会务接待工作个人总结.doc

《会务接待工作个人总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《会务接待工作个人总结.doc（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、会务接待工作个人总结会议服务组个人总结个人工作总结在公司领导的正确领导下我在积极落实公司关于会务服务的相关要求的同时团结带领会务服务组的其他同事顺利完成了多次会议接待、服务任务并在会务服务之余不断总结会务服务工作过程中的得与失不断探索更加完善的服务手段和形式力求将会务服务工作做到尽善尽美现将我2021年度的工作情况总结如下：一、对工作内容深刻了解狠抓各个细节。对于会议服务工作必须做到细致入微会议服务前期的准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键准备工作主要分为以下几个方面：及时与对方对接人及本方对接人沟通了解清楚会议内容及客人行程等情况同时征求公司领导意见是否有特殊要求；落实会议场地调试音

2、响设备并根据对会议是否用及投影设备及时调试；根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情况合理摆设；准备会议的相关资料包括提供给对方的资料以及提供给我方领导的资料；会议用品准备完备。二、思想上对待工作高度认真专注工作。作为会务服务组的领班我关心每一名成员的精神状态和工作面貌发现组内同事有精神不佳的状况会及时进行沟通避免将负面的情绪带到会务服务的工作中去。此外我还通过合理有效的手段调动整个会务服务组的工作热情共同做好会务服务工作。三、不足之处仔细审视一年的工作我仍然发现自己在工作中存在不足之处在工作中主动性不足与领导沟通不够频繁遇事考虑不够周全、不够细致；与组内其他同事的配合仍需提高默契程度。四、

3、新的一年如何更好工作改正不足。新的一年里我们要明确组内同事之间的工作任务分工进一步强化每个人自身的职责将会务服务的每一个环节细化分解到每一个员工身上做到责任到人最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。会务服务是一项繁杂的、需要细致对待的工作每一场会议服务任务的顺利完成需要整个会务服务组全体成员的共同努力。在新的一年里我将和会务服务组其他同事一道用心学习业务知识努力提升服务质量用一场场会务服务任务来检验我们的工作成效在工作中不断总结完善自身素质将会务服务工作做的更好、更出色！会务个人工作总结(多篇)会务个人工作总结会务工作总结_年12月28日旬阳中学70年校庆活动圆满结束。本次庆典活动是

4、我校乃至我县的一次高规格、大规模的活动。活动期间我组圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务。一、具体工作内容1、提前整理参加本次活动的领导、嘉宾、单位、校友的信息准备座位牌。2、12月27日下午放学从学校搬运20张桌子和500个凳子至广场晚上11:40将第一排的桌子摆放整齐凌晨3:30将500个凳子摆放整齐按次序安排摆放领导座牌做好来宾就座区域的划分在每个座位上排放太极城书一本、文艺演出节目单一张、水一瓶。早晨6:40至大会开始前安排志愿者打扫卫生维持会场秩序引导领导、嘉宾、校友、恭贺单位按区域就座。3、大会开始后会议现场留一组人员做好各部门的协调工作。另一组人员返回学校布置中型会议室。筹备

5、15:30将要召开的旬阳中学建设与发展座谈会（卫生、水果、茶水等）。二、取得的成绩本次会务接待工作由_亲自挂帅精心组织全面指挥。1及早策划明确要求、精心准备秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备分工负责全力以赴环环相扣精诚协作的总体要求统一了思想协调了步调所有成员都以竭诚提供服务为己任。2抓住重点强化执行会务组把行程安排做为一个重要的环节在一开始就予以高度重视。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使团结协作敢打敢拼。大家分工不分家圆满完成会务组的各项任务。三、本次会务工作值得吸取的教训如下1、要多学会务知识避免难看本次会议无一精通会务接待工作在会场布置中对座位牌的摆放还不懂还应加强多学习会务

6、知识了解职务高低的摆放顺序避免减少难看与不愉快。2、工作时间长了有倦怠情绪座谈会上供水不够及时。第二篇：会务接待工作年终总结会务接待年终总结_年在公司领导的正确领导下我作为公司的会务接待主管在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时团结带领会务接待组其他同事顺利完成了5_多人次1400余场的会议接待任务并在会务接待之余不断总结会务接待工作过程中的得与失不断探索更加完善的接待手段和形式力求将会务接待工作做到尽善尽美现将我_年度的工作情况总结如下：一、注重细节狠抓会务接待各个环节会务接待是一项看似简单实则复杂的工作从会前的沟通、筹备到不同会议不同要求的具体落实体现都需要极大的耐心和细心公司承接的会

7、议多数规格较高参会领导多级别高这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管在日常的工作中我时刻坚持用“认真细致严谨”这六个字要求自己毫不放松用我对会务接待各个环节的关注去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。二、注重学习不断提升会务接待理论水平一年来逾千场会议接待任务的顺利完成为我积累了宝贵的经验同时通过不断总结在千场会议接待过程中的不足为我更加细致的完成今后的会务接待任务起到了很到的提醒和促进作用。此外为了提升自己在会务接待方面的理论知识更好的带领好会务接待组这支队伍在工作之余我毫不放松对自己的要求我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面

8、的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训通过培训去努力提高整个会务接待组的整关于会议接待工作的总结与思考关于会议接待工作的一些想法为进一步完善会议接待流程将我司的接待工作提升到一个新的高度本人特将自己参与会议接待后的一些经验及发现的问题进行总结分享如下：对于会议接待工作必须做到细致入微会议接待前期的准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键准备工作主要分为以下几个方面：一、及时与对方对接人及本方对接人沟通了解清楚会议内容及客人行程等情况同时征求公司领导意见是否有特殊要求；二、落实会议场地调试音响设备并根据对会议是否用及投影设备及时调试；三、根据对方参会人员姓名制作座牌

9、并按职位高低情况合理摆设；四、准备会议的相关资料包括提供给对方的资料以及提供给我方领导的资料；五、确定客人来司的出发时间落实接待用车驾驶员必须提前5分钟启动车内空调待客人离开时驾驶员必须提前将车停靠在尽可能离大楼出口较近的位置；六、会议用品准备包括会议用纸、用笔、用水、水果、鲜花、相机、录音笔等。七、有用餐安排的必须提前做好用餐地点规格的落实以及席位座次的拟定。接待过程中必须注意到以下几点：一、着装规范统一工装；二、行为举止规范符合公司文化。包括正规礼仪标准下的电梯内站位、让道、站姿、坐姿等行为；三、认真做好会议记录。接待任务完成后还需要进行及时的总结包括会议记录整理、影音资料整理、接待总结等。存在的问题：一、周五有接待任务的行政部接待人员及其他部门相关参会人员不得穿便装必须身着工装；二、必须加强与对方对接人的联系及时确定客人方位并及时反馈信息给公司领导以保证公司领导能够准时迎接客人。三、应提高对临时变动事件的应急处理能力必须从根本上通过加强与对方对接人的联系第一时间获知临时变动情况。第 9 页 共 9 页