失败的团队案例管理案例：一个失败的营销团队（改编版）.doc

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1、失败的团队案例管理案例：一个失败的营销团队（改编版）一个失败的营销团队王*是*传媒集团旗下某著名杂志的社长。他年轻气盛，精明能干，是行业内公认后起之秀。王*上任之前，广告收入一直在缓慢下降，而这可是现代杂志的命脉。经过初步分析，他制定了两个明确的目标。第一，必须扭转广告页数逐期下降的局面。第二，提高每页广告的平均收费。这是稳定杂志收入、改善财务状况的唯一方法。上任以后他首先做的就是请赵小琳做公司的副总，专管销售。赵小琳漂亮迷人，魅力出众，人们都说她是个销售天才。但自从来到*传媒集团后，赵小琳的工作并不顺手。赵在电活中说一家大型电脑公司要放弃与*传媒集团合作的广告计划，这使王*大为恼火。赵小琳来

2、到王*办公室时，活力和魅力都不见了。她低着头耷拉着肩膀，一副松松垮垮的样子。“与这家公司的会议真的很重要，”她嘟嚷着，好像在自言自语似的。“也许您该参加。王总，您可能还得帮我做陈述。”王*本来就余怒未消，看见赵小琳一副没有信心的样子，不禁更为恼火。“当然，我会去的，但如果我去，我应该唱主角。”最后，王*不仅参加了会议，他还做了业务陈述，他多年历练出来的演讲技巧使在座的每个人都心悦诚服。接下去的讨论也是由他主持，而赵小琳只能像根木头一样坐在那儿。赵小琳非常感谢他的帮助，但是每当她看到自己的上司忙忙碌碌，她的自信心就会受到更大的打击。在这之后，每当准备重要陈述的时候，赵小琳都会来征求王*的建议。看

3、到她这样犹豫不决，王*不仅提供了建议，还提供了直接的帮助。他作为社长应该思考杂志社的长期发展战略，可是现在就连这个时间也没有了。王*开始对赵小琳感到不满，觉得她缺乏进取心。“她像只绵羊一样，”他想，“就那么眼睁睁地看着情况变糟，然后来找我帮忙，于是我只好插手挽回局面。我好像总没时间来完成自己的那些工作。”赵小琳感觉到了王*的沮丧情绪，他显然已经对她失去了信心，而这更加动摇了赵小琳本已岌岌可危的自信。赵小琳在会议上越来越依从于王*。即使对于自己完全有能力决定的事情，她也不敢拍板。后来，王*甩开赵小琳直接与销售人员接触，这使她很没脸面，赵小琳不断质疑自己所起的作用，对自己的能力提出疑问，不知道自己

4、是否适合这个工作。尽管王*十分努力，广告销售仍在下降。终于有一天赵小琳泪流满面地提出辞职，她说自己在这个位子上深受挫折，无法与他一起工作。王*十分惊讶。他虽然把赵小琳挽留了下来，却惊讶地发现赵小琳竟然没有半点感激之情。“她根本不像我聘用她时所想的那么能干。”王*分析道：“如果我根据她的实际能力减轻她的工作负担，她没准还能干好。”他又聘用了另一位副总韩锋，让他来负责以前由赵小琳负责的一部分工作。韩锋来自一家大型杂志社，是一位颇有名气的销售经理。他习惯于在各方面的大力支持下工作，也习惯于经常性地取得成功。他过去所就职的杂志社，没有一家不是该领域内实力最强的。他刚开始工作，就遭到挫折，他的进展远远落

5、在计划之后。王*告诫他要拿出点成绩来。韩锋工作了四个月，就辞职不干了。他的突然离职使王*十分尴尬，因为王*把韩锋的加盟当成一步妙棋，对韩锋所管辖的销售领域寄予厚望。韩锋临别前的一番话始终察绕在王*的耳边。他说：“你管得实在是太宽了。你不仅过问我的开支，还过问我管理我的销售人员。而职能部门的工作毫无效率，因为没有你，他们一动都不敢动。现在你又说，你是独立的，韩锋。这都取决于你，你一定要带来广告页！不，谢谢了！我可不想在这里栽个大跟头。”王*心情沉重地走进会议室准备同谢总开例会。进入新财务年度才三个月，杂志的财务报表已经很难看了。赵小琳让他彻底失望，她带着很大的情绪离开了。他还不知道，其实他自己也马上要被人取代了。这几个月像牛马一样地拼命干，为的是增加杂志社的广告收入，而他所做的一切带给他的却是极度的疲劳以及职业生涯的首次失败。思考： 1、你评价王*的个性与领导风格？他对团队的正常运行和业绩有何影响？2、从管理者与被管理者的角度分析，你认为王*和赵小琳分别存在哪些问题？改进？3、企业高管应该采取哪些方面的措施来管理和激励下属，并帮助下属更好的适应管理岗位的工作？ 第 4 页 共 4 页