客户关系部个人工作总结.doc
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1、客户关系部个人工作总结客户关系主管岗位工作总结汇报报告范文模板单位单位客户关系主管岗位个人工作总结报告汇报ANNUALPERSONALJOBSUMMARY部门:_-_-_-_-_岗(职)位:_-_姓名:_-_(共5100字可删改)20_年_月_日1/12目录目录2一、岗位履职履责情况31.1日常工作1.2协助管理1.3新建工作345二、出勤与团队建设52.1出勤情况52.2思想情况62.3团队合作6三、学习与个人成长情况63.1业务理论学习63.2管理能力提升73.3实践本领提高7四、不足与改进84.1不足之处客户部工作总结客户部工作总结篇一:某农业银行客户部工作总结某农业银行客户部工作总结今
2、年以来在支行领导班子的正确带领和上级行专业部门的认真指导下我部坚持以市场为导向以经济效益为中心以组织资金拓展市场调整资产结构培植黄金客户寻求赢利最大化为目标踏踏实实攻克难关较圆满地完成了本年度的各项工作现将具体情况形成总结如下:一、客户部_年工作的简单回顾(一)存款工作1、单位存款方面:_年支行的单位存款增势迅猛截止12月31日单位存款余额达万元较年初净增万元较上年同期增加了万元完成年度计划的_%单位存款旬均增长万元完成年度计划的_%。其中新增单位存款主要是_市财政局社保资金户的亿元增量和_理工大学的亿元存款。在这项工作中支行坚持稳定老客户努力拓展新客户的营销原则。全年重点抓了以下几项工作:第
3、一加强领导落实责任。年初支行多次召开单位存款工作会议认真总结经验制定了今年的单位存款工作实施方案。明确了工作步骤将各项指标分解落实到基层并按季指定了相应的考评方案和奖惩措施增强了基层单位的责任感和紧迫感提高了员工的积极性和创造性。第二更新观念强化管理。一是从转变观念入手多次组织对员工的学习培训使大家树立了“围绕效益瞄准市场主动出击全员创利”的经营理念变“要我揽储”为“我要揽储”。二是坚持以“管理出效益”为原则强化对内管理狠抓服务质量。我行成立了“营销存款工作领导小组”由一把手亲自挂帅并坚持执行大额存款转移报告制度同时采取各种措施改善工作环境提高员工服务质量。第三抓住契机努力增存。4月份总行批准
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