行政服务中心协调科个人工作总结.doc

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1、行政服务中心协调科个人工作总结行政服务中心办公室主任个人总结三一文库/工作总结/双击可删除页眉行政服务中心办公室主任个人总结1.31doc.特征码ATTuwkmThiKJcWBwqtPE我是_年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的。一年多来在市行政便民服务中心党组的正确领导下在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下认真履行工作职责努力做好本职工作较好地完成了_年工作目标现将一年来主要工作总结如下：一、深入学习不断提高政治理论和业务水平_年我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动认真学习党的_大和_届三中、四中全会精神学习党的最新理论学习有关政策法规和业务知识不断

2、提升自身综合素质和工作能力。特别是到办公室工作以来我结合工作实际和工作职责本着缺什么补什么的原则边学习边熟悉工作把学习贯穿工作始终坚持带着问题学开动脑筋学努力向书本学、向领导和同事学力求学以致用推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力。二、_年所做的主要工作_年根据工作分工和自身承担的任务主要做了以下几项工作：1、抓好市长便民公开电话工作充分发挥市长电话在关注三一文库/工作总结/双击可删除页眉便民信息20期40多条以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议交流材料、通知、信函等文字材料60多篇总计40多万字及时总结反映了中心各个阶段的主要工作。

3、并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同时认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作全年共处理各类来文1100多件保证了机关政令畅通和工作的高效运转。3、精心筹备和组织好各类会务工作。_年中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工县政务服务中心主任个人工作总结县政务服务中心主任2021年个人工作总结2021年我继续担任县政务服务中心（优化办）主任兼任机关党支部书记。一年以来在县委县政府的正确领导下,在同志们的关心帮助下,我坚持按照科学发展观的要求团结和带领中心全体党员干部开拓创新务实求进。圆满完成了各项目标任务.现将有关履职情况报告如下：一、提升能力谋全局勤于学习思考认真学习科

4、学发展观的理论著作和业务知识撰写的行政审批制度改革调研将于春节前在_x通讯发表。在双优创建活动中提出了加强基层组织建设优化经济发展环境的工作思路.主持制定完善了一系列工作制度所拓展的工作领域比以前更加广泛。注重调查研究多次到企业、乡镇和机关调研走访掌握一手材料在深入企业调研时主动受理发现涉优问题20余起并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决还解决了航电枢纽、乌山创业园、_x铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥,促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。创新工作思路。通过夯实基层注重源头发现典型,以点带面的方法来创新工作思路在推进乡镇政务公开、行政审批制度

5、改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中效果明显。善于协调配合全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。善于调动各部门工作积极性善于整合资源寻找工作结合点。二、突出重点抓源头1、积极争取领导重视全年争取召开领导小组会议和两办下发关于认真落实20_年双优创建活动各项目标任务的实施方案进一步强化各级各部门的目标责任将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核争取举办了农村基层党组织优化环境培训班。还争取批准了双优创建优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建并有突破性进展。2、丰富双优创建内容公开承诺有成效牵头组织72个部门开展双优创建公开承诺活动。拓宽了承诺层面丰富了活

6、动内涵。重在督促指导各部门对承诺内容兑现全县政务服务水平明显提高活动成效显著。3、拓宽企业投诉渠道加大投诉案件查处力度为变被动服务为主动服务我积极联系协调,在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发优质服务、优化环境投诉服务牌和服务订单拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的问题。5、强化窗口管理充实窗口功能年初我提出了乡镇两级政务中心重在服务百姓和充实窗口功能的工作思路。多次到各乡镇办事大厅进行检查并指导乡帮助乡镇参加政务公开市级乡镇示范单位的创先评比活动热心指导_x

7、、_x、_x镇、_x镇的大厅新（扩）建设和管理。坚持用制度管人本级大厅坚持实行指纹考勤、月情况通报、窗口单位联动管理、岗位津补贴核发等一系列制度。改善办公条件,更换了大厅显示屏和全部电脑新置了复印机铺设了政府专网等。6、注重新闻造势办好电视栏目。我经常和分管负责人及栏目记者研究讨论电视栏目工作并提出明确要求一要把握重点做好了鼓与呼。集中力量宣传双优创建的政策法规、先进工作经验和典型和曝光破坏环境的违法违纪行为。二要镜头下移对准百姓关注焦点。全年共推出公开承诺兑现培训班效果跟踪报道等各类专题节目48期深受百姓喜爱。行政服务中心办公室主任个人小结行政服务中心办公室主任个人小结好撰写人：_职务：_时

8、间：20_年_月_日2行政服务中心办公室主任个人小结我是_年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的。一年多来在市行政便民服务中心党组的正确领导下在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下认真履行工作职责努力做好本职工作较好地完成了_年工作目标现将一年来主要工作总结如下：一、深入学习不断提高政治理论和业务水平_年我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动认真学习党的_大和_届三中、四中全会精神学习党的最新理论学习有关政策法规和业务知识不断提升自身综合素质和工作能力。特别是到办公室工作以来我结合工作实际和工作职责本着缺什么补什么的原则边学习边熟悉工作把学习贯穿工作始终坚持

9、带着问题学开动脑筋学努力向书本学、向领导和同事学力求学以致用推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力。二、_年所做的主要工作_年根据工作分工和自身承担的任务主要做了以下几项工作：1、抓好市长便民公开电话工作充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面的作用。_年8月份以前我作为市长便民公开电话受理中心副主任负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时我注重从多方面提高市长电话运行质量。3一是加强对工作人员的政治业务培训先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识提高了工作人员的业务能力和服务水平。二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题

10、。针对市长电话系统陈旧故障多发、群众打电话难等实际情况租用联通公司呼叫平台并开发了网上转办系统使49个网络单位实现了网上转办和反馈提高了工作效率。三是加大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中市长电话中心注重调动网络单位工作积极性通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施为群众解决了大量社会热点难点问题。四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心直接倾听群众呼声零距离感受市长电话工作很多代表对市长电话忙碌的工作情景印象深刻称赞市长电话为群众解决了很多实际问题切实发挥了关注民生、服务群众的作用。2、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。

11、由办公室负责的文秘工作_年起草制发中心行政文件49个党组文件23个;编发行政便民服务工作通报5期行政便民信息20期40多条以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议交流材料、通知、信函等文字材料60多篇总计40多万字及时总结反映了中心各个阶段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同时认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作全年共处理各类来文1100多件保证了机关4政令畅通和工作的高效运转。3、精心筹备和组织好各类会务工作。_年中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推进会、部署会、检查考核会等大小会议50多个对第 10 页 共 10 页