关于服务承诺书范文集合9篇.docx

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1、关于服务承诺书范文集合9篇 服务承诺书篇1 武汉xx集团公司： 我公司依法承揽安山天然气门前绿化工程，为保证工程施工质量，特作如下承诺： 1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程，不转包或着违法分包工程。 2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分包给其他单位，对其分包工程的质量承担连带责任。 3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。 4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

2、 5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。 6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。 7、建立健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。 8、依法履行建筑工程质量保修义务。 武汉xxx建设有限公司 年月日 服务承诺书篇2 一、主要职能 开展社会宣传教育，提供公共文化服务，组织群众文化 活动，组织创作文艺作品，辅导培训文艺骨干，保护民间文化遗产。 二、服务内容 组织全区大型文艺活动、重要节日文化活动等的策划、组织及辅导，开展全

3、区丰富多彩的文化活动；培训业余文艺骨干，不断发展壮大业余文艺队伍；进行各镇街文化站人员的业务指导和培训工作；积极挖掘和搜集整理非物质文化遗产。 三、服务对象 全区各机关、企事业单位，区内各阶层居民以及广大农民群众。 四、服务承诺 一、全面推行“服务社会、公益主导和首问责任制度”，做到活动丰富多彩，内容健康向上、寓教于乐。 二、全面贯彻落实科学发展观，发挥文化优势，不断加强全区非物质文化遗产挖掘整理工作。 三、加强文化活动开展，努力营造健康有序的文化氛围。 四、坚决杜绝干部职工不作为、乱作为的行为，接待群众态度诚恳，虚心听取群众的意见和建议，不断提高服务质量。 五、主要负责人姓名、联系电话：XX

4、X、137xxxxXX。 20xx年x月x日 服务承诺书篇3 我代表*经济委员会就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺： 一、坚持首问首办责任制。来人、来电到我委办事，第一位接受询问的本委工作人员即首问首办责任人。无论服务对象询问或需办理的事项是否属于其岗位职责范围，必须热情接待。属于首问责任人职责范围的事项 ，要按规定及时接洽，能立即办理或明确答复的，要立即按规定程序给予办理或答复，不能马上办理或不能办理的，应耐心说明解释，一次性告知办理事项、需补充或携带的材料及办理程序等。 二、实行限时办结制。企业上报的技改创新项目和新上项目，如果材料齐全，一周内要上报市、省

5、经委。对符合国家产业政策，有发展潜力的企业融资、信贷项目，不超过三个工作日必须推介到有关信贷机构。接到上级有关环保、技术创新等惠企政策，不超过10个工作日必须传达到规模企业。对有关企业职工办理退休、低保，随到随办，并及时报送县劳动等有关部门。 三、实行“代理服务制”。企业可以委托经委相关工作人员代理在县、市、省经委所需办理的一切手续，并做到“特事特办，难事巧办，常事快办”。 四、政务事务网上公开制。在*政务信息网上公开*经委关于开展加强机关效能建设活动的实施意见等有关政务文件。公开企业申报项目的政策和规范表格式样等业务信息。 五、严格责任追究制。对应办不办，限时未办，不能熟练掌握惠企政策，在办

6、理项目等有关事宜中有吃、拿、卡、要行为的要按规定严格追究责任，并将有关人员调离工作岗位，情节恶劣直至报送纪检、司法部门。 六、主动接受社会监督。设立举报电话和检举箱，真诚欢迎社会各界监督。投诉电话： 承诺人： 服务承诺书篇4 我公司()为保证()在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺： 1保修期内的售后服务 1.1保修服务范围 1)保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目， 自工程竣工验收合格之日起进入工程质量

7、保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2保修期限 1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程建设工程质量管理条例中规定执行。 1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定

8、的该工程的合理使用50年。 2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。 3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。 4)装修工程为2年。 2、工程保修及服务承诺 1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。 3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。 4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点： a、在保修期内，成品

9、一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。 b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。 c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。 6)工程保修原则及计划 a、工程保修原则 1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。 2在

10、保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。 b、工程保修回访计划 1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。 2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。 3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。 综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支

11、持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。 公司名称：建筑装饰有限公司 日期：XX年*月 服务承诺书篇5 我单位承诺： 1.严格遵守合同协议中乙方的义务、权利和责任条款，全面履行本招标文件和合同协议中的有关规定。 2.严格遵守合同协议中乙方违约责任。 3.本项目成果的质量符合国家的有关标准、规范的要求。 4.中标后积极配合业主、质量监理部门的工作，并为他们提供必要的工作条件。 5.对业主及质量监理部门有关进度和质量等意见，及时作出响应和调整。 6.按照合同要求提供所有资料。 7.产品验收合格后，用户使用过程中如发现产品质量问题，乙方将免费提供维护服务

12、。 承包单位(盖章)： 法定代表人(签字或盖章)： 日期：年月日 服务承诺书篇6 一、我单位确保按成交结果确定价格及时提供服务。 二、承诺的服务： 对于采购单位的责任承诺： 安全施工，文明施工，因我单位原因造成贵单位人身或财产损失的，由施工单位承担全部责任并赔偿经济损失。施工单位自身的人员及财产损失由施工单位自行负责。 服务水平要求承诺： 严格按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范。 安全文明施工要求承诺： 严格按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范，承诺违反相关规范将接受相关罚款。 品质保证承诺： 承诺施工质量达到合格以上。保证在60日历天内完工。达不到接受相应罚款。 服务具

13、体要求承诺： 符合相关施工规范。 项目单位有增加和减少工程内容的权利，若有工程内容的增加和减少，应予配合。 对工程量的变动，须事前取得xxxxxxxxxxxxxxx(招标人)的书面同意。 服务完成标志及需交付的文档承诺： 每个具体项目施工完毕，竣工验收结束，各方在竣工验收单上签章确认。需提交全套竣工资料。 保修期承诺： 提供xxx年保修期，做好后续服务 三、我单位在发生未履行所作承诺义务的情况时，无条件接受江阴市政府采购管理部门按有关规定进行的处罚。 供应商（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 法定代表人或授权代表（签名）： 日期：xxxx年9月15日 服务承诺书篇7 在此，我

14、们郑重承诺： 1、散客、团体天天接待，免去您因人数等种种限制而有时间却难圆旅行的梦想。 2、首家推出全程独立专车服务，在这里您可自愿选择旅游车型、车款并不受人数等因素的制约。 3、旅行线路、酒店星级、服务标准、交通工具、导游等级、特别护理（如：翻译人员、随团医护人员、全陪、地陪等）均可完全自愿选择。 4、旅途中您可自由支配景区观光游览时间，从根本上改变传统古板、仅能让美丽的风景与您匆促而别、走马观花的旅游接待运行模式。 5、风景区的景点均可自由进行选择，游过或不感兴趣的点或景区可自愿放弃。 6、每团（无论人数多少）双方均签订云南省旅游标准合同书，我方将会严格遵守、严格执行我社在旅游合同书中对您

15、的一切承诺。真正明明白白消费。 7、我社将全程依照中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例的规定，进行相应的保险（不论国籍） 8、在旅途中，我社将严格执行旅游局关于购物的明确规定，尊重您自愿购物是否的意愿，每天原则上仅安排一次（特殊不超二次）、停留时间确保在一小时左右，真正将您的时间安排于风景区。 9、相应确保旅游期间及往返交通途中的机、车、船等优惠票务。 10、在旅游期间，我社绝对确保您的旅程畅通无阻、衔接有力、温馨愉快。并开通了24小时电话及迅速处理电子邮件、随时诚心为您提供相应快捷优质的服务。 服务承诺书篇8 浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公

16、开承诺。 1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。 2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。 3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。 4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 服务承诺书篇9 我代表赤鹫乡低保所就优化我乡经济发展软环境建设，郑重作出以下服务承诺： 1、严格依法行政，秉公办事，决不允许利用职权“吃、拿、卡、要”。 2、坚持服务至上

17、，文明办公的服务理念。热情接待到低保所办事、上访、咨询人员，做到热情、耐心、务实、尽心尽责为民排忧解难。 3、对前来办理农村基本养老保险、城镇居民非从业人员基本医疗保险的群众，只要相关材料齐全，立即给予办理相关手续。 4、对申请办理城镇低保的居民，根据云南省城市居民最低生活保障办法、云南省城市居民最低生活保障工作规程和昆明市城市居民最低生活保障实施办法等有关规定，对符合享受低保政策的人员及时办理相关手续，最长不超过5个工作日（公示时间另计）。 4、对来访群众做到热情接待，认真详细答复，不敷衍推诿。 以上服务承诺，请广大干部群众，社会各界和新闻媒体予以监督。承诺不兑现，我将负主要责任，甘愿接受组织的问责。 监督电话：xx 承诺人：陈艳琼 20xx年3月13日 8