个人工作总结移动内容.doc

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1、个人工作总结移动内容移动公司个人工作总结移动公司个人工作总结篇一：移动员工个人年度工作总结个人工作总结乔雄飞时光流逝转眼间我已在移动公司渡过了一年半。回首进入移动公司的这一年多时间很荣幸能加入质量控制中心这个温暖的大家庭并与各位同事共同进步我在大家的身上也学到了很多,不仅仅是专业知识。一年多来我心中最大的感受便是要做一名监控人员不难但要成为一名优秀的监控人员就不那么简单了。我认为：一名好的监控人员不仅要熟悉各个专业的业务知识,还要能够将零散的告警信息整合联系起来,从而时刻掌握全的运行状态,更重要的是作为一名监控人员对通信络的责任感。我作为一名年轻的移动员工需要学习的东西还很多很多。一、_在成长

2、中度过我是09年末进入公司的,刚刚踏进监控机房的时候对这里的一切都充满了好奇和未知,听着何姐耐心的介绍,看着值班人员娴熟的在管上进行的各项操作,心中满是羡慕和敬佩,这正是在学校时心中无数次幻想过的画面.最初,我被安排在日勤,利用自己对电脑和络比较熟悉的优势帮着日勤人员做一些统计制表工作,剩下的时间就向值班人员学习各个管的操作方法以及各种告警的处理流程.大概2个月后我就被安排进了值班组,正是成为了一名监控人员,虽然只是工作角色的简单转变,但我明显感到自己肩上的担子变重了.这促使我更认真的学习各专业知识,当时的愿望就是早日掌握各个管的操作方法和各种告警的处理流程,成为一名合格的监控人员.进入_年,

3、那时的我已经达到了自己的预期目标,在掌握各个管操作方法的同时,我还自己研究出了很多管的新功能,我发现其实管平台也就和我们日常使用的各类软件有很多相似之处,只要敢于尝试,善于思考,就能发现很多快捷的操作方法,从而提升工作效率.但是随着值班时间的增加,仅仅能够掌握管和告警,只会一成不变的处理常见情况并不足已成为一名合格的监控人员.一名合格的监控人员还应具备很强的协调能力,并能够活学活用的应对各种突发事件._年我给自己定的目标可以用魏旭涛教导我的一句话来概括:按照主班的标准要求自己,能够独当一面,还要至少有一技之长.这句话一直在我耳边萦绕,时刻激励着我.这一年,在值班过程中,我主动的承担一些主班的工

4、作,尽量多的接听电话和处理告警,在遇到问题时首先自己思考解决办法,锻炼自己独立解决问题的能力,然后再向主班人员求助.在其他工作中,发挥自己爱好广泛的特点,主动的跟老员工学习一些他们专项负责的工作,这其中包括历恒泽负责的EMOS工单管理,魏旭涛负责的终端维护管理以及许静负责的动环管开发.在这个过程中我学习到了很多有用的知识,使我值班效率倍增,最值得一提的是自己研究出了EMOS工单的自定义派发功能,对各类工单专门自定义常用派发角色,这样一来不再需要每次都从根目录开始一层层选择,大大提高了派发和转派工单的效率和准确性.在这个探索的过程中,我还偶然的发现了自己在写作方面的能力,承担起了班组的信息员工作

5、,并取得了一些成绩.二._年的展望_年即将到来,在新的一年里,我给自己定的目标是将业务知识向深度精度发展,为自己的职业生涯提早充电;再者是将信息工作发展成全员参与的活动,提高大家的积极性.通过这一年半的工作我很幸运学到了不少东西业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,很多方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学多思、多试努力把工作做的更好。篇二：中国移动员工个人年年终移动营业员个人工作总结范文三篇移动营业员个人工作总结范文三篇这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心

6、态。不断加强业务学习努力提高业务水平和协调能力。工作中热情服务做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。有人说营业员的工作是枯燥的但我说营业员的工作是神圣的我热爱它。让所有人享受到快乐是中国_永远的追求而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候一个甜甜的微笑拉近了客户与我们之间的距离。在工作中我本着企业“红豆号”服务的理念热情的、真诚的接待每一位客户让客户高兴而来满意而归让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。在中国向信息化社会迈进的今天移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等层次的需求

7、。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底还要了解客户的需求及时的向公司反馈信息根据客户的需求满足他们更高层次的需要。爱岗敬业爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩收获丰硕。在工作上我给自己制定了一个目标那就是：无论做什么干就要干好就要做到比别人优秀我相信自己的能力我也自信经过努力我一定能成功。在工作中还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。

8、移动营业员个人工作总结范文篇四一、正确的工作的态度在自己参加工作的期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务的管理我首先找对自己的正确的位置为自己制定工作的目标、工作的计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务的知识怎样做能传达好自己掌握的业务的知识怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给我们的用户又怎样做能让用户接受并使用我们的业务.一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作的态度做好自己的每一项的工作。二、良好地工作作风及娴熟的业务技能记得刚到移动的时候为了尽快掌握公司的业务知识我牺牲了所有节假日牺牲了与家人、朋友相聚的时间利用一切可以利用的时间全面细致地学习公司的各项业务知识特别是

9、在神州行业务开展初期实行有效期管理、亲情号码管理等为了能使业务顺利开展我除了上班钻研业务知识外还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试总结出了一套比较适用的流程在当时一直被各营业厅所延用并受到领导和同事的一致好评。在第一营业厅担任班长期间更让我感受到了任务的艰巨以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及在营业部下达指标后我苦思冥想招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法并组织业务培训及代销商会议与代销商进行积极沟通征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力此次活动极大地调动了代销商的积极

10、性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%为短信业务的普移动公司员工的个人工作总结时间一晃而过弹指之间20_年已接近尾声距离我到移动公司工作也有半年时间了。在过去的半年里公司领导和同事们对我悉心关怀和指导再加上我自己的不懈努力和认真学习使我迅速成长为一名合格的移动公司员工并在工作中取得了一定的成绩但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的工作总结。作为一名刚刚走出校园的大学生我对未来所要从事的工作充满了热情迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献但由于工作经验较少还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后经领导安排在运维部和市场部各实习半个月

11、实习的过程就是学习的过程通过一个月的实习我熟悉了公司各部门的运作过程对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后我被分配到了运维部传输数据中心工作在这里通过同事们的指导和自己的实践操作我已基本掌握了自己所需要的工作技能能够较好的完成自己的工作任务。我的工作是初级维护主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括：一、SDH设备运行环境、状态包括对温度湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁还包括机房巡检DDFODF接头目测。二、WDW设备运行环境、状态设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度机柜顶端指示灯状态光监控通道和

12、设备风扇状态检查和清洁设备、ODF标签整理更新机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器工具、仪器等。电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的DDF标签把用笔修改过的都改成符合DDF标签规范的然后打印出来重新贴在DDF架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方重新做好标签。如电信的81条电路只有传输端没有交换端我经过仔细检查后将这些资料补齐使整个本地网的DDF架上的标签都清晰明了并能够达到以下具体的要求：(1)根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与DDF和ODF吻合。(2)干线传输机房和2个基站的ODF架及设备侧尾纤要按照规范要求布

13、放ODF要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新DDF架的电路资料准确率要达到98%。另外我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图完成了以前没有做过标签的ODF资料。在努力工作的同时我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识而公司也为我提供了许多很好的学习机会。在这半年里由公司安排我们接受了省公司举办的城域光网络技术MSTP培训和IP路由技术培训。在这两次培训中我了解了城域光网络组网技术和STP网络管理及优化掌握了IP网上相关常用协议为自己以后的工作积累了更多的知识使自己的工作能力有了一定的提升。掌握了一定的工作技能后我协助同事开新的基站在外工作了一个星期以配合11.2期工程建设扩容的相关工作。11月份参加了随州移动传输机房电源割接工作。为了更好的完成好下一步的工作在现有的基础上取得了更大的进步我决心在新的一年里多向老员工请教和学习做好个人工作计划继续增强自己的知识锻炼自己的动手操作能力积极向上勤奋工作使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。第 9 页 共 9 页