置业顾问,个人总结述职.doc

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1、置业顾问,个人总结述职置业顾问述职报告月度置业顾问述职报告月度置业顾问述职报告在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己我是谁我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话：“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来只有走好每一步才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下：1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。在接待完后卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有

2、时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状我每天大声朗读羊皮卷提高我的精神面貌和语气但是效果不佳。为了更进一步的了解我解剖自己我发现最重要的原因是我没有自信丧失了自信如何能做好这行工作以后也要加强自己的信心做好接待。其实还有一点我自己觉得如果领导鼓励了我我会信心是倍增的干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错大胆去做错了就改以后不要犯第二次”对我影响很大。2、处理四季花城售后事宜。如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到在做这些的时候一定要了解每句话的意思;每个流程的意义才能做好

3、!在与客户交谈中一定要发现问题分析问题问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转养成这种好的习惯一定可以吧工作做好!3、在新的一个月里我要做到以下：在接待完客户后总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心积极工作;加强自己说话的内涵学习好待客之道用好礼貌用语;遇到问题马上解决。置业顾问述职报告20_年即将过去我来到_房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢_房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任感谢公司为我提供了学习和工作的平台让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。在这段时间当中

4、我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧不断的进步提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报：一、通过20_年11月15日到20_年11月22日一周的专业知识的培训使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试通过考试进行优胜劣汰择优录用!我很荣幸被公司录用并留下进行为期两个月的试用。二、在试用期间我们很多时间要外出发资料和收集客户信息虽然很累很辛苦但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛在值班时以

5、优质的服务接待客户为客户最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”通过我的不懈努力完成了(上月两套本月四套)销售任务。三、在试用期间本人团结同事尊敬领导遵守公司的各项规章制度并随时保持一颗积极乐观的心态充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导2021年置业顾问个人述职报告范文2021年置业顾问个人述职报告范文述职报告1不知道你有没有这种感觉当你追赶时间的时候你就会觉得时间过得很快而当你等待时间的时候你就会觉得时间很漫长。_x年4月我有幸加入到合富置业有限公司融为这个集体的一份子本着对这份工作的热爱抱以积极、认真、学习的态度用心做好每

6、一件事情!在4月和5月这两个月让我倍感觉得时间短暂。但是在我感叹时间之倏忽而逝的同时我也看到了自己也正在这个飞逝的瞬间成长了。为了能使往后的工作有所进步使自己能力有所提高有必要把自己在这两个月里的工作总结一下!初来乍到的第一个星期师傅(销售经理)给的第一个任务就是“行西”。“行西”简单地说就是熟悉小区、街道、标志性建筑。两条腿、一张地图、一副纸笔顶着骄阳我就上路了。我沿着主要街道将这个大区域划成三块小区域一天熟悉一块三天的时间我走马观花足迹遍布每条街巷。当我把密密麻麻记录着我所到过所见过小区街道的分布图交给师傅时他说我做得很好。无比受用。后来作为“老员工”的我看到很多新人折在了我所走过的这条路

7、上。第四天师傅给我第二个任务就是让我“复盘”。“复盘”就是打电话给所有小区物业的业主详细盘问该物业。如问该物业放售或放租物业多少平方售多少钱房产证几年了?该物业装修如何有没抵押?等等等等!你越复得详细对你越有帮助!这任务一直干了三天!第七天我被告知正式入职那天我有了自己的工牌和名片有了自己的系统账号。七天里我感觉自己每天都在收获都在充实。店长和蔼的微笑师傅耐心的教导同事们抱着电话、跑出跑入忙碌的身影这一切对于我来说是一种新鲜一种激励。这两个月来在销售业绩方面不是很理想2个月共销售了5套房源。也存在一些问题和不足主要表现在：第一在新的工作环境中许多业务不熟悉属于边干边摸索以致工作起来不能游刃有余

8、工作效率有待进一步提高;第二工作的计划和执行还不够细致周密房地产政策和市场信息的收集力度不够;第三自己的业务水平和工作能力离公司的要求还有一定距离。我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧可能跟销售经验少有关;在接待过程中有时太过于热情欠缺一种淡定和沉稳的个人形象以及气质等都有待帮助和提高。个人总结了一套流程：学习理论技巧知识用心接待客户类似客户的技巧运用分析总结客户特点找出相似点针对性的说辞提高销售技巧相互学习和探讨不断加强团队进步;以这种学习思考总结探讨的方式来帮助我们提高销售技巧当然这个过程离不开领导和同事的帮助个人销售技巧

9、也需要逐步的提高。对于以上不足之处经过思考拟定了对此的改善方法：销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查来弥补竞争对手说辞的空缺突显本项目的核心优势;增加客户接待量从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力以期许能为公司带来更高的效益。形象气质是客户最看重的第一印象如何才能做到一个气质型的置业顾问给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用衣着的整洁等来体现个人的专业形象由内到外的改善过程也需要从细节慢慢的房地产销售个人述职报告范文一、_年

10、度个人工作总结及个人工作得失_年是充满梦想和激情的一年也是房地产行业不平凡的一年。这年初春有幸加入到_公司融为这个集体的一份子本着对这份工作的热爱抱以积极、认真、学习的态度用心做好每一件事情.我于去年8月成为_公司的一名销售部副经理至今任职15个月时间负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下：从一个对本行只是一股劲的热爱到实战工作我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务但在这个过程中我仍然学到了很多东西且明白了要做一个有责任感的人做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。去年10月喜欢你的工作自信地去完成它这个月是我们的

11、成长期经过了上二个月的转折这月由公司安排调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙但整个团队都充满了激情工作也上手了。我们从一开始的市场调查到项目周边配套的了解再到房地产专业知识的培训以及会客制度项目的熟悉等等我们都在积极的去学习并渴求进步当然这些都是为我们更好地去接待客户完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验感谢领导对我们数次的培训和帮助使得我们接待户客过程中也更加自信同样也因为喜欢这份工作我们将做得更自信和出色!去年10月有幸参加公司组织的拓展活动我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中“超越自我勇做第一”。除了感谢感动以外我们还明

12、白了一个人的成绩是微薄的团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中我们将更注重团队的建设心系集体一起建造和谐友谊激情向上的优秀团队。今年7月自觉自发的工作就是对能力最好的检验本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们每天都有新客户接待把握并了解客户的需求是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买那么诚意金的收取就显得尤为困难公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞让客户提前以认购的方式将房源定下来一方面可以抓住客户另一方面也可以减轻销售压力做到心中有数。销售才刚刚开始我们准备启航

13、!七月来访客户上百人次成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高但人气较好且每位置业顾问的态度也比较乐观新的销售挑战才开始我们需要做到完成公司下达的任务指标并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力同样也深信团队的力量是可以做到的。8月“剩者”为王的坚持今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点销售率的高位萎缩态势进一步明显同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动甚至对于自己的前程也是一种思考每当有新朋友问到你是做什么时答案得知后他们都会说到今年的

14、买房政策时估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪想必大多置业顾问都曾有过这样的感受同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。可是自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利”平日里听得多了我们都只把它当做了一句口号但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步在面对国家政策对卖房不利的情况下不坚持就意味着对这份工作的放弃如果坚持下去了你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王必定需要坚持下去。八月适应日新月异的市场使自己变得更强某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期

15、性行业其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好千变万化也好如果你想在这个行业干下去那么你一定要使自己变得更强。8月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了我们分别做了项目及个人的分析总结在几次与公司领导的交流沟通中在一定可行性的范围内公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略因为我们都有一个共同的目标即增进销售率。经过本月的努力销售进度也在一定程度上有了起色所以说是成功者找方法失败者找理由!九月、十月月(黑夜给了我一双黑色的眼睛我却用他来寻找光明)这几个月来在销售业绩方面不是很理想2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状我们有更多的闲暇时间来不断地学习充

16、实自己以此来适应这个市场在技巧方面经过对一些书籍的学习个人总结了一套流程：学习理论技巧知识用心接待客户类似客户的技巧运用分析总结客户特点找出相似点针对性的说辞提高销售技巧相互学习和探讨不断加强团队进步;以这种学习思考总结探讨的方式来帮助我们提高销售技巧当然这个过程离不开领导和同事的帮助个人销售技巧也需要逐步的提高。在工作中我始终相信态度决定一切当行情受挫不理想时工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展相信什么样的态度会决定什么样的成就。二、_年度个人学习成长及不足总结：成长是喜悦的学习最大的收获有其三：一、对“北岸逸景”项目新津市场的深入了解包括其价格区

17、位消费心理等二、公司多次培训使得我们更坚定了这条房地产的道路也学习到了很多销售技巧三、自我管理能力的提高四、销售工作贵在坚持的恒心审视自己的不足之处以及对此的改善之道审视检查自身存在的问题我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧可能跟销售经验少有关;在接待过程中有时太过于热情欠缺一种淡定和沉稳的个人形象以及气质等都有待帮助和提高。对于以上不足之处经过思考拟定了对此的改善方法：销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查来弥补竞争对手说辞的空缺突显本项目的核心优势;增加客户接待量从客户身上现学现卖;

18、接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力以期许能为公司带来更高的效益。形象气质是客户最看重的第一印象如何才能做到一个气质型的置业顾问给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用衣着的整洁等来体现个人的专业形象由内到外的改善过程也需要从细节慢慢的去提高。以上列举的不足之处是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处在日后的工作也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。三、对个人从事工作的本行业发展前景预判：_年即将远去面对_年房地产市场将会比_年要理想房屋买卖政策会给该行业的人员带来

19、迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训素质培训等等。个人对本行业发展前景的预判如下开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者由于房地产是资金密集型高的一个行业所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大;其二便是存量房会相继出现其三开发量的减小其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判断：在房价过高的今天房屋销售压力并未得到缓解同时又无明显的价格下降趋势下房市的复苏之路显得极其艰难至少需要两年市场才有会全面复苏。作为房地产销售人员我会乐观的去面对现状用更多客观的例子全面理性的分析促进成交并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。四、_年的个人工作目标：明确的目标才能有的放矢的开展

20、自己的工作。_年即将到来用心做好工作中的每一件事情有效地完成每一项工作全面提高自己各方面的能力并为公司发展效力。在新的一年即将开展的工作中积极配合公司完成各项任务指标。当然在能力方面我还需要提高以达到我们团队的目标超额完成拿到集体奖集体奖军是每一个渴求成功人的梦想对于团队中的每一个成员我充分的相信他们的能力也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收这是我极力渴求的并随时把目标放在心上目标与行为共同起步!_年全年工作计划目标与计划同行：1.提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高2.平时多学习房地产专业知识和市场政策知识提升专业形象

21、3.每周或半月一次市场调查做到知己知彼4、积极主动地完成公司的各项工作任务5、加强团队协作力、共同进步6、优秀的执行能力7、不断更新的销售技巧五、对公司的合理化意见及建议：公司在我心中的印象一直是非常好的有那么多完善的管理制度并且很务实以及每周或每月的学习日培训等都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面我们的确还需要加强学习在此希望公司能给我们提供更多的培训机会主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等以这样不断学习和提高的专业知识定会促进员工销售能力的提升员工的提升也就是公司发展的财富。1.服务是销售中最重要的一个环节做好服务工作便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户

22、满意度调查在此基础上可以设定服务明星让得分最高的置业顾问或项目夺得可以用锦旗也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。2.公司可在年终时设定优秀员工奖全勤奖年度销售冠军奖等对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。3.组织销售人员到一些成功的房地产公司进行学习。4.建立公司网站提高对外的形象宣传也方便各项目与公司的信息交流。5.在条件允许范围内可创作企业期刊提升知名度同时也让有才识的同仁展现自己。6.在闲暇之际可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工提升公司或楼盘的形象。7.公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划如服务年创新年品牌年等作为企业的发展航向。以上便是心中的小小建议不妥之处还请领导多批评指正诚祝公司飞黄腾达!总结语每天清晨当太阳刚刚升起露珠还未完全消失您就已经自觉自发地去工作这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱我们更加主动地去完成工作才能对工作充满激情也才能最终用激情去点燃梦想。第 17 页 共 17 页