护理人员绩效考核细则修订版.doc

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1、护理人员绩效考核细则科室: 姓名： 总得分： 考核日期： 年 月 日 考核人： 项目考核内容标准分考评标准得分考勤：全勤，遵守考勤制度。81。迟到、早退，中途离岗每次扣2分，离岗扣4分，旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理,。换班一次扣5分（不可预料的特殊情况经护长批准除外）.2.工休假按全勤处理,事假，病假，丧假，婚假，产假等按实际出勤天数考核。3.上班时间打电话，发短信者，扣1分.仪表行为：着装整齐、仪表行为规范。4违反一个项目一次扣1分(参照护理服务规范质量考核标准）品德操作：执行职业操作，爱岗敬业,遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分

2、。病区或科室管理：协助护士长管理,保持病区管理有序.51。治疗室、办公室，值班室等各种物品放置紊乱、放置不规范,每次扣 1 分.2有乱挂乱晒现象,当班管理不善者，每次扣 1 分。3。科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5 分。人员管理1层级管理到位 .2岗位风险系数。51。未按层级管理扣2分 ,各层级护士分工配合不到位扣1分。2。岗位风险系数高加2分。工作责任心工作积极认真、细心.8工作欠细致认真，每次扣0.5分。工作效率工作效率高，按护士长排班完成各岗位职责 。101。检查本班工作职责落实情况，未完成,每项内容扣2分。2。每次少一个夜班数扣1分（探亲假,产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）.

3、每季（月)多一个夜班数加1分.(以季度计算)3主动顶班：白班加2分,小夜加2分,大夜加3分优质服务热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人,做到“三声（来有迎声，问有答声,走有送声和嘱托声）,三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。101。病人提名表扬的护士加1分（医院2分)，收感谢信加2分,收锦旗加5分.2.被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分。3。与病人争吵者扣10分，4。视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分.5.健

4、康宣教落实到位加1分。项目考核内容标准分考评标准得分团队精神和沟通协调团结协作,有良好的团队精神。上下级相处融洽，善于沟通.5同事间不团结扣1分，工作不协调，无合作精神扣13分。缺乏沟通扣1分,不服从上级安排，有抵触情绪扣2分。成本意识节省物力 ，避免浪费。51.浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分.2。接物资时有出入、未及时告知护士长造成物资缺少者,扣2分;安全意识有安全意识,防止护理风险及意外的发生.51.未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时,视情况扣35分/次。2科室设施设备未及时通知维修，一次扣1分。3。抢救车用药未及时登记，扣0.5分;抢救车用物不全未及时补充

5、,扣0.5分、影响抢救,扣5分；4。毒麻药使用未及时登记，扣0.5分、造成药物缺少,扣1分, 毒麻药未及时清点登记，扣0。5分；5。摆放药物与输液卡不符，扣0.5分;未及时核对输液卡,影响患者治疗者,扣1分。基础护理工作落实，无褥疮发生.101。病人头发长，胡须长，头发乱等，扣0.5分，2.发生一例烫伤或护理不当出现皮肤破损或坠床扣5分。3。床单有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多,有便器,每处扣0.5分.4.病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮不得分。5。各种管道无标识者 ,扣0.5分；6。尿管、胃管过期无特殊原因未及时更换者，扣2分;7.晨

6、晚间护理、口腔护理、尿道护理不到位者，扣0。5分；未做扣2分.理论知识技术操作努力学习，不断更新知识，考试合格.遵守操作规程，操作熟练，考试合格.101.理论及操作考核不合格者扣5分。第二次考核不合格者扣10分,第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗(理论85分合格，操作90分合格，一年规培护士理论80分合格,操作85分合格)。2.无故不参加医院，科室安排业务学习，考试者扣3分/次.因事请假获准者扣1分/次.3。未主动找护士长或专业组长考核，每次每项扣2分。4未及时上交读书笔记扣2分；5未及时完成教学资料扣1分;护理文件书写及时、准确、完整、客观、规范，质量符合要求。5漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣24分/次。无差错事故严格执行三查七对，严防差错事故发生。51。缺点每例扣1分。2.一般差错每例5分起。3.严重差错每例25分起.4.事故1例待岗。5。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚