公司售后服务部工作总结 工作总结-汽车售后服务部 .doc

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1、公司售后服务部工作总结 工作总结-汽车售后服务部 工作总结 时间的脚步转到了20_年5月3日，转眼间新的一年已过去了三分之一。回首这四个月来自己走过的点滴，有过彷徨，有过退缩，也有过充满希望的干劲。不管怎么说，走过来了，也代表我在慢慢的成长了。 大家都知道20_年由于限购政策变得更加严峻，从一个月一次摇号变成两个月摇一次号，这对汽车行业是一个很大的冲击，销售量的下滑会造就车的保有量减少，就会给备件部的工作带来更多的困难，但我相信在领导的带领下我们会一步步走过来的。 20_年2月份我正式成为备件部的主管，身上的担子无形中重了很多，人员的严重不足更让我一直在彷徨中走过了三个月左右，不过 其次从备件

2、库内部操作流程来讲，实现良好的供应链。与中转库，中心库方面沟通良好，物流方面也比较融洽，使得零部件达到更好的供应。随着维修车辆日益递增，零部件出库量也有了很大的提高，与车间技工有着良好的沟通。使得零部件供应链正常运行！各单据流转较以前也有了很大提高！ 当然在具体工作中也存在一些不足有待改进，如 1.减少滞留库存，及时处理滞留零部件； 2.零部件入库前检验，盈亏错损缺处理，尤其返回中转库零件，及时与中转库联系，要求其尽快不发货。 3.零件借出制度有待严格实施，保证零部件的完整性。 4.零部件试用制度有待制定，在保证零部件完整的基础上解决可能由零部件导致的车辆异常故障。 5.“库房重地”，“危险品库”警示牌有待定制。 6.侧围件等可二次利用零部件处理方式有待改进。 7.零部件销售有待控制，保证维修费用。 8.事故车报价单留存有待优化。 9.外采零部件有待统一管理！ 没有最好只有更好，不断的发觉问题，并逐步改进，达到更好的供应效果。 6S管理是我们的标准，完美供应率是我们的追求！ 售后服务部 备件库 20_.05.01 第 3 页 共 3 页