农行转正个人总结.doc

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1、农行转正个人总结银行员工试用期转正工作总结4篇银行员工试用期转正工作总结4篇银行员工试用期转正工作总结_年我满怀着对金融事业的向往与追求走进了_支行在这里我将释放青春的能量点燃事业的梦想。时光飞逝来_支行已经一个年头了在这短短的一年中我的人生经历了巨大的变化无论是工作上学习上还是思想上都逐渐成熟起来。在_支行我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说普通的柜员何谈事业不柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡完美源于认真。我热爱这份工作把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工特别是一线员工我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”所以我每天都以饱满的热情用

2、心服务真诚服务以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的在农行员工中柜员是直接面对客户的群体柜台是展示农行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户柜员要熟练操作、热忱服务日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚感受到在农行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的我为自己的岗位而自豪!为此我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来我立足本职岗位踏实工作努力学习业务知识向有经验的同事请教只有这样才能确确实实干出能经得起时间

3、考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到作为一名一线的员工注定要平凡因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口炸碉堡留下英雄美名供世人传扬甚至不能像农民那样冬播夏收夏种秋收总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款账务录入收收放放营销维护迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上让我深刻体会到伟大正寓于平凡之中平凡的我们一样能够奉献奉献我们的热情奉献我们的真诚奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空没有根基哪来高楼没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中我始终坚持“想客户之所求急客户之所需排客户之所

4、忧”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体给客户留下了良好的印象也赢得了客户的信任。实际办理业务时在保证遵守我行各项规章制度的前提下灵活掌握营销方式为客户提供一定的方便灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为没有挑剔的客户只有不完美的服务。在日常工作中我积极刻苦钻研新知识新业务理论结合实践熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起在办理业务时尽量做到快捷、准确、高效让客户少等、少跑、少问给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光因为踌躇满志精力充沛

5、因为敢闯敢干活力四射因为有太多的梦想和希望!但在我看来青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合崇高的道德修养以及坚强的意志更要耐得住平凡立足于平凡,淡泊名利勇于奉献!银行员工试用期转正工作总结敬爱的领导你好我自_年7月毕业于华南师范大学后加银行职员个人转正工作总结银行职员个人转正工作总结_年8月我们_届农行新员工正式开始了见习生涯见习期一年。8月8日签订劳动合同8月9日我将组织关系转入婺城支行同时被通知分配到_分理处。一年来我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位现见习期满将我的见习总结交予组织一方面希望通过总结思考过去工作中的所学所得并躬身自省;另一方面希望组织对我工作中积极的

6、部分给予肯定并对我的不足给予批评和指导。首先是对工作的总结。我到_分理处后由于一段时间没有柜员号就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张动作也是极不熟练。好在师傅给力客户也予以理解到新员工培训前已能小有熟练的上柜。之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月时间虽然较短但是经过这段时间我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。经过培训我回到网点后首先担任了_的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。我认为

7、大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候最先了解客户需求并且最先服务客户最先展开营销。当把客户引导至柜台后大堂经理需要协助柜台人员准备资料营销产品。有时发生客户大声争吵时大堂经理需要最先反应采取必要措施安抚客户。大堂经理还需负责ATM机器的维护因此需要熟练的技能和耐心的服务。做好一个柜员需要至少三方面的能力：微笑服务能力熟练技能团队协作力。微笑和耐心是争取客户的基础熟练技能是提升团队协作力是保障。客户经理岗位。我认为客户经理是农行的信贷员是客户的理财师是网点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险要求信贷员有很强的风险意识。信

8、贷业务又是农行经营利润的一项最重要的来源要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。这要求客户经理有扎实的信贷知识灵通的理财信息和对风险很强的控制意识。客户经理又需要在网点主任的安排和支持下开展工作以良好的能力促进网点业务的发展。在_分理处我身兼网点安全员职责协助支行维护网点的各项安全事项。网点安全是各项工作的基础维护网点安全是对客户负责对员工负责对自己负责可谓职位小职责重。可喜的是我_分理处各项安全工作进展有序正在努力创建“三化三达标”网点争创金华农行安全工作的先进。再是对职业的思考。经过一年的见习学习我对农业银行的业务和发展有了更深刻的认识。首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成。经济形势

9、好了客户财富增多了我行的各项业务的发展基础也变强了促进了农行业务的发展;反过来我行的服务水平增强了支持经济发展水平的能力增强了也能促进实业的发展为经济发展服务。其次农行的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高。有一支较强的员工队伍是农行的发展的支柱。而团队协作力和执行力是农行优秀员工队伍的保障。第三我们需要具有一颗献身农行服务客户的心。农业银行可以为年轻人提供一个好的平台供学习、供拼搏、供创造。是一个大的舞台。我认真地完成了见习要求现申请转正。银行转正自我鉴定范文个人工作总结时光荏苒光阴似箭来到农行深圳x支行工作已经半年了在这半年实习工作期间我完成了两个方面的转变一是基本完成了由象牙塔到社会大课

10、堂的转变所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员二是学习方法和方式的转变在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主在现实工作中更多的是强调学习的实用性更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下基本完成了以上的转变在半年的时间里我对x银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解在业务技能上我也取得了巨大的收获但也存在不足之处现总结如下：一、业务技能方面。在这半年的时间里我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上深刻地理解了储蓄业务的重要性可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务它是其他一切业务的基础为银行的其他业务提供强有力

11、的支撑在这半年里我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作我努力熟悉业务流程积极主动地与老柜员交流沟通并虚心向他们学习深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险基本做到了业务无差错无客户投诉。在工作之余我不断的学习农行专业英语知识在听说读写方面努力提高自己的英语水平做到了与外国顾客交流无障碍从工作的第一天起我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己不断提高自己的业务技能不断扩充拓展自己的业务知识面亲切高效的为每一个顾客服务成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。二

12、、在服务态度方面。牢牢把握“爱我农行追求卓越”的精神深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力在这半年的平凡工作中我不仅对工作满腔热情更有颗追求完美的心坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为x银行发展贡献自己的一份力量从中我深刻的领略到了服务的魅力体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性因此在平日的工作中我始终把

13、服务质量贯穿到日常的工作中去牢牢记住柜员七步曲的要求规范服务礼仪在具体服务过程中加强与客户的沟通做到了顾客零投诉；我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。工作在独立完成自己本职工作的情况更强调工作的协同性如对外与对内的明确分工即保证了工作速度也提高了我们的工作效率。四、在工作生活方面。在这半年的工作生活中我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我不免有点生疏感刚离开美好校园的我也难免有点失落感是领导和同事给予了我莫大的鼓励是他们的热情温暖了我是他们的信任感动了我是他们的支持激励了我是他们给予的很多机会锻炼了我在我们这个集体中业余生活丰富多彩极大地增进了

14、我与同行人员的交流、沟通和学习在此我真诚的感谢他们。同时我也感受到了人际交往的重要性在生活上和同事互帮互助和谐共处。当然,我也存在工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语跟一些客户的沟通有些障碍尽管在工作之余我努力地学习粤语但由于学习时间过短再加上以前从未接触过到现在只能听懂一些简单的日常用语以后还须加紧学习；二是对产品营销的不到位由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想这也将是我下一步努力工作的方向。展望20_新的一年新的开始在不断夯实业务技能的前提下重点要做好以下几方面工作：一是思考好自己未来的岗位方向入行近半年对银行的各个岗位也有了一定的认识由于我们现在还在

15、实习期未定岗因此要结合自己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的知识以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。二是继续提高风险意识银行本质上是一个经营风险的特殊的机构同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险因此在实际的工作中一定要继续提高风险意识加强对风险的把控能力在具体操作中应按照相关操作守则规范操作多检查多核对确保操作规范正确。三是不断加强自己的学习能力银行业处在金融业的核心地位而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时也提出了对从业人员更高的要求因此我们只有不断的学习和创新才能

16、跟得上时代脚步做一个合格的银行从业人员。总之在这半年的工作中我学到了很多知识工作能力有所提高具备了一定的独立操作业务的能力但业务知识还不够全面扎实在今后的工作当中我会努力克服缺点发挥自身的优势为取得更好的工作成绩而努力。篇二：2021银行转正定级自我鉴定2021银行转正定级自我鉴定银行转正定级自我鉴定本篇范文整理银行职员工作一年办理转正定级准备的个人材料下面第一公文网整理银行转正定级自我鉴定范文银行转正定级自我鉴定敬爱的领导:您好!我自2021年7月毕业于山西财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满一年,现在到了转正之时下面将我一年的学习情况汇报如下:我热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下

17、发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻三分一统的思想,积极参与工行的发展改革。我先后参加了一个月的支行业务培训、/1600/人行的反假币考试,并取得了优异的成绩。我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。以上这篇关银行转正定级自我鉴定为您介绍到这里希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章请分享给您的好友。关于更多转正定级自我鉴定尽在

18、自我鉴定篇三：2021银行工作转正自我鉴定2021银行工作转正自我鉴定鉴定一：银行工作转正自我鉴定我自20_年7月毕业于山西财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满一年,下面将我一年的学习总结鉴定如下:我热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻三分一统的思想,积极参与工行的发展改革。我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假-币考试,并取得了优异的成绩。我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过去的一年,我一

19、直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进娶追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。鉴定二：银行工作转正自我鉴定本人于_年7月28日到农行_支行工作至今已经在_支行工作一年了农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里我收获不少学到了各种知识、专业技能综合素质也有很大提高让我真切地感受到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。一年前经过岗前培训为了尽快熟悉业务我虚心向同事请教对每一项业务做好详细笔记每天下班后熟记各类交易码练习点钞打字、打算盘学习柜员操作手册、员工规章制度等。面对繁重的销售任务刚开始心里很惶恐不知道如何开展销售工作但我是一个

20、不服输的人我告诫自己不要害怕相信自己一定能做到。一方面我通过农行宣传手册、网站给自己办业务学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售不断总结和完善渐渐对各类产品熟知熟透销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗口在工作中我始终保持微笑服务热情周到耐心细致尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的需要脚踏实地做好每一件细小的事日积月累最后厚积薄发。生活中的我开朗随和、乐于助人有强烈的集体荣誉感能很好的融入到团队中每天下班后我都会打扫卫生整理办公室关掉开关对所里的各种需要我都主动请缨同事遇到困难我都会极力帮助。我是外地

21、人在这里集体就是我的家我愿意为我的家付出一切。过去的一年我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方愿意扎根在这里和农行一起成长。当然我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强胆子不够大等缺点我将在今后的工作中严格要求自己加强学习认真总结经验教训不断完善自己做出一番业绩。鉴定三：邮政银行员工转正自我鉴定从事邮政储蓄工作已是半年的时间半年来的酸甜苦辣不是一句话可以描述的。从一个从学校出来对工作的概念既向往又迷茫的我到对现在的工作百般熟悉可以说是感慨万千。因为这半年中有遇到工作困难不知所措的困境也有

22、在同事的帮助下圆满解决时的兴奋既有理不清工作思路的迷茫也有在摸索的路上拾起的点点滴滴。于是我整理起回忆的思路在面临转正之际写下我的邮政储蓄转正自我鉴定。在进行个人鉴定之前对自己半年来的工作进行一个回想。记得刚来到_分局的时候一无所知这个词用来形容当时的我一点也不过分对工作的一无所知对为人处事的小心谨慎现在想想当时的自己都觉得可笑转变的过程是个艰难的过程同时也是个痛苦的过程因为转变就意味着新的事务要不断的吞噬它原有的结构物质表面的转变只是一个蜕变那精神层次的升华才是思想的一次自我战胜。我想在三乡我战胜了自己。我具体的工作是储汇柜员这个看似简单又体面的岗位原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换

23、不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中容不得半点松懈对客户要耐心的解释对工作要充满激情。说实话这在没参加工作以前的我是根本做不到的现在我知道我可以做到了并且可以自豪的说我不比别人做的差这也许就是工作带给我自身最大的变化虽然这个变化是潜移默化的但我切切实实的感到了这个变化。既然是工作心得我想就没必要写太多冠冕堂皇的话只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在邮储的发展经历了很久的转变和提高但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高业务的单一和少的可怜的附加值管理的不健全激励措施的效用性不高等等。这

24、一切是我们无法不面对的问题虽说我们也在努力的改变这一现状但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。我们可以借着邮政银行的成立这个绝好的契机实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力但是我们明白了压力是最好的动力之后也许很多的问题就会迎刃而解。这些便都是我的工作自我鉴定。鉴定四：银行工作转正自我鉴定我具体的工作是_柜员这个看似简单又体面的岗位原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中容不得半点松懈对客户要耐心的解释对工作要充满激-情。说实话这在没

25、参加工作以前的我是根本做不到的现在我知道我可以做到了并且可以自豪的说我不比别人做的差这也许就是工作带给我自身最大的变化虽然这个变化是潜移默化的但我切切实实的感到了这个变化。既然是工作心得我想就没必要写太多冠冕堂皇的话只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在_的发展经历了很久的转变和提高但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高业务的单一和少的可怜的附加值管理的不健全激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题虽说我们也在努力的改变这一现状但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。我们可以借着_银行的成立这个绝好的契机实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力但是我们明白了压力是最好的动力之后也许很多的问题就会迎刃而解。工作转正后我想转变的不仅是身份更应该是这种身份转变后的责任所以我会更加地努力工作。第 19 页 共 19 页