信息化管理与运作-期末复习题.doc

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1、竭力为客户提供满意的产品和服务信息化管理与运作期末复习题一、单选题。信息技术革命具有技术()等特征。答案:A.科学化、群体化、智能化、高新性B。网络化、群体化、智能化、高新性C. 科学化、群体化、智能化、数字化。 科学化、平民化、集成化、高新性。 ()后来居上，已经成为继报纸、广播、电视之后最重要的传播媒体。答案：DA。 多媒体B。 电子媒体C。 数字媒体. 网络媒体3。 摩尔(ooe）定律揭示：在190至20年的30年间,微处理器芯片大约每(）个月集成度翻番,处理能力提高一倍，体积和价格减半。答案:BA12B. 8C. 0D. 64 本书所用的“信息化”大多数情况下特指()。答案:CA。 信

2、息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程;B. 信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段,其结果是导致人类进入信息社会;C. 信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流，所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。D. 信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略;.与信息内涵相近的词有(）。答案:CA。数据、消息、数字B 媒体、知识、情报C. 音信、消息、情报. 数据、通告、新闻。 信息论专家美国学者申农把信息看成是()答案：B “加工后的数据”B。 “减少不确定性的东西”;。 “通告D。 “传递中的知识差”7. 简单地理解,资源就是对人类有用的、创造（)的

3、东西。答案：A. 知识. 奇迹。财富D. 业绩8。 从循环使用角度看，资源可分为（）答案：A。 可再生资源和不可再生资源 B。 自然资源和社会资源。土地资源和人力资源 D. 信息资源和物质资源9.经济上看，软件产品生产是一种()初始版本成本、（)复制成本、可忽略产量限制的生产答案：B。 高、高 高、低C。低、高 D。 低、低0。 某一主体拥有的信息可以被复制给其他主体，同时自身拥有的信息没有损失,这便是信息天然的()。答案:CA。 传递性B. 互换性. 共享性D. 变换性1. 软件或信息系统等信息产品的使用与其应用环境（如硬件和操作系统等)紧密相关,它体现了信息的(）。答案:C. 系统性B.

4、集成性。 不可分性。 整体性12。 我们将既具备信息需求又具有信息行为的人,称之为( ）。 答案:DA。 程序员B. 系统分析员C.信息用户D。 客户13。 在采集计划范围内，对某一学科、某一国别、某一特定信息尽可能全面,系统地进行采集,被称为(）。答案:AA。 定向采集法B. 定题采集法C。 定点采集法D. 主动采集法1.（）对原始信息进行有效地分类和排序,才有可能使之成为规则、有序、系统的二次信息,并方便存储、检索、传递和使用。答案：C.去除糟粕B.数据清洗C。信息整序.综合创新15。信息的存储形式应该在全国甚至全世界范围内保持一致，体现信息存储的(）原则.A. 先进性B。 有序性C。 便

5、利性D. 统一性答案:D16。 查找有关某一事物的发生与发展情况及相关资料是指(）。答案:B。 文献检索. 事实检索。 数据检索D. 图片检索1。信息化实施指在信息化规划的指导下,具体完成各类信息化建设任务。它包括两方面的工作:信息化项目管理和（)答案：A 信息系统维护B.信息系统安全防护C. 信息法规和制度建设D. 信息系统运作1。 美国学者()经过调查研究,提出了一个以其名字命名的模型,把组织IT应用发展划分为起步、扩展、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段。答案：DA。 波特（M.E。 orter)B。 保尔丁格( E. Boling ）C 霍顿（. oron） 诺兰(R.L。 Noan

6、）19. 教材罗列了许多制定战略规划的方法,(）不在其中。答案:C。SWO矩阵法。 价值链分析法C。 层次分析法D。波特五力模型0（）不属于波特五力模型所列的竞争力量。答案:AA 市场监控者B。 同行业竞争对手C。 潜在竞争对手D。 购买者21. 组织的基础信息调研不包括(）。答案:BA。 信息化的现状和发展趋势调研B。 组织信息化投入调研C。组织信息化需求调研D 信息化建设基础条件调研22 价值链分析法(Vlue-ChaiAnalysis）是从()的价值链分析演变而来的，这种方法认为信息技术在组织的战略牵引方面能起关键作用答案:DA。 霍顿B。 申农C. 诺兰D。 波特23。信息化涉及组织外

7、部的多个利益主体，但（)不属于其中.A。业务部门B. 行业团体C。 社会公众D。 信息系统的硬件和软件供应商答案:A. 下列哪些类型不属于信息化组织机构。(）A。 隶属业务部门的信息化机构B。 与业务部门平级的信息部门。 领导业务部门的信息化机构D。 由信息管理委员会直接领导的信息化机构答案:25. (）不是信息化组织机构的主要部门。A。 系统研发与管理部B。系统外包与管理部C。 系统运行维护与管理部D。 信息资源管理与服务部答案:B。 ()是CI机制的组成部分。A. 业务部门的管理者B。业务部门的业务人员. 业务部门的信息人员D。 业务部门的联络人员答案：C27。 下列哪个部分不是CIO的基

8、本职能？（）A. 战略的参谋者B.战略的决策者C 战略的执行者D. 信息的传播中介答案：28. 信息化管理委员会有时也称为（）。A. 信息中心B. 信息办C. 信息协调组D。 信息化领导小组答案:D29. 有时扮演教师、教练的角色,将信息化理念灌输到企业的各级员工,体现了O(）的职能。A.战略的参谋者B 战略的决策者C。 战略的执行者D。 信息的传播中介答案:D30信息化项目管理是为了（）而实施的管理活动。A。满足预定的进度计划B。 满足预定的资金预算C。 满足甚至超越项目利益相关人的需求D。 满足甚至超越项目团队的需求答案:1. 项目范围管理是对项目的()进行控制的管理过程。时间范围B 成本

9、范围C 工作内容D。 以上都不是答案：32. (）不属于PMBK的知识领域。. 项目范围管理B。 项目进度管理C。 项目收益管理D项目综合管理答案:33。 项目启动阶段涉及到BOK的2个知识领域：综合管理和()。A。 干系人管理 B进度管理 C.质量管理 D。 沟通管理答案:A。 从全局的角度，（）确定项目管理机构的组成、制订相应的管理制度,并描述项目计划的要素。A. 项目综合计划 B. 项目风险计划. 项目进度计划 D。项目质量计划答案:. 在项目管理中，WS的全称是（）。A。 rk BenhSericB。 Work Breakown SrtreC。 arickBsiness ScooD。

10、Web ran traegy答案：B36。项目计划的种类很多，但()是必不可少的主要的项目计划。A。 综合计划、人力资源计划、风险计划 范围计划、进度计划、成本计划C.范围计划、进度计划、干系人管理计划D。 沟通计划、质量计划、采购计划答案:。微软的()是著名的项目管理软件.A.CPMBPEC。ExcelD。 Proct答案:D38.在整个项目生命周期里,（）阶段耗用的资源是最多的，时间也最长，其效果是项目成功的关键。A。 项目启动.项目计划C。 项目实施D 项目控制答案：C39。 ACW是指()。A。 计划工作的预算成本B. 实际工作的预算成本C。 计划工作的实际成本D 实际工作的实际成本答

11、案：D0 以下哪个工作不属于风险监控的范围？（ ）.风险计划B。风险跟踪. 风险披露.风险管理审查会议答案:A4 项目收尾时要进行合同收尾，它要完成（)、文档整理。A. 财务核算B。 项目总结C. 采购审计D。 成本计算答案：42. 系统测(调)试是在（)阶段完成的。. 系统分析B。 系统设计C 系统实施D.系统运行与维护答案：4 信息系统运行大致涉及两类人员:(）和系统维护管理人员.A DA。 网络管理员C。 终端用户D 硬件维修人员答案:44。在系统分析、系统设计、编码和测试、人员培训、记录文件等方面的成本属于()。 开发成本 设备成本C。 维护成本D。 运行成本答案：A45. (）不属于

12、DB工作。A 决定数据库中的信息内容和结构B. 决定数据库的存储结构和存取策略C.数据录入D定义数据的安全性要求和完整性约束条件答案:C46. （）是我国标准体系中的主体。 国家标准B。 行业标准。 地方标准D。 企业标准答案：4。管理大师德鲁克有句明言：“没有度量就没有管理,就是强调（)在管理中的重要作用.A。 测量B。 决策C. 评价D. 比较答案：C4。 信息化绩效评价具有(）等特征。A 复杂性、客观性、科学性。 间接性、灵活性、非价值性C. 准确性、灵活性、可靠性D 间接性、长期性、互补性答案:D49。 评价指标体系应该遵循()等原则.A。完备性、科学性、可行性、重点性、动态性B科学性

13、、灵活性、可靠性、可计算性、动态性C。 完备性、可行性、重点性、可操作性、动态性D。完备性、灵活性、安全性、可度量性、动态性答案:A50。 根据模型或权重系数确定方法的不同,评价方法被分为:主观赋权法和客观赋权法，其中（)属于主观赋权法.。 层次分析法B。主分量分析法因子分析法。 DEA法答案：A51。 在计算信息化战略地位时,企业信息化工作最高领导者是二把手,其得分是（）。A。 00B。 80C。 0D。 40答案：52. 在企业信息化基本指标体系中,软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入反映了（)情况. 人力资源B。 信息安全。 信息化战略D。 基础设施答案:3. 在企业信息化基

14、本指标体系中,（）不属于应用状况的二级指标. 计算机联网率B.信息采集的信息化手段覆盖率C. 办公自动化系统应用程度D。决策信息化水平答案：A54 “信息化投入总额占固定资产投资比重”是属于企业信息化基本指标体系的()下的二级指标。信息化战略B。 基础设施。 人力资源D. 信息安全答案:二、多选题1. 现代信息技术主要包括(）。 仿真技术B. 计算机技术C。通信技术D.传感技术E 控制技术答案：BCD2. 工业革命主要包括()。A。 工具化B。 信息化C机械化D. 电气化E。 智能化答案：CD3 微电子技术是一种节约(）的技术。A。 材料B。 能源。 空间D.时间. 劳动答案:CE4。 信息技

15、术具体包括有关信息的（）等方面的技术。A. 收集B。 传输C. 存储D. 加工E. 显示答案：BCE5 数字化是指把（）等类型的信息被进行01二进制编码。. 文字B。 图像C。 雕刻D. 声音。 图形答案:ADE6。 高新技术具有(）等“高”特征。A. 高驱动B。 高增殖C. 高风险D。 高智力E 高时效答案:ABD7。 ()是支配人类社会发展的三大基本要素。A土地B.人力C.材料D。能源. 信息答案：CE8。 企业信息化是指企业在（)等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平,进而提高企业经济效益和竞争力的活动. 生产B 服务C. 经营D管理.决策

16、答案:ACDE9。国家信息化常被分解为（）等.A。 领域信息化B。 区域信息化C。 企业信息化D. 家庭信息化E. 学校信息化答案：AC10。数字化、网络化的信息社会与农业社会、工业社会明显不同,表现为如下特点（）A非物质性. 虚拟性C。 智慧性D. 超时空性E 可扩展性答案:AD11。大多数人把信息与(）等同看待。A。 情报B。 数据C。 消息D。音信E智慧答案：ACD12。 （）构成了组织的基本要素。 人员B。 岗位。 职责D 关系E信息答案:ABCDE13。经济学指出：资源具有()等内在属性。A需求性。 稀缺性C. 可选择性D。 相关性E 可见性答案:ABC14 自然资源包括（）。土地资

17、源B 水资源C. 矿产资源D. 生物资源E. 气候资源答案:ABCE1。社会资源包括（）。A。土地资源B。 人力资源C。 技术资源。资本资源E. 信息资源答案：CDE16。 广义信息资源包括(）等。. 信息B. 信息生产者C。信息技术或工具D。信息系统E。信息法规答案：AC17 一次信息指未经加工或粗略加工的原始信息,如(）都属于原始信息。A。 原始调查数据B. 文摘。 实验数据.百科全书E. 会议纪录答案:ACE18. 文献信息依据其记录方式和载体材料又可分为（）等几类。. 刻写型印刷型 缩微型D。机读型 声像型答案：ABCE19。信息资源除了具有一般资源特性外，还有(）的等许多特性。A.

18、共享性B. 不可分性C。独占性D. 不同一性E。 驾驭性答案：ABDE20. 信息资源的作用包括以下几个方面(）。A。 信息资源是人类的必备条件。 信息是人类社会的产物,它反过来又作用于人类,促使其变革和发展。信息资源是社会的粘合剂D。 信息资源是经济发展的动力E。信息资源是科技进步的源泉答案:ABCDE。180年美国通过的文书削减法案就信息管理工作提出（）等要求：A. 减轻文书工作。 促进统计工作C. 加强记录管理D。 实现信息公开与共享E.健全组织机构答案:ABCDE2。从管理对象来看,信息资源管理是对信息活动中的（)等各个要素的管理；A。资金B设备. 人D. 组织E。 信息答案:ABCE

19、3. 政府信息资源管理的任务包括：()。A。 制定和实施政府信息资源开发利用规划 制定政府信息资源管理相关的法律和法规管理机构C. 政府信息基础设施的管理D。政府信息的安全管理E. 政府信息化的项目管理答案：ABCD24. 企业内部信息是指内部产生的（ )等信息。A. 生产B。 会计C。 市场. 营销E。 人力资源答案：ABCE25.企业外部信息是指外部产生的信息,（)属于企业外部信息.A。 财务信息B。 宏观社会环境信息。 生产资源分布与生产信息D. 库存信息E。 市场信息答案：CE26。 信息管理是一个从产生信息需求到信息（）和利用的过程A。 采集B.加工。 存储D。 检索。 传递答案:A

20、BCD27.信息加工的基本原则有（）。A 标准性原则B。 系统性原则C. 准确性原则D. 及时性原则E。 通俗性原则答案：ABDE8. 一般的,一个组织的信息化管理包括（)等环节。A 信息化指挥。 信息化规划C. 信息化组织D。 信息化实施E. 信息化评价答案:DE2。 信息化规划的战略目标体现在如下（)等方面。A。流程重组B 业务匹配C。竞争优势D。管理资源E。 技术架构答案：BD3。组织战略一般包括()等几类.A。总战略 经营战略C.职能战略D。 部门战略E. 人力资源战略答案：BC31。 组织战略的制定包括()等基本过程。A. 策略研讨B. 目标分析C。 环境分析D.战略决策E. 战略规

21、划的形成和完善答案：CDE3 SWOT矩阵包括哪些?（）A。 优势B 条件C。 威胁D。 劣势。机会答案:DE33 信息化战略主要包括如下()几个方面内容A组织机构B。项目方案选择与组织C。 投资安排D. 信息化项目的总体安排E。 信息化建设的愿景与架构答案:BDE34 信息化体系架构包括(）等A。 应用架构B。数据架构C。 技术架构（开发架构)D。 操作架构。信息基础设施架构答案：ABCDE35.信息化战略规划的主要步骤包括:()等A. 基础信息调研. 人员培训C.能力和现状分析D。 软件选型E。 信息化战略目标设计和制定答案：ACE。 关键成功因素(SF)法的主要步骤包括：( ）A.了解市

22、场动态。 了解企业目标C。 识别关键成功因素D。 识别性能的指标和标准E。 识别测量性能的数据.答案:BCD3. 信息化组织是一个逐步展开的逻辑过程，具体包括(）等。A。 进行活动与资源的匹配。确定信息化目标C。 将各部分结为有机整体。 建立信息化组织机构。 赋予各类人员相应的责、权、利答案：ABCDE38. 科学地设置信息化管理机构和岗位，可参照以下（)。A. 效率原则B 精简原则C。 灵活原则D。整体原则。放权原则答案:ABC39. 信息化组织机构主要职能包括（)。A 信息化战略制订B信息系统研发C.信息系统运行维护D。 信息资源管理与服务E. 信息化组织建设答案：BCD40。CIO应该具

23、备的主要能力有()。A。 技术能力. 业务能力C 沟通能力D. 协调能力E。 项目管理能力答案:E41.IO机制是一个信息化管理体系,它包括()。A。EOB。 CIO. 信息化管理委员会。 信息部门E。 业务部门的信息人员答案：DE2. 信息化项目是在特定（)等约束下,以应用信息技术为目标的一系列活动。政策。人力C. 时间D. 质量. 资金答案:CDE43.项目范围管理过程包括(）等。A. 项目背景描述B.范围定义C.范围约束 工作分解E 范围核实与确认答案：AE44. 项目干系人是指利益受该项目影响(受损或受益)的个人和组织，比如（）等。A.政府部门B。项目团队C。环保机构D。 信息系统的最

24、终用户E。 硬件供应商答案：BD4。 项目范围说明书是一份定义主要项目交付物的文档，它包括:()等.W。 项目产品或服务描述C 项目交付物D。 项目商业目的. 项目目标答案:BDE6。项目经理在项目实施阶段的主要项目管理活动包括:（)等A. 建设项目团队;跟踪项目进展状况B。 跟踪项目进展状况C。 项目综合计划。 向项目干系人发送信息E。 项目采购答案:ABDE4.项目控制阶段涉及许多模块,其中有()等。A 流程控制B。 整体变更控制C。 范围控制进度控制D. 成本控制.质量控制答案:BCE4. 管理收尾即通常意义上的项目总结.主要活动包括：（）等。A。 整理项目文档B. 项目团队内部总结C.

25、客户满意度调查D。 项目后评估E. 召开项目总结大会答案：ABCDE4。信息系统是由（)等部分构成的有机整体.A. 人。 硬件C 软件D 数据。 处理规程答案:ABCDE50. 信息系统的生命周期可以划分为()等阶段.。系统规划B。系统分析C.系统设计D。 系统实施E。 系统运行与维护答案:ABCDE1。信息系统操作可以分为()等。A 管理操作。 基本操作C 业务操作D。 预防操作E。 维护操作答案:BCE52. 日常运行管理是为了保证信息系统正常运转而进行的活动,具体包括:()等内容.A。 系统运行情况的记录。 系统资源的管理C审计跟踪D. 审查应急措施的落实E. 系统升级与退化答案：ABC

26、DE.服务管理主要包括（)等内容。A 人员管理B.配置管理。 性能管理D。 问题管理。 故障管理答案:CE 信息化评价不仅对信息化过程的结果所进行的状态(水平）评价,也对信息化的()等各个环节的绩效评价。 管理B. 规划组织D。实施E. 运作答案:BCD55。 信息化评价的基本步骤包括（)等A. 明确评价主体和客体B。 确定评价目的、原则及其指标体系. 确定评价模型D. 调查、统计各指标值E。 评价计算与分析答案:AB56。国家信息化测评中心经过多年的研究与实践，提出并发布了企业信息化评价的指标体系,它包括:（)。. 基本指标B 补充（效能)指标.标杆指标。 评议指标E. 绩效指标答案:ABD

27、7. 企业信息化基本指标体系的一级指标包括:()等。A。信息化战略B。 基础设施C。 人力资源 信息安全E. 效益答案:ABCE三、判断题（正确用T表示,错误用F表示)1. 微电子技术的特点是精细或超精细的“微”加工技术。答案:T2。 计算机又称“电脑,它相当于人类的神经系统。答案:F3。 国家信息化体系包括信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6大要素答案:T4。 信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映,是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。答案：5。 组织起源于个人或小群体无法实现目

28、标。答案:6。所有信息都是资源。答案:F7. 二次信息指在一次信息的基础上加工整理而成的信息,如文摘、索引、目录等.答案:8。 参加各种会议、旅游、舞会、聚会、走亲访友、娱乐、网络交流等属于信息的社交采集法。答案:T9。 信息采集是指根据用户的需要，寻找、索引相关信息并加以聚合和集中的过程。答案:F10。 信息加工指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究,著录和标引、编目和组织等，使之成为二次信息的活动。答案：1。 组织战略是对组织的战术目标及其达到策略所做的综合说明。答案：F1. 描述组织信息化建设的方向、重点、步骤和措施等的策略被称为信息化战略，组织战略是其重要组成部

29、分。答案:F13。 信息化战略规划是组织信息化建设的指导纲领，是避免重复建设、统一建设标准，消除“信息孤岛的重要工作.答案:T14.战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法、挣值分析法都是辅助人们制定信息化战略的规划方法。答案:1.企业系统规划法也称业务系统规划法（BS,Busie Syse Panning），是20世纪70年代由MI提出的,是一种对企业信息系统进行总体规划和设计的结构化方法。答案:16. 典型的组织信息化战略规划书一般包括以下几个部分：1）环境分析、)信息化战略、3)信息化体系架构设计、4)信息技术标准、5）项目分派和管理。答案:17.在我国许多单位(政府、企事业）都经

30、历了由计算机室,到计算中心、网络中心,再到信息中心这一信息化组织演变,它是组织信息化由简到繁的自然发展的过程。答案:T8。 作为名词,信息化组织特指一个单位设立的专门负责信息化管理工作的职能机构。答案：T1。 信息化组织既是信息化实施的必要前提，也是信息化实施的动态保障.答案：F20。 委员会领导下的信息组织机构同时也受业务部门的领导。答案:21 信息组织机构即信息技术部门。答案:F2. 信息化组织机构最核心的部门是系统运行维护与管理部.答案：F2.信息化组织机构的设置原则是力求全面系统，涵盖每个信息技术岗位。答案：T24。 CO即ChifIformatonfficr,中文译为首席信息官或信息

31、主管。答案:5。 只有到了信息集成阶段，企业进入战略信息管理时期，才有了真正意义上的I。答案:T2 CIO并不能决定企业战略,但是他可以通过自己的工作，影响战略的决策,使信息技术在企业战略的选择和执行中起到更好的支持作用.答案：2。项目成本管理是为了确保项目的实际成本不超过预算成本的管理过程。答案:8.尽早识别项目干系人及其利益关注点,有利于提高项目的成功率.答案:T29。 项目计划书应该尽可能的详细、越厚越好。答案：0. 网络图或甘特图可以表示项目活动及历时，便于项目团队直观把握进度。答案：. 项目管理软件提供了各种图表(如人力资源平衡表、人力资源使用情况报表、人力资源超负荷报告等),帮助项

32、目经理来管理项目团队。答案：2. 在项目控制阶段,项目经理首先要识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差.答案:T33. 作为现代信息处理的主要工具，信息系统是一个以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。答案：T34. 本质上,信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和，包括一系列的策划、操作、运行与维护管理等工作.答案:T3. 信息系统运作的主要目标就是：通过组织和筹划,保证信息系统优质高效安全地运行,以提高组织信息资源开发与利用的效率,进而满足管理目标最优化的需要。答案：T6. 信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统,项目过程管理的指示器,系统运维控制的仪表盘。答案:T7.通过信息化水平的测评，可以认清组织信息化所处的阶段，有助于制订科学的信息化战略规划,因地制宜地开展信息化项目建设工作。答案:T38. 信息化评价可用几个一些简单指标来全面地描述其系统的结构功能与作用.答案: 以人为本 诚信务实 勇于创新 乐于奉献