个人总结急诊科护士,简短的.doc
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1、个人总结急诊科护士,简短的2021年度急诊科护士个人总结2021年度急诊科护士个人总结_年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌坚守在工作岗位上并结合自身实际情况不断努力整改坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。二
2、、加强护理人员服务意识提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论培养护理人员对纠纷苗头的预见性有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧共同构建护患之间互相信任感全年实现0投诉综合满意度达99.1%。2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境安装电视等设施提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程及时进行分诊对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作
3、来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站今年救助此类病人达人通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理重点监督制度落实情况。1、通过分组区域管理进行分组连续性排班减少交接班次数有效利用人力资源通过高年资护士的动态质控减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工专人负责各区域的物品、工作流程等管理发现存在问题及时反馈并讨论修订保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度如实反馈人员层级能力使护理质
4、控落实到位。3、通过一年时间调整护理队伍结构趋于合理根据急诊区域划分基本上按个人工作能力定岗基本实现护士层级管理达到人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时合理利用绿色通道的措施为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。【急诊护士年终总结5篇】急诊护士年终总结5篇。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项新入科人员工作注意要点等系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1.全年科室组织业务学习次病历讨论次操作培训项。2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训操作
5、考核人人过关全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识全部合格达标率为。新毕业生考核岗位技能操作全部达标。成绩良好。4.基本完成全年护士进修培训计划安排了护士到icu进修学习危重病人护理安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5.每季度进行三人、两人配合抢救演练通过演练不急诊科护士个人工作总结【三篇】三一文库/工作总结/双击可删除页眉急诊科护士个人工作总结【三篇】.31doc.特征码bPMZWgOWdFTJTDLZUMvg篇一时光荏苒岁月如梭。转眼
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