家政服务员个人总结.doc

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1、家政服务员个人总结家政服务员年度个人工作总结20_家政服务员年度个人工作总结范文姓名：_部门：_部家政服务员年度个人工作总结范文一、公司简介湖北好姐妹家政服务有限公司从2021年开始实行员工制和中介式双重家政服务经营模式。公司现有管理人员18人教师5人固定员工600人中介式服务员近2021人固定客户600多家。公司下设四个服务网点：即襄城为民家政服务社;好姐妹家政红光社区服务站;松鹤路为民家政服务中心;长虹路好姐妹家政培训学校。近年来在服务市民解决城乡下岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力也取得了一定的收获受到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关注。2021年湖北省首次举行

2、巾帼家政服务员技能比赛。9月15日我们公司在襄樊市“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛中取得了两名冠军、三名亚军的好成绩。烹饪冠军张杏仙、母婴护理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜传英受到襄樊晚报记者的专访。从2021年开始我们就对家政服务员进行了全面的职业技能培训家政服务员都取得了培训结业证和职业技能资格证书员工素质和实操技能得到了全面提升。二、积极开发服务市场寻求就业岗位。我们根据家政服务市场的需求和家政服务员的个人特长围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况对他们进行免费提供就业咨询、职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围寻求就业岗位。为了解决目前客服求大于供的状况前不久我们又与樊城区红

3、光社区举办了第二届家政服务培训班参加培训人员有40多人。给参加培训的人员讲授了法律常识、职业道德、礼节礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴护理等理论知识和实操技能收到了良好的效果。为了扩大宣传范围增加客户数量我们与十多个物业管理公司签订了合作协议。在四十多个小区装钉了便民服务“温馨提示”牌与小区实行资源共享合作双赢以方便业主与我们取得联系并能请到称心如意的家政服务员。小区与家政公司对服务员实行双重管理即规范了家政服务员持证上岗又有利于小区的安全有序管理;即提升了家政公司的声誉又体现了小区对业主热心周到的服务;即增加了家政公司的客户数量又满足和方便了小区业主的用人需求。这一举措受到了上级领导的肯定和好

4、评。三、添置高档家用设备对家政员实行模拟培训前些年由于培训场地和师资力量不足难以对家政服务人员实行全方位、综合性培训特别是难以为高端家庭提供合格的家政服务员。现在我们公司有了自己的师资力量。今年五月公司在长虹路租用了180平米的模拟高端家庭居室作为家政服务员培训教室投资了七万多元的教学设备其中有大屏幕液晶彩色电视机、高级摄像机、笔记本电脑、电冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。设置了烹饪实操间(有齐全的灶具、抽油烟机、电冰箱、电磁炉、微波炉)保洁实操间(有厕所、洗浴器、洗衣机、洗地机、吸水器)家庭办公实操间(有电脑、打印机、传真机、电视机、影碟机、电话机、照相机、摄像机、饮水机)。对参加培训的人员

5、进行模拟高端家庭实际技能培训使他们能熟练掌握各类家用电器和办公设备的使用及操作。使知识培训与技能培训教学培训与实操培训紧密结合切实提高从业人员基本素质不断提高服务技能、服务质量和服务水平。四、制订切实可行的培训计划和管理制度公司制订了办学章程与发展规划总结范本家政服务员个人工作总结家政服务员个人工作总结我叫_是_市_服务公司的一名家政服务员_年的时候有幸加入了这个团队在这一年的时光里_大家庭陪我走过了一段平凡而又充实的道路不仅让我在工作能力为人处理上有了不一样的体会甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会马上_年即将过去了在新的一年来临之际对过去一年的工作做一个简单的工作总结。

6、_年中专毕业后我没有找到合适的工作看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作而我还在要干什么要在那里干而纠结一次特别偶然的机会我接触到了家政服务并且有机会参加了家政服务工程的培训从培训过程中我知道了什么是家政服务员如何做好家政服务工作以及家政服务员的发展前景等;慢慢曾经世俗的观念早已随着时代的发展、社会的进步、雇主的需求随所埋没并以优异的成绩培训合格取得了家政服务职业资格证书。在一年的工作时间里我严格要求自己并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人每一件事。工作期间我尽量抽出时间来参加公司的家政服务提升培训不断地累积经验总结教训掌握各项技能竭尽所能为雇主提供最好的服务。在关系

7、到雇主的家庭内部问题时做到尽量不参与并且保护好雇主的隐私情况关心老人照顾小孩真诚的对待雇主家里的每一位成员;要做一个好的家政服务员首先要调整好自己的心态不仅要工作质量、服务态度更重要的是文化修养自身素质的提高才能为雇主提供有头脑、有技能、有爱心的家政服务。在这一年多的工作中我早已经从刚开始比较害羞而到现在的从容应对还记得刚开始的时候自己虽然干了家政服务可是并没有喜欢上这个行业也许还是自尊心在作怪总是感觉自己现在干的就是保姆的活经过慢慢的接触培训以及和身边的同事聊天自己的眼界开阔了很多凭劳动赚钱有什么可害羞的经过思想的转变之后我干的越来越起劲了不知不觉的一年过去了。在去年工作这一年的时间里我通过

8、自身的努力不断提高从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚并得到了雇主与公司高度好评及认可;在这次的评选上能得到公司的我万分感激在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务让雇主满意做一名_公司优秀的家政服务员。家政服务员年度工作总结20_家政服务员年度工作总结范文姓名：_部门：_部家政服务员年度工作总结范文我叫_是_市_服务公司的一名家政服务员2021年的时候有幸加入了这个团队在这一年的时光里_大家庭陪我走过了一段平凡而又充实的道路不仅让我在工作能力为人处理上有了不一样的体会甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会马上_年即将过去了在新的一年来临之际对过去一年的

9、工作做一个简单的工作总结。2021年中专毕业后我没有找到合适的工作看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作而我还在要干什么要在那里干而纠结一次特别偶然的机会我接触到了家政服务并且有机会参加了家政服务工程的培训从培训过程中我知道了什么是家政服务员如何做好家政服务工作以及家政服务员的发展前景等;慢慢曾经世俗的观念早已随着时代的发展、社会的进步、雇主的需求随所埋没并以优异的成绩培训合格取得了家政服务职业资格证书。在一年的工作时间里我严格要求自己并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人每一件事。工作期间我尽量抽出时间来参加公司的家政服务提升培训不断地累积经验总结教训掌握各项技能竭尽

10、所能为雇主提供最好的服务。在关系到雇主的家庭内部问题时做到尽量不参与并且保护好雇主的隐私情况关心老人照顾小孩真诚的对待雇主家里的每一位成员;要做一个好的家政服务员首先要调整好自己的心态不仅要工作质量、服务态度更重要的是文化修养自身素质的提高才能为雇主提供有头脑、有技能、有爱心的家政服务。在这一年多的工作中我早已经从刚开始比较害羞而到现在的从容应对还记得刚开始的时候自己虽然干了家政服务可是并没有喜欢上这个行业也许还是自尊心在作怪总是感觉自己现在干的就是保姆的活经过慢慢的接触培训以及和身边的同事聊天自己的眼界开阔了很多凭劳动赚钱有什么可害羞的经过思想的转变之后我干的越来越起劲了不知不觉的一年过去了。在去年工作这一年的时间里我通过自身的努力不断提高从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚并得到了雇主与公司高度好评及认可;在这次的评选上能得到公司的我万分感激在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务让雇主满意做一名_公司优秀的家政服务员。THANKS谢谢您的阅览仅供参考第 8 页 共 8 页