电商期末个人总结.doc
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1、电商期末个人总结电商运营年度工作总结贝纳.川电子商务运营总结一、1.2.认识电商电子商务非是传统认为的拍拍照片然后上传到网上就等着卖的销售模式。线下5年、线上1年的发展速度看试光彩、辉煌但压力、责任、过程一样不对少将5年变成1年。3.电子商务不是网上销售不是网上打折不以物喜不以已悲不单纯以短期内成败论英雄追求的是在新媒体新渠道下的电子商务战略转型。4.成功的电子商务考验强大的供应链一切看市场数据反馈。线上需要尝试性投放线下先备货后销售(当然不排除线下做强大后也是这样)线上是个需要快速反应的市场最后一定是供应链决定成败。5.电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场顾客不认识你不了解你为什么要在
2、你家买呢而且淘宝也并非还是个低价市场最终决定顾客购买的重要原因是1形象、2口碑、3体验、4专业市场价格并非最终决定是否购买的重要因素一个新店最缺少的就是口碑和购物体验。6.7.淘宝是电子商务渠道中的一块市场和传统的销售模式一样是个以零售为主的渠道。电子商务不是1个、2个、3个人能做起来的。传统品牌进入电商必定先要完成团队组建这个团队并非是客服团队而是核心团队。目前我们线下的很多问题或者在人员都不具备的情况下而我们线上是最基本的人。如活动策划文案优质美工商品组织企划。8.线上和线下一样同样需要产品的组合产品的规划产品文案卖点的整理。而线下可能不需要将产品的卖点以文案或者图片的形式展现但网上需要将
3、所有的卖点用图片的形式展现出来产品策划也是关键。二、1.运营定位建立品牌建立口碑是必然之路。提高顾客粘性才能对将来的发展有益。只有这样电子商务才能健康快速的发展。才能赚钱。2.做大力度折扣只有死路一条因为随着电子商务行业的火热化泡沫化cptcpmcpc等由于大批量不专业的卖家存在恶性竞价致使单次点击成本在不断提高。3.商业流量的引入(硬广)在没有品牌倍数的前提下前期只能是以品牌曝光为目的不会有太高的回报。4.品牌的建立都需要经过曝光传播认知畅销忠诚这几个阶段。5.目前店铺如果不做硬广的情况下数据量小没有分析的意义发展就更加慢但也没有任何一家店铺是用硬广砸起来的6.顾客都是通过图片客户购买记录评
4、分或者口碑等方式决定是否购买商品价格并非最终决定是否购买的重要因素一个新店这些事最缺的。7.淘宝需要“库存”、需要淘宝上卖过的库存库存商品有积累的最真实的顾客反馈有基础的销量有基础的评分能带动整店新品和整体的销量。三、1.2.3.4.商品产品决胜终端我相信是一样的道理。货源组织商品企划产品营销策划产品页面策划。价格带没有有规划比较乱。定价如果按照吊牌价上架那势必会造成部分顾客不敢点击进入。但如果用5-6折的价格上架那势必造成店铺活动时力度有限。5.6.8.工艺单提供的产品尺码严重不准确造成换货率和退款率高也造成了部分顾客的流失。产品质量缩水变形严重会造成部分顾客流失。夏季销售产品56款(包含所
5、有款式)。在销售1个月后断码17款(断2码以上)。裤子基本只剩1-2个尺码还有些款式模特主色已经断码。7.虽然我们卖的是库存产品但是做为消费者来说他们并不知道这是库存我们也没有必要以库存的定义去销售产品不能定义为是卖库存的。8.9.10.11.淘宝是个需要积累的市场没有库存款没有老款只有已售多少款。产品款数及类别过少尤其下装没卖多久就断码了行业同类款太多、。款数少势必带来产品搜索时曝光少那自然流量也会少。很多产品跳失率过高调失率是指顾客只看了一个产品后就关闭页面离开了。(通常会认为是没有市场竞争力的产品)12.缺少商品策划文案卖点撰写。原则上每款拍摄之前应该有商品文案卖点策划等配套好后再进行拍
6、摄。四、运营推广1.新店没有信用积累口碑积累老顾客少。2.男装行业直通车平均点击成本高。3.聚划算、淘金币、天天特价等所有淘宝的官方活动最终的目的不是赚钱、卖断货是创造基础销量为售更多积累销量。如果只是为了清仓参加这些活动那也是不长久的。4.炒作淘宝新品需要炒作组织不同的用户在不同的地方买。只是为了积累基础的销量和评价这样有利于快速提升排名。(注意淘宝规则哦)5.直通车的目的是推单款硬广的目的是推店铺、品牌、或者有优势的单品钻石展位是按照卡次展现收取费用的小硬广。6.直通车每推一个款总是在初见成效的时候主推色断码了市场反应不好的款式在怎么推也没用。7.品牌倍数不高致使自然搜索流量就不高。8.距
7、离淘宝距离太远没有公关。五、人员1.目前核心团队人员严重缺少虽然兼职了在做但都是精力严重不足。2.一切从0开始经验不足。3.重要人员缺少网站设计活动策划商品企划店长网站设计:主要负责网站整体页面视觉形象广告海报图的制作。活动策划:争对店铺每次活动进行活动主题文案页面内容策划。商品企划:争对商品寻找卖点展现图片内容确定产品介绍文案等所有围绕商品的工作。店长:制定店铺日常固定活动帮派活动会员营销管理客服团队制定客服标准化维护好店铺老顾客处理日常店铺退换货审核日常店铺杂项。最后总结:1.款式过少商品没有竞争力库存不够。2.定位错误淘宝不是纯粹卖库存的。3.人员不足核心人员不足。4.离淘宝太远没有公关
8、。电子商务部谈旻雯20_年8月13日篇二:电商工作年终总结电子商务工作年终总结与年后计划时间一晃而过弹指之间2021年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战我一定努力打开一个工作新局面。在2021年为更好地完成工作现总结如下:年终总结德雨电子商务推进方案及基本预算(分阶段)的眷写。其中附件一:德雨公司电商部计划及基本预算方案的眷写附件二:电子商务科普ppt的制作一企业自媒体运营(德雨品牌宣传平台运营情况)3.百度百度帐号注册百度贴吧开通发贴。百度空间申请发布文章上传产品图片。百度直达号申请。二电商平台(运营情况)阿里巴巴平台入住实名认证店铺简单装修。德雨企业支付宝账户申请。拍拍微店
9、账户申请。小结:电商推进第一阶段基本建设已完成(免费推广)年后计划(1季度)年后进入电商第二阶段(付费运营)一企业自媒体运营(免费推广)招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。二电商平台(网店运营)网络分销平台合作.招商。(如大众点评百度糯米美团窝窝团等其他团购网站)阿里巴巴店铺诚信通的开通。德雨系列产品的美工描述和商品上架。淘宝店铺入驻商品上架店铺运营。拍拍微店入驻运营。三人员招聘(前期)软文编辑专员网店运营在将迎来的一年中我会继续努力将我的工作能力提高到一个新的档次不辜负大家对我的期望我会尽我所能的工作帮助公司实现发展相信公司的明天会更好!篇三:淘宝运营个人年终总结个人年终总结20
10、_已悄然离去回想起来风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年在20_的开始我仍在校园中晃晃悠悠每天过的没心没肺从未考虑过将来如今一年未到我却转型为正式的一名员工能够坚持着早起晚归朝九晚五和每一个上班族一样过着很有规律的生活真的自己都很难想象尤其结合自己工作任务以一个完全门外汉的身份接触着淘宝经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处每一样都可以称之为不可思议。执行顾名思义是贯彻实行的意思电商的运营执行也符合着它的字面意思4月份加入电商部也正是开始了执行的工作每天熟悉着淘宝后台接触着产品的上下架各类工具的操作执行我也总结为是最基本的执行工作忙着唯
11、路易每周三的定时上新忙着它的每款产品新的促销新的折扣接近大半个月时间就是我每天的工作任务其实现在回想起来那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间白天几个小时的工作晚上回家还需要忙着毕业设计与论文对比请假回校的同学自己竟然坚持了下来那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝自己最快熟悉成长起来的阶段执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目虽然仍然做着执行的工作但是因为是自己熟悉的一块内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时心情自然感到很开心。接触推广工作其实自己也很意外从最初的免费推广到现在实战中的付费推广每一项
12、都是一种新的体验第一次投放使用推广费用那时双手或许都有冒冷汗吧简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准是否还有遗漏兢兢战战的点击完成按钮后每时每刻都关注着后台数据反馈的每一张报表都尝试分析即使很多数据都不太明白如今回顾才发现再神秘再高深的世界接触了、尝试了才能揭开它的面纱一探究竟才能知道自己是不是也可以做到。在过去的一年每一项任务都是自己面对的一种尝试一种挑战有失败有成功这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会让自己能够有实战的机会被允许犯错其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处同时自己也时刻进行着反思在执行前更是进行着多次的检查核实以便及时发现和减少错误的发生告诫自己同一个错误控
13、制着不能犯第二次。目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容但是同样的成为一名店长掌管着手中多个项目自己所欠缺的漏洞非常巨大首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱自己经常从自己的角度出发因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺或许也是性格使然克服起来难度很大也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。新的一年已经到来了自己也可以成为一位老员工缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训工作还在继续相信学习得更多总结得很多更有利于自己前行也更相信有付出总会有回报。篇四:电子商务年度总结20_-2
14、021工作总结及计划20_-2021工作总结及计划在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程也让我收获很多在张总的亲自指导下按照公司确立的经营方针通过部门员工的共同努力基本实现预定目标但是与其他部分网店相比还有很大差距为了更好的汲取过一年的经验教训推动2021年电子商务工作的跨越式发展现将20_年电子商务工作总结如下:一、主要工作情况。1、通过大家共同努力20_年网络总销售额为60万元团购50万元淘宝10万元。2、初步建立了网络营销的基本框架但尚未形成真正的规模效益。(1)经过调研并由领导批准在11月份开通了淘宝直销店现已成功运营并逐步进入正轨开通运营为后期的宣传推广特别是市场
15、动态掌握及消费者的信息反馈提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。(2)基于电子商务工作的实际情况以及公司人才储备等多方面考虑在11月份先后招聘了客服人员形成了电子商务的销售团队尽管人数不多但是内部分工合作注重发挥个人专长交流思想和经验随着电子商务的不断发展今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。(3)随着樱桃鸭产品网店的增加网络市场的竞争日趋激烈为了顺应形势我们组织了多次促销包括品种促销和节日促销例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外我们也尝试性的
16、进行了广告投入包括直通车及淘宝客等尽管发挥的效果有限但是这为我们摸清淘宝广告的特点以及如何更好的发挥广告的作用提供了很多值得深入研究的经验和教训。二、对2021年的工作计划。迈过20_步入2021新的一年要有一个新的开始未来的20_年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨进入一个供货及时货品充足库存完整的完整链条阶段前提下我定制了一个简单初步的工作计划如下:1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量是互联网这块保持稳固的收入。2、进行扎实的市场调研和统计完善各直营网店的的基础工作。3、通过全方位的网络推广使公司产品成为互联网品牌被大众认知。4、增加互联网批发业务5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活
17、动。实施1、全面调研当前网络市场竞争状况完成相关网络媒介的查找与统计工作。对和我公司产品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析和了解主要内容有:成立时间有无自主品牌精装还是散装产品数量品种情况单品价格月销量(商城店统计总销量)文字描述促销情况等等2、加强各直营网店的基础工作使其更加适应市场行情和消费者需求。(1)价格方面更贴近大众消费水平积极宣传低价位高性价比产品。做到大众消费为主高档消费为辅。(2)产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品周边产品。(3)产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量。(4)关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。并且打造爆款。
18、3、全方位的进行网络推广加大互联网宣传力度宣传上突出产品特性优质性使我们公司的产品品牌成为大众熟知的产品(2)利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息产品信息中突出公司和品牌信息(3)继续充分利用百度功能在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商。这样不仅能提高产品销售量更能提高我们产品在淘宝上的知名度使大众认知并且认可我们的产品。5、淘宝广告的投入。2021年季度可适量常识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款。摆脱销量低的窘境。(1)前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广前期在推广后争取得回成
19、本或少量支出。这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造巨大利润。(2)在直通车的同时运行淘宝客。淘宝客采用的是成交付费不成交不付费的制度这样能保证成本与利润成正比。(3)二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部分网站等高一些费用的广告。(4)广告的投入和前一个月的销售利润成比例。前期可考虑投入大于收入利润。6、提高服务质量在销售宣传的同时加强自身服务质量和售后服务这样才能更好的建立客户群体有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。7、联系较大有知名度的团购网不在多要少但是要精团购网要有知名度。这样才能带来收益并且配合其他互联网平台。瞬息间对于我来说不平凡的20_即将过去加入樱桃
20、鸭业有限公司对于我来说是一种成长与进步的的历程从头开始学习工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题独立的做出一份很好的报价这些都是公司给予我的机会以上是我对这一年对自己工作的总结既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评希望在13年的工作中能有好的表现和大家一起服务于公司也祝樱桃鸭业有限公司的明天会更好!南京樱桃鸭业有限公司电子商务部:姚远电话:159519453002021年2月8日篇五:20_电子商务年度工作总结20_年度电子商务工作总结20_年19月日20_工作总结时光荏苒一年的时间悄然划过转眼间20_已经到了尾声。回首一年过去的一年颇有感触!实有收货!已经从一个一
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