综合部和个金部个人工作总结.doc

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1、银行综合部和个金部个人工作总结银行个人金融部信息核查_个人工作总结银行个人金融部信息核查_个人工作总结读书人文档频道给广大网友提供最实用的文档资料银行个人金融部信息核查_年个人工作总结_年我行抢抓机遇加快发展多项指标创造了里程碑式的记录在总行各项综合考核中稳居第2位,其中个人贷款余额突破600亿新增市场份额位居同业第一；这一年在各级领导的正确指导和各位同事的关心、爱护下我较好的完成了日常的信息核查工作为全辖零售贷款业务的良好发展尽了自己的微薄之力。现将全年工作情况汇报如下：一、工作进程与质效：_年按照总行统一部署结合我行实际情况信息核查工作与相比做出重大调整：1、信息核查比例由起初的10%抽查

2、提升为100%全部核查；2、核查范围包括个人住房贷款、汽车消费贷款；3、电话核查结果作为落实放款前提之一未信息核查的业务不得放款；4、信息核查流程与结果反馈进一步规范；5、定期汇总分析提示以通报全辖。1、工作数量_年全年本地区信息核查贷款完成总计19856笔其中个人住房贷款14270笔（含一手房7021笔、二手房7249笔）个人汽车消费贷款5586笔。初次核查存在问题的业务共计166笔检查有误率为%发现的疑点已逐一及时地向经办机构或客户经理提示进行核验反馈并要求通过notes反馈结果留存信息核查情况反馈表在经经办行再次确认无重大虚假、异常情况下方可放款。2、工作质效个人贷款客户信息核查制度作为

3、零售贷款集中审批运作模式下的重要配套制度之一在保证客户申请信息的真实性和防范虚假贷款及贷款诈骗方面发挥着重要作用。经过近三年时间的试行摸索总行将旧版的核查工作流程进行了适当调整简化核查步骤提高核查比例强调核查制度的执行落实和监控反馈。在明确工作任务之后我适时地提高了工作效率进一步精细化信息核查流程积极配合尽职、审批和放款人员做好零售各环节工作有效地保证所核查贷款的真实性和准确性。3、学习与成长_年我深刻领会行长各个季度工作讲话精神积极参与关于金融危机下的新零售贷款政策变革的讨论认真学习总经理室提出的“四点体会十个要求”不断更新知识在反思中取得进步。作为一名青年党员我积极响应省行党委号召结合自身

4、实际认真参与了“学习贯彻十七届四中全会精神”的活动。在心得体会中把学习贯彻十七届四中全会精神同我行开展“锻造五种作风、强化五种意识和树立发展四观”教育活动相结合；同贯彻落实我行“_-_年发展战略规划”相结合；将个人目标统一到为实现我行“百年历史、百亿利润”“建设系统内一流分行”的战略目标上。我所在的团队经常利用工作间歇组织各种形式的学习、培训活动我行各项政策以及与业务相关的金融、法律知识由团队主管及有所专长的同事主讲部门内部刊物每周一学、信息周报都是我们的必修课；另外今年我以优异的成绩通过了行内组织的资金业务产品经理任职资格考试并利用半年的业余时间参加了afp金融理财师的培训并于11月份顺利通

5、过认证资格考试为日后更好地为客户服务打下坚实的基础。通过上述各种方式的学习大大提高了自身的素质不仅利于做好本职工作更通过学习我认识到了自己在知识方面的缺陷督促我继续不断学习不断完善。4、内部满意度_年我基本完成了各级领导下达的各项任务与消费信贷中心各团队密切协作、积极配合并协助中心秘书做好系统各银行个人金融部信息核查个人工作总结银行个人金融部信息核查个人工作总结银行个人金融部信息核查个人工作总结银行个人金融部信息核查20_年个人工作总结20_年我行抢抓机遇加快发展多项指标创造了里程碑式的记录在总行各项综合考核中稳居第2位,其中个人贷款余额突破600亿新增市场份额位居同业第一；这一年在各级领导的

6、正确指导和各位同事的关心、爱护下我较好的完成了日常的信息核查工作为全辖零售贷款业务的良好发展尽了自己的微薄之力。现将全年工作情况汇报如下：一、工作进程与质效：20_年按照总行统一部署结合我行实际情况信息核查工作与相比做出重大调整：1、信息核查比例由起初的10%抽查提升为100%全部核查；2、核查范围包括个人住房贷款、汽车消费贷款；3、电话核查结果作为落实放款前提之一未信息核查的业务不得放款；4、信息核查流程与结果反馈进一步规范；5、定期汇总分析提示以通报全辖。1、工作数量20_年全年本地区信息核查贷款完成总计19856笔其中个人住房贷款14270笔（含一手房7021笔、二手房7249笔）个人汽

7、车消费贷款5586笔。初次核查存在问题的业务共计166笔检查有误率为0.836%发现的疑点已逐一及时地向经办机构或客户经理提示进行核验反馈并要求通过notes反馈结果留存信息核查情况反馈表在经经办行再次确认无重大虚假、异常情况下方可放款。2、工作质效个人贷款客户信息核查制度作为零售贷款集中审批运作模式下的重要配套制度之一在保证客户申请信息的真实性和防范虚假贷款及贷款诈骗方面发挥着重要作用。经过近三年时间的试行摸索总行将旧版的核查工作流程进行了适当调整简化核查步骤提高核查比例强调核查制度的执行落实和监控反馈。在明确工作任务之后我适时地提高了工作效率进一步精细化信息核查流程积极配合尽职、审批和放款

8、人员做好零售各环节工作有效地保证所核查贷款的真实性和准确性。3、学习与成长20_年我深刻领会行长各个季度工作讲话精神积极参与关于金融危机下的新零售贷款政策变革的讨论认真学习总经理室提出的“四点体会十个要求”不断更新知识在反思中取得进步。作为一名青年党员我积极响应省行党委号召结合自身实际认真参与了“学习贯彻十七届四中全会精神”的活动。在心得体会中把学习贯彻十七届四中全会精神同我行开展“锻造五种作风、强化五种意识和树立发展四观”教育活动相结合；同贯彻落实我行“20_-20_年发展战略规划”相结合；将个人目标统一到为实现我行“百年历史、百亿利润”“建设系统内一流分行”的战略目标上。我所在的团队经常利

9、用工作间歇组织各种形式的学习、培训活动我行各项政策以及与业务相关的金融、法律知识由团队主管及有所专长的同事主讲部门内部刊物每周一学、信息周报都是我们的必修课；另外今年我以优异的成绩通过了行内组织的资金业务产品经理任职资格考试并利用半年的业余时间参加了afp金融理财师的培训并于11月份顺利通过认证资格考试为日后更好地为客户服务打下坚实的基础。通过上述各种方式的学习大大提高了自身的素质不仅利于做好本职工作更通过学习我认识到了自己在知识方面的缺陷督促我继续不断学习不断完善。4、内部满意度20_年我基本完成了各级领导下达的各项任务与消费信贷中心各团队密切协作、积极配合并协助中心秘银行个金工作总结及思路

10、个人金融业务经营策略及工作要点2021年全行个人金融业务的总体思路是：“以客户为中心、以市场为导向”全力实施“经营客户”战略。坚持“一个中心六个基本点”的基本策略即以“经营客户”为“中心”以客户、产品、渠道、服务、经营品质、执行力“六个基本点”作为“经营客户”战略的重要支点继续强化“狠抓三条主线不动摇”为具体抓手。通过实施渠道管理精细化、客户经营精细化、服务管理精细化、操作风险管理精细化、产品销售精细化五个方面入手全面提升个人金融精细化管理水平推进经营管理上台阶、上水平。一、2021年个人金融业务经营管理策略（一）产品策略：继续坚持狠抓产品销售不动摇以做全和做强产品为目标在巩固传统强项产品优势

11、地位的基础上进一步加强弱项产品的销售能力；优化产品销售结构注重现有网点产能的挖掘重点抓好点均线下网点的产能提升力争通过现有网点产能的整体提升最大限度的缩小与同业在规模上的差距；以交叉营销和联动营销为抓手提高客户对产品的认知度和依赖性通过产品的交叉覆盖和服务的完善改进稳定和拓展客户基础提升单一客户对建行的贡献度和忠诚度。(二）客户策略：要充分依托理财中心深化二代转型围绕“一个中心六个基本点”坚定不移的落实“经营客户”战略；2021年经营客户的重点要在精细和固化上下功夫要坚持客户拓展和产品销售互促共进扩大规模和优化结构并举并重的经营原则在竞争中要确保有足够大的大众客户有足够多的好客户强化客户营销维

12、护能力挖掘存量客户潜能。通过提高产品覆盖度来留住客户培育客户向上迁移成长促进客户格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。(三）渠道策略：2021年渠道建设重点要在解决渠道总量扩大、覆盖面提升、区域结构优化、功能扩充等紧迫性问题上下功夫。一是要稳步、快速扩大物理网点数量要重点布放在中心城市行和“第二梯队”以及经济快速发展的县域地区形成和同业抗衡的主阵地；二是继续大力发展自助渠道建设力争在三年之内使自助银行与物理网点数量达到3：1比例延伸服务半径；三是着力建设客户经理和理财中心软渠道按照专职、专业、专注要求带出一支新队伍开拓一片新天地打造一个新阵地形成物理网点、自助设备、理财中心和客户经理相互协同、相

13、互呼应、相互补充的全新渠道格局。(四）区域策略：持续推进中心城市地区、重点发展地区和发展地区三大区域发展策略着重打造“第二个_”。2021年“三大梯队”的经营目标是：中心城市行个人存款新增和中间业务收入还要保持同业第一坚守主阵地作出更大贡献；继续打造“第二个_”使其在同业形成绝对竞争力提高贡献水平瞄准第一梯队实现突破跨越；“第三梯队”要实现快速崛起通过加速发展赶超同业缩短差距尽快向第二梯队跟进靠拢提高对全行业务的贡献度。二、2021年个人金融业务工作要点（一）加强业务创新做全、做强产品1.狠抓一季度个人业务旺季营销工作以“个人存款实物金、个人客户”为核心以基金、保险、借记卡产品覆盖度和临界区间

14、客户提升自助设备开机率、账务性业务替代率及网点替代率为重点做实旺季营销。2.完善自上而下到网点的产品销售垂直作业模式加大通报考核力度营造良好的竞争氛围。3.继续推进产品“扫零、达标、越级”和“保险、基金、黄金攻坚战”做全产品弥补“短板”提升网点均衡销售能力。4.持续加大对理财产品的销售力度加强总行“利得盈”、“大丰收”、“日新月异”等常规理财产品特别是开放型产品的销售工作进一步巩固提升我行自行设计发起的“乾元”系列理财产品当地品牌优势；加大对信托公司信托计划产品的代理销售力度逐步搭建我行理财产品和信托公司产品相互补充的销售模式。5.进一步做大做强个人黄金业务扩大品牌影响力加强实物金业务成本控制

15、提升实物金经营管理水平；加强对账户金的销售力度与电子银行渠道联动提高账户金产品覆盖度；加强账户金交易规范管理。6.试点推出移动保管箱业务建立从业务布局、申请开办到日常管理等一整套保管箱业务管理办法和操作规程稳步推进保管箱业务的发展。7.建立完善自上而下的基金产品销售信息传递链条提高股票型基金、主代销基金、基金定投营销能力；充分发挥个人客户经理队伍作用提升各级销售人员的系统工具使用能力、数据挖掘能力、客户服务能力和精准营销水平努力提高新老基金代销市场份额；加强与基金公司合作做好基金从业资格考试；加强与电子银行渠道联动进一步规范货币基金交易。8.做好凭证国债、储蓄国债、记账式国债产品的销售工作巩固

16、提升地区同业优势地位；加强记账式国债的风险管控利用技术手段建立频繁、大额交易日常监控机制。9.提高对代理保险产品的销售管理能力建立完善代理寿险产品网点资源配置考核方案；建立保险公司销售支持人员规范管理制度；加强与保险公司合作加大对网点一线销售人员保险专业知识培训力度做好保险从业资格考试工作提高我行自身保险销售能力；做好客户风险评估提高客服务水平。10.加强理财卡、龙卡通借记卡、支付宝联名卡等发卡的工作力度扩大借记卡存量市场份额提高新发卡的质量；持续开展折转卡及提升借记卡的动户率加强对准贷记卡业务资产质量的管理控制不良透支的攀升降低不良率；按照总行部署积极拓展推广借贷合一卡、陆港通、预付卡等新产

17、品。11.加大个人外汇业务宣传力度加强队伍建设加大制度梳理和对下培训力度；试点开办并逐步推广外币代兑业务；选择重点地区、重点网点加大对个人国际速汇、个人外币汇款、个人结售汇等外汇产品的推广工作力度打造全区个人外汇业务标杆网点并发挥其带头作用。12.稳步推出电话支付业务建立电话支付业务管理制度和操作流程；加强与中粮可乐公司合作积极拓展中粮支付业务。13.强化产品交叉销售推广个人金融产品套餐服务提升产品覆盖度。14.调度内外部媒体资源做好重点产品营销宣传和品牌推广做好客户体验活动宣传把好宣传材料关。(三）完善队伍建设强化客户服务15.继续强化个人客户经理队伍建设提高专职个人客户经理的覆盖度和充足率

18、。16.以理财中心为考核单元进一步加强对个人客户经理的考评管理在二级分行层面推广典型考评办法。17.量化个人客户经理考核指标完善客户经理产品销售、客户新增等关键业绩的考核量化突出个人客户经理销售主渠道的作用。18.以产品销售为纽带以顾问式客户关系管理为依托建立并完善全新的客户关系管理体系。19.通过多种手段持续巩固二代转型成果全力做好2021年网点二代转型工作。20.抓住客户增长、产品覆盖度、理财卡配卡、存量客户篇二：_银行支行2021上半年工作总结暨下半年工作思路_银行支行2021上半年工作总结暨下半年工作思路_银行支行2021上半年&;gt;工作总结暨下半年工作思路2021年上半年_支行认

19、真落实省市分行第六次工作会议要求以“转型提质”为指针。加速向现代化商业银行转型步伐稳健发展零售业务加快拓展公司和资产业务推行“7为”价值观因地制宜实施“38”工程发展上创新思路经营上效益优先管理上从严要求服务上改进形象队伍建设上展现新貌努力实现收入较快增长、管理水平明显提高、服务形象较大改善积极推进了我支行金融业务又好又快发展。2021年上半年经营工作回顾一、支行业务总体完成情况（一）储蓄业务4、截止6月30日期末余额为万元较上年末增长万元完成年计划的%；其中人民路支行余额万元较上年末增长万元；新洲支行万元较上年末增长万元。活期余额万元较上年增长万元；其中人民路支行万元较上年万元新洲支行万元较

20、上年增长万元营业部万本年净增万；定活比%较年初减少个百分点。手拉手活动数据（）（二）结算业务1、信用卡业务上半年我行信用卡发卡张完成年计划的%。欠产张2、pos收单业务上半年我支行共完成pos收单户完成年计划的%欠产户。(三）理财类业务1、&;gt;保险业务支行半年完成新单保费万元完成年计划的%其中期缴完成万元完成年计划的%；欠产万元。人民路支行完成新单保费万元其中期缴万元；新洲支行完成新单保费万元其中期缴万元营业部完成新单保费万其中期缴万。2、基金业务2021年一二季度我支行共销售基金万元完成年计划的%超计划万元。3、人民币理财产品2021年一二季度我支行共销售理财产品万元完成年计划的%；超

21、年计划万元。其中财富日日升万元、财富债券万元国债万元。5、全年我支行代理贵金属业务客户签约开户户。(四）外汇类业务20_年我行办理国际汇入汇款笔新增绿卡通外汇帐户户个人外币存款余额美元。(五）公司业务截止到2021年6月30日。我支行公司业务时点余额万元。总开户数户其中基本账户户、一般户户、专户户、现金管理一户。(六）信贷业务截止2021年6月30日半年累计发放贷款万元支行贷款总余额万元其中小贷万元贴息贷款万元商贷万元二手房万元小企业万元和年初相比净增余额万元。资产质量方面：截止6月30日小贷总逾期金额万元逾期率其中不良贷款额万元不良率%确保了“清存量、降增量、保目标”不良贷款专项集中清收活动

22、不良额和不良率双降目标全面实现。二、业务发展主要举措2021年上半年我支行围绕省、市分行“三强三富”战略工程目标明确经营思路细化发展目标创新管理模式。按业务条块各个突破。(一）储蓄业务：1、2021年上半年我支行负债业务完成情况良好主要是以下几个工作抓了落实：一是“抢”旺季。早在20_年底在市分行第六次工作会议前_支行就已经积极谋划2021年一季度的业务发展及时出台了2021年“开门红”个金业务发展政策分行工作会后马上召开了支行2021年业务发展动员大会号召全行员工迅速行动起来集中抓好旺季个金业务发展；二是督办“勤”。从年初开始在支行建立周、月、季通报制度通过台帐式管理让职工及时了解个人及部门

23、各项业务完成情况并按部门完成情况在支行内部排名表扬先进、鞭策后进用企业团队精神促业务发展；三是奖惩“实”。所有业务发展的奖励政策100%兑现。明确个人营销完成情况是中层干部任免的核心内容。季末行领导对业务发展较为落后的员工进行谈心活动由其所在的部门经理负责采用部门内部互相帮助的方式督促完成。2、将项目营销确定为业务发展的“重点工程”。行领导班子牵头制订项目营销方案比如：手拉手活动营销方案、开发区和近郊坼迁资金归行方案、等等。分管行领导多次带领项目营销小组成员到客户单位进行拜访、洽谈通过“关系牌、朋友牌”的主动营销模式一季度杉堰村高速公路土地补偿项目累计进账各项资金余万元一二季度近郊社区进账万。

24、沉淀资金共计余万元。3、针对去年我支行信用卡业务发展较为滞后的现状年初支行沿用原信用卡小组营销竞赛活动办法。通过采取分片包干、团队营销的方式实施阶段性突击营销对营销小组专门核定奖励政策每周通报各小组营销进度在全支行实行部门业绩比拼。信用卡发展在我支行可以说营销起步晚但势头旺。半年统计光是小组营销就进件张占总进件量的%全年总进件张实际发卡张。基本完成分行下达的信用卡发卡计划。(三）公司业务1、财政未能攻破一直是_支行公司业务发展的硬伤。上半年我支行尽最大的努力维护和修复与财政的关系。小企业贷款的发放最终赢得了地方政府和财政局领导的支持非税业务上线工程已经完结。征缴专户已经开通；2、电力局农电费的

25、代收工作突破后正尝试切入城区电费代收工作；3、抓老客户的维护工作使老客户的资金尽量留存在我支行近期特别是对农场油脂厂、万安达有限责任公司及_鸿鹰祥有限责任公司的存款揽存以及关联帐户的资金监管。4、对小企业贷款户进行上门营销针对新鲁包装、天盛华工、银盛纺织的销售款揽存。首先是开通网银使各企业的销售款在我行循环流动。让交叉营销落到实处。5、2季度与致远公司深度合作票据贴现1000万。完成全年计划指标。三、强化内部风险管理针对省分行内控评价行动和安保达标情况大检查支行审计、风险、安保部门一是配合分行对口部室加大各网点的检查力度和对业务违规行为的处罚力度强化内控工作的严肃性按考评表的细项进行查漏补缺；

26、二是加强教育培训严格操作流程强化日常管理特别是加大对公司业务、小额信贷等新业务的检查力度严防操作风险、道德风险和信用风险的发生；三是加强案件治理确保了上半年资金案件为零；四是对检查中发现的问题督促整改；五是认真做好电子稽查核销工作对重要风险预警信息结合风险排查要求对规定限额的现金大额交易通过现场核实后进行核销；六是坚持邮银安全联系会制度。四、以党建工作促发展党的&;gt;十八大后。_支行把党员先锋带头作用贯彻到生产经营活动中。无论是季度末的冲刺还是信用卡片区营销小组以及个金、公司、信贷项目营销都要求党员带头完成。党员完成各项任务的情况是年度评先、中层干部考核的标准。正是因为党员带了头带动支行员

27、工掀起了比一比看一看我为企业做贡献的热潮。发展管理中存在的问题1、单项业务欠产严重结构调整未达预期目标主要原因是由于三大板块业务发展未达到预期目标才造成单项收入缺口较大。其中保险业务全面欠产、公司业务长期徘徊不前、信贷业务未发挥强行业务、富行业务的作用尽管实现了有效增长但仍不足以形成规模支行三大板块收入完成情况不平衡如不加快发展将对全年收入的完成带来巨大的压力。2、个人贷款业务发展缓慢相对滞后支行虽然在小企业发展上呈现亮点但小贷业务在上半年形成负增长一手房业务未能突破、二手房业务进展缓慢。相对其他兄弟行来说在信贷规模上存在很大的差距这主要是我们几年来的业务发展萎缩造成的。主要原因在于：一是部分

28、同志在发展小贷业务时存在畏难情绪。自从省、市分行去年为规避风险加大了对贷款逾期率的考核后支行信贷部放慢了贷款业务发展步伐影响了业务发展；二是没有把握好管理与发展的关系片面强调管理而忽视发展。3、保险业务发展处在瓶颈状态从上半年我行各项业务发展情况来看整体情况不佳支行的保险业务仍处于全市落后地位究其原因主要为：一是满期支付客户与保险公司的纠份引发市场风险。二是网点营销力度不够网点营业员对营销保险业务的积极性不够对有效客户的把控不到位从而直接流失了许多保险业务客户；三是业务培训工作不到位前台人员没有对保险业务进行系统全面的培训对产品不了解员工不知如何去宣传、去营销从而影响了业务的发展。四是由于我行

29、网点的定活比较高定期客户资源贫乏因此限制了我们的发展范围。2021年下半年工作思路（一）总体工作思路2021年下半年由于总行结算利率的调整收入结构的变化让我支行在个金发展上面临的任务很重困难很多压力很大。这就要求我们全行员工必须进一步解放思想转变思维方式和观念树立三大板块业务交叉发展理念着力研究2级支行转型发展和效益提升问题。全面提高员工的综合素质和营销能力才能缩短与先进兄弟支行的差距实现又好又快发展。(二）2021年下半年支行自定义各项经营指标1、经营指标：实现“1688”计划。即负债业务净增6000万元、公司业务时点突破8000万元、小企业放款突破1个亿、保险业务达到800万元。2、安全指

30、标：资金案件为零1、经营工作（1）持续平稳发展个金业务1、根据省、市分行关于利率调整的文件精神明确全行业务发展方向积极开展个金业务各项竞赛活动紧抓全员营销、狠抓小组营销；重点抓好负债、保险业务和信用卡业务营销工作结合我行实际情况全面推行手拉手活动。实现下半年“增收补欠”工作目标。3、进一步加大信用卡的营销攻关力度做好各单位信用卡团签开发工作对优质客户单位的营销拓展工作做到“一次抓反复跟”克服畏难情绪迎难而上逐户攻破努力提高信用卡发卡通过率。4、抓好现有保险品种柜台营销提升服务质量协助保险公司做好保险满期给付篇三：邮储银行2021年工作总结及2021年工作计划思路邮储银行2021年工作总结及20

31、21年工作计划思路2021年我行在市行、县委县政府和监管部门的正确领导下邮储银行工作会议精神以及_紧紧围绕加快转型、加速发展、认真贯彻落实全市安全合规、质效并重的总体工作部署调整结构激活机制全力推动_行各项工作健康、稳步、跨越发展。-主要发展指标完成情况一、业务收入指标完成情况截至2021年10我行当年累计实现业务收入987万预计全年收入1200万元。二、主要业务发展指标完成情况(一）信贷业务信贷业务收入实现逐年翻番10月底当年累计结余536笔、金额1940万元。(二)公司业务公司业务收入、时点余额和日均余额均实现了稳步增长。截止2021年10家金融机构中我行占比14%。(三）储蓄业务13.5

32、2021年10月我行个人存款余额77535.88万元其中邮储自营网点个人存款余额22613.96万元邮政代理网点余额54921.92万元。我行共米兰城市和奋进大街两个网点9月邮储银行储蓄余额负566.67912.47万元。-主要工作开展情况一、细分市场务。积极营销各项业快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制创造性地开展工作全方位拓展市常具体做法有提升经营层次对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部比较大的项目直接由行长负责攻关和谈判组建强有力的攻关小组把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组对不同特点的企业选择合适的人员进行组合集团作战上下联动精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我

33、行深入推行企业文化建设的契机在服务上大做文章以优质的服务吸引客户大力营销推出的新业务品种为客户提供一揽子服务方案争取在服务的深度和广度上优于他行行领导以身作则带头攻关保证重点客户坚持每月重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力我行新争取了一批有价值上档次的客户项目等重点业务为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基矗。(二）今年我行抓住推行vip以争取有价值的私人客户为是推出了vipvipvip客户会知名度。(三）管理水平。二-2021年工作思路一、(一)2021年各项指标1、业务收入突破1600万元。其中储蓄业务收入350信贷业务收入7002、业务发展目标公司业务日均余额突破2亿元信贷业务净

34、增2000万储蓄余额净增3000万。(二）展措施1、继续加快信贷业务发展步伐动员、行为规范、经济奖赏、物质激励等措施尽快消除信贷村市场挺进步伐是以示范行建设为契机持续规范信贷基础管理、档案管理、2、加大公司业务整体化配置资源以项目营销为抓手有点在目前的“财政”项目定位基础三是加强业务培训和据等新业务的开办和前期宣传工作。3、稳步推进储蓄业务、中间业务发展步健康发展。一是制定储蓄专项业务营销方案逐一落实继篇四：银行工作总结的写作方法银行工作总结的写作方法一、工作总结的概念和特点工作总结是一种对现阶段的工作进行回顾性的总检察和总评价通过分析研究和归纳整理找出经验和教训用以指导今后实践活动的一种正面

35、文字材料是沟通实践与理论的桥梁。工作总结通过对工作过程的系统回顾对工作得失的全面分析将工作中感性的人事上升到理性的认识从中找出带规律性的东西以便发扬成绩把以后的工作做得更好。工作总结具有如下特点:1、回顾性。以对过去一段工作的回顾为基础其内容应当完全忠实于自身的实践活动反映工作的整个过程对工作全过程的分析研究抽象出其本身的发展规律。2、经验性。寻求实践活动中的经验教训是工作总结的主要写作目的同事也是工作总结区别于其他文体的一个显著特点。3、条理性。各种工作时纷繁复杂的其材料是支离破碎的其中的经验教训未必是显而易见因此写工作总结就要求对材料进行整理使之条理化。二、工作总结的分类1、按照时间分类。

36、月、季、年度、五年、十年等。2、按工作范围。个人、班组、单位、部门、地区等。3、按内容分类。综合性、专题性。在以上分类形式中较常用的是综合性工作总结和专题性工作总结。所谓综合性工作总结是一种较为全面的总结它往往是某一单位或部门在某一时期内的实践活动从许多方面进行分析、研究、综合、归纳从总体上反映全貌的一种总结形式。所谓专题性工作总结是一种单一的总结它一般是就某项工作的突出成绩、基本经验、或主要重大问题进行专门总结它一般写得较为细致具体。三、工作总结的机构和写作要领工作总结一般包括：标题、正文和落款三个组成部分。(一）标题标题由以下三种构成方式：1、陈述式是有单位名称、时间期限、内容范围、总结种

37、类等几部分构成。如_市_银行一九九九年稽核工作总结就包含四个方面。有的总结省略了单位名称时间期限等想内容但总结的稳重标题则是必不可少的。2、论断式一般采用正、副标题结合的形式正标题概括总结内同副标题起对正标题的说明和限制作用表明单位名称、内容范围和总结种类。如银行电子化就是好_市_银行一九九九年银行电子化工作总结这种标题多用于专题总结。3、概括式是用一句精炼概括的语言对总结的主要内容加以概括而形成标题类似于一般文章标题的拟写方法。如落实大区分行制推进银行监管体制改革。这样的标题多用于经验总结。(二）正文工作总结的正文由前言、主体和结尾三部分组成。1、前言即正文的开头部分概括介绍基本情况包括时间

38、、地点、背景、事情能够的经过及结果等。其写法有：（1）叙述式。叙述工作背景简介成绩、经验给人以总的印象。(2）结论式。叙述做了什么以后提出主要成果便于引人入胜。(3）对比式。介绍情况后对成果作对比给人以鲜明的印象。(4）提示式对工作的内容作提示性的介绍便于引出下文的经验体会等。2、主体部分主要介绍基本情况经验体会缺点教训和今后意见。主体的结果方式有以下几种：一是先写基本情况在写经验教训最后写今后打算。二是按问题性质分门别类以轻重主次排列次序每个问题中都先摆情况后谈成绩、经验再谈缺点教训。三是把要总结的全过程分成几个阶段分别总结各阶段的成绩、经验、缺点等。3、结尾简要提出努力方向点明发展的趋势。

39、(三）落款在正文的右下方写上总结的单位名称注明成文的年、月、日如果在总结的标题中已写上单位名称的落款中的单位名称可写可不写但日期是必不可少的。工作总结的写作应遵循以下几个原则。1、坚持实事求是的原则。2、坚持调查研究原则。调查研究室写好总结的基础要全面了解情况掌握时间活动的全过程。熟悉各种材料包括死材料和活材料在此基础上进行分析、研究、概括综合。3、突出重点原则。写工作总结切忌面面俱到要明确每篇总结的重点特别是对那些能体现事务本质的特点和反映事务发展规律的经验。4、简明扼要原则。写工作总结要字斟句酌恰如其分地表述评价要精确内容要简明扼要朴实、真实地反应客观事物。在具体写作中药注意以下几点：第一

40、要避免概念化论文化。写总结如果不熟悉总结单位的具体情况靠领导几条原则、指示和自己对情况的一知半解那只能写概念化、论文化的文章。弥补不知情的缺陷唯一的办法是调查研究利用单位里最能反映工作情况的资料如计划、简报、会议记录、纪要统计报表等以及有关的文件领导同志的讲话充实自己的头脑避免坐井观天而领导的隔靴搔痒。第二要抓实质避免记流水账。抓住实质明确观点这是体现总体水平的标志。汇报性总结不能事无巨细而要反映工作的主流和主要矛盾。经验性总结更不能停留在报道工作过程的水平上选择最合适的突破口切忌一好百好面面俱到。第三写出特色突出个性。总结（主要是汇报性总结）由于是“例行公事”不能不写易于老生常谈应付差事要改

41、变这种现象就要实而不虚在“实”字上下功夫。总结要写得实年年、试试就会有差异就能突出个性。篇五：银行个人存款金工作总结在充分发挥房贷优势带动个金业务发展的同事。利用有限房贷资源充分挖掘客户贡献。_支行于_年_月_日开业在个金业务发展上面临着机遇和困难并存的局面。在个贷业务无法有效提高支行存款总体数量的困境下我支行经多方思考确立了如何提高个贷业务对我支行业绩考核的贡献度的发展策略。一：利用个贷业务拓展客户群。我们在跟客户面签时会要求参贷人在我支行开立个人账户并通过营销及相关政策引导将客户的日常储蓄移至我行为提高支行存款数量打下坚实基础。二：通过与个贷客户沟通且帮助完成个金考核指标。支行个贷客户经理

42、每接待一笔个贷业务都会和客户进行细致而且详细的面谈和面签同时在客户身上挖掘客户对我行业绩考核的贡献。在跟客户及其家人谈话时留意客户的经济情况及持有资产并通过介绍我行相对应的产品来吸引客户例如有的客户从事个体经营客户经理会介绍我行的pos机优势；有的客户在购房时考虑自己的经营周转不愿提高首付比例我行会要求客户将经营周转结算移至我支行。特别是进入三季度以来借记卡考核按有效客户数计算支行个金客户经理在受理个贷业务时会着重从有效户拓展方面入手要求客户将购房办证的资金在我行存三或六个月定期如果该客户个贷业务提供第三人担保的话会要求担保人在我支行存入一定金额存款（因人而异在沟通过程中根据了解的客户资产情况而做客户可以承受的要求）。在个贷客户的充分带动下我支行有效客户数拓展取得较好成绩（10月新增40户11月新增62户）。在发展机遇的同时我行业面临着困难。_多家房地产开发产商均与交行建立了业务合作关系同时签有住房抵押货款业务合作协议我支行受理的大多住房贷款放款账户均在其它网点对增加本支行存款无丝毫帮助。第 30 页 共 30 页