客运站个人工作总结.doc

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1、客运站个人工作总结2021年客运站个人工作总结2021年客运站个人工作总结2021年客运站个人工作总结转眼之间2021年已过去在这一年里始终严格要求自己时刻牢记公司规章制度全心全意为公司创造利益的宗旨以任劳任怨的工作态度努力做好本职工作。现将2021年的工作总结如下：。一、审核工作每天按岗位职责要求按规定发放、缴销、审核记录单做好各项登记工作发现问题及时与处长及相关科室沟通降低记录单差错率；每月月底做好记录库存结转登记工作以及按时出具各类报表做好客运结算的各项准备工作；逐一核查外公司车辆站务费发现问题及时与处长汇报。二、整理工作对科室的各种报表等用档案袋进行整理统一保存。建立新表格的使用透明文

2、件夹添加封面、标注内容。及时整理库存各种记录单逐号顺序摆放以便请点库存。把记录单提前整理捆扎方便检票员领取。三、宣传工作走进学校、幼儿园发放旅游、包车宣传单社区张贴宣传单、利用假期旅客集中时到候车大厅让旅客扫二维码添加微信宣传乘车、旅游、网上购票等网上发布包车信息旅游信息联系亲戚朋友宣传旅游包车取得一定的成绩.四、学习培训学习“十大问题”根据“十大问题”查找不足制定改进措施。业务沟通交流会把平时工作中遇到的的问题一起讨论解决问题改正不足。学习包车计算方法掌握基本技巧懂得了怎样计算如何报价。通过学习知识竞赛试题掌握了各方面的业务知识还有每周学习优秀或书籍等。五、结算工作每月九号十号按时为经营业户

3、与车属公司结算制定结算规章制度统一结算程序结算时发现问题利用自己的经验及时沟通交流及时改正.在做好自己本职工作的同时尽心帮助新员工熟悉工作流程及岗位职责并将自己的经验及好的工作方法及时教给她们回顾一年的工作虽然有了很大的进步但仍有不少不足之处：个人不足1、缺乏沟通技巧发现问题只是就事论事不能更深的去沟通问题2、对业务知识仍然学习不够透彻缺少想法只是按不就搬的完成工作存在惰性思想。3、只关心自己科室不关心其他科室的发展。科室不足：1.每周制定学习计划执行不到位存在应付现象2.对一线指导服务意识欠缺科室亮点同事之间互相团结科室之间相互沟通齐心协力包车业务明显增多奉献精神加强协助客运经营处包水饺明年

4、的工作打算1、在以后的工作中多积累经验对工作多提意见和想法。2、对分管的各种报表根据公司需要进行添加或修改。3、做好包车旅游宣传工作以上是我个人2021年工作总结在今年的工作中我会紧跟公司的发展步伐与各位同事一起共同努力做好各项工作。我的总结完毕如有不当之处敬请各位领导和同事批评指正。客运站个人工作总结范文客运站个人工作总结范文好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2客运站个人工作总结范文市客运总站是_局下属的一个自收自支的事业单位现有正式职工10名合同临时工76名党员5名设有党支部1个。_年在市局党组的领导下根据市局对反腐倡廉工作的要求和工作部署按照建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预

5、防腐败体系的总要求现就我站全年党风廉政建设和反腐败工作情况汇报如下：一、认真执行党风廉政建设责任制以落实责任制为龙头齐抓共管。我站党支部成立时间较短各项工作需要进一步走向正规我们在不断健全完善党支部各项基础资料和党风廉政建设各项制度的基础上积极根据市局的工作要求认真作好党风廉政责任制的落实工作从最基本的学习抓起把贯彻落实党风廉政建设责任制落到实处。1、加强学习提高认识确保思想到位。在到客运总站工作以前我们支部3名成员全部从事业务工作没有一个人做过党务工作因此开始从事党务方面的工作我们感到有点一时不适应但为了使我站的党风廉政建设工作能做好我们从最基本的学习抓起边学习边实践逐步摸索搞好党建工作的办

6、法我们找来了关于实行党风廉政建设责任制的规定原文带领支部成员和全体党员进行学习根据市局的文件精神出台了我站_年党风廉政建设和反腐败工作要点结合开展的保持共产党员先进性教育活动我们认真学习了有关党风廉政建设的一系列政策性文件从思想上提高了对加强党风3廉政建设和落实党风廉政建设责任制认识充分理解了实行党风廉政建设责任制是新形势下搞好党风廉政建设深入进行反腐败斗争的重要制度是把党风廉政建设和反腐败斗争纳入法制化轨道的重大举措。通过加强学习统一全站党员领导干部的思想增强一岗双责的责任感为责任制的实施奠定了坚实的基础。在年初的工作安排中根据局的要求我们把党风廉政建设工作纳入全站全年工作的重要内容来抓同经

7、济工作同布置同检查同落实同考核。坚持“管业务必须管廉政管党风的必须管行风”的原则增强了班子成员抓党风廉政建设的政治责任意识和搞好自身廉洁自律的自觉性。一来年结合开展党员先进性教育活动和开展“政风行风评议”以及市局开展的“质量月”活动我站召开了6次支部会议有3次就是专门研究如何搞好我站党风廉政建设方面的工作和如何结合我站实际具体落实党风廉政建设责任制方面的问题。2、掌握要求、分解任务责任到位。在落实党风廉政建设责任制的工作中我们认识学习市局文件吃透精神掌握要求按照集体领导与个人分工负责相结合谁主管、谁负责一级抓一级、层层抓落实的原则具体制定了党风廉政建设责任制一览表按照支部和班子一把手对本单位的

8、党风廉政建设负全面领导责任班子成员对分管部门党风廉政建设工作负直接责任的规定站党支部书记履行第一责任人的职责与站支部成员签定责任书支部成员与分管部门负责人签定责任书把党风廉政责任制落实到位建立了集体领导与个人分工负责相结合谁主管谁负责一级抓一级层层抓4落实分工明确、任务具体的责任机制用责任制度把反腐倡廉的每项工作都落实在责任单位和责任人头上使每个环节都贯穿着廉政责任。同时根据我站的工作客运站个人工作总结客运站个人工作总结年我站在市局党组的领导下根据市局全年交通工作的指导思想以实施交通率先发展战略的计划为中心以“三优”“三化”为目标全站职工共同努力以人为本全面发展积极开展党员先进性教育、政风行风

9、评议、质量月、反腐倡廉警示教育等一系列活动重点抓好基础建设和提高服务质量工作园满完成“春运”、“五一”“十一”黄金周运输服务各项工作取得了良好的效果。一、基本概况目前共有客运线路条其中：省际线路条省内线路条市内线路条。平均日发班次个日平均输送旅客余人次营运客车辆总计座位其中：本地车辆、座位外地车辆、座位。大型普通车辆、座位中型中级车辆、座位。进站车辆单位个本地个外地个。全站现有职工人男人女人平均年龄岁党员名团员名大专以上学历名高中、中专学历名。全站设有办公室、安全办、财务组、调度组、站务组、售票组、检票组、东西二检、保洁组、车辆安全日检站个部门。公安驻站值勤室运管驻站办公室协助汽车站管理工作。

10、二、运营指标完成情况截止年月日完成售票总万元实现营业收入万元完成局下达全年任务的。发送运营班次个输送旅客万人次安全无事故。班车正班率发车正点率售票差错率&;permil;运费结算率旅客意见处理率。三、以创优发展环境为主导加强基础建设、制度建设。加强基础建设完善设施功能年我站继续以“三优”“三化”为目标加强和改进站场基本设施建设完善设施健全功能强化管理为创造优美和谐的乘车环境做出了努力。我们结合在全市、全局开展的“党员带头做表率清洁家园见行动”、“市容环境大整治”活动除完成了局统一安排的集体劳动外。对站内外的环境进行了大整理清理了过厅内老旧的展台、清洗了厅内树木;重新铺设了大厅顶棚;整理了卫生死

11、角撤消了售票厅门前的柜台解决了高峰过道拥挤的问题;增设了块引导指示牌;粉刷了所有的外墙清理了广场地沟内的污泥与积水并进行了硬化防渗处理;处理了快餐店下水道向中行地下室漏水的问题重新铺设了通向主干的下水;聘用专人负责清扫前广场卫生。特别是全面整理了车辆日检站原日检站由于地沟设计过于靠墙大型客车不能上地沟检车旧地沟因施工质量出现开裂脱皮现象洗车台下水管道没有检查井经常堵塞投资万元进行了全面整治重新开挖了地沟搭建了检车棚解决了雨天不能检车的问题硬化了洗车台重做了下水检查井;增加了利用地下水洗车的水箱;增设了上站车倒车限制栏解决了上站倒车撞尾的隐患;更换了负载较小失去功能的;购置了备用发电机改装了车站

12、应急照明系统。为了提高车站安全技防水平投资万元按装多媒体显示屏和全场电子监控系统。一年来对基础设备设施的建设与改造累计投资余万元(其中有万元省厅投资)。加强制度建设打造优良秩序实现优良的运营秩序规章制度的建设是根本严格落实执行制度是保证一年来我们对各项管理制度继续不断完善通过开展“保持共产党员先进性教育”和“政风行风评议”活动的推动和实践对进站以来制定的站务管理规定、客车进站合同书等有关制度进行了修改和补充召开各种经营户例会次进行宣传贯彻。全体站务员工方面通过每天班后会组织学习全面学习掌握各项制度的要求加大每月考核力度制订有关奖惩兑现的办法分析车站在经营中存在的问题结合开展的党员先进性教育活动和政风行风评议活动抓重点带全面制订了相应整改措施循序渐进边整边改一是：对各岗位的工作标准进一步的明确进一第 9 页 共 9 页