保安队管理办法.doc

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1、一；职责保安队管理办法保安队员是保证公司及小区人身财产安全、治安稳定、维护小区正常的工作和生活秩序的专职人员，保安队的建设和管理实行主管负责制，由保安进行全方位管理。安防部是保安队的上级主管部门，负责对保安队的建设和管理进行组织、协调和管理。保安主管职责1、负责对保安队制定整体工作计划，落实管理措施，传达和实施公司下达各种指令。2、负责搞好小区消防安全和安全保卫的预防和控制工作，督促和指导保安队员开展工作，处理日常工作中的一般事件、重大事件及时上报公司领导。3、负责组织保安队开展门卫查证、礼宾接待、消防管理、治安巡逻和小区秩序治理等工作，保证小区良好的生产经营秩序和人员财产安全。4、负责组织保

2、安队员的思想教育和技能训练，检查、监督保安队员的工作质量和工作态度，发现问题及时纠正，做好记录，处罚、奖励报告。5、关心队员的家庭生活，适时与他们谈心，征求意见和建议。6、负责组织新队员的招募，审查队员身份，掌握队员思想状态。7、参与公司重大安全事故的调查处理。8、 做好保安队工作日志，组织对保安队员的工作进行评定考核。保安带班班长职责1、负责保安队员的日常管理和小区安全保卫工作。2、负责组织保安队员的日常训练，主持召开班前、班后会。3、服从上级指挥，行动与公司管理保持一致，保证公司的各项规章制度得到很好的贯彻执行。4、安排保安队员的门卫和巡逻岗的执勤工作，每天审查值班记录，掌握队员的执勤情况

3、。5、调查处理安保工作中发现和发生的各类违规问题，处理一般性事件。6、协助主管每周如开一次队务会，讲评和布置工作，对队员进行教育，传达并落实上级下达的文件和会议精神。7、 了解所辖区域内的消防器材、报警装置、性能和位置，并组织保安员学习训练，掌握操作技能。8、 遇有紧急突发事件，及时向上级汇报，立即进行现场鼾，控制事态发展，做好现场保护。门卫队员职责1、树立为小区服务的思想，热爱本职工作，认真履行职责，忠于职守，努力完成本职工作。2、容装整洁，仪表端庄，姿态飒爽，保持良好的精神面貌和门卫形象，认真做好门卫接待工作。3、熟悉小区内的部门、车辆和人员的基本状况，牢记各部门电话，接待时及时和各部门取

4、得联系。4、认真做好进出小区的人员、车辆、和物品的查证，严格按小区规章制度查验进出大门的凭证，并收取或作好相关记录。5、对进入小区的车辆要严格检查装载人员或货物，做到三勤（勤看、勤问、勤盘查）。6、新招人员凭临时出入证，确认无误后放行。7、熟知突发事件及异常情况的处理程序，遇到突发事件能够正确的处理，并做好书面记录向上级领导汇报。8、 禁止小商小贩、可疑人员和携带易燃易爆物品者进入小区，并严格检查出入小区的人员及物品，发现可疑情况及时上报。9、 保证岗位设施、设备、物品齐全完好，防止人为损坏和丢失，保持岗位区域卫生整洁，提前十分钟接岗，认真做好岗位交接工作。巡逻队员职责1、 执勤时由班长统一安

5、排对小区各个部位进行定时、不定时和定点、不定点由外向里相互结合进行的交叉巡逻。2、 巡逻整个小区要充分有效地延缓或防止小区内出现行窃、故意破坏财产和损害行为，对有行为可疑人物进行监视和跟踪并做好记录，必要时及时报警。3、 值班巡逻人员对重点部位进行重点检查，以便及时掌握安全信息，必要时将安全信息告诉给门卫等相关人员，以便采取必要的安全防范措施。4、 值班员发现有未经许可且行为可疑的人员在小区内徘徊时应主动礼貌询问有什么事，预防故意损坏财产、纵火和偷窃类事件的发生，若有情况立即报警。5、巡逻中对小区及办公区的设施及建筑物的任何损坏和缺陷，包括设备损坏，水槽、水管破裂、漏水及供电中断等意外事故或发

6、现的如强行闯入和行窃事件等情况立即向保安班长等人报告，以便及时采取有效措施控制事态发展。6、 负责小区卫生监管及消防设施的看护（做到勤看，勤转、勤问、勤检查，保证巡视质量）。7、 遇突发性危害性事件发生，立即采取应急处理，并及时向公司相关领导报告。a) 保安队员交接班制度1、 保安队员上岗时必须穿执勤制服、带保安冒、佩戴帽徽、肩章、工作证、扎腰带等，按规范的仪表着装上岗。2、 准时交接班，接班队员应提前十分钟到岗，接班队员未到岗前，当班队员不能离岗。3、 交班队员应详细交代当班情况和遗留问题，接班队员要详细了解上班值勤情况和本班注意事项，应做到交的清楚，接的明白。4、 当班队员未处理完的事情要

7、及时处理完毕，不能推给接班队员处理，但接班队员必需协助事情的处理。5、 当班队员填写值班记录，填写记录应做到三清：即本班情况清、交接问题清、物品器械清、值班记录由接岗队员签字确认，以便查询。b) 巡逻工作流程及工作标准1、保持严整的岗容岗姿，按时接岗。工作纪律严明，树立良好的保安队员形象，文明用语，礼貌待人。2、 熟悉小区的大楼布局、通道及出入口，对巡视范围勤转、勤看、勤检查，发现问题及时上报处理。随时对小区公共区域、设施设备进行检查，严禁丢失、损坏现象发生。3、 对小区内闲杂人员的证件及违章行为进行监督、检查，并按小区有关管理规定采取相应措施进行处理，严禁与本小区无关的闲杂人员在小区内走动。

8、制止在小区公共区域内乱堆乱放物品，洗车、修车、侵占、践踏草皮、乱贴、乱画等现象的发生。4、 在小区内发现可疑的气味、声音、烟雾或状况等应立即采取有效监控措施并及时报告保安队长和管理部。牢记火警、匪警及总经办电话，杜绝火灾及其它案件的发生。5、 熟知小区内的消防设施、设备，遇有火情及时报告保安主管和办公室，也可越级上报公司主要领导，严重时报火警。对损坏、盗窃公共设施的人员应及时采取有效的监控措施，并上报保安主管和管理处。6、对停放在小区内的车辆进行巡视监控管理，发现异常情况及时与门岗核对并上报保安主管。7、 明确执勤巡视线路并按规定巡逻路线巡逻，不得脱离巡逻路线范围，如出现失职或巡查不到位而出现

9、严重后果者，按重大过失予以处理。8、 执行巡跟记录制度，做好执勤记录，对当日执勤情况要做到记录清楚，内容详细具体，重大问题要向上级领导汇报，寻求解决方案，直至问题被解决。突发事件处理措施治安、匪警1、保安队员发现治安性案件，立即用对讲机（电话）通知保安主管或办公室，严重时可直接拨打当地派出所电话。2、报告内容有情况发生的时间、地点、内容、涉及人员的姓名、性别、年龄和所在部门等。3、执勤保安队员应做好现场保护工作，维护现场治安秩序。4、保安主管应立即通知执勤保安队员和备勤保安队员前往现场协助维护秩序，并协助公司或公安部门工作。5、现场保安队员应密切注视形迹可疑人员，若出现现场作案行为应马上采取抓

10、捕措施。6、如有罪犯逃窜。要见机行事，迅速跟踪追捕。并及时报告当地公安部门。7、协助小区相关部门处理善后处理工作，并做好记录。8、保安主管24小时之内写出书面报告，写明事故原因、经过、教训和防范措施、善后处理及事后遗留问题，报告办公室领导。火警1、值班保安队员发现起火或接到火警电话应根据火情轻重采取自救或用对讲机报告保安主管和办公室。2、保安主管应立即到现场指挥，通知公众撤离危险区。3、根据火情严重程度，保安对协助办公室组织所有待勤保安队员及公义务消防员立即赶到现场进行扑救。当火情无法控制时，应立即拨打火警电话119请求支援。4、当火情无法控制时，应立即拨打火警电话119请求支援，并根据情况指

11、派一名保安队员守候在大门口引导消防车抵达火灾现场，保安队员应积极协助消防队进行灭火救人工作。5、保安队员应做好火灾现场安全保卫工作，严防趁火打劫及其他破坏活动。盗窃1、保安队接公司相关部门或职工报告财产物资被盗时，应立即报告保安主管和办公室，保安队长配合办公室进行调查，并根据被盗情况及时上报当地派出所。2、保安主管立即通知各执勤岗位，检查所有外出人员车辆，若发现可疑情况，应立即采取必要监控措施。3、积极协助公司相关部门或公安机关处理善后工作，并记录在案。4、必要时保安主管安排蹲守，布控监视，现场抓获再犯人员。5、保安在主管24小时内写明事件经过及善后处理结果，以书面形式报告办公室领导。保安队内务卫生制度1、保持宿舍地面清洁，物品无乱摆乱放。2、宿舍门窗要保持干净，明亮，无灰尘。3、要爱护宿舍内公共物品。桌椅用品要摆放整齐，保持干净。4、宿舍墙壁要保持干净，不准乱写乱画，乱贴乱挂。5、宿舍内被褥要统一，整齐，被面要干净，床单要清洁，床上不得有任何杂物。帽子放于被子之上，腰带放于被子外沿。6、宿舍内脸盆用后放在床下，洗漱用品放在脸盆内，毛巾要叠好。7、宿舍内鞋和箱子不得乱放，要摆放整齐，不得外露。8、宿舍内茶杯用后应摆放整齐。9、宿舍内无蜘蛛网。10、每日对宿舍内外卫生清扫一遍。页脚内容8