中国银行个人工作总结.doc

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1、中国银行个人工作总结中国银行员工工作总结中国银行员工工作总结我是_中国银行的一名普通员工。_年_月从_学校毕业后被分配到中行_市分行_分理处从事会计工作。_年_月通过竞聘上岗被组织上委任到市分行_支行_分理处任主任。工作之余我参加成人高考于_年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在_年获“地区分行存款工作先进个人”在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中我始终保持着良好的工作状态以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春为中行事业发出一份

2、光一份热。带着领导的重托和同事们的信任我来到了_分理处任主任。现将这段时间的工作总结如下敬请各位提出宝贵意见。“麻雀虽小但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事我深知自己的责任重大。_分理处是一个刚成立不久的小所我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无公司企业存款余额还是零。面对这样的情况我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展就必须采取紧逼战略超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击两翼齐

3、飞”的发展战略前提下我决定把存款工作作为一切工作的切入点创造性地开展工作带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙我们就利用晚上时间打电话托关系找熟人利用各自自身的条件通过各种渠道展开形式多样的营销活动为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的但每当我看着客户脸上露出满意的笑容分理处的存款也节节上升时我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末短短的2个月时间里分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元净增了476

4、万元业务增长率为50.20%全市排名第一完成市分行下达全年奋斗目标的127.33%。在稳定与发展储蓄存款的同时我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站每天的营业额也是个可观的数目为了能使他们到我们分理处开户我多次上门找到加油站的经理向他介绍中行的各项业务并保证我们将持着“想客户之所想急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务给客户留下了良好

5、的印象也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后我们相继推出了延时营业上门服务业务创新等一系列举措积极稳住老客户的同时主动扩大新客户寻找新储源。通过全所员工的共同努力分理处很快取得了令人振奋的成果以往士气低落的_分理处也在短短的时间里恢中国银行员工工作总结中国银行员工工作总结篇一：中行员工个人工作总结中行员工个人工作总结-总结我是_中行的一名普通员工。_年_月从_后被分配到中行_市分行_分理处从事。_年_月通过上岗被组织上委任到市分行_支行_分理处任主任。工作之余我参加成人于_年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在_年获“地区

6、分行存款工作”在总行省行组织的技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中我始终保持着良好的工作状态以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作潜心钻研业务技能使自己能在平凡的上默默的奉献为中行事业发出一份光一份热。带着的重托和同事们的我来到了_分理处任主任。“麻雀虽小但五脏俱全”要真正好一个分理处也不是件容易的事我深知自己的重大。_分理处是一个刚成立不久的小所我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无企业存款余额还是零。面对这样的我首先认真的调阅了分理处历年的报表等客观的了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分

7、理处起步晚而周边又已经有了好几家开业已久的其它占额十分有限。要想在这样的处境下求、求发展就必须采取紧逼战略超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击两翼齐飞”的发展战略前提下我决定把存款工作作为一切工作的切入点创造性地开展工作带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛中去。白天工作忙我们就利用晚上打电话托关系找熟人利用各自自身的条件通过各种渠道展开形式多样的活动为大力分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛

8、苦的但每当我看着客户脸上露出满意的笑容分理处的存款也节节上升时我的内心便格外的充实和。截止到一末短短的2个月时间里分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元净增了476万元业务增长率为%全市第一完成市分行下达全年奋斗目标的%。在稳定与发展储蓄存款的同时我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站每天的营业额也是个可观的数目为了能使他们到我们分理处开户我多次上门找到加油站的经理向他中行的各项业务并保证我们将持着“想客户之所想急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过

9、多次的上门交谈后经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务给客户留下了良好的印象也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后我们相继推出了延时营业上门服务业务创新等一系列举措积极稳住老客户的同时主动扩大新客户新储源。通过全所员工的共同努力分理处很快取得了令人振奋的成果以往士气低落的_分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底公司企业户头达到6户存款余额万中国银行员工个人年终总结_中国银行员工个人年终总结我在这一年业绩不凡主要有：1、经

10、过大家优质的服务在我的柜台下存款有万元。2、不断的努力加学习我已经掌握了技能、取得了第名赢得了大家的赞许。3、在大家的帮助下我逐渐领会了和这在我的实际工作中使我更能做好和并且在上我已经有了的成就。服务创造价值。只有优质的服务才能赢得客户的信任。是银行业务发展扩大的最重要的一年。对于第一线的前台不管是对个人还是对企业。微笑服务是第一印象其次才是快速准确的办理。进行已经有的时间了微笑服务是工作的基本。如何微笑决不是露三颗牙的简单。特别是做对公业务面对企业的代表一不留心就是上百万的流失。微笑服务的背后是如何快速准确的办理。这要掌握技巧。我总结的技。巧归结起来就是19个字。就是：“熟悉交易码有条不紊操作随时微笑面对问题。”对交易码倒背如流操作起来穿插有度面对问题既使一时解决不了也是微笑的解释。正因为这些才能有万元的存款。在中先后参加过比赛、活动以及结交这不仅是柜台外的工作而且更重要的是要做的和柜台一样好。在比赛中我取得了第名是我职业中的最好名次。背后有着中行盈利元。这样算起来一个月有元收入一年能达到元。真是聚沙成塔小帐不可细算。是我工作中重要的一年回顾这一年总的来说收获大于失去、成长大于落后、发展大于退缩。用一个字来形容就是：“质”。从的量到的质再展望的变工作就是一步一个脚印生活就是一天一个模样。第 8 页 共 8 页