联通渠道经理个人工作总结.doc

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1、联通渠道经理个人工作总结联通渠道经理工作总结联通公司渠道经理工作总结联通公司渠道经理工作总结自担任渠道经理以来主要开展了三方面的工作：一是多措并举抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式培训代理商_人次进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平激发代理商合作热情使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料及时、准确地登记在案并认真录入电脑实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划做到准确无误、高效快捷确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经

2、理、综合秘书、VIP客户经理等岗位的任务目标渠道经理作为公司巩固市场的先锋是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先必须具有宽阔的知识面。培训代理商除了必要的基础知识外还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表也是代理商的顾问。工作中我树立了“待人如己”的思想想代理商之所想急代理商之所急立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三必须最大程度的了解代理商的需求。第四必须当好代理商的“智囊团”。一、工作表现自_年_月到公司工作以来坚持以公司发展为己任服从组织服从领导服从大局模范遵守公司的各

3、项规章制度工作态度端正有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考好钻研、虚心向领导和同事请教善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己勤奋好学刻苦钻研业务;能够吃苦耐劳爱岗敬业团结同事视工作如生命视代理商为上帝受到领导和同事的一致好评二、工作能力经过_年的工作我具备了以下七个方面的能力：1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误没有损害公司的形象更没使公司利益受到损失。2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历使我对移动的业务知识特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。3.具有较强的处理问题能力和沟

4、通能力。4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。5.具有较强的亲和力。6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验并能够承受较强的工作压力7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。三、工作计划按照公司工作规划结合本职岗位制定了今后的工作计划：目前文山移动随着市场的逐步发展已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段而要完成这个阶段的任务首先应该从提高代理商营销能力和本领入手从而使公司不断增加效益、做大做强。1.制定短期、中期培训规划明确培训年度目标、任务和措施并细化到季度和月份。2.创新培训工作机制。主要包括：针对不同的代理商制定不同的培训措施增加针对性;培训重心

5、下移深入到乡镇开展现场培训;应急培训根据公司新推业务随时抓好代理商的培训确保新业务、新产品能及时传递到基层;常态培训确保代理商能够始终保持较强的营销能力。3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作及时掌握了解市场动态捕捉各方面信息为培训工作奠定基础。4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面从而使公司与代理商建立起信任树立起信心形成水乳交融、鱼水般的合作关系。5.认真搞好资料录入建好“代理商档案”。6.严格按照程序规范、高效、准确地抓好协议签署为公司业务壮大、效益提升夯实基础。联通渠道经理年度工作总结篇一：某联通渠道管理中心09

6、年工作总结及10年工作规划材料联通渠道经营个人年终工作总结这篇文章由成功励志网收集整理有时候一篇文章一个故事就能让人的一生改变希望有关于联通渠道经营个人年终工作总结的这篇文章能对您有所帮助！回顾20_工作的种种经历让我百感交集。在过去的一年中我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的因此20_年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！自李总发表共建诚信共铸和谐的讲话以后烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神积极贯彻落实讲话内容公司全体上下一心齐力共进决心在“大干四个月争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时涌现出不少的能手标兵他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿走在诚信经营的最

7、前列堪称“共建诚信共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下我深感自己肩上的重担和压力我知道我要更高地要求自己。自_年8月加入联通公司已有整整4个年头了。在这四年中我深爱这个集体深爱这个岗位与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻在此感谢在座各位。在这四年中从未满足我不断努力我知道我不是最优秀的但是我强烈愿望我是最优秀的在公司领导的指点下我发现了自己的不足不断向前辈请教这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营我的工作目标是巩固既有客户发展新客户。因此常常我得去走访合作经营者与他们协商发展成为联通的新客户。我深知我这个工作虽然是公司业务的一部分但是关系到公司的“源头”因此我决不能懈怠失败了继续努力成

8、功了继续发展。渠道外勤工作的确不是一件轻松的工作虽然不敢说艰苦但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作即使再累再苦当然都应该义无反顾前进不能有半点抱怨。我负责的区域很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力我知道只有代理商完全理解我们的政策我们的工作才能顺利进行因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策公司许多新政策新规定我都尽量第一时间传达到每一个代理商如果哪个代理商对政策不明确我可以上门进行讲解。我这个工作沟通非常重要尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然和代理商沟通光有耐心和细心是不够的我们还得坚守自己的原则。有一次我发现一家代理商在

9、经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎在与代理商交涉时他的态度非常不配合咄咄逼人百般刁难还说：“我也不是光明正大的卖你就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么都是好兄弟咱以后来日方长多多关照嘛！”。我知道讲道理他肯定是听不进去的对于他们来说目标就是为了盈利只要让他们感觉到利益所在工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中我为其服务解决了一些问题

10、逐渐的建立起了良好的关系。在20_年中在各位的同仁支持下我发展了6家卖场3家合作厅和12家专营店其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20_年通过我的努力取得更大的成绩。如果说我的种种努力得到了肯定那肯定离不开公司的这个大家庭氛围更离不开领导耐心的指导以及广大同仁朋友的无私支持和帮助如果没有这些我将一事无成我取得的成绩也是空中楼阁。因此我觉得我拚搏努力的20_年也是公司不断腾飞的一年我们深信通过大家互助协作新的一年我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺！谢谢！篇二：联通公司年度工作总结联通20_年度工作会议报告20_-1各位员

11、工：大家好！这次工作会议是在公司发展基础进一步夯实、发展优势进一步体现、竞争能力进一步提升的新形势下召开的一次重要会议。会议的主要内容是深入学习贯彻党的十七届五中全会精神全面落实中国联通20_年工作会议和安徽联通20_年工作会议精神总结20_年工作部署20_年的主要任务动员全体员工进一步增强发展的紧迫感和责任感解放思想、转变观念、发挥优势、夯实基础推动公司发展再提速实现生产经营再突破。下面我代表公司领导班子做20_年工作报告。一、20_年工作情况20_年在省分的正确领导下公司深入贯彻落实省分各项战略部署推进各项经营举措从以下几个重点方面开展工作取得了一定的进展：一、实施渠道建设会战扩大用户接触

12、面1、实施强势营销策略加快3gwo渠道五层体系的建设扩大用户接触面。在城区核心商圈苏宁、国美、商之都、新百、协亨等卖场沃店均建成开业基本实现“核心商圈有卖场重点商场有柜台”的目标。2、加大缴费站建设力度缩小社会渠道服务半径大力发展预付费产品。3、扩充了集团直销队伍在集团部成立了政企客户中心和中小企业客户中心组建了7个直销团队目前已形成城区34人县分15人全区49人的集团直销队伍规模。采用内部招募外部招聘方式政企客户经理队伍规模扩充到7人。同时出台员工发展政企客户的奖励措施为政企客户经理打开局面提供支持。4、公司分别在繁昌县分公司和镜湖营销中心试点实施了渠道积分管理计划和渠道层级考核转型试点方案

13、转型后佣金由发展、代收、存量收入、增量收入和专项奖励五部分组成统一佣金执行发放标准有效控制了渠道流失激发了渠道发展热情。二、推广行业应用重点突破集团客户实战演练加快市场拓展1、上半年公司与奇瑞公司多层次沟通建立了实际联系的机制。20_年8月4日集团公司常小兵董事长亲赴合肥与奇瑞公司签署了关于车载项目的战略合作框架协议。标志着奇瑞车载信息化项目进入了实质发展阶段。2、通过芜湖广电委托中科大洋公司搭建的3glive直播平台3g网络助力电视新闻现场直播效果良好。3、2g复工市场计划打破了中国移动利用“虚拟大网”在大企业私费用户上的垄断地位对多个大型厂区宿舍进行宽带业务的覆盖。4、10月份在省分集团部

14、组织的“全省秋季商务楼宇（网格）营销实战大赛”中我公司集团客户部荣获大赛三等奖；同时在11月份省工会举办的“全省主动营销能力大赛”中取得第二名的好成绩。三、加强宣传促销创新思路加快业务发展严格按照总部六统一要求执行将3g有效融入季节性促销活动中充分利用wcdma3g各种优势营造良好销售氛围。从年初3g春风行动到联通夏日风暴到3g学生手机节至第一个周年第一的精彩-热烈庆祝中国联通3g用户突破1000万；各项3g促销活动贯穿全年积极利用终端优势发展合约计划用户延长用户在网时长提高有效3g用户。开放社会渠道受理家庭宽带业务形成专业化代理和社会渠道代办两条发展通道的局面最大程度动员了销售力量同时也增加

15、了专营以上渠道业务项目提高了渠道收益经过2个多月的社会渠道发展已经能占据宽带发展用户的30%取得初步成效。四、秋季校园促销活动组织有序活动卓有成效。20_年三季度校园促销活动期间新势力2g发展用户完成任务比例125.05%同比增长50%；3g发展用户完成任务比例60%。在校园宽带独家接入的安徽工程科技学院和皖南医学院执行宽带+手机业务的捆绑优惠突破性实现了“三分天下有其一”的市场目标。同时安徽师范大学皖江学院成为芜湖平安校园视频监控项目示范点。五、探索实施“单厅核算、内部承包”制度初见成效自有营业厅销售能力得到提升。3月1日芜湖公司在南陵县营业厅试点实施“单厅核算内部承包”机制4月1日在全区推

16、广目前各营业厅由原来的被动服务变为现在的主动经营由原本的单一经营变为现在的多元化营销由原来的“坐商”变为现在的“行商”转变明显。六、电子渠道各项考核指标位居全省前列。其中电子渠道用户完成率、渗透率、电子渠道交易额完成率、交易额占计费收入比均是全省超额完成几项挑战目标的地市之一。七、运维成绩稳步提升有效改善用户感知。运维在实行爱立信统一代维后做好了组织落实工作同时加强了固网装机代维工作的考核力度严格装移机时限有计划步骤地对实装率高的小区进行扩容改善用户感知。八、以epr新系统上线为契机全面清理和解决20_年宽带网遗留工程为20_年宽带网大发展提供保障。1、全面清理公司各项遗留工程。20_年新时空

17、账户在建工程119个项在6月30日前全面完成转资工作。此次清理工作共发现20_年及以往有54项无项目号已实施工程项目；运营公司20_年计划内在建工程项目114项。2、全面解决20_年宽带网遗留工程。3、在完成施工费用、工程物资的清理后按省公司网络建设部要求全面完成20_年宽带网遗留工程的capex工作为公司20_年宽带网大发展提供基础保障。九、以窗口服务为抓手推动全区服务质量的稳步提升。1、将黄山西路营业厅建成公司展示形象的窗口。突破原自有营业厅的服务职能突出并加强了旗舰厅3g演示区的设臵实行选号、入网、终端选购等一站式办理利用接触面营销优势大力推进体验式营销。2、修订及完善了营业厅考核办法下

18、发了20_年芜湖联通自有营业厅人员薪酬补贴及发展激励标准（试行）将自有营业厅人员薪酬结构由“固定工资+绩效工资”的单一模式转变为“固定工资+绩效工资+薪酬补贴+业务发展激励”的多元化模式。通过绩效分配向一线员工倾斜大大提高了服务人员的工作热情。3、将步行街wo店打造成iphone俱乐部成为iphone用户的下载软件的基地用户的好帮手。十、通信综合楼项目进展顺利。目前施工围墙、门头建设已完成施工临时道路铺设完毕临时设施部分搭建完成基础开挖开始施工。十一、积极开展派遣转外包用工转型迎接新的业务模式转型。公司65位员工现已全部完成转化工作。十二、开展全员参与的降本增效工作。在移动基站耗电较大的空调进

19、行节能改造试点工作充分考虑了土建基站与租赁基站在项目实施过程的差异性采用空调节能添加剂和新风节能两项技术开展基站电费节能工作取得了明显的效果全年累计节约电费60万元并作为成功案例由省分上报总部进行试点、推广。十三、不断加强精神文明建设以企业文化带动企业发展。20_年公司申报第九届安徽省文明单位目前已通过初审。注重公司与市委市政府的联系将原隶属于市经贸委的组织关系经过与组织部联篇三：2021年工作总结和工作计划(联通)2021工作总结2021年对我而言是充满挑战的一年也是家客部圆满大团圆的一年。家客部一直是团结上进的部门在李经理的带领下全体人员心往一处想、劲儿往一处使认真的完成每一项收入指标。我

20、作为营销一中心的网格经理一直在努力学习和带领团队出色的完成了各项工作任务。现将本人2021年的工作情况汇报如下：一、攻坚克难重建网格队伍去年营销一中心由于士气低落全年业绩一直处于倒数第一。家客部李经理审时度势及时调整把我调任营销一中心担任中心经理我上任后积极组织调研同客户经理一起分析原因采取优胜劣汰的方式调整了队员的工作职责和岗位激励了员工士气。使营销一中心重新恢复了战斗力上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带领的营销一中心占了三个圆满完成了领导交付的任务。二、积极进取网格销量提升在部门李经理的指导下我和一中心全体组员工作热情高涨在春节期间全体组员初四提前上班开展itv融合业务体验会采用i

21、tv邀约体验会的方式把客户邀约到营业厅进行移动业务推介是全部门第一个做新融合邀约的营销中心全年共开展各类邀约体验会32场客户经理全年人均销售业绩同比增长超过50%itv融合业务邀约体验会的方式打开了全省itv和融合套餐发展的通道得到了全省家客部推广。2021年的工作计划一年来我虽然努力做了一些工作但距离部门领导的要求还有不小差距如营销组织、团队建设上还有待进一步提高这些问题我决心在今后的工作中努力加以改进和解决使自己更好地做好本职服务公司。针对以上存在的不足和问题在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：一、加强对合约和融合政策的学习和销售做到全面深入的了解渠道运营部的各项收入业务。在

22、宽带单产品的基础上发展移动融合和合约机利用流量营销和翼支付等增值业务提高业务收入。二、以实践带学习全方位提高团队销售能力。合理分配销售力量的结构包括营业人员、驻厅人员、客户经理、和非清单级商客业务渠道人员的销售搭配与培训等。三、扩展业务渠道。组建一支非清单级商客的渠道销售队伍覆盖网格内的所有小集团、商户、物业。根据客户群类型进行针对性营销发展关键人。聚类客户群体和商圈用户的关键人不但可以承接小集团还可以在异网小区起到宣传效果。四、继续在做好本职工作的同时为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。总之2021年在部门李经理的带领下全体人员共同努力基本完成了全年的各项工作但2021年的工作任

23、务会更加艰巨工作会更加繁重但是我深信在李经理一如继往的关心支持下渠道运营部全体员工一定能开拓进取迎难而上努力完成2021年各项业务指标。联通渠道经理年度工作总结联通渠道经理年度工作总结篇一：联通渠道经理工作总结联通公司渠道经理工作总结联通公司渠道经理工作总结自担任渠道经理以来主要开展了三方面的工作：一是多措并举抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式培训代理商_人次进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平激发代理商合作热情使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料及时、准确地登记在案并认真录入电脑实

24、现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划做到准确无误、高效快捷确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等岗位的任务目标渠道经理作为公司巩固市场的先锋是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先必须具有宽阔的知识面。培训代理商除了必要的基础知识外还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表也是代理商的顾问。工作中我树立了“待人如己”的思想想代理商之所想急代理商之所急立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务

25、。第三必须最大程度的了解代理商的需求。第四必须当好代理商的“智囊团”。一、工作表现自_年_月到公司工作以来坚持以公司发展为己任服从组织服从领导服从大局模范遵守公司的各项规章制度工作态度端正有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考好钻研、虚心向领导和同事请教善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己勤奋好学刻苦钻研业务;能够吃苦耐劳爱岗敬业团结同事视工作如生命视代理商为上帝受到领导和同事的一致好评二、工作能力经过_年的工作我具备了以下七个方面的能力：1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误没有损害公司的形象更没

26、使公司利益受到损失。2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历使我对移动的业务知识特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。5.具有较强的亲和力。6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验并能够承受较强的工作压力7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。三、工作计划按照公司工作规划结合本职岗位制定了今后的工作计划：目前文山移动随着市场的逐步发展已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段而要完成这个阶段的任务首先应该从提高代理商营销能力和本领入手从而使公司不断增加效益、做大做强。1.制定短期、中期培训规划明确培训年度目标、任务和措施并细化到季度和月份。2.创新培训工作机制。主要包括：针对不同的代理商制定不同的培训措施增加针对性;培训重心下移深入到乡镇开展现场培训;应急培训根据公司新推业务随时抓好代理商的培训确保新业务、新产品能及时传递到基层;常态培训确保代理商能够始终保持较强的营销能力。3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作及时掌握了解市场动态捕捉各方面信息为培训工作奠定基础。4.拓宽培训内容、领域。主要第 18 页 共 18 页