烟草专卖个人季度工作总结.doc

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1、烟草专卖个人季度工作总结烟草年度个人工作总结烟草年度个人工作总结篇一：烟草专卖局个人年度工作总结烟草专卖局个人年度工作总结_年是烟草稳步提升、快速发展的一年在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言今年的工作更充实、更有意义在各级领导和同志们的关心和帮助下我顺利地完成了各项工作任务同时思想认识上得到了很大提高工作上得到了很大启发现将的工作小结汇报如下：一、不断学习提高个人素质烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化虽然自己是一名普通的员工但是也已经明显感觉到了压力感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准把“学习

2、、学习、再学习”作为自己的座右铭自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习”的良好习惯用思想武装自己的头脑提高自己的思想觉悟树立正确的“人生观、世界观、价值观”严格遵守工作单位的各项规章制度坚持一切从我做起实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则积极主动做好自己本职工作随时准备接受局领导的检验与考核。二、立足本职干好每一天做好每件事在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态一切以工作为重服从领导安排认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识注重与同事们的团结协作与同事们相处融洽；工作认真主动按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：1、今年1-12月份共学习培训次学

3、时个小时学习培训1688人次其中烟草专卖法律法规学习次以会代训次配送及营销人员培训次。本年度共进行次书面考试参考人次。新增专卖执法人员执法证件考试参加人通过人及格率%；市场管理员资格考试初级参考人通过人中级参考人通过人通过率%。通过不断变换培训方式、方法提高了员工的学习兴趣公文写作在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。2、本年度审核专卖处罚案件起均为一般程序案件.审核行政许可案件新增暂停户注销户。3、本年度市场执法监督次数次严格按照“六条禁令”进行监督考评通过实地走访、电话回访相结合的方式确保执法人员依法行政、文明执法。4、现有专卖人员人系统在编人社会招聘人。执法证件总数个其中专卖检查证件个

4、行政执法证件个听证资格证个无证人员人建立健全执法检查证管理制度实行执法人员检查证档案管理方式确保证件管理及时有效。5、本年度处理举报投诉案件3起均通过实地调查取得零售客户及消费者的谅解建立健全举报投诉制度成立举报投诉咨询受理服务小组公开举报投诉电话,更好的发挥社会监督和舆论监督的作用。6、本年度筛选出可疑数据户处理上级交办异常数据28户全部得到了零售户的确认随机电话回访738名零售户随机抽查了177辆配送卷烟车辆抽查走访了743户卷烟零售户对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实了解卷烟送货确认和落地销售情况。7、逐月完成月工作教育培训计划

5、法规工作月报表、月法规工作定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和上报；8、法规科内资料、文件等并完成相关资料归档工作；三高调做事、低调做人在自身建设方面“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善努力以不断更新的知识理论武装自己以期能不断以新的方式和理念适应上半年烟草专卖工作个人总结上半年烟草专卖工作个人总结是烟草稳步提升、快速发展的一年在这半年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言今年的工作更充实、更有意义在各级领导和同志们的关心和帮助下我顺利地完成了各项工作任务同时思想认识上得到了很大提高工作上得到了很大启发现将工作小结汇报如

6、下：一、虚心学习不断充电提高个人素质工作至今有2年了做为一名专卖稽查员我深知烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化虽然自己是一名普通的稽查员但是也已经明显感觉到了压力感觉到如果不学习就有能被淘汰。工作中我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准通过单位组织学习培训和自己学习对如何鉴别真假烟、如何处理重大违法违规案件如何处理零售户与消费者之间的纠纷有了一套较为完整的方式、方案。用思想武装自己的头脑提高自己的思想觉悟树立正确的“人生观、世界观、价值观”严格遵守工作单位的各项规章制度坚持一切从我做起实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则积极主动做好自己本职工作随时准备

7、接受局领导的检验与考核。二、立足本职干好每一天做好每件事在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态一切以工作为重服从领导安排认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识注重与同事们的团结协作与同事们相处融洽；工作认真主动按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：1、今年1-6月份审核专卖处罚案件18起其中简易案件14起一般程序案件4起。哈尔滨开发区镇内第一片区截至年6月28日在线有效零售户160户暂停8户注销21户。2、上半年市场执法次数102次严格按照“六条禁令”进行执法为了更好的做好工作我会为自己制定一个走访计划每天走访多少零售户主要检查哪些内容如何处理违法情况。我

8、是负责哈尔滨开发区镇内一片区的零售户这一片区的主要特点是多集中于市场及人口流动较多的地方因此市场检查工作极为重要通过走访统计一片区有重点违法零售户即A类户4户有一般违法零售户即B类户12户。对于这些违法零售户我在走访时每月走访23趟实行不定期抽查最大限度的降低违法违规现象做到依法行政、文明执法。3、在日常工作中我按时按量完成稽查中队工作日志、信息处理、案卷制作等各项工作。通过写稽查日志更好的、更加科学合理的统筹安排自己一天的工作把自己的工作不断的完善；及时处理片区内零售户、消费者举报的案件做到零售户无上诉消费者满意我在走访片区零售户的时候接到4起消费者举报涉及的是消费者在购买卷烟时自己感觉在吸

9、食卷烟的味道不符针对这种情况我都会及时的前往事发地查看原因为消费者解答疑问把每一个举报案件都处理得当。4、认真做好专卖稽查中队的年工作计划、月工作计划、周工作计划。紧紧围绕局党组的工作指导精神制作详细的工作计划把工作计划细化到步责任到人同时通过制作工作计划也提高了我的思想觉悟锻练了我的工作朝着正确的思路前进。三、积极参加各项活动不断提高自身素质建设今年5月份哈尔滨开发区市烟草专卖局创先争优、服务品牌建设现场会在我局成功召开在此次现场会中我作为其中的一名解说员全程的参与到其中在现场会的筹划中锻练了自己。在自身建设方面“高调做事、低调做人”是指导我干工作烟草专卖工作总结烟草专卖工作总结烟草专卖工作

10、总结_年上半年烟草专卖局（营销部）在省、市局的正确领导下坚持以人为本树立和落实科学发展观全面启动实施“1134”发展思路紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心着力推进卷烟销售网络建设扎实开展企业文化建设深化改革加强管理依法行政保持了较为稳定的经济运行态势各项工作都取得了较好的成绩。情况一、主要经济指标完成情况(一)卷烟销售1、总销上半年我局（营销部）完成卷烟销售箱完成年计划的%同比箱增（减）幅%。其中省产烟箱占年计划的%同比增加箱增（减）幅%延吉烟销售箱完成年计划的%同比。2、主销品牌销售情况上半年主销品牌销售箱完成年计划%其中硬红长白山销售箱同比箱增（减）幅%软红长白山销售箱。况（二）经营

11、情1、销售收入：上半年实现销售收入万元完成年计划2、卷烟单箱销售收入：单箱销售收入达3、费用：费用支出的%同比万元。到元同比增加元增（减）幅%万元占年计划的%费用率。4、利润：上半年实现利润二、上半年万元占年计划%同比万元增（减）幅%。开展的主要工作；（一）、管理工作1、围绕形势发展加快思想观念转变_年是吉林烟草实施“1134”发展思路的第一年为跟上行业快速发展的步伐年初我局认真传达落实省、州局工作会议精神并结合实际加强形势教育使全员职工真正了解行业当前面临的形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质统一了思想明晰了工作思路为全年各项工作的开展打下了思想基础。2、围绕核心

12、工作强化企业各项管理为全面做好全年的工作我们详细制定本年度的工作规划和各项管理制度细则财务上强化预算审批和监督加强内部控制精打细算开源节流减低成本。人事管理重点推进企业三项制度改革严格遵照州局的“3331”激励政策事实薪酬分配。信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐为业务流程重组信息资源整合搭建平台。(二）、经营工作上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的首先是认真贯彻落实省、州局会议精神按照州局的布置分解经营指标并落实到人头制定好方案使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量提升结构降低费用。二是认真组织货源增加卷烟品种今年上半年销售品种

13、短缺我们多方协调努力将品牌提高到30多个品种把增量增效的侧重点放在县城区域内适时多投放多培育毛利率高的卷烟名优品牌提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销量、增加社会库存我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数配送人员送货之余积极做好品牌宣传工作专卖稽查员深入农村市场加大监控力度及时反馈市场信息调整品牌销售结构。同时在农村地区适时投放了蝙蝠、大前门等五类烟力争保持销量稳固。(三）、网建工作1、按照州局_年网建工作实施方案要求为了最大限度的合理利用网络资源配合分公司统一电话订货我们利用2月份再一次调整了送货线路和送货周期原百草沟仲安、仲坪线并入城区送货线路复兴、罗子沟等乡镇送货周期由一周一次延长至两周一次城区范围内除部分大商户一周两次送货其余一律一周一第 10 页 共 10 页