整形医生个人工作总结.doc

《整形医生个人工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《整形医生个人工作总结.doc（32页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、整形医生个人工作总结整形医院年终工作总结整形医院年终工作总结整形医生年终工作总结【整形医院年终工作总结】_年医院经历了长达8年的市场战役从_年开始转型为专科整形医院由当初外聘专家加盟到华山超强专家阵容强强联手打造了华山自己的知名品牌从人造美女、人造李湘、华东援计划系列产品的出炉在民营医院专科门诊中产生了巨大品牌影响力。受到了浙江省上级行政部门的高度认可促进了华山医院成功申办美丽慈善浙江行500万爱心援助基金的信心与决心此次爱心援助计划在省慈善总会、上城区卫生局的大力支持与领导下取得了硕果累累的佳绩。也为医院首次申次第六中国美容与整形医师大会奠定了良好的基础。现将_年工作情况简述如下：一、主要工

2、作回顾(一)坚持走依法、诚信、规范的服务理念医院通过各种形式把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员工。通过各种诊疗模拟活动更进一步让全体医护人员所认识、理解并执行到工作中。特别是医疗安全它是我们的生命线是医院工作的核心在上级的指导下我们建立或调整了相应的抓医疗质量的组织制定了一系列sop流程将工作更规范化为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础。为了确保医疗质量和安全医院狠抓了各科室业务技能学习。通过每月制定的业务学习计划现场采取了互动、实践操作和知识测试等方式予以强化;通过不断的学习培训和知识更新基础理论知识扎实了技术操作熟练了;使全院整体的医疗护理水平有了较大的提高;病历也能按规范的要求书写

3、了。医院始终坚持“做一例手术留一个精品交一个朋友”的办院准则它不仅仅是一句口号在工作实践中也得到了很好的体现。医患关系有了很大改善医疗纠纷同比明显下降。(二)加强业务交往提高了医院的知名度为了进一步扩大社会影响提高我院的知名度今年医院通过与外聘专家曾高教授的深入联系北京中日友好医院携手华山医院率先在华东地区成立了首家隆鼻示范基地并诚邀马海欢、高占巍、曾高等人成为华山医院客座教授国家级卫生部三甲医院三位专家的加盟它不仅仅是单一受聘模式更重要的是表明卫生部同仁对本院医疗工作的认可。(三)情暖人间真情在心。_年4月无情的地震又一次侵袭中华大地对玉树这片净土造成了毁灭性的破坏。我们的许多同胞在这场突如

4、其来的灾难中永远地闭上了眼睛更多的人在这场天灾中失去了家园。地震无情人间有爱。次日医院全体医护人员踊跃伸出援助之手为玉树举行了为灾区默哀、捐款仪式。医院的发展靠的是员工员工们能安心地工作是最重要的前提;每逢员工生日都会送上生日蛋糕送上公司和医院对员工健康的祝福。医院为充实职工的业余生活经常组织部门员工小聚既提高了职工的团队精神又提高企业的凝聚力激发员工对医院的感情。为了让职工们有舒适的家医院对现在员工住的房子进行了适当的调整加强了管理现宿舍比以前清洁整齐多了水电费也有所节约。在饮食方法今年5月是企划部全体职工乔迁新居的憧憬由于新迁一些基本设施没有配备不到职工只能自行解决工作餐医院在此期间分别给

5、予的超额的伙食费为了让职工吃的放心安心在简装期间还加班加点完善了食堂各项制度采取各种方法尽最大限度的让员工们吃饱吃得干净适合来自众多省份员工的不同口味尽力做到荤素搭配做到营养、卫生、安全。二、成绩是次要的但去年一年的工作实践也使我们清楚的看到我们的不足。(一)全程网络推手代整形医院工作总结汇总整形医院工作年终总结报告20_年医院经历了长达8年的市场战役从_年开始转型为专科整形医院由当初外聘专家加盟到华山超强专家阵容强强联手打造了华山自己的知名品牌从人造美女、人造李湘、华东援计划系列产品的出炉在民营医院专科门诊中产生了巨大品牌影响力。受到了浙江省上级行政部门的高度认可促进了华山医院成功申办美丽慈

6、善浙江行500万爱心援助基金的信心与决心此次爱心援助计划在省慈善总会、上城区卫生局的大力支持与领导下取得了硕果累累的佳绩。也为医院首次申次第六中国美容与整形医师大会奠定了良好的基础。现将20_年工作情况简述如下：一、主要工作回顾（一）坚持走依法、诚信、规范的服务理念医院通过各种形式把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员工。通过各种诊疗模拟活动更进一步让全体医护人员所认识、理解并执行到工作中。特别是医疗安全它是我们的生命线是医院工作的核心在上级的指导下我们建立或调整了相应的抓医疗质量的组织制定了一系列sop流程将工作更规范化为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础。为了确保医疗质量和安全医院狠抓了

7、各科室业务技能学习。通过每月制定的业务学习计划现场采取了互动、实践操作和知识测试等方式予以强化；通过不断的学习培训和知识更新基础理论知识扎实了技术操作熟练了；使全院整体的医疗护理水平有了较大的提高；病历也能按规范的要求书写了。医院始终坚持“做一例手术留一个精品交一个朋友”的办院准则它不仅仅是一句口号在工作实践中也得到了很好的体现。医患关系有了很大改善医疗纠纷同比明显下降。(二）加强业务交往提高了医院的知名度为了进一步扩大社会影响提高我院的知名度今年医院通过与外聘专家曾高教授的深入联系北京中日友好医院携手华山医院率先在华东地区成立了首家隆鼻示范基地并诚邀马海欢、高占巍、曾高等人成为华山医院客座教

8、授国家级卫生部三甲医院三位专家的加盟它不仅仅是单一受聘模式更重要的是表明卫生部同仁对本院医疗工作的认可。(三）情暖人间真情在心。20_年4月无情的地震又一次侵袭中华大地对玉树这片净土造成了毁灭性的破坏。我们的许多同胞在这场突如其来的灾难中永远地闭上了眼睛更多的人在这场天灾中失去了家园。地震无情人间有爱。次日医院全体医护人员踊跃伸出援助之手为玉树举行了为灾区默哀、捐款仪式。医院的发展靠的是员工员工们能安心地工作是最重要的前提；每逢员工生日都会送上生日蛋糕送上公司和医院对员工健康的祝福。医院为充实职工的业余生活经常组织部门员工小聚既提高了职工的团队精神又提高企业的凝聚力激发员工对医院的感情。为了让

9、职工们有舒适的家医院对现在员工住的房子进行了适当的调整加强了管理现宿舍比以前清洁整齐多了水电费也有所节约。在饮食方法今年5月是企划部全体职工乔迁新居的憧憬由于新迁一些基本设施没有配备不到职工只能自行解决工作餐医院在此期间分别给予的超额的伙食费为了让职工吃的放心安心在简装期间还加班加点完善了食堂各项制度采取各种方法尽最大限度的让员工们吃饱吃得干净适合来自众多省份员工的不同口味尽力做到荤素搭配做到营养、卫生、安全。二、成绩是次要的但去年一年的工作实践也使我们清楚的看到我们的不足。(一）全程网络推手代理模式江南四大美女全程由网络推手管理此种模式在网络推广方法的确存在一定的优势也是华山医院首次的模式尝

10、试旨在提高全国整容行业选秀活跃人气。参选人员五花八门其中海选人员内参较为多数大部分愿意接受整容对象可能不是医院的目标群体或后期不可操控的群体江南四大美女的尘埃落定可说是众说纷纭其组合唱片至今已成摆设没能发挥其余热（花钱买浪费有一点可惜）。网络推手成为只拿钱不办实事的门道。当然现如今的社会我们需要的是炒手但更需要的是明智的选择。(二）电视栏目推广杭州电视台作为本土的生活信息公布圈在杭州地区其影响力度无人能及以迅雷不及眼耳在全国排前10位今年妈妈爱美丽总冠名其结果相比前次最佳夫妻相又是一次质的飞跃作为主办方与电视台的二次磨合达成共识双方最终目标竞价及参赛结果让人满意在杭州的市场份额颇受老百姓关注铸

11、造了华山本土化品牌根据地。(三）会员增值推广模式今年经过前几次的明星策划探索相比去年高胜美的首次出席华山医院商业活动结合吴启华、汤宝如来院体验美容说明企划工作还有更进一步的提升空间将不愿体验转变为自愿心态这与前期的沟通是分不开的在吴汤来院期间企划部门全部出谋划策实现交流到位现场布置模拟到位方案研讨到位的原则让此次年度vip答谢会促销圆满起航取得了一份满意的答卷。其中后期的推广力度有所减弱明星来院缺乏热点传感效应也可能是企划工作的瓶颈如果能打开局限性将成为检验企划工作的重点也是发挥明星效率的潜在市场份额。总之20_年是医院发展比较快的一年华山正如一棵迎青松在朝阳的光环下开枝展叶笜壮成长相信通过全

12、体医护人员的共同努力迎着诚信、规范的道路上稳步地向前发展壮大让我们为这个来自不易的成绩做好自己的本职工作主动努力奋斗为医院的进一步发展贡献自己的一切。最后祝集团公司所有员工身体健康万事如意！篇二：20_年整形外科工作总结20_年整形外科工作总结20_年在院领导关怀、支持及领导下全科医护人员共同努力认真落实“以病人为中心”的理念积极开展“优质服务”活动较好地完成了全年工作任务。现总结如下。一、20_年整形外科基本情况二、医疗安全、员工培训工作（一）医疗质量安全工作1、20_年整形科重视医疗质量及安全工作加强医疗质量管理把医疗安全工作放在日常工作的重点来抓时刻强调医疗质量安全工作的重要性。20_年

13、度整形外科术前、术后诊断符合率达100%无菌手术切口甲级愈合率98.5%甲级病历率大于90%未发生重大医疗责任事故各项科室质量指标均达标。2、加强科室管理按照医院质量管理体系要求我们认真抓好各项规章制度的落实特别是抓好核心制度及岗位责任制度的落实检查整改存在的问题在制度上防止医疗差错及事故的发生。3、医疗质量水平的提高是防止医疗差错及事故发生的技术保证。科室注重基础理论培训和专业技术培训坚持每两周一次业务学习抓好年轻医师的专业培训认真落实三级医师查房制度通过查房和“师带徒”的形式以提高年轻医师的诊治水平。4、认真做好医护、医患关系的维系提高满意度。(二）积极开展“优质服务”活动1、整形外科在医

14、务科护理部指导安排下开展了院前急救及护理组开展了人工心肺复苏的竞赛活动。2、加强医患沟通改善服务态度及服务质量体现了人性化医疗护理。在全院满意度调查中整形外科的病人满意度都在90%以上。3、整形外科历来有着优良的团结协作精神是一支作风过硬的集体这不仅体现在平时的医疗护理工作中在突发事件面前更能体现这种优良作风。4、整形外科不仅是一个团结的集体同时也是一个乐于奉献的集体。今年3月份整形外科手术病人多护理工作繁重为了完成整形外科住院手术工作许多医生、护士带病工作特别是晚上也经常需要加班加点地工作却从没有人向医院及科室提出过任何报酬。(三）员工培训工作1、加强对科室员工的基本技能及素质培训除了参加医

15、院组织的学习外科室举行两周一次的业务学习以提高员工的专业理论水平。2、积极开展“师带徒”活动在思想、政治、业务等进行了一对一的传、帮、带。3、对新员工按规定要求进行岗前培训。4、积极参加深圳市继续教育中心组织的学习培训及学术交流活动。(四）节能减排工作对科室员工加强节能减排宣传工作提高对节能工作的认识节约每一滴水、每一度电、每一张纸杜绝科里的长流水及长明灯现象。三、20_年工作计划一、按照医院的要求加强科室执行力做好每项工作。二、提高医疗质量防止医疗事故及差错的发生安全就是效益。1、认真落实员工的岗位责任制严格遵守各项医疗规章制度及操作常规。2、加强业务学习及专业技术培训。3、加强医患沟通减少

16、医疗投诉及纠纷。三、进一步加强整形外科队伍的建设。整形外科20_-12-16篇三：2021年年终总结关于2021年度考核的通知在即将过去的2021年我们经过共同努力创造了较好的经济和社会效益这里有每一个人的付出和奉献。为更好地总结过去开创未来。要求每个人认真总结自己一年来所作的工作。总结要求电子版字数不限打印后交部门负责人和单位负责人写出评语作为年度考核交办公室统一归档。北京医科整形美容门诊部2021年12月9日北京医科整形美容门诊部2021年度工作人员考核登记表篇四：医院个人工作总结医院个人工作总结医院个人&;gt;工作总结（一）今年的年青导医也相对稳定我的工作因此也轻轻松松了起来。每年的小

17、导医都象走马灯式的换个不停多则能做多个月少则只能做1-2天甚至青黄不接时只好由我全权承担。今年很幸运开始大厅导医是“静”和“珊”因“珊”不适合做导医工作我便在春节前辞退了她大厅工作就由我和“静”共同承担并在全院春游期间还承担了体检任务达十多天当时的体检负责人在处理这件事上极不公平抹杀了我们的工作成绩这个做法令我相当反感也非常气愤有被人运用的感觉但我并没有因此而影响工作。4月份新聘了两名小导医“薇”和“华”身高均在170mm以上形象好、气质好、最主要的是能遵守纪律、工作热情主动、踏实、反应快、好学是我所带的近30个小导医中不可多得的、也是最令我满意的。由于医院的稳步发展前来抢救的病人也逐渐增多我

18、们凭着单薄的力气冒着小雨奋力从68路车上抬下晕倒的病人抬上平车推至抢救室；我们冒着酷热推着平车飞奔百佳接来晕倒的老人；我们用平车从汉森大药房接来严重哮喘发作、病情危急的病人将其推进抢救室后个个全身已被汗水湿透；我们以最快的速度将在汉森大药房输液引起的极其危险的药物过敏、来时血压都监测不到的病人送进了抢救室。我们还亲自上门用轮椅接送病人护送行动不便的老人和残疾人过马路为孤寡老人执行全程医疗服务为病重体弱和怀抱小孩的病人交费拿药热情耐心的回答每一位病人的问题并掌握了一些有关检查等费用的价格对医院的所有新的项目、仪器、设备都有一定的了解。由于复杂的两套系统病人常常会出现将医保号挂为普通号的现象而医保

19、又是专用处方所以类似给病人增加麻烦的事情又常常由我们帮病人跑腿平息了病人的不满。退费系统牵扯到&;gt;财务管理制度病人退费也相当麻烦但退费又是难免的而且是谁收的费谁才能退这样更加大了病人退费的难度为了方便病人这样的退费工作一般都由我们代办病人随时有空随时来取为此我们还由个人付出了挂号费。发放宣传册为70岁以上老人办理免普通挂号400多人。解决了无数起医患矛盾协调了窗口科室特别是挂号室与病人之间的磨擦有很多解决的方案也得到了有关科室的采纳和支持。医院个人工作总结（二）回顾过去的一年,在市卫生局的具体指导和市慈善总会的直接领导下,在社会各界的热情支持下,通过全院干部职工的共同努力,医院各项工作取

20、得了长足的进步。现总结如下：一、转变思想观念明确定位建院之初周口五官科医院的人员来自四面八方来自不同等级的医院各人有不同的工作阅历每人接触的工作氛围与管理也不尽相同部分同志是来自公立医院的他们对民营医院的运作十分陌生对管理不很熟悉对经营不大适应对医疗市场激烈竞争缺乏应有的认识必须及时的转变思想观念顺应时代潮流才能做好医疗服务工作。医院经常教育大家“只要大家去努力去创造饭碗在我们自己手里”“谁不爱岗就换岗谁不敬业就失业”要求大家树立危机感和竞争观念。通过&;gt;培训和一年多的医疗实践大家清楚的认识到“五官科医院是大家的”的医院“不做打工仔争当主人翁”已成为大家的自觉行为不论是医生还是护士或是医

21、技人员都能做到认真抓住每一天留住每一个病人自觉地把病人当朋友、当亲人认真做好每一项工作大家都服从分配顾全大局坚守岗位履行职责出色完成各项工作。二、建立医院文化。建院以来始终把医院文化建设摆在十分重要的位置不断发展完善。建院之初为了确立正确的发展方向首先提出了“让每个人更健康让每个人更美丽”的宗旨。让医院的每一名医护人员和每一名员工都感到是在为自己钟爱的医疗卫生事业发挥自己的聪明才智尽自己最大的努力；是在为人民群众的健康服务、为人类塑造美而服务。提出了“热诚、精细、进取、奉献”的精神强调每一名医院员工必须热心、热情诚实、诚恳地对待患者；精益求精、细致入微地服务患者；孜孜不倦地学习钻研提升思想道德

22、和医疗技术水平；明确了“创办知名品牌医院为社会大众提供尽可能多的质优价廉的服务让每个人更健康、更美丽”是每个员工的使命。为了完成这一使命五官科医院的每个员工都必须真正树立以下观念：树立“员工第一”的观念充分尊重每个员工人人都是主人大家合伙创业集体创业。树立“高度敬业”的观念院兴我荣院衰我耻爱院如家。树立“艰苦创业”的观念不怕苦不怕累努力拼搏勤俭节约。树立“人才第一”的观念千方百计的发现、吸引、使用、培养、尊重、善待、留住人才建立起人才成长机制。树立“客户第一”的观念视客户为上帝亲人朋友同事同学战友。树立“人性化管理亲情管理”的观念人人都要团结友爱亲如一家在政治上工作上生活上人人平等没有贵贱之分

23、。树立“强化管理严格管理”的观念严格管理一丝不苟先管理好自己严以律己宽以待人。树立“精细化管理”的观念每一个部门每一个人的责任、权力、义务每一件事每一个环节的责任没有管不到的地方。树立“多劳多得不劳不得奖优罚劣”的观念。报酬来源于自己的创造和贡献优秀就要奖励,劣的就要罚,奖励的办法有政治荣誉和物质奖励具体办法另行制订。树立“培训管理”的观念建立学习型医院把医院办成一个大学把提高每一个人的思想觉悟、道德观念、文明礼貌、能力素质列入福利待遇采取不同的形式进行院内培训或外出培训。从使命感和价值观上充分体现了医院追求的不是单纯的经济利益而是更多的人了解五官科医院、接受五官科医院的医疗服务、心悦诚服地评

24、价五官科医院把自己的健康与&;gt;幸福毫无保留地托付给医院。这就明确界定了周口五官科医院不是以赢利为目的而是作为服务于人民健康和美丽的伟大事业来运作的诚信民营医院。三、持续改进医疗质量支持学科创新发展综合实力日益增强。1、强化全员医疗安全意识促进医疗质量全面提高。(1）规范医疗行为保障医疗安全。定期召开医疗安全工作会议和手术科室医疗安全工作会议推广了建设学习型科室。遵守手术分类分级管理规范（试行）进行临床科主任查房观摩。(2）修订临床用药管理规定引入合理用药监测制度。正式下发关于加强临床用药管理的规定9月1日在全院开通合理用药监测系统。全院药品比例较20_年下降10%抗生素比例为5%（3）调

25、整医疗布局满足患者需求。(4）逐步完善医保管理工作。突出“规范临床用药、加强管理考核、扶持新技术、降低采购成本”等重点使医保管理不断趋于完善。自二零零七年元月至十一月份门诊就诊达251人次收入15328.44元住院19人次收入63536.07元人均费用：3344.00元住院天数合计：118天统筹基金合计：37759.64元平均住院天数：6.21天。医院始终坚守着“质量上乘、服务优良、价格低廉”的原则使每一个走进五官科医院的人都能：“感受家的&;gt;温暖再现青春的活力托起明天的希望。”待病人如亲人每一次护理、每一句问候、每一个微笑都让患者有在家里在亲人身边的感觉做到点滴入心细致入微让病人满意更

26、要让她们感动。四、认真做好慈善事业。周口五官科医院办院近两年来在市卫生局的正确领导下在全院职工的共同努力下自建院以来我们组织专职义诊队伍自带检查设备及药品下乡义诊300多次义诊三万余人深受老百姓的欢迎。自开业以来一直免收挂号费免费接诊病人20000多人次；我院收费较低按河南省物价局规定标准几乎所有病人都是减半收费免检查费六十多万元减免手术费用约一百多万元。我院在慈善事业上所做出的贡献曾受到周口市慈善总会和中华慈善总会的好评认为我们有很强的慈善意识确实是为老百姓服务的一家医院。20_年7月份开始了爱心奉献社会“百万元慈善活动”。并在我市率先开展鼓室成型、听骨链重建耳廓再造等手术达到全省先进水平先

27、后在广播电台、中华残疾人服务网等新闻频道播报得到社会各界一致好评。20_年10月份在全市中小学校中开展“五官健康光明行”活动小学生已经普查结束共普查两万余人发放爱心保健卡一万余份减免检查费近100000元通过本次活动引起学校老师和家长对孩子视力的重视为祖国的花朵奉献爱心。20_年11月我院开展鹿邑和扶沟“白内障曙光复明”行动现已为两县近100名贫困患者重见光明感受到社会各界的关爱为构建&;gt;和谐社会贡献力量。五、提高业务素质打造精品团队1.一流的设备医院先后引进了国内最先进的医疗设备眼科拥有美国白内障超声乳化仪德国蔡司手术显微镜、美国准分子激光仪、日本托普康电脑验光仪、日本托普康非接触眼压

28、计、眼科专用ab超诊断仪、角膜地形图、角膜测厚仪、自动视野计、泪道激光等设备。耳鼻喉科拥有丹麦国际听力电测听、声阻抗仪、英国佳乐鼻窦手术钻、耳钻、大型图象显示系统及与之配套的鼻内窥镜、耳内窥镜、喉内窥镜、纤维喉镜、综合治疗台、微波治疗仪、双极电凝。2.一流的人才：李曾先、教授、主任医师河南医科大学毕业留校于第一附属医院眼科从事临床工作40余年是河南省知名泪道病眼外伤专家对青光眼、白内障、角膜病等有丰富的临床诊疗经验。特别擅长：慢性泪囊炎、外伤性泪小管离断吻合术泪囊缺损或泪道激光术后阻塞再通术眼内异物及眼眶内异物定位摘除术仿真义眼台植入术眼部美容整形等手术其“泪囊鼻腔镶管术研究”手术成功率98%

29、,曾获得省科研成果奖。褚涛、20_年毕业于哈尔滨医科大学硕士研究生、副主任医师、副教授曾经在河南医科大学第一附属医院、河南省人民医院、北京同仁医院、上海眼耳鼻喉医院进修学习。曾经任齐齐哈尔医学院一附属医院眼科主任。在国家级杂志上共发表论文二十余篇论著两部取得国家专利两项并获得“全国白内障扶贫助残工作先进个人”光荣称号。刘宏、主任医师毕业于河南医科大学医学院（今郑大）学士学位。河南省医学会耳鼻喉头颈外科专业委员会委员、周口市医学会耳鼻喉头颈外科主任委员、周口市医学会医疗事故技术鉴定专家库成员、周口市城镇职工基本医疗&;gt;保险专家委员会成员、_年周口市学术技术带头人。_年大学毕业分配到周口地区

30、医院耳鼻喉科、_7年调入周口地区中医院曾到上海眼耳鼻喉医院、北京同仁医院、郑州大学附属医院等进修学习。擅长耳鼻喉科疾病的诊断治疗尤其对耳科、内窥镜手术及头颈部肿瘤有较深的研究。曾在国家及省级杂志发表论文十余篇参编专著3部地区科技成果二等奖一次省卫生厅卫生科技成果二等奖一次。六、医院08年工作规划过去的成绩永远只是今天奋斗的起点08年伊始为确保五官科医院在新的一年中继续稳定持续发展继往开来我院初步制定计划如下：1、继续完善医疗制度如交接班制度消毒制度药品质量监督制度首诊负责制病历书写规范制度。2、狠抓抓业务提高职工专业素质。3、定时对职工进行考核包括医疗专业知识人文修养知识等。4、增加奖项即先进

31、科室典型科室模范主任标兵及先进人给予经济奖励。5、举办各种优惠措施方便广大人民群众就医。坚持下乡义诊继续开展“曙光复明”行动等活动。我院将不断总结经验更加坚定地去探索开辟宽意义的医疗之路五官科医院这个牌子享誉豫东大地走的更好走的更远。医院个人工作总结（三）来青岛阜外工作已经四年多了我改变了很多。以前是个只有单薄的书面知识进了科手足无措不知道从何入手的学生伢现在是理论实践相结合每天有条不紊发一两百张化验报告的检验技师。以前思想上很迷茫不知道未来的路如何走而现在我自信乐观怀揣美好的梦想工作有目标生活有奔头?这一切的转变都是在咱们青岛港在阜外医院的大好形势的感召下在常主席总裁杨院长的领导下完成的。所

32、以今天我要深情的说：青岛阜外医院你是产生并实现梦想的地方。1、青岛港我为你自豪青岛阜外医院我为你骄傲!篇五：2021年医院工作总结2021年医院工作总结2021年合肥_经过了一个不平凡的一年_x公司的成立、营销团队的组建、整形项目的开拓推广、市场方向的寻找、营销对象的选择、国际金融危机等对我们是一个严峻考验。取得很大的发展同时也存在不足！2021年在新的营销体制下通过所有员工的拼搏和努力我院各项工作均有序开展经济收入在稳步上升管理工作取得一定进步。现就的工作总结如下：全面加强内部管理建立科学管理机制2021年我们坚持“以顾客为中心以拓宽营销途径为主题”的工作宗旨以提高医疗水平和服务质量为主线明

33、确岗位职责工作程序制定岗位规范落实目标责任使管理工作迈上了新的台阶主要做了以下几方面工作：一、进一步完善管理组织规范管理制度。坚持每日例会制度针对具体问题研究和落实整改措施有力地减少了医疗、护理、营销差错保障了门诊的医疗安全和正常经营。二、把医疗质量管理放在首位重点抓手术安全及手术效果术前进行效果模拟进行顾客的有效沟通。建立健全手术跟单制度、护理跟单制度严格发掘潜在手术项目。三、坚持强化首次接待负责制咨询人员对电话接入及时登记并进行跟踪坚持谁接谁跟踪的制度对不能攻破的顾客采取移交其他咨询人员。四、加强手术病历管理。严格按照病历书写规范要求进行书写签定手术协议手术结束后及时输液并告知术后注意事项

34、。一周内进行电话回访并确认复诊时间等。五、进一步加强护理工作质量管理和消毒隔离措施。护理人员根据要求完成护理工作并进行自身学习充实和丰富护理知识以达到更好的工作需求。同时严格执行控制院内消毒隔离措施制定消毒隔离相关制度并严格执行保障手术安全。人力资源管理人力资源管理是企业生存之本全面有效的人力资源管理制度对企业的生存和发展有着重大作用同时培养一批技术过硬企业忠诚度高的员工将是企业壮大的必备条件。主要从以下几个方面：一、管理人员的几次变动：10年合肥福华高层管理人员经过了3次的变动对整个经营具有一定的影响。管理人员的变动直接带动其营销方式和营销措施的变动给一个完整的营销思路注入新的活力的同时也带

35、来了很多的弊端。应建立行之有效的高层管理人员工作制度。二、中层管理力量的逐渐壮大随着企业的发展和市场的不段开拓中层管理人员的能力将逐渐被提高到一个新的认识高度我们在发展过程注重这一股力量的培养如咨询部主任、护士长等的培养充分体现企业发展的人才储备。三、人员流动：人员流动频繁是企业发展的弊病10年福华的人员流动相对比较稳定但也存在不少问题如部分时间的护理人员离职造成手术室护士的空缺对日常经营有所影响。建立有效的人员聘用制度和员工管理制度将人员流动的具体情况控制在管理者手上。四、员工归属感和忠诚度的建立：目前合肥福华的员工归属感和忠诚度建立存在空白没有进行有效的管理和采取相应的措施应加大这方面的管

36、理的建立给企业发展带来稳定和可持续性。五、营销团队建设：作为高质量服务的企业营销团队的整体素质等是至关重要的福华一直注重团队建设从医疗、护理、咨询的组织构架处处体现服务行业的整体素质。但从目前来看整个营销团队还有部分欠缺需要进一步加强和充实营销团队管理增加团队合作性和积极性。营销思路管理市场营销直接决定企业生存正确的、合适的营销思路管理是能够给企业带来无尽的力量和更大的经济收入就合肥福华的营销管理做如下分析：一、整形项目的选择与推广：10年重点开展韩国活性整体祛皱及童颜术项目营业收入占全年总收入的60%以上。其主要推广方式为广告+活动推广。在后半年内相继开展了颜面部手术推广其营业收入占总收入2

37、0%左右其他项目在20%左右。就全年推广来看祛皱和颜面部项目推广是最佳选择。二、广告推广方式：平面媒体广告是我们采用的最基本、也是最直接有效的推广方式10年广告总投入在30万元左右对比全年总营业额按广告基本投入产出比1：5来看其效果还是很明显的。从广告内容上看目前采用的是效果对比图配合文字说明阐述项目效果及作用其传播直接真实有效。从广告版面上来看采用半通栏大小稳定投放使广告的连续性得到很好的保障延续品牌作用和技术实力的强势。从媒体上来看采用中高收入群体阅读报纸和大众媒体想对应投放抓住项目和群体的结合点起到良好的作用。三、活动推广方式：定期举办学术推广活动或联欢活动采取现场推广方式吸引顾客。活动

38、采用现场签单优惠政策、会员积分、现场学术讲座等真实感染和吸引顾客接受咨询并达成手术意向。从目前所有活动总结来看活动本身存在很大的局限性活动报道和活动实施脱节比较严重有为做活动而做活动的思想意识使得活动效果不明显不能达到预期目的。而且活动本身存在雷同性没有很好的吸引顾客的亮点。总结为：活动举办意向明确、活动出发点好、活动吸引度够、活动组织不严密、活动实施无亮点、活动雷同太多、不强调跟踪报道。单纯只是一个活动没有延续性和可持续性。四、咨询人员推广：无论是广告还是活动最后都要归为咨询人员的接待因此咨询人员的接待能力等尤为重要。从目前门诊的整个咨询力量来看远远未能达到要求虽然咨询人员的工作积极性高专业

39、知识够但其整个团队是个年轻的团队没有丰富的咨询接待经验市场竞争意识不强烈。大多数思想“是做工作而不是做好工作”；咨询人员的定期培训也不能达到实用效果存在想和做的脱节因此要加大和重视咨询人员的引进和培养。五：其他营销思路的建立：结合当前营销方式的局限性争取更大的市场占有率进一步拓宽营销思路于12月份建立了合肥福华的网站成立网络部并对网站进行推广占据网络部分市场但网络市场的启动慢、见效慢等特点也一定程度影响了当前的目标选择。财务管理合肥福华的财务管理一直是比较肯定的无论从收入和支出的财务控制还是每日营业额登记报告等都做到细化。但也存在一些问题就具体分析：一、财务收入登记：财务人员对门诊营业额的收入

40、登记做到仔细细分到每天每个项目。但是在季度或年终时为能提出有效的统计如：接待人次、手术台数、各项目手术台数等。这些数字是供管理人员在下一步工作计划中参考用的应及时提供准确有效的相关数字。二、财务支出控制：财务支出控制是保证单位正常运营的最有效的经济手段要分清支出的轻重缓急目前门诊各项财务支出控制状况良好总体上未出现收入与支出的不平衡但因为特殊原因在个别项目上仍存在一些问题。三、固定资产、物资盘存管理：财务人员应一年2次对单位的固定资产和物资进行盘存管理开源节流。(不清楚有没有开展这方面的管理）四、财务评估：财务部门应对全年的财务情况做年终分析报告上交决策领导供下一步实施计划做参考分析。外交活动

41、管理按具体事情都有相应的外交活动并取得一定的成绩。但门诊都是在事后应建立年度外交管理计划进一步做好公关活动保障经营的政策畅通。整形医院工作年终总结报告(多篇)20_整形医院工作年终总结报告姓名：_部门：_部整形医院工作年终总结报告一、主要工作回顾（一）坚持走依法、诚信、规范的服务理念医院通过各种形式把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员工。通过各种诊疗模拟活动更进一步让全体医护人员所认识、理解并执行到工作中。特别是医疗安全它是我们的生命线是医院工作的核心在上级的指导下我们建立或调整了相应的抓医疗质量的组织制定了一系列sop流程将工作更规范化为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础。为了确保医疗质

42、量和安全医院狠抓了各科室业务技能学习。通过每月制定的业务学习计划现场采取了互动、实践操作和知识测试等方式予以强化；通过不断的学习培训和知识更新基础理论知识扎实了技术操作熟练了；使全院整体的医疗护理水平有了较大的提高；病历也能按规范的要求书写了。医院始终坚持“做一例手术留一个精品交一个朋友”的办院准则它不仅仅是一句口号在工作实践中也得到了很好的体现。医患关系有了很大改善医疗纠纷同比明显下降。(二）加强业务交往提高了医院的知名度为了进一步扩大社会影响提高我院的知名度今年医院通过与外聘专家曾高教授的深入联系北京中日友好医院携手华山医院率先在华东地区成立了首家隆鼻示范基地并诚邀马海欢、高占巍、曾高等人

43、成为华山医院客座教授国家级卫生部三甲医院三位专家的加盟它不仅仅是单一受聘模式更重要的是表明卫生部同仁对本院医疗工作的认可。(三）情暖人间真情在心。_年4月无情的地震又一次侵袭中华大地对玉树这片净土造成了毁灭性的破坏。我们的许多同胞在这场突如其来的灾难中永远地闭上了眼睛更多的人在这场天灾中失去了家园。地震无情人间有爱。次日医院全体医护人员踊跃伸出援助之手为玉树举行了为灾区默哀、捐款仪式。医院的发展靠的是员工员工们能安心地工作是最重要的前提；每逢员工生日都会送上生日蛋糕送上公司和医院对员工健康的祝福。医院为充实职工的业余生活经常组织部门员工小聚既提高了职工的团队精神又提高企业的凝聚力激发员工对医院

44、的感情。为了让职工们有舒适的家医院对现在员工住的房子进行了适当的调整加强了管理现宿舍比以前清洁整齐多了水电费也有所节约。在饮食方法今年5月是企划部全体职工乔迁新居的憧憬由于新迁一些基本设施没有配备不到职工只能自行解决工作餐医院在此期间分别给予的超额的伙食费为了让职工吃的放心安心在简装期间还加班加点完善了食堂各项制度采取各种方法尽最大限度的让员工们吃饱吃得干净适合来自众多省份员工的不同口味尽力做到荤素搭配做到营养、卫生、安全。二、成绩是次要的但去年一年的工作实践也使我们清楚的看到我们的不足。(一）全程网络推手代理模式江南四大美女全程由网络推手管理此种模式在网络推广方法的确存在一定的优势也是华山医院首次的模式尝试旨在提高全国整容行业选秀活跃人气。参选人员五花八门其中海选人员内参较为多数大部分愿意接受整容对象可能不是医院的目标群体或后期不可操控的群体江南四大美女的尘埃落定可说是众说纷纭其组合唱片至今已成摆设没能发挥其余热（花钱买浪费有一点可惜）。网络推手成为只拿钱不办实事的门道。第 32 页 共 32 页